酒店公共设施清洁作业合同

酒店公共设施清洁作业合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方）：[酒店全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[酒店详细地址]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（服务方）：[清洁公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[清洁公司详细地址]统一社会信用代码：[乙方代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于甲方拥有并经营位于______的酒店（以下简称“该酒店”），为维持该酒店公共区域的清洁卫生，甲方希望委托乙方提供专业的公共设施清洁服务，乙方愿意提供相关服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方负责对该酒店内指定的公共区域进行清洁维护作业。具体区域包括但不限于：所有大堂及前厅区域（包括地面、墙面、家具表面、门窗、指示牌等）、所有楼层走廊（包括地面、楼梯间、消防通道）、所有公共卫生间（包括马桶、小便斗、洗手台、台面、镜子、地面、隔断、地漏等）、所有餐厅区域（包括地面、桌面、椅套、吧台、收银台、门窗等）、所有电梯轿厢及厅门、所有楼梯间（包括楼梯踏步、扶手、墙面、地面）、酒店泳池及其更衣室、健身房及其内部设备、所有会议室（会后清洁）、外檐玻璃幕墙（如包含在服务范围中）、地毯（如包含）。1.2具体的清洁项目和要求如下：(1)地面清洁：对上述区域的地板、地砖、大理石等地面进行每日清扫、吸尘，每周进行深度清洁（如拖地、刮泥、打蜡保养等，具体频率和标准详见附件一《地面清洁作业细则》）。(2)卫生间清洁：每日对所有卫生间进行清洁，包括但不限于马桶、小便斗冲洗、消毒、除味；洗手台、台面擦拭、补充洗手液、擦手纸；地面清洁干燥；镜面清洁无水渍；便纸架清洁；定期（如每周）进行深度清洁和消毒，确保无异味、无污渍。具体标准详见附件一。(3)公共区域清洁：每日清洁公共区域桌面、椅套（如需）、灯具表面、门把手、信报箱、垃圾桶内外及更换垃圾袋。定期（如每周）进行墙面、装饰物除尘。(4)特殊区域清洁：每日对泳池水质进行监测和补充消毒剂；对泳池更衣室地面、卫生间进行清洁；健身房区域每日对健身器材表面进行擦拭消毒，地面进行吸尘清洁。(5)其他约定区域：如有其他特定区域（如大堂吧台、行政酒廊等）纳入服务范围，其清洁标准和频率由双方另行明确或在附件中约定。1.3乙方保证所使用的清洁剂、消毒剂等物料符合国家环保及安全标准，其品牌、型号需事先征得甲方同意。所有清洁物料成本已包含在合同约定服务费用内（如适用）。1.4乙方应按照约定的服务频率执行清洁作业：每日清洁作业时间通常为住客休息时间之外，具体避开酒店早餐、住客入住及退房高峰时段，具体时间安排可由甲方根据酒店运营情况调整，但应提前通知乙方。每周、每月清洁任务按附件一《清洁作业时间表》执行。第二条服务标准2.1乙方提供的清洁服务应达到以下标准：(1)地面：无明显污渍、灰尘，无积水，光洁清爽。(2)卫生间：干净无异味，便器洁白光亮，洗手台、镜面光洁，地面干燥无水渍。(3)公共区域：物品摆放整齐（如适用），桌面无污渍，空气清新，无蜘蛛网。(4)卫生用品：按需及时补充洗手液、擦手纸、卫生纸等（如服务范围包含）。(5)整体效果：营造干净、整洁、卫生的酒店公共环境。2.2甲方有权对乙方的清洁服务进行日常抽查和定期验收。如甲方提出的合理意见，乙方应在收到通知后及时整改。甲方应在验收后签署《清洁服务验收单》，如无异议则视为验收合格；如有异议，应在验收单上注明，乙方应在合理期限内修正，直至达到约定标准。第三条服务人员管理3.1乙方应自行配备足够数量、具备相应技能和经验的清洁人员执行本合同项下的服务。3.2所有在甲方场所工作的乙方人员均需穿着统一、整洁的工装，佩戴工牌，遵守甲方的规章制度及安全操作指引。3.3乙方负责对其所有工作人员进行必要的安全生产、操作规范及客户服务方面的培训，并确保其具备合法的劳动手续。3.4乙方应对其工作人员在服务期间的行为负责，确保其工作人员不盗窃、不损坏甲方财物，不影响甲方正常经营秩序。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权监督乙方履行合同的情况，包括服务内容、服务标准、人员表现等。4.2甲方应按照合同约定，为乙方提供清洁作业所需的必要条件，包括但不限于清洁通道、水源、电源接入，以及必要的作业空间。4.3甲方应保证乙方清洁人员在作业区域内的人身安全，提供必要的安全警示和防护设施（如防滑垫、安全带等，如需）。4.4甲方应指定一名联系人，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调。4.5甲方应根据合同约定，按时足额向乙方支付服务费用。4.6甲方应按约定提供或确认清洁作业所需的物料清单及品牌要求。第五条乙方的权利与义务5.1乙方应按照合同约定的服务范围、内容、标准和频率，提供专业、高效、优质的清洁服务。5.2乙方应确保其提供的清洁服务符合国家及地方关于公共卫生、安全、环保的法律法规要求。