互联网产品经理用户反馈与产品迭代效率绩效评定表

互联网产品经理用户反馈与产品迭代效率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分用户反馈响应速度用户反馈平均处理时长30%24小时按实际处理时长与目标时长的比例计分，如处理时长为目标的50%，得分为50%。紧急用户反馈响应率95%按实际响应率与目标响应率的差额比例计分，如响应率为90%，得分为90%。用户反馈回复完整性90%按完整回复的用户反馈比例计分，如完整回复的比例为85%，得分为85%。用户反馈闭环率80%按已处理并得到用户确认的反馈比例计分，如闭环率为75%，得分为75%。用户反馈处理规范性85%按符合规范流程处理的反馈比例计分，如规范性处理的比例为80%，得分为80%。产品迭代效率产品迭代周期35%14天按实际迭代周期与目标周期的比例计分，如周期为10天，得分为100%，如周期为20天，得分为50%。需求优先级排序准确性90%按实际排序与用户反馈排序的符合度比例计分，如符合度为85%，得分为85%。迭代功能按时交付率95%按实际按时交付的功能比例计分，如交付率为90%，得分为90%。迭代功能上线后问题率5%按上线后一周内出现问题的功能比例反向计分，如问题率为3%，得分为100%，如问题率为10%，得分为0%。迭代效率改进度20%按迭代周期缩短或功能交付速度提升的百分比计分，如提升15%，得分为75%，如提升25%，得分为100%。用户满意度提升用户满意度调研得分20%4.5分按实际得分与目标得分的比例计分，如得分为4.2分，得分为90%。用户活跃度提升率15%按迭代后用户活跃度提升的百分比计分，如提升10%，得分为67%，如提升20%，得分为100%。用户留存率提升10%按迭代后用户留存率提升的百分比计分，如提升5%，得分为50%，如提升15%，得分为100%。用户反馈中正面评价占比70%按正面评价在总反馈中的比例计分，如占比为65%，得分为93%。用户反馈中问题解决率85%按用户反馈中提出的问题得到解决的比例计分，如解决率为80%，得分为93%。跨部门协作能力需求沟通清晰度15%90%按跨部门沟通中需求传达的清晰度比例计分，如清晰度为85%，得分为93%。跨部门协作问题解决率95%按协作中遇到的问题得到解决的比例计分，如解决率为90%，得分为90%。跨部门协作响应速度48小时按跨部门协作中问题或需求的平均响应时长与目标时长的比例计分，如响应时长为目标的50%，得分为50%。跨部门协作满意度4.0分按其他部门对协作的满意度评分与目标评分的比例计分，如评分为3.8分，得分为95%。跨部门协作推动力80%按推动跨部门协作进展的比例计分，如推动比例为75%，得分为93%。本考核表旨在全面评估互联网产品经理在用户反馈处理与产品迭代效率方面的表现。请根据实际工作情况，对每个维度的指标进行评分，并确保所有评分标准得到严格遵守。最终绩效得分由各维度加权平均得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：