严谨规程的辞职报告操作规程

严谨规程的辞职报告操作规程###概述

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

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###一、辞职申请的提交

####（一）提前通知义务

1.员工应提前30天提交书面辞职申请，特殊情况可协商调整。

2.辞职申请需明确辞职意向、生效日期及离职原因（可选填写）。

####（二）申请流程

1.**提交方式**：通过公司内部系统或邮件提交辞职信，并附上个人身份证复印件及离职证明（如需）。

2.**部门确认**：直属上级在收到辞职信后5个工作日内确认，并反馈至人力资源部门。

3.**人力资源部门审核**：人力资源部门在收到确认后10个工作日内完成初步审核，并通知员工后续安排。

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###二、审批与沟通

####（一）审批权限

1.初级员工：直属上级审批。

2.管理人员/核心岗位：需经直属上级及部门负责人双重审批。

####（二）沟通要点

1.**面谈**：人力资源部门与员工进行面谈，确认离职原因及是否有可替代方案。

2.**留存记录**：面谈内容需形成书面记录，并存档。

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###三、工作交接

####（一）交接范围

1.**工作内容**：未完成项目、正在进行中的任务、客户信息（如适用）。

2.**资料交接**：公司文件、保密资料、电子数据等。

3.**资产归还**：办公设备、门禁卡、工牌等。

####（二）交接流程

1.**制定交接清单**：员工与直属上级共同制定交接清单，明确交接事项及责任人。

2.**执行交接**：在离职前3天完成所有交接工作，并由接收人签字确认。

3.**最终确认**：人力资源部门在离职当天核对交接完成情况。

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###四、离职手续办理

####（一）结算薪资

1.**薪资结算周期**：按自然月计算，离职当月按实际工作日比例结算。

2.**结算方式**：人力资源部门在离职后5个工作日内完成薪资结算，并通过银行转账或现金支付。

####（二）档案及证明

1.**档案转移**：员工需提供离职证明（如需），并确认个人档案去向。

2.**离职证明**：人力资源部门出具离职证明，包含离职日期、岗位及离职原因（如适用）。

####（三）保密协议

1.**签署确认**：员工需签署保密协议终止确认书，或确认已履行保密义务。

2.**违约责任**：未按协议交接资料或泄露公司信息，将承担相应责任。

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###五、注意事项

1.**保密性**：离职过程中需严格保密公司商业信息，不得外泄。

2.**合规性**：所有流程需符合公司规章制度及劳动相关规范。

3.**异常处理**：如遇交接延迟或争议，需及时上报人力资源部门协调解决。

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本规程适用于公司全体员工，自发布之日起执行。人力资源部门负责解释及修订。

###概述（续）

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

本规程的实施有助于：

(1)确保离职流程的标准化和规范化，减少随意性。

(2)明确各环节责任主体和时间节点，提高效率。

(3)保证工作连续性，降低因人员变动带来的风险。

(4)保障员工和公司的合法权益，避免潜在纠纷。

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###一、辞职申请的提交（续）

####（一）提前通知义务（续）

1.**标准提前期**：员工应提前30天提交书面辞职申请，这是普遍遵循的行业标准。对于涉及关键岗位或重要项目的员工，公司有权根据实际情况要求更长的提前期，例如60天或90天，具体需在劳动合同中明确约定。

2.**特殊情况处理**：如遇紧急情况（如家庭重大变故、健康问题等）需立即离职，员工应尽快向直属上级和人力资源部门说明情况，并尝试协商缩短提前期或安排工作交接。公司会根据实际情况酌情处理，但原则上不得低于法定最短通知期（若适用）。

3.**离职原因**：员工可选择是否提供离职原因，若提供，建议客观、中性描述，避免情绪化或负面评价，以维护良好职业关系。公司人力资源部门会对原因进行保密处理。

####（二）申请流程（续）

1.**提交方式细节**：

(1)**内部系统提交**：登录公司HR系统，在“离职申请”模块填写相关信息，并上传所需文件。系统会自动流转至相关负责人审批。

(2)**邮件提交**：若公司未使用内部系统，需将辞职信（包含姓名、部门、岗位、辞职意向、生效日期、离职原因等）发送至直属上级邮箱和人力资源部门指定邮箱（如hr@）。

(3)**文件要求**：辞职信需为书面形式（打印或手写签名），并附上个人身份证复印件一份，以及由医院开具的健康证明（如需）。

2.**部门确认流程**：

(1)直属上级在收到辞职信后，应在2个工作日内与员工进行沟通，了解离职意愿及原因。

(2)若员工意愿坚定，直属上级在系统中或邮件中确认“同意离职”，并简要注明意见（如“已沟通，同意按流程办理”）。

(3)若有疑虑或需要员工留任，直属上级需在确认前与人力资源部门沟通，探讨挽留可能性（如调整岗位、增加福利等）。

3.**人力资源部门审核细节**：

(1)**接收与登记**：人力资源部门在收到申请后，于5个工作日内完成以下操作：

-核对申请完整性（辞职信、身份证复印件、健康证明等）。

-在系统中记录申请信息（员工姓名、部门、岗位、申请日期、预计生效日期等）。

-通知员工审批进度。

(2)**背景调查（如适用）**：对于核心岗位或高层管理人员，人力资源部门可能需进行离职访谈，了解离职真实原因，并评估潜在风险。

(3)**审批权限细化**：

-**初级员工（如基层员工、实习生）**：审批流程为“直属上级→人力资源部门”。直属上级初步同意后，人力资源部门审核合同条款、绩效情况等，最终决定是否批准。

-**中级员工（如部门主管、项目经理）**：审批流程为“直属上级→部门负责人→人力资源部门”。需经部门负责人同意，并可能需更高层级（如HRBP或VP）参与决策。

-**高级员工/管理层（如总监、VP）**：审批流程可能涉及“直属上级→部门负责人→更高层级领导→人力资源部门”。此类人员离职可能对业务影响较大，需更严格的审批流程。

(4)**通知与反馈**：审核通过后，人力资源部门在3个工作日内正式通知员工，并告知后续流程；若不通过，需明确拒绝原因，并说明是否允许员工寻找替代方案（如内部转岗）。

