新能源车续航保障承诺函（6篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE新能源车续航保障承诺函（6篇）新能源车续航保障承诺函第（1）篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1制定目的为规范新能源汽车续航保障行为，维护消费者合法权益，提升行业服务质量，促进新能源汽车产业健康发展，特制定本承诺书。1.2规范对象本承诺书适用于所有从事新能源汽车销售、租赁、维修及服务的经营者，包括但不限于整车制造商、经销商、充电站运营商及第三方服务提供商。2.核心承诺2.1禁止行为（1）虚假宣传。不得夸大车辆实际续航里程，不得以不正当方式误导消费者对续航功能的认知。（2）数据操纵。不得通过软件调整或硬件修改虚报续航里程测试数据，保证所有续航指标符合国家标准及行业规范。（3）信息隐瞒。不得隐瞒影响续航功能的关键因素，如电池健康状态、充电环境要求等，需向消费者提供完整、真实的续航相关信息。（4）捆绑销售。不得强制消费者购买附加产品或服务以获取续航功能提升，保证消费者自主选择权。2.2强制要求（1）信息披露。销售及租赁时必须提供官方检测的续航里程数据，并明确标注测试条件（如温度、载重、驾驶模式等）。（2）质量保障。保证售出车辆符合国家续航标准，并提供完善的售后服务，包括电池保养、续航校准等。（3）争议解决。建立便捷的续航争议处理机制，在消费者提出异议后10个工作日内完成调查并给出书面答复。（4）技术升级。定期更新电池管理系统及能量回收技术，持续优化车辆续航表现，并同步告知消费者。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查。3.2检查频次每季度至少开展一次全面检查，对投诉集中的企业实施重点监管，并随机抽取市场样本进行续航功能抽检。4.法律责任4.1违约情形（1）违反续航里程宣传标准，经查证存在虚假或夸大行为；（2）未按规定披露续航相关数据或隐瞒关键影响因素；（3）未在规定时限内解决续航争议或提供有效解决方案；（4）故意破坏电池功能或篡改续航测试数据。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重者将列入行业黑名单，暂停或吊销相关业务资质。对造成消费者损失的，依法承担赔偿责任。5.附则本承诺书自发布之日起生效，适用于承诺书签署主体所有相关业务活动。如遇法律法规调整，需同步更新承诺内容。承诺人签名：__________签订日期：__________新能源车续航保障承诺函第（2）篇合同编号：__________一、承诺事项定义1.1本单位承诺__________事项符合国家相关标准，并依据《新能源汽车推广应用推荐车型目录》及相关行业标准执行。1.2承诺事项包括但不限于新能源汽车续航里程、电池功能、充电效率及环境适应性等，具体指标以双方约定为准。二、实施准则2.1本单位承诺按照国家及地方新能源汽车补贴政策，保证新能源汽车产品实际续航里程不低于承诺值，并提供完整的技术参数及检测报告。2.2本单位承诺建立完善的售后服务体系，对续航里程不达标问题提供免费维修或换车服务，并明确服务流程及时限。2.3本单位承诺定期对新能源汽车产品进行质量检测，保证持续符合承诺事项标准，并主动公开检测结果。三、违约责任3.1若本单位承诺事项不符合国家相关标准，或实际续航里程低于承诺值，本单位将承担相应违约责任，包括但不限于退还购车款项、支付违约金或进行赔偿。3.2违约金计算标准为实际续航里程与承诺值的差额乘以购车价格，具体比例以合同约定为准。3.3若因本单位原因导致消费者权益受损，本单位将依法承担赔偿责任，并接受相关行政部门的监管处罚。四、生效条款4.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力。4.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。4.3特此郑重承诺。承诺人签名：__________签订日期：__________新能源车续航保障承诺函第（3）篇为规范__________行为，__________部门负责本承诺的落实，根据相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书，旨在明确新能源车续航保障责任，维护消费者合法权益，促进新能源汽车产业健康发展。