即时配送合作协议范本模板

即时配送合作协议范本模板甲方（平台方）：[平台方名称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[平台方注册地址]联系电话：[平台方联系电话]乙方（服务方）：[服务方姓名]身份证号码：[服务方身份证号码]联系地址：[服务方联系地址]联系电话：[服务方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供即时配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“即时配送”是指乙方根据甲方平台的订单信息，在约定时间内将约定物品从指定地点送达指定收件人的服务行为。1.2“订单”是指甲方平台接收并确认的，由用户发起的，要求乙方提供即时配送服务的指令。1.3“配送费”是指甲方根据订单信息及本协议约定，向乙方支付的完成配送任务的费用。1.4“平台”是指甲方运营的用于发布订单、管理配送任务、支付配送费等功能的软件系统或应用程序。1.5“服务方”是指根据本协议约定，为甲方提供即时配送服务的个人。1.6“服务质量”是指乙方在即时配送过程中，遵守法律法规、平台规则，以及按时、安全、完好地完成配送任务的程度。1.7“违约责任”是指一方违反本协议约定应承担的法律责任。第二条合作主体与资质2.1甲方是依法注册成立并有效存续的公司，拥有提供即时配送服务平台的权利和资质。2.2乙方保证其具有完全民事行为能力，并已年满18周岁。2.3乙方承诺其拥有合法的驾驶资格（如适用）和良好的身体条件，能够安全驾驶交通工具（如适用）并完成即时配送任务。2.4乙方承诺向甲方提供真实、准确、完整的个人身份信息、联系方式及交通工具信息（如适用）。第三条合作内容与方式3.1服务范围3.1.1配送区域：乙方承诺在甲方平台指定的[具体配送区域]内提供即时配送服务。3.1.2配送时间：乙方承诺在甲方平台规定的服务时间内，即[具体服务时间，例如：每日早上6点至晚上12点]提供即时配送服务。3.1.3配送物品类型：乙方承诺接受并配送甲方平台允许配送的物品类型，包括但不限于餐饮、商品、文件等。3.2订单接收与处理3.2.1乙方通过甲方平台接收订单，并应立即查看订单详细信息，包括配送地址、配送要求、预计配送费等。3.2.2乙方应在合理时间内确认订单，如对订单有疑问或无法接受，应及时通过甲方平台联系甲方客服处理。3.2.3乙方确认接受订单后，应按照订单要求准备物品并前往指定地点取货。3.3配送流程3.3.1乙方到达指定地点取货后，应核对物品信息是否与订单一致，确认无误后应在甲方平台系统中确认取货完成。3.3.2乙方应按照订单指定的路线和地址进行配送，确保物品安全送达。3.3.3乙方送达物品后，应等待收件人签收，并在甲方平台系统中确认签收完成。如收件人不在，乙方应按照甲方平台的规定处理（例如：联系用户、返回平台等）。3.4平台使用3.4.1乙方应下载并安装甲方平台提供的APP或使用其他指定方式接入甲方平台。3.4.2乙方应熟悉并遵守甲方平台的使用规则，包括下单流程、导航使用、订单管理等。3.4.3乙方有义务保持其平台账号安全，并对账号下的所有行为负责。第四条费用与结算4.1配送费标准4.1.1基础配送费：每成功完成一笔配送任务，甲方按[具体金额或计算方式]向乙方支付基础配送费。4.1.2距离费：如订单涉及距离费计算，则甲方按[具体费率或计算方式]向乙方支付距离费。4.1.3等待费：如用户要求等待，且符合甲方平台规定，则甲方按[具体金额或计算方式]向乙方支付等待费。4.1.4特殊物品附加费：如订单涉及特殊物品（例如：生鲜、贵重物品等），且符合甲方平台规定，则甲方按[具体金额或计算方式]向乙方支付附加费。4.2结算周期：甲方于每月[具体日期]前结算上一自然月的配送费。4.3结算方式：甲方通过[具体方式，例如：银行转账、支付宝、微信支付等]将当月结算的配送费支付至乙方指定的银行账户或平台余额。4.4费用扣除：甲方有权在结算配送费时，根据本协议约定扣除以下费用：4.4.1平台服务费：甲方按配送费总额的[具体比例]收取平台服务费。4.4.2奖励扣除：如乙方获得甲方平台的专项奖励，甲方有权在结算时将奖励金额抵扣配送费。4.4.3罚款扣除：如乙方违反本协议约定，甲方有权根据本协议的奖惩机制扣除相应罚款，并从配送费中扣除。第五条权利与义务5.1甲方权利与义务5.1.1甲方有权发布订单信息，管理配送任务，并对服务方进行管理、考核和奖惩。5.1.2甲方应向服务方提供准确、完整的订单信息，并按照本协议约定支付配送费。5.1.3甲方有权制定平台规则和服务标准，并有权根据实际情况调整服务范围、服务时间、配送费标准等，但应提前[具体时间]通过合理方式通知服务方。5.1.4甲方有权对服务方的服务过程进行监督和评价，并根据评价结果进行奖惩。5.1.5甲方应保护服务方的个人信息和隐私，未经服务方同意，不得泄露给第三方。5.2服务方权利与义务5.2.1服务方有权接受甲方平台发布的订单，并按照本协议约定获得配送费。