5.3乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于作息时间、出入管理规定、安全操作规程等。5.4乙方应妥善保管在甲方场所使用的清洁工具、设备，不得擅自使用甲方非用于清洁的设备设施。5.5乙方应负责清洁过程中产生的所有垃圾的收集、清运，并按照甲方或当地政府的环保要求进行分类处理及处置。5.6乙方应建立服务质量自查自纠机制，主动发现并解决问题。5.7乙方应负责处理其工作人员在服务期间可能发生的与客人或第三方之间的纠纷，并承担相应责任。5.8乙方应保证其所有工作人员在服务期间的人身意外伤害已投保，并承担相应的保险费用。同时，乙方承诺因工作人员原因给甲方造成任何损失（包括但不限于财产损失、人身伤害索赔等），均由乙方负责赔偿，甲方有权从应付服务费中直接扣除赔偿款。第六条服务费用与支付6.1本合同项下的清洁服务费用按______(选择：月/季/年)度结算。服务费用总额为人民币______元/(月/季/年)(或按______元/平方米/天计算，总额为______元/(月/季/年))。(注：具体计算方式及金额需在合同中明确)6.2费用包含：乙方提供本合同约定的全部清洁服务；乙方清洁人员的工资、社会保险、培训、劳动保护、交通、保险等费用；清洁过程中使用的清洁剂、消毒剂、工具、设备（非甲方提供）及垃圾清运费用。6.3甲方应在每个结算周期结束后______日内，向乙方支付上一个结算周期的服务费用。6.4支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：开户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户行名称]银行账号：[乙方银行账号]6.5乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额合法的发票。第七条安全、保险与责任7.1双方均有责任遵守国家和地方有关安全生产、消防、环保等方面的法律法规。7.2乙方应采取一切合理措施确保其工作人员在服务期间的人身安全及甲方的财产安全。7.3乙方应自行购买并维持以下保险，保险期间不早于本合同生效日，不晚于本合同终止日：(1)公众责任险，保险金额不得低于人民币______元（或按甲方要求）；(2)财产险，保险金额不得低于人民币______元（如适用，或按甲方要求覆盖因乙方原因造成的甲方财产损失）；(3)雇主责任险。7.4乙方应保证其投保的保险有效性，并将保险单复印件交甲方备案。如保险失效或不足额，甲方有权要求乙方补足或重新投保，并有权暂停服务直至符合要求。7.5因乙方及其工作人员的故意或重大过失行为，造成甲方人身或财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。7.6因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第八条验收与投诉8.1甲方或其授权代表有权对乙方的清洁服务质量进行日常检查和定期验收。8.2甲方应在检查或验收后______日内就清洁结果签署《清洁服务验收单》。如甲方在规定时间内未提出书面异议，视为清洁服务合格。8.3甲方如对清洁服务不满意，应向乙方发出书面通知，说明具体问题。乙方应在收到通知后______日内进行整改，并将整改情况书面回复甲方。经整改后仍不符合要求的，乙方应承担相应责任。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2合同期满前______日，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续延______年，续延次数不限（或约定具体续延次数）。9.3除本合同另有约定外，任何一方单方面提前终止合同，应提前______日书面通知对方，并支付对方相当于______(选择：二/三)个月服务费用的违约金。若提前终止给对方造成损失的，还应赔偿由此产生的实际损失。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的；(2)乙方服务能力严重下降，无法满足甲方基本清洁需求的；(3)乙方工作人员存在盗窃、故意损坏甲方财物或严重违反甲方规章制度行为的；(4)乙方破产、解散或进入清算程序的。第十条保密双方对于在本合同履行过程中获知的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户资料、服务标准、价格等）负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本合同的终止而解除。第十一条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响程度，协商决定是否暂停履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______(选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地)有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条其他14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附