2026年口腔医疗管理公司商业秘密保护管理制度

2026年口腔医疗管理公司商业秘密保护管理制度第一章总则第一条为规范XX口腔医疗管理公司（以下简称“公司”）商业秘密保护全流程管理工作，建立“界定清晰、分级管控、责任到人、防护严密、处置高效”的管理体系，保障公司核心商业利益与竞争优势，防范商业秘密泄露风险，维护公司合法权益与品牌声誉，依据《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国商业秘密保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规及口腔医疗行业监管要求，结合公司业务特性（含口腔连锁机构运营、临床技术研发、患者健康管理、供应链管控等），制定本制度。第二条本制度所指商业秘密，是指不为公众所知悉、具有商业价值并经公司采取相应保密措施的技术信息、经营信息及其他相关信息。具体包括但不限于：（一）技术信息：口腔诊疗创新技术方案、数字化诊疗系统核心算法、口腔器械适配优化方案、临床操作核心技巧、医疗设备维护核心技术、药物配伍方案、科研项目未公开成果等；（二）经营信息：连锁机构扩张规划、市场拓展策略、患者消费行为分析数据、客户资源信息（含核心客户名单、合作渠道信息）、供应商合作协议核心条款、采购价格体系、收费标准体系、财务核心数据、人力资源核心配置方案等；（三）其他秘密信息：公司未公开的管理制度、战略发展规划、重大项目合作信息、招投标核心文件、法律纠纷应对方案等。第三条商业秘密保护遵循“依法合规、分类分级、预防为主、全程管控、权责统一”的核心原则，确保商业秘密保护与业务发展协同推进，既保障信息安全，又不影响正常业务开展，实现商业秘密价值最大化与风险最小化。第四条本制度适用于公司全体部门及所属口腔连锁机构，涵盖商业秘密的界定、分级、标识、存储、使用、传输、披露、销毁、人员管控、风险排查、应急处置等全环节管理工作；公司全体员工（含正式员工、试用期员工、实习生、劳务派遣人员）及外部合作单位工作人员（含供应商、服务商、合作科研机构人员等）需严格遵守本制度规定。第五条各部门及所属机构核心职责分工：（一）法务部：作为商业秘密保护管理的牵头部门，负责统筹商业秘密保护管理体系搭建、制度制定与修订、商业秘密界定与分级审核、保密协议起草与审核、保密合规监督检查、泄密事件法律处置，确保保护工作合规推进；（二）信息技术部：负责商业秘密相关信息系统的安全防护，包括数据加密、访问权限管控、操作日志追溯、安全漏洞排查、应急技术处置等，保障数字化商业秘密的存储与传输安全；（三）质量管理部（或质控部）：负责临床技术类商业秘密的保护监督，协助界定临床相关秘密信息，规范临床场景下商业秘密的使用与管控流程，防范诊疗过程中的泄密风险；（四）运营管理部：负责经营类商业秘密的保护推进，包括连锁运营规划、市场策略、客户资源等信息的管控，规范经营活动中商业秘密的使用与披露流程；（五）财务部：负责财务类商业秘密的保护管理，规范财务数据的存储、使用与传输流程，严控财务核心信息的知悉范围；（六）人力资源部：负责员工保密意识培训、保密协议签订与管理、员工入职/离职保密管控、保密绩效考核与奖惩落实，将保密要求纳入员工岗位职责；（七）各业务部门（含临床运营部、采购部、市场部等）：作为本部门商业秘密保护的责任主体，负责本部门商业秘密的初步界定、日常管控、风险排查，及时上报泄密隐患与泄密事件，落实各项保密措施；（八）公司管理层：负责审批商业秘密保护重大事项、核心秘密信息的披露、泄密事件应急处置方案、重大保密保障措施，监督本制度的落实情况，协调解决保护工作中的重大问题。第二章组织架构与核心岗位职责第六条商业秘密保护管理架构：公司设立商业秘密保护专项组（以下简称“专项组”），由公司负责人担任组长，法务部、信息技术部负责人担任副组长，法务专员、信息技术安全专员、各部门负责人、质量管理专员、财务专员、人力资源专员为成员。专项组下设界定分级组、监督管控组、应急处置组，明确各组人员分工、沟通机制及决策流程。第七条界定分级组岗位职责（由法务部、各业务部门负责人、技术骨干组成）：（一）信息梳理：定期组织各部门开展商业秘密信息梳理工作，汇总待界定信息清单；（二）界定审核：依据本制度标准，对汇总的信息进行商业秘密属性界定，区分非秘密信息与秘密信息；（三）分级划分：对界定为商业秘密的信息进行分级，分为核心秘密、重要秘密、一般秘密三个等级，明确各级秘密的管控标准与知悉范围；（四）动态更新：结合业务发展与信息变化，定期更新商业秘密清单与分级标准，确保界定与分级的准确性。