一、行为准则1.1严格遵守国家及地方关于新能源汽车续航功能的强制性标准，保证交付车辆符合《新能源汽车动力电池及管理系统技术要求》《电动汽车用动力蓄电池产品安全规范》等行业标准。1.2建立完善的续航测试管理体系，对交付车辆进行标准化高低温适应性测试、满充放电循环测试及实际工况模拟测试，测试数据需经第三方检测机构验证并存档。1.3透明化续航里程说明，在产品宣传及销售合同中明确标注车辆在CLTC/WLTP工况下的标称续航及实际续航范围，避免使用模糊性描述误导消费者。1.4落实续航一致性管控，对同批次交付车辆的续航功能进行抽检，抽检比例不低于5%，抽检不合格率超过2%的，需立即召回整改。1.5定期发布续航保障白皮书，公开电池衰减率、充电效率、极端天气影响等关键指标的真实数据，接受社会监督。二、具体责任2.1覆盖三年或行驶8万公里（以先到者为准）的续航衰减承诺，当车辆实际续航较初始续航下降超过15%时，免费更换电池或提供等效续航服务。衰减计算需基于用户累计行驶数据及第三方检测报告。2.2完善充电网络配套服务，与主流充电运营商合作，为用户提供覆盖主要行驶区域的快充解决方案，保证在充电桩覆盖率不足区域的用户可享受代客充电服务。2.3制定极端气候下的续航补偿机制，当用户在高温或低温环境下行驶导致续航骤降时，经核实后可减免当次充电费用或提供续航补偿积分。2.4建立续航问题快速响应通道，用户反馈续航异常的，需在2小时内启动核查流程，72小时内给出解决方案，重大问题需启动跨部门应急小组协调处理。2.5承担因产品质量导致的续航故障的全部责任，包括电池管理系统失效、电机效率异常等非人为损坏情形，不得以“正常损耗”为由推诿责任。三、监督执行3.1设立续航保障专项监督小组，由技术、质检、法务等部门组成，每季度向主管部门提交续航保障执行报告，并接受随机抽查。3.2开放数据接口供消费者查询车辆实时续航数据，数据采集需符合《个人信息保护法》要求，保证用户隐私安全。3.3对违反承诺的行为实施阶梯式处罚，首次违规需公开道歉并赔偿用户直接损失；二次违规暂停销售资格，直至整改达标；三次违规将被列入行业黑名单。3.4与保险公司合作推出续航保障险种，用户可自愿购买，保险范围覆盖因电池故障、充电设备问题等导致的续航损失。3.5建立用户回访机制，每季度对购买车辆的续航满意度进行调研，满意度低于70%的，需启动责任倒查程序，追究相关部门及人员责任。承诺人签名：____________________签订日期：____________________新能源车续航保障承诺函第（4）篇承诺方：[承诺方公司名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[联系方式]。接收方：[接收方公司名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[联系方式]。鉴于承诺方为新能源车企，致力于提供高质量的新能源汽车产品及服务；接收方作为新能源汽车用户，在购买及使用过程中关注车辆续航功能。为保障接收方权益，提升用户满意度，承诺方根据相关法律法规及行业规范，特制定本承诺书。第一条承诺内容承诺方郑重承诺，就所销售的新能源汽车产品，在正常使用和维护条件下，保证其续航里程符合国家及行业相关标准，并满足以下具体要求：1.承诺方保证所售新能源汽车产品的续航里程符合国家及行业相关标准，具体续航里程数值以车辆铭牌及产品说明书为准。2.承诺方将建立完善的售后服务体系，为用户提供专业的维修保养服务，保证车辆在合理使用范围内的续航功能稳定。3.承诺方将根据市场反馈和技术发展，持续优化新能源汽车产品的续航功能，提升用户体验。第二条权利与义务接收方在购买及使用新能源汽车过程中，享有以下权利：1.接收方有权要求承诺方提供符合国家及行业标准的新能源汽车产品，并保证产品的续航里程达到承诺标准。2.接收方有权要求承诺方提供专业的售后服务，包括维修、保养、升级等，以保障车辆的续航功能。3.接收方有权对承诺方提供的新能源汽车产品及服务进行监督和评价，并提出意见和建议。承诺方在接收方购买及使用新能源汽车过程中，履行以下义务：1.承诺方应保证所售新能源汽车产品的续航里程符合国家及行业相关标准，并如实向接收方提供产品说明书等相关资料。2.承诺方应建立完善的售后服务体系，为用户提供及时、有效的维修保养服务，保证车辆在合理使用范围内的续航功能稳定。