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客户反馈2026年改进反馈合同协议甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]合同内容：一、合同订立背景鉴于甲方在2026年度的产品或服务中，收到了来自客户的反馈意见，为更好地改进产品或服务，提高客户满意度，甲乙双方本着平等互利、友好协商的原则，特订立本合同。二、合同双方1.甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]2.乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]三、合同内容1.反馈内容甲方应将2026年度客户反馈的意见和建议整理成书面材料，并于[具体日期]前提交给乙方。2.改进措施乙方应在收到甲方提交的反馈内容后，[具体期限]内对甲方提出的改进意见进行分析，并制定相应的改进措施。3.改进实施乙方在制定改进措施后，应按照以下步骤实施：（1）明确改进目标，确定责任人和实施时间；（2）制定详细的改进计划，包括具体实施步骤、预期效果等；（3）组织实施改进措施，确保按时完成；（4）对改进效果进行跟踪评估，确保改进措施的有效性。4.沟通与协调甲乙双方应保持密切沟通，确保改进工作的顺利进行。乙方在实施改进措施过程中，如遇到问题，应及时与甲方沟通，共同协商解决。5.成果验收改进措施实施完成后，甲方应组织相关人员对改进成果进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。6.费用承担本合同涉及的改进费用由乙方承担，包括但不限于人力资源、技术支持、设备购置等费用。7.保密条款甲乙双方对本合同内容以及改进过程中的技术、商业等信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。四、违约责任1.若甲方未按时提交反馈内容，应向乙方支付违约金，违约金金额为[具体金额]；2.若乙方未按时完成改进措施，应向甲方支付违约金，违约金金额为[具体金额]；3.若甲乙双方违反保密条款，应承担相应的法律责任。五、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、合同生效与解除1.本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效；2.本合同有效期为[具体期限]，期满后自动解除。七、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

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