第八条监督管控组岗位职责（由法务部、信息技术部、质量管理部人员组成）：（一）日常监督：制定商业秘密保护监督检查计划，定期开展全公司商业秘密保护情况专项检查，重点核查保密措施落实、秘密信息使用规范、信息系统安全等情况；（二）风险排查：定期开展商业秘密保护风险排查，识别存储、使用、传输、人员等环节的风险点，形成风险排查报告并提出防控建议；（三）合规管控：监督保密协议的签订与履行情况，核查外部合作单位保密义务落实情况，确保全流程合规；（四）问题整改：对监督检查与风险排查中发现的问题，明确整改责任部门、整改要求与时限，跟踪整改落实情况，确保问题闭环解决。第九条应急处置组岗位职责（由法务部、信息技术部、人力资源部及相关业务部门人员组成）：（一）预案制定：制定商业秘密泄密事件应急处置预案，明确应急响应流程、处置措施、责任分工等内容；（二）事件处置：接到泄密事件报告后，立即启动应急响应，开展泄密情况核查（含泄密范围、影响程度、泄密原因等），制定针对性处置方案，采取补救措施降低损失；（三）责任追溯：协助开展泄密事件责任追溯，收集相关证据，为责任认定与处置提供支持；（四）复盘优化：事件处置完成后，组织开展复盘总结，分析事件原因，优化保密措施与应急预案，防范类似事件再次发生。第三章核心流程规范第十条商业秘密界定与分级流程：（一）初步梳理：各部门定期对本部门业务范围内的信息进行梳理，筛选出符合商业秘密基本特征的信息，填写《商业秘密界定申请表》，注明信息名称、类型、载体、知悉范围、商业价值等信息，经部门负责人审核后提交界定分级组；（二）界定审核：界定分级组在收到申请表后7个工作日内完成审核，对符合条件的认定为商业秘密，不符合条件的反馈部门说明理由；（三）分级划分：对认定的商业秘密按以下标准分级并标注：核心秘密：关系公司核心竞争力与重大商业利益，泄露后将造成特别重大损失的信息，标注“核心秘密”；重要秘密：影响公司重要业务推进与商业利益，泄露后将造成重大损失的信息，标注“重要秘密”；一般秘密：涉及公司常规业务利益，泄露后将造成较大损失的信息，标注“一般秘密”；（四）备案发布：界定分级完成后，由法务部汇总形成《公司商业秘密清单》，明确各级秘密的管控要求，报专项组审议、公司管理层审批后，在公司内部发布并备案。第十一条商业秘密存储与使用管控流程：（一）存储管控：核心秘密与重要秘密需存储在加密存储设备或专用保密服务器中，设置严格的访问权限；纸质载体需存放在带锁保密柜中，由专人保管；存储场所需配备安全防护设施，严禁随意存放；（二）使用管控：商业秘密的使用需遵循“最小知悉范围”原则，仅限工作必需的人员知悉与使用；使用前需经部门负责人审批，核心秘密使用需经公司管理层审批；使用过程中需做好使用记录，严禁超范围使用、擅自复制或传播；（三）载体管理：商业秘密载体（含电子文档、纸质文件、U盘、移动硬盘等）需标注保密等级，建立载体管理台账，明确保管人、使用人、流转记录；电子载体需开启加密保护，严禁接入非公司指定设备；（四）销毁管控：不再使用的商业秘密载体，需按规定流程销毁；电子载体需采用专业数据销毁工具彻底清除数据，纸质载体需粉碎销毁，销毁过程需有专人监督并记录。第十二条商业秘密传输与披露管控流程：（一）内部传输：商业秘密在公司内部传输需通过加密邮件、专用信息系统等安全渠道，严禁通过非加密邮件、即时通讯工具（如个人微信、QQ）、公共网络等不安全渠道传输；（二）外部传输：因业务需要向外部传输商业秘密的，需提交《商业秘密外部传输审批表》，经部门负责人、法务部审核，核心秘密需报公司管理层审批；传输前需与接收方签订保密协议，明确保密义务与责任；（三）信息披露：因招投标、合作洽谈等需要披露商业秘密的，需提前制定披露方案，明确披露范围与内容，经法务部审核、公司管理层审批后实施；披露过程中需采取必要的保密措施，防止超范围披露；（四）公开审查：公司对外发布信息（含官网信息、宣传材料、新闻发布等）前，需经法务部开展商业秘密审查，确保不泄露未公开的商业秘密。