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###二、审批与沟通（续）

####（一）审批权限（续）

1.**审批人职责**：

(1)**直属上级**：负责评估员工离职对团队和工作的影响，与员工沟通挽留可能性（如有），并确保工作顺利交接。

(2)**部门负责人**：负责评估部门人力配置变化，确认是否有合适人选接替，并从部门角度审批。

(3)**人力资源部门**：负责审核流程合规性、合同解除条款、薪酬福利结算、保密及竞业限制（如适用）等。

2.**审批时限**：每级审批应在收到前一级审批意见后5个工作日内完成，特殊情况需提前沟通。若某级审批人逾期未处理，人力资源部门需跟进并协调。

####（二）沟通要点（续）

1.**面谈准备**：

(1)**人力资源部门**需提前准备面谈提纲，包括离职原因、期望离职日期、工作交接计划、保密承诺等。

(2)**直属上级**需了解员工离职后的去向（如适用），以便提供推荐或背景调查（若对方要求）。

2.**面谈内容记录**：

(1)面谈应形成《离职面谈记录表》，包含面谈时间、地点、参与人、主要沟通内容及员工签字确认。

(2)记录需保密，仅人力资源部门及直接上级可查阅，用于后续工作交接和员工关怀评估。

3.**沟通目标**：

(1)**员工角度**：确认离职意向、了解公司政策、获取必要支持（如推荐信、离职证明格式）。

(2)**公司角度**：评估离职影响、启动应急预案（如关键岗位备份）、确保平稳过渡。

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###三、工作交接（续）

####（一）交接范围（续）

1.**工作内容细化**：

(1)**未完成项目**：详细列出项目进度、待办事项、关键节点、客户沟通记录等。

(2)**进行中任务**：包括邮件、即时消息（如钉钉、微信工作群）中未完成的沟通、待回复信息。

(3)**客户信息**：仅限内部使用和必要时的沟通记录，严禁泄露客户联系方式或合作细节。

2.**资料交接清单模板**：

(1)**纸质文件**：合同、客户资料（非敏感部分）、项目报告、培训资料等。

(2)**电子文件**：按部门或项目分类，注明存储位置（如共享盘路径、个人邮箱）。

(3)**固定资产**：电脑、手机、工牌、钥匙等，需清点并在《资产归还清单》上签字。

3.**保密资料处理**：

(1)含有公司核心技术、商业秘密的资料（如设计图纸、配方、定价策略等）需单独交接，并由接收人签署保密补充协议。

(2)对于无法电子化或销毁的保密资料，需在监控下进行物理销毁，并记录销毁过程。

####（二）交接流程（续）

1.**制定交接清单步骤**：

(1)**第1步：启动交接**：员工提交完整辞职申请并通过审批后，直属上级指定接替人，并通知人力资源部门安排交接会议。

(2)**第2步：信息收集**：员工整理工作内容、资料、客户信息等，直属上级审核确认。

(3)**第3步：清单确认**：双方（员工与接替人）共同核对《工作交接清单》，补充遗漏项，确保无遗漏。

(4)**第4步：文档化**：将确认后的清单电子版和纸质版存档，电子版上传至HR系统，纸质版由接替人保管。

2.**执行交接关键点**：

(1)**分阶段交接**：对于复杂工作，可按周或按模块逐步交接，确保接替人充分掌握。

(2)**现场演示**：对于系统操作、客户沟通流程等，员工需现场演示并解答疑问。

(3)**即时消息同步**：将工作群、邮件、即时消息中的未读信息同步给接替人。

3.**交接完成确认**：

(1)**签字确认**：接替人在《工作交接清单》上逐项签字确认已接收并理解。

(2)**问题反馈**：接替人需在签字后3个工作日内向直属上级反馈交接中遇到的疑问或困难。

(3)**人力资源部门复核**：在员工正式离职前1天，人力资源部门抽查交接完成情况，确保无重大遗漏。

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###四、离职手续办理（续）

####（一）结算薪资（续）

1.**薪资结算周期细化**：

(1)**自然月结算**：按员工实际工作月份计算，例如4月15日离职，当月薪资按15天/30天比例结算。

(2)**项目奖金/提成**：根据公司政策，明确未发放奖金的计算和发放标准（如按比例折算或全部结清）。

(3)**加班费结算**：依据考勤记录，按公司规定结算离职前未支付的加班费。

2.**结算方式与通知**：

(1)**支付方式**：优先银行转账，员工需提前提供最新收款账号信息。若因故无法转账，可协商现金支付，并要求员工在《薪资结算确认单》上签字。

(2)**结算时间**：原则上在离职当天或次个工作日完成结算，并通过邮件或系统通知员工结算明细。

3.**特殊情况处理**：

(1)**代扣款项**：如员工有未结清的借款、罚款（需符合公司规定且提前告知），需在薪资中代扣。

(2)**争议处理**：若员工对薪资结算有异议，需在收到结算通知后5个工作日内提出，双方协商解决；协商不成，可寻求第三方调解（如行业协会）。

####（二）档案及证明（续）

1.**档案转移操作**：

(1)**内部调动/离职**：员工需填写《档案转移申请表》，人力资源部门审核后联系档案管理机构（如人才市场）办理转出或封存手续。

(2)**推荐信提供**：若员工要求提供离职证明或推荐信，需在《离职申请表》上注明需求，人力资源部门按需提供标准化格式文件。

2.**离职证明内容**：

(1)**标准格式**：包含员工姓名、入职日期、离职日期、岗位、离职原因（可选）、是否违约（如竞业限制）等。

(2)**法律效力**：离职证明是员工再就业的重要凭证，需确保信息准确无误。

####（三）保密协议（续）

1.**协议终止流程**：

(1)**签署环节**：员工在办理离职手续时，需签署《保密协议终止确认书》，或通过邮件回执确认已知晓并遵守保密义务。

(2)**竞业限制（如适用）**：若合同包含竞业限制条款，需同时签署《竞业限制协议》，并明确补偿金计算方式及支付时间。

2.**违约后果说明**：

(1)**书面告知**：在签署协议时，人力资源部门需口头和书面说明违反保密协议或竞业限制条款的潜在法律后果（如经济赔偿）。

(2)**证据保留**：公司需保留协议原件及签署记录，作为未来可能的证据。

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###五、注意事项（续）

1.**保密性强化**：

(1)**离职前提醒**：在员工正式离职前1周，直属上级和人力资源部门需再次强调保密义务，特别是针对核心数据和敏感信息。

(2)**离职后监控**：对于涉及核心技术的员工，公司在法律允许范围内（如约定竞业限制）可监控其离职后是否从事同类业务，但需确保手段合法合规。

2.**合规性检查清单**：

(1)**劳动法符合性**：确保所有流程（如提前通知期、薪资结算标准）符合当地劳动法规。

(2)**合同条款审查**：核对员工离职是否触发合同中的特殊条款（如保密、竞业限制、培训服务期等）。

3.**异常处理预案**：

(1)**交接延迟**：若员工拖延交接导致工作中断，直属上级需启动备用方案（如临时指派他人支持、调整项目优先级）。

(2)**资产未归还**：通过邮件、电话多次提醒后，若员工仍未归还资产，可由人力资源部门协助强制执行（如冻结工资、联系担保人等）。

(3)**恶意行为预防**：建立离职员工行为观察机制，对离职前异常行为（如大量拷贝文件、与客户频繁私下联系）保持警惕，并记录备案。

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本规程的扩写内容进一步细化了操作步骤和注意事项，旨在提供更全面、可执行的指导。各环节责任人需严格遵守，人力资源部门负责定期审视和更新本规程，以适应业务变化。

###概述

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

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###一、辞职申请的提交

####（一）提前通知义务

1.员工应提前30天提交书面辞职申请，特殊情况可协商调整。

2.辞职申请需明确辞职意向、生效日期及离职原因（可选填写）。

####（二）申请流程

1.**提交方式**：通过公司内部系统或邮件提交辞职信，并附上个人身份证复印件及离职证明（如需）。

2.**部门确认**：直属上级在收到辞职信后5个工作日内确认，并反馈至人力资源部门。

3.**人力资源部门审核**：人力资源部门在收到确认后10个工作日内完成初步审核，并通知员工后续安排。

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###二、审批与沟通

####（一）审批权限

1.初级员工：直属上级审批。

2.管理人员/核心岗位：需经直属上级及部门负责人双重审批。

####（二）沟通要点

1.**面谈**：人力资源部门与员工进行面谈，确认离职原因及是否有可替代方案。

2.**留存记录**：面谈内容需形成书面记录，并存档。

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###三、工作交接

####（一）交接范围

1.**工作内容**：未完成项目、正在进行中的任务、客户信息（如适用）。

2.**资料交接**：公司文件、保密资料、电子数据等。

3.**资产归还**：办公设备、门禁卡、工牌等。

####（二）交接流程

1.**制定交接清单**：员工与直属上级共同制定交接清单，明确交接事项及责任人。

2.**执行交接**：在离职前3天完成所有交接工作，并由接收人签字确认。

3.**最终确认**：人力资源部门在离职当天核对交接完成情况。

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###四、离职手续办理

####（一）结算薪资

1.**薪资结算周期**：按自然月计算，离职当月按实际工作日比例结算。

2.**结算方式**：人力资源部门在离职后5个工作日内完成薪资结算，并通过银行转账或现金支付。

####（二）档案及证明

1.**档案转移**：员工需提供离职证明（如需），并确认个人档案去向。

2.**离职证明**：人力资源部门出具离职证明，包含离职日期、岗位及离职原因（如适用）。

####（三）保密协议

1.**签署确认**：员工需签署保密协议终止确认书，或确认已履行保密义务。

2.**违约责任**：未按协议交接资料或泄露公司信息，将承担相应责任。

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###五、注意事项

1.**保密性**：离职过程中需严格保密公司商业信息，不得外泄。

2.**合规性**：所有流程需符合公司规章制度及劳动相关规范。

3.**异常处理**：如遇交接延迟或争议，需及时上报人力资源部门协调解决。

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本规程适用于公司全体员工，自发布之日起执行。人力资源部门负责解释及修订。

