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文档简介

国际市场跨境电商跨境电商客户服务2026甲方（服务商）：【甲方名称】乙方（客户）：【乙方名称】鉴于甲方具备跨境电商客户服务能力，乙方需要甲方提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.甲方为乙方提供跨境电商客户服务，包括但不限于以下内容：（1）产品咨询：为乙方提供关于跨境电商平台的产品咨询，包括产品选择、上架、推广、售后服务等。（2）运营支持：协助乙方进行跨境电商平台的运营，包括店铺管理、数据分析、活动策划等。（3）技术支持：为乙方提供跨境电商平台的技术支持，包括平台操作指导、系统维护、故障排查等。（4）物流支持：为乙方提供跨境电商物流服务，包括物流方案设计、物流渠道选择、物流跟踪等。（5）客服支持：为乙方提供专业的客服团队，解决客户在购买、使用产品过程中遇到的问题。2.甲方应确保提供的服务符合以下要求：（1）服务质量：甲方提供的服务应达到行业领先水平，满足乙方业务需求。（2）服务质量标准：甲方将制定详细的服务质量标准，确保服务质量和效率。（3）服务期限：甲方提供的服务期限为【服务期限】年，自合同签订之日起计算。二、服务费用及支付方式1.服务费用：甲方提供的服务费用为【服务费用】元人民币，分【支付期数】期支付。2.支付方式：（1）首付款：合同签订后【首付款比例】日内，乙方应向甲方支付首期服务费用。（2）分期支付：自合同签订之日起，乙方应在每个【支付期数】内支付相应服务费用。（3）结算方式：双方应于每月末进行结算，次月支付相应款项。三、保密条款1.双方对本合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。2.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露对方商业秘密。四、违约责任1.如甲方未能按照约定提供服务质量，乙方有权要求甲方整改，并赔偿由此造成的损失。2.如乙方未能按照约定支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。3.如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。五、争议解决1.双方在履行合同过程中发生的争议，应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、合同生效及终止1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.合同期满，双方无异议，本合同自动续期。3.合同解除：在以下情况下，任何一方可提前解除本合同：（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方违约，另一方有权解除合同；（3）不可抗力导致合同无法履行。七、其他1.本合同未尽事宜，由双方协商解决。2.本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________

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