第十三条人员保密管控流程：（一）入职管控：员工入职时，人力资源部需告知其商业秘密保护义务，组织学习本制度，签订《员工保密协议书》；核心岗位员工需额外签订《竞业限制协议书》；（二）在职管控：人力资源部定期组织全员保密培训，提升保密意识；各部门加强员工日常保密监督，及时纠正不规范行为；对核心秘密知悉人员建立专门管理台账，定期开展保密考核；（三）离职管控：员工离职时，人力资源部需组织开展离职保密交接，收回所有商业秘密载体，核查是否存在秘密信息携带情况；再次明确离职后的保密义务与竞业限制要求，签订《离职保密承诺书》；（四）外部人员管控：外部合作单位工作人员接触商业秘密前，需签订《外部人员保密协议书》，明确保密义务；接待外部人员时，需划定保密区域，严禁外部人员进入核心保密区域或接触未授权的商业秘密。第四章风险防控与责任追究第十四条风险防控措施：（一）日常排查：监督管控组每季度开展一次商业秘密保护风险专项排查，重点排查存储设备安全、信息系统漏洞、人员保密行为、外部合作保密措施落实等情况，形成排查报告并整改；（二）技术防控：信息技术部定期更新信息系统安全防护设备与软件，开展安全漏洞扫描与修复，开启操作日志追溯功能，对核心秘密信息访问与操作进行实时监控；（三）合规培训：人力资源部联合法务部每半年开展一次全员商业秘密保护培训，内容涵盖保密义务、管控流程、泄密风险、应急处置等，提升全员保密意识与能力；核心岗位人员需开展专项培训；（四）合同管控：法务部对所有涉及商业秘密的合作合同（含供应商合同、服务商合同、科研合作合同等）进行审核，确保包含明确的保密条款，明确双方权利义务与违约责任。第十五条泄密事件应急处置流程：（一）事件报告：发现商业秘密泄露或疑似泄露的，相关人员需立即向所在部门负责人及法务部报告，说明事件详情（含泄密信息、泄露范围、可能的泄露渠道、发现时间等），严禁隐瞒不报；（二）紧急处置：应急处置组接到报告后，立即启动应急预案，采取紧急措施控制泄密范围扩大（如暂停相关信息系统访问、收回泄露载体、通知相关方停止使用等）；（三）调查核实：开展泄密事件调查，查明泄密原因、责任主体、泄露造成的损失与影响，收集相关证据，形成调查报告；（四）处置措施：根据调查结果，采取针对性处置措施，包括法律追责（向泄密方索赔、提起诉讼等）、内部整改、补救措施（如调整商业策略、更新技术方案等）；（五）复盘总结：事件处置完成后，组织复盘总结，分析管理漏洞，优化保密措施与应急预案，形成复盘报告并归档。第十六条责任追究：（一）员工违反本制度规定，存在下列行为之一的，公司将根据情节轻重给予批评教育、绩效扣分、降职降薪、罚款等处分；情节严重的，解除劳动合同；造成公司经济损失的，依法追究赔偿责任；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理：未经审批擅自获取、使用、复制、传播商业秘密的；违反规定存储、携带商业秘密载体的；擅自向外部披露、传输商业秘密的；离职后违反保密义务与竞业限制规定的；发现泄密事件隐瞒不报或拖延报告的；其他违反商业秘密保护规定的行为。（二）外部合作单位工作人员违反保密协议约定，泄露公司商业秘密的，公司将依据协议约定追究其违约责任，要求赔偿经济损失；涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。第五章保障措施第十七条制度保障：专项组每半年对本制度的执行情况进行梳理评估，结合相关法律法规更新、行业发展趋势、公司业务变化（如新增核心业务、拓展合作渠道等），提出制度修订建议，经公司管理层审批后更新实施；各部门可结合自身实际，制定内部商业秘密保护协作细则。第十八条人员保障：公司建立专业化商业秘密保护人才队伍，配备专职法务专员负责日常保护工作；定期组织保护管理人员开展专业培训，提升法律素养与风险防控能力；将商业秘密保护工作纳入各部门及相关人员的绩效考核体系，激励全员规范履职。第十九条技术保障：公司加大信息安全技术投入，信息技术部持续优化信息系统安全防护体系，引入先进的加密技术、访问控制技术、数据备份技术等，提升商业秘密数字化保护水平；定期开展技术升级与安全检测，确保防护技术有效适配业务发展需求。第二十条资源保障：公司设立商业秘密保护专项经费，保障保密培训、技术防护设备购置、信息系统运维、泄密事件处置、法律维权等工作的资金需求；财务部建立专项经费管理机制，确保经