###概述（续）

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

本规程的实施有助于：

(1)确保离职流程的标准化和规范化，减少随意性。

(2)明确各环节责任主体和时间节点，提高效率。

(3)保证工作连续性，降低因人员变动带来的风险。

(4)保障员工和公司的合法权益，避免潜在纠纷。

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###一、辞职申请的提交（续）

####（一）提前通知义务（续）

1.**标准提前期**：员工应提前30天提交书面辞职申请，这是普遍遵循的行业标准。对于涉及关键岗位或重要项目的员工，公司有权根据实际情况要求更长的提前期，例如60天或90天，具体需在劳动合同中明确约定。

2.**特殊情况处理**：如遇紧急情况（如家庭重大变故、健康问题等）需立即离职，员工应尽快向直属上级和人力资源部门说明情况，并尝试协商缩短提前期或安排工作交接。公司会根据实际情况酌情处理，但原则上不得低于法定最短通知期（若适用）。

3.**离职原因**：员工可选择是否提供离职原因，若提供，建议客观、中性描述，避免情绪化或负面评价，以维护良好职业关系。公司人力资源部门会对原因进行保密处理。

####（二）申请流程（续）

1.**提交方式细节**：

(1)**内部系统提交**：登录公司HR系统，在“离职申请”模块填写相关信息，并上传所需文件。系统会自动流转至相关负责人审批。

(2)**邮件提交**：若公司未使用内部系统，需将辞职信（包含姓名、部门、岗位、辞职意向、生效日期、离职原因等）发送至直属上级邮箱和人力资源部门指定邮箱（如hr@）。

(3)**文件要求**：辞职信需为书面形式（打印或手写签名），并附上个人身份证复印件一份，以及由医院开具的健康证明（如需）。

2.**部门确认流程**：

(1)直属上级在收到辞职信后，应在2个工作日内与员工进行沟通，了解离职意愿及原因。

(2)若员工意愿坚定，直属上级在系统中或邮件中确认“同意离职”，并简要注明意见（如“已沟通，同意按流程办理”）。

(3)若有疑虑或需要员工留任，直属上级需在确认前与人力资源部门沟通，探讨挽留可能性（如调整岗位、增加福利等）。

3.**人力资源部门审核细节**：

(1)**接收与登记**：人力资源部门在收到申请后，于5个工作日内完成以下操作：

-核对申请完整性（辞职信、身份证复印件、健康证明等）。

-在系统中记录申请信息（员工姓名、部门、岗位、申请日期、预计生效日期等）。

-通知员工审批进度。

(2)**背景调查（如适用）**：对于核心岗位或高层管理人员，人力资源部门可能需进行离职访谈，了解离职真实原因，并评估潜在风险。

(3)**审批权限细化**：

-**初级员工（如基层员工、实习生）**：审批流程为“直属上级→人力资源部门”。直属上级初步同意后，人力资源部门审核合同条款、绩效情况等，最终决定是否批准。

-**中级员工（如部门主管、项目经理）**：审批流程为“直属上级→部门负责人→人力资源部门”。需经部门负责人同意，并可能需更高层级（如HRBP或VP）参与决策。

-**高级员工/管理层（如总监、VP）**：审批流程可能涉及“直属上级→部门负责人→更高层级领导→人力资源部门”。此类人员离职可能对业务影响较大，需更严格的审批流程。

(4)**通知与反馈**：审核通过后，人力资源部门在3个工作日内正式通知员工，并告知后续流程；若不通过，需明确拒绝原因，并说明是否允许员工寻找替代方案（如内部转岗）。