5.2.2服务方应按照订单要求，在约定时间内将物品安全送达指定地点。5.2.3服务方应遵守国家法律法规、平台规则及社会公德，维护甲方及平台的形象。5.2.4服务方应爱护自身及甲方平台的物品，如有损失，应承担相应赔偿责任。5.2.5服务方应积极配合甲方的管理，按要求提供相关信息和资料。5.2.6服务方应确保其提供的个人资质真实有效，并承担因资质问题导致的全部责任。5.2.7服务方应对其账号下的所有行为负责，并保证不利用甲方平台从事任何违法违规活动。第六条服务质量与考核6.1服务质量标准6.1.1配送时效：乙方应在订单要求的[具体时间]内完成配送。6.1.2签收完整性：乙方应确保物品完好无损，并得到收件人的有效签收。6.1.3客户满意度：乙方应积极与用户沟通，提供良好的服务，努力提升客户满意度。6.2考核方式6.2.1甲方通过平台系统记录配送数据，并结合用户评价、甲方客服评价等方式对乙方的服务质量进行考核。6.2.2甲方平台会公示服务方的考核评分，评分作为服务方排名、奖惩及配送费结算的参考依据。6.3考核结果应用：服务方的考核评分与其获得的奖励、排名、配送费结算等挂钩。具体应用规则由甲方另行规定并公示。第七条奖惩机制7.1奖励措施7.1.1甲方根据服务方的考核评分、服务质量、贡献度等，设置以下奖励措施：a.绩效奖金：对考核评分高的服务方给予额外奖金。b.排名奖励：对排名靠前的服务方给予额外奖励。c.优质服务奖：对提供优质服务的服务方给予荣誉奖励及物质奖励。7.2罚款措施7.2.1甲方根据服务方的违约行为，设置以下罚款措施：a.超时配送罚款：对未按时完成配送的，按[具体金额]罚款。b.差评罚款：对收到用户差评且经核实情况属实的，按[具体金额]罚款。c.违反规定罚款：对违反平台规则、服务协议等规定的，按[具体金额或比例]罚款。7.2.2罚款金额应从服务方的当期配送费中扣除。7.3处理方式7.3.1甲方对服务方的违约行为，可以根据情节严重程度采取以下处理方式：a.警告：对轻微违约行为进行口头或书面警告。b.罚款：对违约行为进行经济处罚。c.暂停服务：对严重违约行为，暂停其平台使用权限一定时间。d.终止合作：对严重或屡次违约行为，终止与其的合作关系，并永久禁止其使用甲方平台。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议合作过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息以及用户信息等予以严格保密。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用对方的商业秘密。8.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。第九条协议的变更、解除和终止9.1变更：本协议的任何变更，须由甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2解除：发生以下情况之一，守约方有权解除本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间]仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。c.乙方丧失提供即时配送服务所需资质的。9.3终止：本协议在以下情况下终止：a.协议期限届满，双方未续签的。b.双方协商一致同意终止的。c.因不可抗力导致协议无法继续履行的。9.4终止后的处理：协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应返还甲方提供的物品（如有），甲方应删除乙方相关信息（除法律法规规定外）。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，赔偿因此给对方造成的全部损失（包括直接损失和间接损失）。10.2若甲方未按时支付配送费，应按未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。10.3若乙方违反配送时效等核心服务承诺，除承担相应的罚款外，还应赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议的管辖法院为[甲方所在地有管辖权的人民法院]。第十三条不可抗力13.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、社会事件等。13.2遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。13.3因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失。第十四条其他条款14.1通知：本协议项下的所有通知均应以书面形式，通过专人送达、挂号信、电子邮件等方式发送至本