服装逆向物流处理协议

服装逆向物流处理协议鉴于一方（以下简称“委托方”）因销售及运营需要，委托另一方（以下简称“服务商”）处理其服装产品的逆向物流事宜；双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“逆向物流”指服装产品从销售点或消费者回流至委托方或其指定地点的物流活动，包括接收、运输、仓储、检验、分类和处理等环节。1.2“不合格品”指因质量原因无法满足正常销售标准的服装产品。1.3“尺寸/颜色错误品”指消费者因尺寸不合适或颜色不喜欢而退回的服装产品。1.4“维修品”指经检验可进行修复后重新销售的服装产品。1.5“残次品”指经检验确认无法修复或销售价值极低的服装产品。1.6“处理中心”指由委托方指定或服务商运营的用于接收、暂存和处理回流服装的场所。1.7“价值回收”指通过捐赠、慈善销售、材料回收等方式获取的经济收益。1.8“协议产品”指委托方委托服务商处理其品牌服装产品，具体品项由双方另行列表确认或根据委托方销售记录确定。第二条服务范围与义务2.1服务商接受委托方委托，负责处理协议产品的逆向物流服务，具体包括但不限于：2.1.1根据委托方制定的逆向物流政策及本协议约定，接收从指定销售点或消费者处退回的服装产品。2.1.2将接收的回流服装产品运至约定处理中心，并负责运输途中的安全。2.1.3在处理中心对回流服装产品进行清点、检验，判断其状态（如：合格可返售、尺寸/颜色错误、需维修、残次品等）。2.1.4按照双方约定的分类标准对检验后的服装产品进行分类处理。2.1.5对可返售的合格品进行整理、重新包装；对需维修品，根据委托方指引或约定进行修复处理；对尺寸/颜色错误品，纳入可再销售库存或按约定处理；对残次品，进行报废处理或捐赠。2.1.6对符合规定的残次品进行价值回收处理，回收所得按照本协议第五条约定处理。2.1.7定期向委托方提供逆向物流操作报告，内容包括但不限于回流服装数量、状态分布、处理进度、运输成本、残值回收情况等。2.1.8确保处理过程中遵守所有适用的法律法规，特别是关于环境保护和废弃物处理的规定。2.1.9对接触到的委托方商业信息、产品信息、客户信息等承担保密义务。2.2委托方义务：2.2.1向服务商提供清晰、完整的协议产品信息、逆向物流政策、处理标准及操作流程。2.2.2指定唯一的接口人负责与服务商就本协议事宜进行沟通。2.2.3提前向服务商发布正式的促销活动信息及预计的回流量，以便服务商安排资源。2.2.4审核并确认服务商提供的操作流程、检验标准及分类处理建议。2.2.5按照本协议第四条的约定及时足额支付服务费用及相关款项。第三条处理标准3.1服务商应按照委托方提供的《服装回流检验与分类标准》（以下简称“检验标准”）对回流服装进行检验。检验标准应至少包括外观瑕疵、尺寸、颜色、清洁程度、包装完整性等方面的判断依据。3.2服务商应将检验结果按以下类别进行分类：3.2.1“可返售品”：基本完好，仅存在轻微不影响销售的瑕疵或尺寸/颜色错误。3.2.2“维修品”：存在可修复的瑕疵，且委托方有维修能力或授权。3.2.3“尺寸/颜色错误品”：尺寸或颜色与消费者预期不符，本身无严重质量问题。3.2.4“残次品”：存在严重质量问题、损坏、污渍、无法修复或无任何再销售价值。3.3分类处理流程：3.3.1“可返售品”：整理后重新入库或直接转至委托方指定仓库，用于重新销售或调拨。3.3.2“维修品”：由服务商负责或协调进行维修，维修后按“可返售品”处理。3.3.3“尺寸/颜色错误品”：根据库存情况和市场需要，由委托方决定是重新上架销售（可能进行折扣）、清仓处理或作为残次品处理。3.3.4“残次品”：委托方有权选择进行报废处理（按环保规定）、捐赠给符合条件的慈善机构或进行材料回收。具体方式由委托方提前通知服务商执行。第四条费用与结算4.1服务费用：服务商提供本协议约定的逆向物流服务，委托方按以下方式向服务商支付服务费用：4.1.1基础服务费：按处理过的协议产品总件数（或重量）乘以约定单价计算。单价根据不同产品类型或处理复杂度可由双方协商确定。4.1.2运输费用：服务商负责运输的，其运输成本由委托方承担，可根据实际发生额据实结算，或按约定比例分摊。4.1.3增值服务费：对于超出基础服务范围的额外服务（如加急处理、特殊包装、长途运输等），按实际服务内容另行收费，费用由委托方承担。4.2残值回收：对于“残次品”的处理，若涉及捐赠、慈善销售或材料回收产生价值，该价值在扣除相关处理费用（如运输费、平台费、税费等）后，双方按照[请在此处填入具体比例，例如：委托方XX%，服务商XX%]的比例进行分配。具体分配比例及结算方式由双方协商确定。4.3结算周期：服务费及残值回收款项的结算周期为每月一次。服务商应在每月[例如：25日]前向委托方提交上一个月的服务费用账单及残值回收结算报告，经委托方审核确认后，委托方应在收到账单及报告后[例如：10]个工作日内支付相关款项。4.4付款方式：委托方通过银行转账方式向服务商支付款项。收款账户信息如下：开户名称：[服务商名称]开户银行：[服务商开户银行]银行账号：[服务商银行账号]4.5税费：本协议项下的所有费用均以[例如：增值税专用发票/普通发票]方式开具，税费承担方式按国家相关税收法律法规及双方约定执行。第五条信息安全与保密5.1双方应对从对方获取的或在本协议履行过程中接触到的所有保密信息（包括但不限于商业计划、产品信息、定价策略、客户数据、财务信息、逆向物流操作细节等）承担保密义务。5.2未经信息所有方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，除非为履行本协议所必需）泄露、披露或使用该保密信息。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：五]年。5.4各方仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得用于任何其他目的。第六条违约责任6.1若一方违反本协议约定，应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的直接经济损失。6.2服务商未能按约定标准完成逆向物流处理，导致委托方产品损失、品牌形象受损或客户投诉，服务商应承担相应赔偿责任。6.3委托方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向服务商支付违约金。逾期超过[例如：30]日，服务商有权暂停服务或解除本协议，并要求委托方支付全部应付费用及违约金。6.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。7.2协议期满前[例如：一个月]，若双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。若任何一方未提出续约，本协议到期自动终止。7.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[例如：十五]日内未能纠正；b)一方进入破产、清算或解散程序。7.4协议终止或解除后，双方应在[例如：十]日内完成所有未完成业务的结算、数据交接（如有），以及根据约定处理未处理的回流服装产品。保密条款、争议解决条款及法律适用条款在本协议终止后继续有效。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本协议履行其义务，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：五]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请在此处选择并明确：委托方/服务商所在地有管辖权的人民法院诉讼解决或提交至[具体仲裁机构名称]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[具体城市]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十条法律适用10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。第十一条其他11.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。11.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后方能生效。11.3通知：双方就本协议事宜进行的所有通知、请求或文件交换，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并发送至本协议首页载明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前[例如：五]日书面通