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###二、审批与沟通（续）

####（一）审批权限（续）

1.**审批人职责**：

(1)**直属上级**：负责评估员工离职对团队和工作的影响，与员工沟通挽留可能性（如有），并确保工作顺利交接。

(2)**部门负责人**：负责评估部门人力配置变化，确认是否有合适人选接替，并从部门角度审批。

(3)**人力资源部门**：负责审核流程合规性、合同解除条款、薪酬福利结算、保密及竞业限制（如适用）等。

2.**审批时限**：每级审批应在收到前一级审批意见后5个工作日内完成，特殊情况需提前沟通。若某级审批人逾期未处理，人力资源部门需跟进并协调。

####（二）沟通要点（续）

1.**面谈准备**：

(1)**人力资源部门**需提前准备面谈提纲，包括离职原因、期望离职日期、工作交接计划、保密承诺等。

(2)**直属上级**需了解员工离职后的去向（如适用），以便提供推荐或背景调查（若对方要求）。

2.**面谈内容记录**：

(1)面谈应形成《离职面谈记录表》，包含面谈时间、地点、参与人、主要沟通内容及员工签字确认。

(2)记录需保密，仅人力资源部门及直接上级可查阅，用于后续工作交接和员工关怀评估。

3.**沟通目标**：

(1)**员工角度**：确认离职意向、了解公司政策、获取必要支持（如推荐信、离职证明格式）。

(2)**公司角度**：评估离职影响、启动应急预案（如关键岗位备份）、确保平稳过渡。

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###三、工作交接（续）

####（一）交接范围（续）

1.**工作内容细化**：

(1)**未完成项目**：详细列出项目进度、待办事项、关键节点、客户沟通记录等。

(2)**进行中任务**：包括邮件、即时消息（如钉钉、微信工作群）中未完成的沟通、待回复信息。

(3)**客户信息**：仅限内部使用和必要时的沟通记录，严禁泄露客户联系方式或合作细节。

2.**资料交接清单模板**：

(1)**纸质文件**：合同、客户资料（非敏感部分）、项目报告、培训资料等。

(2)**电子文件**：按部门或项目分类，注明存储位置（如共享盘路径、个人邮箱）。

(3)**固定资产**：电脑、手机、工牌、钥匙等，需清点并在《资产归还清单》上签字。

3.**保密资料处理**：

(1)含有公司核心技术、商业秘密的资料（如设计图纸、配方、定价策略等）需单独交接，并由接收人签署保密补充协议。

(2)对于无法电子化或销毁的保密资料，需在监控下进行物理销毁，并记录销毁过程。

####（二）交接流程（续）

1.**制定交接清单步骤**：

(1)**第1步：启动交接**：员工提交完整辞职申请并通过审批后，直属上级指定接替人，并通知人力资源部门安排交接会议。

(2)**第2步：信息收集**：员工整理工作内容、资料、客户信息等，直属上级审核确认。

(3)**第3步：清单确认**：双方（员工与接替人）共同核对《工作交接清单》，补充遗漏项，确保无遗漏。

(4)**第4步：文档化**：将确认后的清单电子版和纸质版存档，电子版上传至HR系统，纸质版由接替人保管。

2.**执行交接关键点**：

(1)**分阶段交接**：对于复杂工作，可按周或按模块逐步交接，确保接替人充分掌握。

(2)**现场演示**：对于系统操作、客户沟通流程等，员工需现场演示并解答疑问。

(3)**即时消息同步**：将工作群、邮件、即时消息中的未读信息同步给接替人。

3.**交接完成确认**：

(1)**签字确认**：接替人在《工作交接清单》上逐项签字确认已接收并理解。

(2)**问题反馈**：接替人需在签字后3个工作日内向直属上级反馈交接中遇到的疑问或困难。

(3)**人力资源部门复核**：在员工正式离职前1天，人力资源部门抽查交接完成情况，确保无重大遗漏。

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###四、离职手续办理（续）

####（一）结算薪资（续）

1.**薪资结算周期细化**：

(1)**自然月结算**：按员工实际工作月份计算，例如4月15日离职，当月薪资按15天/30天比例结算。

(2)**项目奖金/提成**：根据公司政策，明确未发放奖金的计算和发放标准（如按比例折算或全部结清）。

(3)**加班费结算**：依据考勤记录，按公司规定结算离职前未支付的加班费。

2.**结算方式与通知**：

(1)**支付方式**：优先银行转账，员工需提前提供最新收款账号信息。若因故无法转账，可协商现金支付，并要求员工在《薪资结算确认单》上签字。

(2)**结算时间**：原则上在离职当天或次个工作日完成结算，并通过邮件或系统通知员工结算明细。

3.**特殊情况处理**：

(1)**代扣款项**：如员工有未结清的借款、罚款（需符合公司规定且提前告知），需在薪资中代扣。

(2)**争议处理**：若员工对薪资结算有异议，需在收到结算通知后5个工作日内提出，双方协商解决；协商不成，可寻求第三方调解（如行业协会）。

####（二）档案及证明（续）

1.**档案转移操作**：

(1)**内部调动/离职**：员工需填写《档案转移申请表》，人力资源部门审核后联系档案管理机构（如人才市场）办理转出或封存手续。

(2)**推荐信提供**：若员工要求提供离职证明或推荐信，需在《离职申请表》上注明需求，人力资源部门按需提供标准化格式文件。

2.**离职证明内容**：

(1)**标准格式**：包含员工姓名、入职日期、离职日期、岗位、离职原因（可选）、是否违约（如竞业限制）等。

(2)**法律效力**：离职证明是员工再就业的重要凭证，需确保信息准确无误。

####（三）保密协议（续）

1.**协议终止流程**：

(1)**签署环节**：员工在办理离职手续时，需签署《保密协议终止确认书》，或通过邮件回执确认已知晓并遵守保密义务。

(2)**竞业限制（如适用）**：若合同包含竞业限制条款，需同时签署《竞业限制协议》，并明确补偿金计算方式及支付时间。

2.**违约后果说明**：

(1)**书面告知**：在签署协议时，人力资源部门需口头和书面说明违反保密协议或竞业限制条款的潜在法律后果（如经济赔偿）。

(2)**证据保留**：公司需保留协议原件及签署记录，作为未来可能的证据。

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###五、注意事项（续）

1.**保密性强化**：

(1)**离职前提醒**：在员工正式离职前1周，直属上级和人力资源部门需再次强调保密义务，特别是针对核心数据和敏感信息。

(2)**离职后监控**：对于涉及核心技术的员工，公司在法律允许范围内（如约定竞业限制）可监控其离职后是否从事同类业务，但需确保手段合法合规。

2.**合规性检查清单**：

(1)**劳动法符合性**：确保所有流程（如提前通知期、薪资结算标准）符合当地劳动法规。

(2)**合同条款审查**：核对员工离职是否触发合同中的特殊条款（如保密、竞业限制、培训服务期等）。

3.**异常处理预案**：

(1)**交接延迟**：若员工拖延交接导致工作中断，直属上级需启动备用方案（如临时指派他人支持、调整项目优先级）。

(2)**资产未归还**：通过邮件、电话多次提醒后，若员工仍未归还资产，可由人力资源部门协助强制执行（如冻结工资、联系担保人等）。

(3)**恶意行为预防**：建立离职员工行为观察机制，对离职前异常行为（如大量拷贝文件、与客户频繁私下联系）保持警惕，并记录备案。

---

本规程的扩写内容进一步细化了操作步骤和注意事项，旨在提供更全面、可执行的指导。各环节责任人需严格遵守，人力资源部门负责定期审视和更新本规程，以适应业务变化。

###概述

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

---

###一、辞职申请的提交

####（一）提前通知义务

1.员工应提前30天提交书面辞职申请，特殊情况可协商调整。

2.辞职申请需明确辞职意向、生效日期及离职原因（可选填写）。

####（二）申请流程

1.**提交方式**：通过公司内部系统或邮件提交辞职信，并附上个人身份证复印件及离职证明（如需）。

2.**部门确认**：直属上级在收到辞职信后5个工作日内确认，并反馈至人力资源部门。

3.**人力资源部门审核**：人力资源部门在收到确认后10个工作日内完成初步审核，并通知员工后续安排。

---

###二、审批与沟通

####（一）审批权限

1.初级员工：直属上级审批。

2.管理人员/核心岗位：需经直属上级及部门负责人双重审批。

####（二）沟通要点

1.**面谈**：人力资源部门与员工进行面谈，确认离职原因及是否有可替代方案。

2.**留存记录**：面谈内容需形成书面记录，并存档。

---

###三、工作交接

####（一）交接范围

1.**工作内容**：未完成项目、正在进行中的任务、客户信息（如适用）。

2.**资料交接**：公司文件、保密资料、电子数据等。

3.**资产归还**：办公设备、门禁卡、工牌等。

####（二）交接流程

1.**制定交接清单**：员工与直属上级共同制定交接清单，明确交接事项及责任人。

2.**执行交接**：在离职前3天完成所有交接工作，并由接收人签字确认。

3.**最终确认**：人力资源部门在离职当天核对交接完成情况。

---

###四、离职手续办理

####（一）结算薪资

1.**薪资结算周期**：按自然月计算，离职当月按实际工作日比例结算。

2.**结算方式**：人力资源部门在离职后5个工作日内完成薪资结算，并通过银行转账或现金支付。

####（二）档案及证明

1.**档案转移**：员工需提供离职证明（如需），并确认个人档案去向。

2.**离职证明**：人力资源部门出具离职证明，包含离职日期、岗位及离职原因（如适用）。

####（三）保密协议

1.**签署确认**：员工需签署保密协议终止确认书，或确认已履行保密义务。

2.**违约责任**：未按协议交接资料或泄露公司信息，将承担相应责任。

---

###五、注意事项

1.**保密性**：离职过程中需严格保密公司商业信息，不得外泄。

2.**合规性**：所有流程需符合公司规章制度及劳动相关规范。

3.**异常处理**：如遇交接延迟或争议，需及时上报人力资源部门协调解决。

---

本规程适用于公司全体员工，自发布之日起执行。人力资源部门负责解释及修订。

###概述（续）

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

本规程的实施有助于：

(1)确保离职流程的标准化和规范化，减少随意性。

(2)明确各环节责任主体和时间节点，提高效率。

(3)保证工作连续性，降低因人员变动带来的风险。

(4)保障员工和公司的合法权益，避免潜在纠纷。

---

###一、辞职申请的提交（续）

####（一）提前通知义务（续）

1.**标准提前期**：员工应提前30天提交书面辞职申请，这是普遍遵循的行业标准。对于涉及关键岗位或重要项目的员工，公司有权根据实际情况要求更长的提前期，例如60天或90天，具体需在劳动合同中明确约定。

2.**特殊情况处理**：如遇紧急情况（如家庭重大变故、健康问题等）需立即离职，员工应尽快向直属上级和人力资源部门说明情况，并尝试协商缩短提前期或安排工作交接。公司会根据实际情况酌情处理，但原则上不得低于法定最短通知期（若适用）。

