酒店员工违纪合同范本

酒店员工违纪合同范本鉴于乙方（员工）将被甲方（酒店）雇佣从事特定岗位工作，为明确双方的权利与义务，规范乙方在甲方工作期间的行为，维护甲方正常的工作秩序、经营管理和合法权益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，经甲乙双方平等自愿协商，特订立本协议，作为甲乙双方签订的劳动合同的补充协议。第一条总则1.1本协议适用于甲方所有在岗员工，乙方确认已仔细阅读、充分理解并同意遵守本协议的全部条款。1.2甲方依据国家法律法规及甲方的各项规章制度（包括但不限于《员工手册》、《安全生产规定》、《保密协议》等，具体以甲方正式发布并公示为准）对乙方进行管理。乙方应熟知并严格遵守上述规章制度。1.3本协议旨在明确员工行为规范，界定违纪行为及其认定标准和处理措施，坚持公平、公正、公开的原则，实行教育与惩戒相结合。1.4乙方理解并同意，其对本协议内容的知晓或应知晓，不因未书面签署本协议而受到豁免。第二条基本行为规范2.1职业道德：乙方应恪守诚实守信、爱岗敬业、忠诚勤勉的职业道德，尊重同事，团结协作，积极维护甲方形象。2.2仪容仪表：乙方应按照甲方规定，保持整洁、得体的仪容仪表，按时穿着统一工作服，佩戴工牌，保持个人卫生。2.3工作纪律：乙方应严格遵守甲方的作息时间，准时上下班，不得无故迟到、早退、旷工、脱岗、串岗或擅离职守。工作时间应专注于本职工作，不得从事与工作无关的活动。2.4服务规范：乙方应熟知并严格执行甲方的服务流程和标准，待客热情周到，使用规范服务用语，妥善处理客户咨询与投诉，努力提升客户满意度。2.5安全生产：乙方应严格遵守甲方的各项安全操作规程和消防安全管理制度，爱护消防设施，注意工作场所及客户区域安全，发现安全隐患应立即报告。2.6资产保护：乙方应爱护甲方的所有财产，包括但不限于设备设施、家具、布草、物料及信息资料等，不得擅自使用、损坏、拆卸或转借。因乙方过错造成甲方财产损失的，应承担赔偿责任。2.7保密义务：乙方在任职期间及离职后，均应对甲方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、客户信息、成本价格、技术信息等）承担保密义务，不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用。乙方知悉的甲方员工的个人隐私信息亦负有保密责任。2.8禁止行为：乙方不得在甲方场所内或代表甲方从事任何违法活动，包括但不限于赌博、卖淫嫖娼、吸毒、酗酒滋事、打架斗殴、欺凌骚扰、收受贿赂等。不得从事任何损害甲方声誉或利益的行为。第三条违纪行为分类与认定3.1违纪行为根据其性质、情节及后果，分为以下等级：(1)轻微违纪：指违反规定较为轻微，未造成不良后果或影响较小的情况，如偶尔迟到早退、仪容仪表轻微不符合要求、工作疏忽造成轻微问题等。(2)一般违纪：指违反规定情节较重，或偶尔发生轻微违纪经指出后仍不改正，造成一定不良影响或轻微损失的情况，如未经批准擅自离岗、工作失误导致小范围服务不达标、违反一般性管理规定等。(3)严重违纪：指违反规定情节严重，或多次发生一般违纪，或违反重要规章制度，对甲方造成较重损失或不良影响的情况，如旷工半天以上、盗窃或故意损坏甲方财物、对同事或客户有不当行为、违反安全规定造成隐患、泄露一般性非核心信息等。(4)特别严重违纪：指违反规定情节极其严重，构成犯罪、给甲方造成重大经济损失或严重声誉损害、严重违反社会公德或职业道德、被依法追究刑事责任等情况。3.2违纪行为的认定，以事实为依据，以本协议及甲方的其他规章制度为准绳。甲方有权根据管理需要，通过观察、记录、调查核实（包括但不限于调取监控录像、查阅工作记录、询问证人、进行谈话等）的方式对违纪行为进行认定。证据包括但不限于书面记录、视听资料、证人证言等。第四条违纪处理措施4.1对于乙方发生的违纪行为，甲方将根据本协议第三条的行为分类，结合具体情节、后果及乙方认错态度，采取以下一种或多种处理措施：(1)口头警告：针对首次发生轻微违纪的行为。