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文档简介
2026年灾难恢复恢复时间目标协议甲方(服务提供方):[甲方全称]地址:[甲方地址]联系人:[甲方联系人]联系电话:[甲方联系电话]乙方(服务接受方):[乙方全称]地址:[乙方地址]联系人:[乙方联系人]联系电话:[乙方联系电话]鉴于:1.甲方是一家提供灾难恢复服务的企业,具备相应的技术能力和资源。2.乙方是一家需要灾难恢复服务的企业,为了保障业务连续性,需要与甲方签订灾难恢复恢复时间目标协议。根据上述情况,双方本着平等互利、协商一致的原则,达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确甲方为乙方提供灾难恢复服务的内容、恢复时间目标、责任及义务,确保乙方在发生灾难事件时能够迅速恢复业务,降低损失。二、服务内容1.甲方为乙方提供以下灾难恢复服务:(1)数据备份与恢复;(2)系统硬件和软件的恢复;(3)网络设备的恢复;(4)业务流程的恢复;(5)其他与灾难恢复相关的服务。2.甲方应按照乙方业务需求,制定详细的灾难恢复计划,并在协议签订后5个工作日内提交乙方审核。三、恢复时间目标1.在灾难事件发生后,甲方应在以下时间内完成恢复工作:(1)数据恢复:[具体时间],如:4小时内;(2)系统硬件和软件恢复:[具体时间],如:8小时内;(3)网络设备恢复:[具体时间],如:12小时内;(4)业务流程恢复:[具体时间],如:24小时内。2.甲方应确保在恢复时间目标内完成恢复工作,如因甲方原因未能按时完成,应承担相应的违约责任。四、双方责任与义务1.甲方责任:(1)按照本协议约定,提供高质量的灾难恢复服务;(2)在灾难事件发生后,及时响应,确保乙方业务尽快恢复;(3)对乙方提供的技术支持,确保乙方能够顺利完成恢复工作。2.乙方责任:(1)按照本协议约定,配合甲方完成灾难恢复工作;(2)在灾难事件发生后,及时通知甲方,并提供必要的信息和协助;(3)确保提供的数据和资料真实、完整、准确。五、违约责任1.如甲方未能按照本协议约定完成恢复工作,应向乙方支付违约金,违约金为乙方因灾难事件遭受损失的[具体比例],最高不超过[具体金额]。2.如乙方未能按照本协议约定配合甲方完成灾难恢复工作,应向甲方支付违约金,违约金为甲方因乙方原因未能按时完成恢复工作所遭受损失的[具体比例],最高不超过[具体金额]。六、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、协议生效及终止1.本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为[具体时间],如无特殊约定,协议到期后自动终止。2.协议终止后,双方应按照协议约定处理未完成的服务事项。八、其他1.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事
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