3.**离职原因**：员工可选择是否提供离职原因，若提供，建议客观、中性描述，避免情绪化或负面评价，以维护良好职业关系。公司人力资源部门会对原因进行保密处理。

####（二）申请流程（续）

1.**提交方式细节**：

(1)**内部系统提交**：登录公司HR系统，在“离职申请”模块填写相关信息，并上传所需文件。系统会自动流转至相关负责人审批。

(2)**邮件提交**：若公司未使用内部系统，需将辞职信（包含姓名、部门、岗位、辞职意向、生效日期、离职原因等）发送至直属上级邮箱和人力资源部门指定邮箱（如hr@）。

(3)**文件要求**：辞职信需为书面形式（打印或手写签名），并附上个人身份证复印件一份，以及由医院开具的健康证明（如需）。

2.**部门确认流程**：

(1)直属上级在收到辞职信后，应在2个工作日内与员工进行沟通，了解离职意愿及原因。

(2)若员工意愿坚定，直属上级在系统中或邮件中确认“同意离职”，并简要注明意见（如“已沟通，同意按流程办理”）。

(3)若有疑虑或需要员工留任，直属上级需在确认前与人力资源部门沟通，探讨挽留可能性（如调整岗位、增加福利等）。

3.**人力资源部门审核细节**：

(1)**接收与登记**：人力资源部门在收到申请后，于5个工作日内完成以下操作：

-核对申请完整性（辞职信、身份证复印件、健康证明等）。

-在系统中记录申请信息（员工姓名、部门、岗位、申请日期、预计生效日期等）。

-通知员工审批进度。

(2)**背景调查（如适用）**：对于核心岗位或高层管理人员，人力资源部门可能需进行离职访谈，了解离职真实原因，并评估潜在风险。

(3)**审批权限细化**：

-**初级员工（如基层员工、实习生）**：审批流程为“直属上级→人力资源部门”。直属上级初步同意后，人力资源部门审核合同条款、绩效情况等，最终决定是否批准。

-**中级员工（如部门主管、项目经理）**：审批流程为“直属上级→部门负责人→人力资源部门”。需经部门负责人同意，并可能需更高层级（如HRBP或VP）参与决策。

-**高级员工/管理层（如总监、VP）**：审批流程可能涉及“直属上级→部门负责人→更高层级领导→人力资源部门”。此类人员离职可能对业务影响较大，需更严格的审批流程。

(4)**通知与反馈**：审核通过后，人力资源部门在3个工作日内正式通知员工，并告知后续流程；若不通过，需明确拒绝原因，并说明是否允许员工寻找替代方案（如内部转岗）。

