供热合同协议

供热合同协议甲方（供热单位）：________________________法定代表人：________________________注册地址：________________________联系电话：________________________乙方（用户）：________________________姓名/名称：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________鉴于甲方是依法注册成立并有权从事供热经营活动的企业，乙方需要使用热力进行取暖，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就供热服务事宜达成以下协议：第一条基本条款甲方作为供热单位，承诺按照本协议约定向乙方提供热力服务。乙方作为用户，承诺遵守本协议约定，按时足额缴纳热费并配合供热工作。本协议在甲乙双方签字盖章后生效。第二条供热范围与方式1.供热区域：甲方负责向位于______市______区______街道______小区______号楼______单元______室的房屋（以下简称“用户地址”）内提供热力服务。2.用热设备：乙方自行负责用户地址内用热设施（包括但不限于室内管道、温控器等）的安装、维护和正常使用，确保不影响热力正常供应。乙方应保证用热设施符合安全标准。3.供热期限：自______年______月______日起至______年______月______日止。4.供热方式：采用集中供热方式。第三条供热质量与标准1.甲方应保证在供热期内，用户地址供热进出口处的热力参数符合国家和地方规定的供热标准，具体为：供回水温度不低于______℃，且供热量能够满足用户地址的基本取暖需求。2.室内温度：在供热期内，甲方应保证用户地址内的室内温度不低于______℃（此标准不适用于因乙方原因导致室内温度不达标的情况）。3.供热应持续、稳定，非因法定事由或不可抗力，甲方不得中断供热。第四条用户权利与义务1.乙方权利：a.有权要求甲方按照本协议约定提供符合标准的供热服务。b.有权查询热费构成、缴费记录及供热参数等与供热服务相关的信息。c.当供热服务不符合约定或标准时，有权向甲方投诉，并根据情况要求减免热费或赔偿损失。d.有权接受甲方的监督，并对供热服务质量提出意见和建议。2.乙方义务：a.应按照甲方通知的金额和期限，按时足额缴纳热费。热费标准按照甲方公布的最新收费标准执行。b.应配合甲方工作人员进行入户装置的安装、检查、维修和保养工作，并及时反馈供热问题。c.应妥善使用和管理用户地址内的用热设施，不得擅自改动、拆除、改装或妨碍供热，因乙方原因造成的热力供应问题及由此产生的费用由乙方承担。d.应及时向甲方提供用户信息变更（如联系方式、地址等）或暂停、恢复用热等信息。e.接受甲方的合理服务监督。第五条热费结算与支付1.热费构成：热费包括基本热价和政府性基金及附加。具体收费标准及构成明细，甲方可通过公告或其他合理方式告知乙方。2.计量方式：本协议采用______（按面积、按计量）方式计费。如采用计量方式，甲方可定期（一般每______个月）抄录计量数据，或采用其他双方认可的计量方式。3.缴费通知：甲方应在每个缴费周期开始前______日内，通过______（书面、短信、邮件等）方式向乙方发送热费缴纳通知，告知缴费金额、截止日期和缴费方式。4.缴费期限：乙方应在收到缴费通知后______日内完成热费支付。5.支付方式：乙方可通过______（银行代扣、线上支付平台、现金、银行转账等）方式缴纳热费。具体操作按照甲方规定的流程执行。6.逾期处理：乙方未按约定时间缴纳热费的，每逾期一日，应按应缴热费总额的______%向甲方支付滞纳金。逾期超过______日，甲方有权暂停向乙方供热，直至热费及滞纳金付清后恢复供热。第六条违约责任1.甲方违约责任：a.如因甲方原因导致未能按照本协议约定的期限、数量或质量（温度、稳定性）供热，且非因不可抗力或用户原因造成的，甲方应酌情减免乙方的热费或赔偿乙方相应的损失。b.如甲方未按时抄录计量数据、结算热费或通知缴费，给乙方造成不便的，应向乙方道歉并采取补救措施。2.乙方违约责任：a.乙方未按时足额缴纳热费的，除应支付热费及滞纳金外，还应承担甲方为追缴欠费产生的合理费用。b.乙方擅自改动、拆除、改装供热设施，导致热力供应中断或影响他人用热的，应立即恢复原状并承担由此产生的全部费用，包括维修费、赔偿费等。情节严重的，甲方有权解除本协议并要求乙方赔偿损失。c.乙方提供虚假信息或阻挠甲方工作人员依法进行检查、维修的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给甲方造成的损失。第七条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止1.本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。2.本协议的变更或解除，应经甲乙双方协商一致并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。3.供热期满，本协议自动终止。如乙方需要继续使用热力服务，应在供热期结束前______日与甲方另行协商签订新的供热协议。4.因不可抗力（如地震、战争、政府征收等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应恢复履行本协议。第九条其他约定1.任何一方对本协议内容及履行过程中获知的对方商业秘密或个人信息负有保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。2.双方发送与本协议相关的通知、文件等，应按照本协议载明的地址或联系方式送达。一方变更联系方式或地址，应提前______日书面通知对方。3.本协议适用中华人民共和国法律。4.本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商签订补充协议予以明确。5.本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。6.本协议一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。第十条附