(2)书面警告：针对再次发生轻微违纪、一般违纪或首次发生较重轻微违纪的行为。书面警告将记录在乙方员工档案，通常一次或多次书面警告期内再次发生违纪，处理措施将相应升级。(3)记过处分：针对发生一般违纪且情节较重、多次发生一般违纪、或发生较严重违纪但情节尚不构成解除劳动合同的情况。记过处分将正式记录在乙方员工档案，并可能影响乙方绩效评定、评优评先、岗位晋升等。(4)降级/降职：针对发生严重违纪，或工作能力、工作态度持续不能胜任岗位要求的情况。甲方有权降低乙方的岗位或职务等级。(5)罚款：针对乙方因故意或重大过失造成甲方直接、可量化经济损失（具体金额和适用范围由甲方规章制度规定，且须符合当地法律法规关于罚款的限制性规定）的情况。罚款金额不得超过乙方当月工资的百分之二十，且不得低于当地最低工资标准的百分之五十。任何形式的罚款均应直接从乙方当月工资中扣除。(6)停工反省/培训：针对发生较严重违纪需要进一步教育或进行强制技能/纪律培训的情况。停工期间，乙方可能不享受或部分享受工资待遇（具体按甲方规章制度执行）。(7)解除劳动合同：针对发生本协议第三条所述的严重违纪或特别严重违纪行为，甲方依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条等规定，可以单方面解除与乙方的劳动合同，无需支付经济补偿。具体的可解除劳动合同的违纪情形包括但不限于：乙方严重违反甲方的规章制度的；乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；乙方被依法追究刑事责任的；乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使用合同、或者利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形，订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；乙方被依法追究刑事责任的。4.2处理措施的适用，一般遵循从轻、从简的原则，对于初犯、过失性错误且情节较轻的，应以教育、警告为主；对于屡教不改、故意性错误或情节严重的，应依法依规从严处理。4.3对于涉及罚款、降级降职、解除劳动合同等较重处理决定，甲方将在做出决定前，向乙方发出书面通知，说明违纪事实、证据、拟采取的处理措施及依据，并给予乙方至少两日的时间进行陈述和申辩。乙方有权在收到通知后，向甲方人力资源部门或指定负责人提出书面申辩意见。甲方将根据乙方申辩情况，复核处理决定。第五条处理程序5.1甲方在处理违纪行为时，有权对事件进行调查。乙方应积极配合调查，如实说明情况，提供相关证据。调查过程中应保障乙方的基本权利，避免侮辱、体罚或胁迫。5.2甲方人力资源部门或相关管理人员负责收集证据、初步核实违纪行为，并提出处理意见。5.3对于拟给予书面警告以上处理的决定，需经甲方人力资源部门审核，并报请直接上级及部门负责人（或其授权人）批准。5.4甲方在做出最终处理决定前，必须按照本协议第四条第四款的规定，将处理意向书面通知乙方。5.5乙方收到书面处理通知后，应在规定期限内提交书面申辩材料。甲方应在收到申辩材料后，及时组织复核，并在合理期限内（通常不超过五日）做出最终处理决定，并将书面处理决定送达乙方。5.6乙方对甲方的最终处理决定仍不服的，可向甲方工会（如有）反映，或依据相关法律法规及甲方规定，申请劳动仲裁或向人民法院提起诉讼。第六条其他规定6.1甲方的规章制度是本协议的组成部分，本协议未尽事宜，依照甲方的规章制度执行。甲方对规章制度进行修改、补充或废止的，将通过适当方式（如公告、内部通知等）告知全体员工。6.2乙方确认，自签署本协议之日起，即视为已完整、准确地了解本协议内容，并自愿遵守。乙方未提出书面异议的，不视为对本协议内容的放弃。6.3本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。6.4本协议作为甲乙双方劳动合同的补充，与劳动合同具有同等法律效力。本协议独立于劳动合同存在，其条款未约定的事项，仍按劳动合同