---

###二、审批与沟通（续）

####（一）审批权限（续）

1.**审批人职责**：

(1)**直属上级**：负责评估员工离职对团队和工作的影响，与员工沟通挽留可能性（如有），并确保工作顺利交接。

(2)**部门负责人**：负责评估部门人力配置变化，确认是否有合适人选接替，并从部门角度审批。

(3)**人力资源部门**：负责审核流程合规性、合同解除条款、薪酬福利结算、保密及竞业限制（如适用）等。

2.**审批时限**：每级审批应在收到前一级审批意见后5个工作日内完成，特殊情况需提前沟通。若某级审批人逾期未处理，人力资源部门需跟进并协调。

####（二）沟通要点（续）

1.**面谈准备**：

(1)**人力资源部门**需提前准备面谈提纲，包括离职原因、期望离职日期、工作交接计划、保密承诺等。

(2)**直属上级**需了解员工离职后的去向（如适用），以便提供推荐或背景调查（若对方要求）。

2.**面谈内容记录**：

(1)面谈应形成《离职面谈记录表》，包含面谈时间、地点、参与人、主要沟通内容及员工签字确认。

(2)记录需保密，仅人力资源部门及直接上级可查阅，用于后续工作交接和员工关怀评估。

3.**沟通目标**：

(1)**员工角度**：确认离职意向、了解公司政策、获取必要支持（如推荐信、离职证明格式）。

(2)**公司角度**：评估离职影响、启动应急预案（如关键岗位备份）、确保平稳过渡。

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###三、工作交接（续）

####（一）交接范围（续）

1.**工作内容细化**：

(1)**未完成项目**：详细列出项目进度、待办事项、关键节点、客户沟通记录等。

(2)**进行中任务**：包括邮件、即时消息（如钉钉、微信工作群）中未完成的沟通、待回复信息。

(3)**客户信息**：仅限内部使用和必要时的沟通记录，严禁泄露客户联系方式或合作细节。

2.**资料交接清单模板**：

(1)**纸质文件**：合同、客户资料（非敏感部分）、项目报告、培训资料等。

(2)**电子文件**：按部门或项目分类，注明存储位置（如共享盘路径、个人邮箱）。

(3)**固定资产**：电脑、手机、工牌、钥匙等，需清点并在《资产归还清单》上签字。

3.**保密资料处理**：

(1)含有公司核心技术、商业秘密的资料（如设计图纸、配方、定价策略等）需单独交接，并由接收人签署保密补充协议。

(2)对于无法电子化或销毁的保密资料，需在监控下进行物理销毁，并记录销毁过程。

####（二）交接流程（续）

1.**制定交接清单步骤**：

(1)**第1步：启动交接**：员工提交完整辞职申请并通过审批后，直属上级指定接替人，并通知人力资源部门安排交接会议。

(2)**第2步：信息收集**：员工整理工作内容、资料、客户信息等，直属上级审核确认。

(3)**第3步：清单确认**：双方（员工与接替人）共同核对《工作交接清单》，补充遗漏项，确保无遗漏。

(4)**第4步：文档化**：将确认后的清单电子版和纸质版存档，电子版上传至HR系统，纸质版由接替人保管。

2.**执行交接关键点**：

(1)**分阶段交接**：对于复杂工作，可按周或按模块逐步交接，确保接替人充分掌握。

(2)**现场演示**：对于系统操作、客户沟通流程等，员工需现场演示并解答疑问。

(3)**即时消息同步**：将工作群、邮件、即时消息中的未读信息同步给接替人。

3.**交接完成确认**：

(1)**签字确认**：接替人在《工作交接清单》上逐项签字确认已接收并理解。

(2)**问题反馈**：接替人需在签字后3个工作日内向直属上级反馈交接中遇到的疑问或困难。

(3)**人力资源部门复核**：在员工正式离职前1天，人力资源部门抽查交接完成情况，确保无重大遗漏。

---

###四、离职手续办理（续）

####（一）结算薪资（续）

1.**薪资结算周期细化**：

(1)**自然月结算**：按员工实际工作月份计算，例如4月15日离职，当月薪资按15天/30天比例结算。

(2)**项目奖金/提成**：根据公司政策，明确未发放奖金的计算和发放标准（如按比例折算或全部结清）。

(3)**加班费结算**：依据考勤记录，按公司规定结算离职前未支付的加班费。

2.**结算方式与通知**：

(1)**支付方式**：优先银行转账，员工需提前提供最新收款账号信息。若因故无法转账，可协商现金支付，并要求员工在《薪资结算确认单》上签字。

(2)**结算时间**：原则上在离职当天或次个工作日完成结算，并通过邮件或系统通知员工结算明细。

3.**特殊情况处理**：

(1)**代扣款项**：如员工有未结清的借款、罚款（需符合公司规定且提前告知），需在薪资中代扣。

(2)**争议处理**：若员工对薪资结算有异议，需在收到结算通知后5个工作日内提出，双方协商解决；协商不成，可寻求第三方调解（如行业协会）。

####（二）档案及证明（续）

1.**档案转移操作**：

(1)**内部调动/离职**：员工需填写《档案转移申请表》，人力资源部门审核后联系档案管理机构（如人才市场）办理转出或封存手续。

(2)**推荐信提供**：若员工要求提供离职证明或推荐信，需在《离职申请表》上注明需求，人力资源部门按需提供标准化格式文件。

2.**离职证明内容**：

(1)**标准格式**：包含员工姓名、入职日期、离职日期、岗位、离职原因（可选）、是否违约（如竞业限制）等。

(2)**法律效力**：离职证明是员工再就业的重要凭证，需确保信息准确无误。

####（三）保密协议（续）

1.**协议终止流程**：

(1)**签署环节**：员工在办理离职手续时，需签署《保密协议终止确认书》，或通过邮件回执确认已知晓并遵守保密义务。

(2)**竞业限制（如适用）**：若合同包含竞业限制条款，需同时签署《竞业限制协议》，并明确补偿金计算方式及支付时间。

2.**违约后果说明**：

(1)**书面告知**：在签署协议时，人力资源部门需口头和书面说明违反保密协议或竞业限制条款的潜在法律后果（如经济赔偿）。

(2)**证据保留**：公司需保留协议原件及签署记录，作为未来可能的证据。

---

###五、注意事项（续）

1.**保密性强化**：

(1)**离职前提醒**：在员工正式离职前1周，直属上级和人力资源部门需再次强调保密义务，特别是针对核心数据和敏感信息。

(2)**离职后监控**：对于涉及核心技术的员工，公司在法律允许范围内（如约定竞业限制）可监控其离职后是否从事同类业务，但需确保手段合法合规。

2.**合规性检查清单**：

(1)**劳动法符合性**：确保所有流程（如提前通知期、薪资结算标准）符合当地劳动法规。

(2)**合同条款审查**：核对员工离职是否触发合同中的特殊条款（如保密、竞业限制、培训服务期等）。

3.**异常处理预案**：

(1)**交接延迟**：若员工拖延交接导致工作中断，直属上级需启动备用方案（如临时指派他人支持、调整项目优先级）。

(2)**资产未归还**：通过邮件、电话多次提醒后，若员工仍未归还资产，可由人力资源部门协助强制执行（如冻结工资、联系担保人等）。

(3)**恶意行为预防**：建立离职员工行为观察机制，对离职前异常行为（如大量拷贝文件、与客户频繁私下联系）保持警惕，并记录备案。

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本规程的扩写内容进一步细化了操作步骤和注意事项，旨在提供更全面、可执行的指导。各环节责任人需严格遵守，人力资源部门负责定期审视和更新本规程，以适应业务变化。

###概述

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

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###一、辞职申请的提交

####（一）提前通知义务

1.员工应提前30天提交书面辞职申请，特殊情况可协商调整。

2.辞职申请需明确辞职意向、生效日期及离职原因（可选填写）。

####（二）申请流程

1.**提交方式**：通过公司内部系统或邮件提交辞职信，并附上个人身份证复印件及离职证明（如需）。

2.**部门确认**：直属上级在收到辞职信后5个工作日内确认，并反馈至人力资源部门。

3.**人力资源部门审核**：人力资源部门在收到确认后10个工作日内完成初步审核，并通知员工后续安排。

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###二、审批与沟通

####（一）审批权限

1.初级员工：直属上级审批。

2.管理人员/核心岗位：需经直属上级及部门负责人双重审批。

####（二）沟通要点

1.**面谈**：人力资源部门与员工进行面谈，确认离职原因及是否有可替代方案。

2.**留存记录**：面谈内容需形成书面记录，并存档。

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###三、工作交接

####（一）交接范围

1.**工作内容**：未完成项目、正在进行中的任务、客户信息（如适用）。

2.**资料交接**：公司文件、保密资料、电子数据等。

3.**资产归还**：办公设备、门禁卡、工牌等。

####（二）交接流程

1.**制定交接清单**：员工与直属上级共同制定交接清单，明确交接事项及责任人。

2.**执行交接**：在离职前3天完成所有交接工作，并由接收人签字确认。

3.**最终确认**：人力资源部门在离职当天核对交接完成情况。

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###四、离职手续办理

####（一）结算薪资

1.**薪资结算周期**：按自然月计算，离职当月按实际工作日比例结算。

2.**结算方式**：人力资源部门在离职后5个工作日内完成薪资结算，并通过银行转账或现金支付。

####（二）档案及证明

1.**档案转移**：员工需提供离职证明（如需），并确认个人档案去向。

2.**离职证明**：人力资源部门出具离职证明，包含离职日期、岗位及离职原因（如适用）。

####（三）保密协议

1.**签署确认**：员工需签署保密协议终止确认书，或确认已履行保密义务。

2.**违约责任**：未按协议交接资料或泄露公司信息，将承担相应责任。

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###五、注意事项

1.**保密性**：离职过程中需严格保密公司商业信息，不得外泄。

2.**合规性**：所有流程需符合公司规章制度及劳动相关规范。

3.**异常处理**：如遇交接延迟或争议，需及时上报人力资源部门协调解决。

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本规程适用于公司全体员工，自发布之日起执行。人力资源部门负责解释及修订。

###概述（续）

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

本规程的实施有助于：

(1)确保离职流程的标准化和规范化，减少随意性。

(2)明确各环节责任主体和时间节点，提高效率。

(3)保证工作连续性，降低因人员变动带来的风险。

(4)保障员工和公司的合法权益，避免潜在纠纷。

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###一、辞职申请的提交（续）

####（一）提前通知义务（续）

1.**标准提前期**：员工应提前30天提交书面辞职申请，这是普遍遵循的行业标准。对于涉及关键岗位或重要项目的员工，公司有权根据实际情况要求更长的提前期，例如60天或90天，具体需在劳动合同中明确约定。

2.**特殊情况处理**：如遇紧急情况（如家庭重大变故、健康问题等）需立即离职，员工应尽快向直属上级和人力资源部门说明情况，并尝试协商缩短提前期或安排工作交接。公司会根据实际情况酌情处理，但原则上不得低于法定最短通知期（若适用）。

3.**离职原因**：员工可选择是否提供离职原因，若提供，建议客观、中性描述，避免情绪化或负面评价，以维护良好职业关系。公司人力资源部门会对原因进行保密处理。

####（二）申请流程（续）

1.**提交方式细节**：

(1)**内部系统提交**：登录公司HR系统，在“离职申请”模块填写相关信息，并上传所需文件。系统会自动流转至相关负责人审批。

(2)**邮件提交**：若公司未使用内部系统，需将辞职信（包含姓名、部门、岗位、辞职意向、生效日期、离职原因等）发送至直属上级邮箱和人力资源部门指定邮箱（如hr@）。

(3)**文件要求**：辞职信需为书面形式（打印或手写签名），并附上个人身份证复印件一份，以及由医院开具的健康证明（如需）。

2.**部门确认流程**：

(1)直属上级在收到辞职信后，应在2个工作日内与员工进行沟通，了解离职意愿及原因。

(2)若员工意愿坚定，直属上级在系统中或邮件中确认“同意离职”，并简要注明意见（如“已沟通，同意按流程办理”）。

(3)若有疑虑或需要员工留任，直属上级需在确认前与人力资源部门沟通，探讨挽留可能性（如调整岗位、增加福利等）。

3.**人力资源部门审核细节**：

(1)**接收与登记**：人力资源部门在收到申请后，于5个工作日内完成以下操作：

-核对申请完整性（辞职信、身份证复印件、健康证明等）。

-在系统中记录申请信息（员工姓名、部门、岗位、申请日期、预计生效日期等）。

-通知员工审批进度。

(2)**背景调查（如适用）**：对于核心岗位或高层管理人员，人力资源部门可能需进行离职访谈，了解离职真实原因，并评估潜在风险。

(3)**审批权限细化**：

-**初级员工（如基层员工、实习生）**：审批流程为“直属上级→人力资源部门”。直属上级初步同意后，人力资源部门审核合同条款、绩效情况等，最终决定是否批准。

-**中级员工（如部门主管、项目经理）**：审批流程为“直属上级→部门负责人→人力资源部门”。需经部门负责人同意，并可能需更高层级（如HRBP或VP）参与决策。

-**高级员工/管理层（如总监、VP）**：审批流程可能涉及“直属上级→部门负责人→更高层级领导→人力资源部门”。此类人员离职可能对业务影响较大，需更严格的审批流程。

