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文档简介

2026年客户细分与客户流失预警协议甲方（以下称“甲方”）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（以下称“乙方”）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为了更好地了解客户需求，提高客户满意度，降低客户流失率，乙方具备相关技术和服务能力，双方经友好协商，就甲方委托乙方提供客户细分与客户流失预警服务达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方提供的数据，运用大数据分析、机器学习等技术，对甲方现有客户进行细分，分析不同客户群体的特征和需求。1.2乙方建立客户流失预警模型，对潜在流失客户进行预警，并提供相应的应对策略建议。1.3乙方定期向甲方提供客户细分报告和流失预警报告，内容包括但不限于：（1）客户细分结果及分析；（2）客户流失趋势及原因分析；（3）应对策略建议。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2026年1月1日至2026年12月31日。三、服务费用3.1乙方按照双方协商一致的价格，向甲方收取服务费用。具体费用如下：（1）客户细分服务费用：_______元；（2）客户流失预警服务费用：_______元；（3）合计：_______元。3.2甲方应在合同生效后_______个工作日内向乙方支付全部服务费用。四、保密条款4.1双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。五、知识产权5.1本协议项下的所有技术成果，包括但不限于软件、分析报告等，均归乙方所有。5.2甲方获得在合同期限内使用乙方提供的服务和成果的权利，但不得擅自复制、传播或转让。六、违约责任6.1如乙方未按照协议约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于：（1）退还部分或全部服务费用；（2）赔偿甲方因此遭受的损失。6.2如甲方未按照协议约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，并有权暂停或终止服务。七、争议解决7.1双方因履行本协议所发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他8.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______________

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