(4)**通知与反馈**：审核通过后，人力资源部门在3个工作日内正式通知员工，并告知后续流程；若不通过，需明确拒绝原因，并说明是否允许员工寻找替代方案（如内部转岗）。

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###二、审批与沟通（续）

####（一）审批权限（续）

1.**审批人职责**：

(1)**直属上级**：负责评估员工离职对团队和工作的影响，与员工沟通挽留可能性（如有），并确保工作顺利交接。

(2)**部门负责人**：负责评估部门人力配置变化，确认是否有合适人选接替，并从部门角度审批。

(3)**人力资源部门**：负责审核流程合规性、合同解除条款、薪酬福利结算、保密及竞业限制（如适用）等。

2.**审批时限**：每级审批应在收到前一级审批意见后5个工作日内完成，特殊情况需提前沟通。若某级审批人逾期未处理，人力资源部门需跟进并协调。

####（二）沟通要点（续）

1.**面谈准备**：

(1)**人力资源部门**需提前准备面谈提纲，包括离职原因、期望离职日期、工作交接计划、保密承诺等。

(2)**直属上级**需了解员工离职后的去向（如适用），以便提供推荐或背景调查（若对方要求）。

2.**面谈内容记录**：

(1)面谈应形成《离职面谈记录表》，包含面谈时间、地点、参与人、主要沟通内容及员工签字确认。

(2)记录需保密，仅人力资源部门及直接上级可查阅，用于后续工作交接和员工关怀评估。

3.**沟通目标**：

(1)**员工角度**：确认离职意向、了解公司政策、获取必要支持（如推荐信、离职证明格式）。

(2)**公司角度**：评估离职影响、启动应急预案（如关键岗位备份）、确保平稳过渡。

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###三、工作交接（续）

####（一）交接范围（续）

1.**工作内容细化**：

(1)**未完成项目**：详细列出项目进度、待办事项、关键节点、客户沟通记录等。

(2)**进行中任务**：包括邮件、即时消息（如钉钉、微信工作群）中未完成的沟通、待回复信息。

(3)**客户信息**：仅限内部使用和必要时的沟通记录，严禁泄露客户联系方式或合作细节。

2.**资料交接清单模板**：

(1)**纸质文件**：合同、客户资料（非敏感部分）、项目报告、培训资料等。

(2)**电子文件**：按部门或项目分类，注明存储位置（如共享盘路径、个人邮箱）。

(3)**固定资产**：电脑、手机、工牌、钥匙等，需清点并在《资产归还清单》上签字。

3.**保密资料处理**：

(1)含有公司核心技术、商业秘密的资料（如设计图纸、配方、定价策略等）需单独交接，并由接收人签署保密补充协议。

(2)对于无法电子化或销毁的保密资料，需在监控下进行物理销毁，并记录销毁过程。

####（二）交接流程（续）

1.**制定交接清单步骤**：

(1)**第1步：启动交接**：员工提交完整辞职申请并通过审批后，直属上级指定接替人，并通知人力资源部门安排交接会议。

(2)**第2步：信息收集**：员工整理工作内容、资料、客户信息等，直属上级审核确认。

(3)**第3步：清单确认**：双方（员工与接替人）共同核对《工作交接清单》，补充遗漏项，确保无遗漏。

(4)**第4步：文档化**：将确认后的清单电子版和纸质版存档，电子版上传至HR系统，纸质版由接替人保管。

2.**执行交接关键点**：

(1)**分阶段交接**：对于复杂工作，可按周或按模块逐步交接，确保接替人充分掌握。

(2)**现场演示**：对于系统操作、客户沟通流程等，员工需现场演示并解答疑问。

(3)**即时消息同步**：将工作群、邮件、即时消息中的未读信息同步给接替人。

3.**交接完成确认**：

(1)**签字确认**：接替人在《工作交接清单》上逐项签字确认已接收并理解。

(2)**问题反馈**：接替人需在签字后3个工作日内向直属上级反馈交接中遇到的疑问或困难。

(3)**人力资源部门复核**：在员工正式离职前1天，人力资源部门抽查交接完成情况，确保无重大遗漏。

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###四、离职手续办理（续）

####（一）结算薪资（续）

1.**薪资结算周期细化**：

(1)**自然月结算**：按员工实际工作月份计算，例如4月15日离职，当月薪资按15天/30天比例结算。

(2)**项目奖金/提成**：根据公司政策，明确未发放奖金的计算和发放标准（如按比例折算或全部结清）。

(3)**加班费结算**：依据考勤记录，按公司规定结算离职前未支付的加班费。

2.**结算方式与通知**：

(1)**支付方式**：优先银行转账，员工需提前提供最新收款账号信息。若因故无法转账，可协商现金支付，并要求员工在《薪资结算确认单》上签字。

(2)**结算时间**：原则上在离职当天或次个工作日完成结算，并通过邮件或系统通知员工结算明细。

3.**特殊情况处理**：

(1)**代扣款项**：如员工有未结清的借款、罚款（需符合公司规定且提前告知），需在薪资中代扣。

(2)**争议处理**：若员工对薪资结算有异议，需在收到结算通知后5个工作日内提出，双方协商解决；协商不成，可寻求第三方调解（如行业协会）。

####（二）档案及证明（续）

1.**档案转移操作**：

(1)**内部调动/离职**：员工需填写《档案转移申请表》，人力资源部门审核后联系档案管理机构（如人才市场）办理转出或封存手续。

(2)**推荐信提供**：若员工要求提供离职证明或推荐信，需在《离职申请表》上注明需求，人力资源部门按需提供标准化格式文件。

2.**离职证明内容**：

(1)**标准格式**：包含员工姓名、入职日期、离职日期、岗位、离职原因（可选）、是否违约（如竞业限制）等。

(2)**法律效力**：离职证明是员工再就业的重要凭证，需确保信息准确无误。

####（三）保密协议（续）

1.**协议终止流程**：

(1)**签署环节**：员工在办理离职手续时，需签署《保密协议终止确认书》，或通过邮件回执确认已知晓并遵守保密义务。

(2)**竞业限制（如适用）**：若合同包含竞业限制条款，需同时签署《竞业限制协议》，并明确补偿金计算方式及支付时间。

2.**违约后果说明**：

(1)**书面告知**：在签署协议时，人力资源部门需口头和书面说明违反保密协议或竞业限制条款的潜在法律后果（如经济赔偿）。

(2)**证据保留**：公司需保留协议原件及签署记录，作为未来可能的证据。

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###五、注意事项（续）

1.**保密性强化**：

(1)**离职前提醒**：在员工正式离职前1周，直属上级和人力资源部门需再次强调保密义务，特别是针对核心数据和敏感信息。

(2)**离职后监控**：对于涉及核心技术的员工，公司在法律允许范围内（如约定竞业限制）可监控其离职后是否从事同类业务，但需确保手段合法合规。

2.**合规性检查清单**：

(1)**劳动法符合性**：确保所有流程（如提前通知期、薪资结算标准）符合当地劳动法规。

(2)**合同条款审查**：核对员工离职是否触发合同中的特殊条款（如保密、竞业限制、培训服务期等）。

3.**异常处理预案**：

(1)**交接延迟**：若员工拖延交接导致工作中断，直属上级需启动备用方案（如临时指派他人支持、调整项目优先级）。

(2)**资产未归还**：通过邮件、电话多次提醒后，若员工仍未归还资产，可由人力资源部门协助强制执行（如冻结工资、联系担保人等）。

(3)**恶意行为预防**：建立离职员工行为观察机制，对离职前异常行为（如大量拷贝文件、与客户频繁私下联系）保持警惕，并记录备案。

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本规程的扩写内容进一步细化了操作步骤和注意事项，旨在提供更全面、可执行的指导。各环节责任人需严格遵守，人力资源部门负责定期审视和更新本规程，以适应业务变化。

###概述

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

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###一、辞职申请的提交

####（一）提前通知义务

1.员工应提前30天提交书面辞职申请，特殊情况可协商调整。

2.辞职申请需明确辞职意向、生效日期及离职原因（可选填写）。

####（二）申请流程

1.**提交方式**：通过公司内部系统或邮件提交辞职信，并附上个人身份证复印件及离职证明（如需）。

2.**部门确认**：直属上级在收到辞职信后5个工作日内确认，并反馈至人力资源部门。

3.**人力资源部门审核**：人力资源部门在收到确认后10个工作日内完成初步审核，并通知员工后续安排。

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###二、审批与沟通

####（一）审批权限

1.初级员工：直属上级审批。

2.管理人员/核心岗位：需经直属上级及部门负责人双重审批。

####（二）沟通要点

1.**面谈**：人力资源部门与员工进行面谈，确认离职原因及是否有可替代方案。

2.**留存记录**：面谈内容需形成书面记录，并存档。

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###三、工作交接

####（一）交接范围

1.**工作内容**：未完成项目、正在进行中的任务、客户信息（如适用）。

2.**资料交接**：公司文件、保密资料、电子数据等。

3.**资产归还**：办公设备、门禁卡、工牌等。

####（二）交接流程

1.**制定交接清单**：员工与直属上级共同制定交接清单，明确交接事项及责任人。

2.**执行交接**：在离职前3天完成所有交接工作，并由接收人签字确认。

3.**最终确认**：人力资源部门在离职当天核对交接完成情况。

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###四、离职手续办理

####（一）结算薪资

1.**薪资结算周期**：按自然月计算，离职当月按实际工作日比例结算。

2.**结算方式**：人力资源部门在离职后5个工作日内完成薪资结算，并通过银行转账或现金支付。

####（二）档案及证明

1.**档案转移**：员工需提供离职证明（如需），并确认个人档案去向。

2.**离职证明**：人力资源部门出具离职证明，包含离职日期、岗位及离职原因（如适用）。

####（三）保密协议

1.**签署确认**：员工需签署保密协议终止确认书，或确认已履行保密义务。

2.**违约责任**：未按协议交接资料或泄露公司信息，将承担相应责任。

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###五、注意事项

1.**保密性**：离职过程中需严格保密公司商业信息，不得外泄。

2.**合规性**：所有流程需符合公司规章制度及劳动相关规范。

3.**异常处理**：如遇交接延迟或争议，需及时上报人力资源部门协调解决。

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本规程适用于公司全体员工，自发布之日起执行。人力资源部门负责解释及修订。

###概述（续）

为了规范员工辞职流程，确保工作交接的顺利性和信息的完整性，特制定本操作规程。本规程旨在明确辞职申请的提交、审批、工作交接及离职手续办理等关键环节，以减少因操作不当可能引发的问题，维护公司和员工的合法权益。

本规程的实施有助于：

(1)确保离职流程的标准化和规范化，减少随意性。

(2)明确各环节责任主体和时间节点，提高效率。

(3)保证工作连续性，降低因人员变动带来的风险。

(4)保障员工和公司的合法权益，避免潜在纠纷。

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###一、辞职申请的提交（续）

####（一）提前通知义务（续）

1.**标准提前期**：员工应提前30天提交书面辞职申请，这是普遍遵循的行业标准。对于涉及关键岗位或重要项目的员工，公司有权根据实际情况要求更长的提前期，例如60天或90天，具体需在劳动合同中明确约定。

2.**特殊情况处理**：如遇紧急情况（如家庭重大变故、健康问题等）需立即离职，员工应尽快向直属上级和人力资源部门说明情况，并尝试协商缩短提前期或安排工作交接。公司会根据实际情况酌情处理，但原则上不得低于法定最短通知期（若适用）。

3.**离职原因**：员工可选择是否提供离职原因，若提供，建议客观、中性描述，避免情绪化或负面评价，以维护良好职业关系。公司人力资源部门会对原因进行保密处理。

####（二）申请流程（续）

1.**提交方式细节**：

(1)**内部系统提交**：登录公司HR系统，在“离职申请”模块填写相关信息，并上传所需文件。系统会自动流转至相关负责人审批。

(2)**邮件提交**：若公司未使用内部系统，需将辞职信（包含姓名、部门、岗位、辞职意向、生效日期、离职原因等）发送至直属上级邮箱和人力资源部门指定邮箱（如hr@）。

(3)**文件要求**：辞职信需为书面形式（打印或手写签名），并附上个人身份证复印件一份，以及由医院开具的健康证明（如需）。

2.**部门确认流程**：

(1)直属上级在收到辞职信后，应在2个工作日内与员工进行沟通，了解离职意愿及原因。

(2)若员工意愿坚定，直属上级在系统中或邮件中确认“同意离职”，并简要注明意见（如“已沟通，同意按流程办理”）。

(3)若有疑虑或需要员工留任，直属上级需在确认前与人力资源部门沟通，探讨挽留可能性（如调整岗位、增加福利等）。

3.**人力资源部门审核细节**：

(1)**接收与登记**：人力资源部门在收到申请后，于5个工作日内完成以下操作：

-核对申请完整性（辞职信、身份证复印件、健康证明等）。

-在系统中记录申请信息（员工姓名、部门、岗位、申请日期、预计生效日期等）。

-通知员工审批进度。

(2)**背景调查（如适用）**：对于核心岗位或高层管理人员，人力资源部门可能需进行离职访谈，了解离职真实原因，并评估潜在风险。

(3)**审批权限细化**：

-**初级员工（如基层员工、实习生）**：审批流程为“直属上级→人力资源部门”。直属上级初步同意后，人力资源部门审核合同条款、绩效情况等，最终决定是否批准。

-**中级员工（如部门主管、项目经理）**：审批流程为“直属上级→部门负责人→人力资源部门”。需经部门负责人同意，并可能需更高层级（如HRBP或VP）参与决策。

-**高级员工/管理层（如总监、VP）**：审批流程可能涉及“直属上级→部门负责人→更高层级领导→人力资源部门”。此类人员离职可能对业务影响较大，需更严格的审批流程。

(4)**通知与反馈**：审核通过后，人力资源部门在3个工作日内正式通知员工，并告知后续流程；若不通过，需明确拒绝原因，并说明是否允许员工寻找替代方案（如内部转岗）。

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###二、审批与沟通（续）

####（一）审批权限（续）

1.**审批人职责**：

(1)**直属上级**：负责评估员工离职对团队和工作的影响，与员工沟通挽留可能性（如有），并确保工作顺利交接。

(2)**部门负责人**：负责评估部门人力配置变化，确认是否有合适人选接替，并从部门角度审批。

(3)**人力资源部门**：负责审核流程合规性、合同解除条款、薪酬福利结算、保密及竞业限制（如适用