3.承诺方应积极采纳接收方的意见和建议，持续改进新能源汽车产品的续航功能及服务质量。承诺方享有__________项服务权益。第三条违约责任若承诺方未能履行本承诺书中的相关承诺，或所售新能源汽车产品的续航里程不符合国家及行业相关标准，将承担以下违约责任：1.承诺方应向接收方提供相应的补偿措施，包括但不限于免费维修、保养、升级等，以弥补接收方因续航功能问题所遭受的损失。2.承诺方应向接收方支付违约金，违约金金额为接收方购买新能源汽车时支付车款的百分之[具体百分比]。3.若承诺方的违约行为严重损害了接收方的权益，接收方有权解除本承诺书，并要求承诺方退还车款及支付违约金。本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，具有同等法律效力。承诺方：________________________签订日期：________________________接收方：________________________签订日期：________________________新能源车续航保障承诺函第（5）篇根据__________协议合同要求1.基本规定1.1本承诺书由以下双方签署并履行：（1）承诺方：__________________________；（2）受约方：__________________________。1.2本承诺书依据《__________协议合同》（以下简称“协议”）第__________条及相关条款制定，承诺方承诺严格遵守协议约定的续航保障义务。1.3除非本承诺书另有约定，否则所有术语定义均以协议为准，未尽事宜依照协议及相关法律法规解释。2.权利与义务2.1续航里程保证承诺方保证，其提供的电动汽车产品在符合以下测试条件时，续航里程应达到协议约定的标准：（1）测试环境：按照__________指本承诺书涉及的特定技术标准执行；（2）测试方法：采用__________指本协议约定的续航测试规程；（3）电池状态：车辆电池电量初始状态为100%，且在测试前完成至少__________小时的静置均衡。2.2实际使用保障在正常使用条件下，承诺方承诺，自车辆交付之日起__________年内，或行驶里程达到__________公里前（以先到者为准），车辆在符合测试条件的标准工况下，实际续航里程不得低于协议约定的最低标准__________公里。如出现续航里程显著低于约定标准的情况，承诺方应承担相应的维修或更换责任。2.3续航衰减补偿若车辆因电池自然衰减导致实际续航里程低于协议约定的标准，承诺方应提供以下补偿措施之一：（1）免费更换电池包；（2）按照实际衰减比例提供等额续航里程补偿服务；（3）双方协商的其他解决方案。补偿期限自续航衰减达到协议约定的阈值时起计算，最长不超过__________年。3.责任界定3.1免责情形承诺方仅对因电池质量缺陷、设计缺陷或制造工艺问题导致的续航里程不足承担责任。因以下原因导致的续航衰减，承诺方不承担补偿责任：（1）用户不当使用，如过度充电、极端温度环境暴露、电池保养不当等；（2）车辆发生非电池相关的重大或改装；（3）正常电池老化及磨损。3.2举证责任受约方主张续航里程不足时，应提供协议约定的续航测试报告或其他有效证据，并说明具体测试条件。承诺方应在收到证据后__________日内进行核查，并作出书面答复。4.争议解决4.1如双方就续航保障问题产生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向协议约定的管辖法院提起诉讼。4.2在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行协议的其他条款。4.3承诺方承诺，其提供的续航保障承诺不构成对产品其他功能指标的任何保证或限制。5.生效与变更5.1本承诺书自双方签字盖章之日起生效，与协议具有同等法律效力。5.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更或解除本承诺书内容。如需变更，应另行签订补充协议。6.其他事项6.1本承诺书一式__________份，承诺方执__________份，受约方执__________份，具有同等法律效力。6.2本承诺书未尽事宜，依照协议及相关法律法规执行。承诺方（盖章）：__________________________法定代表人或授权代表（签字）：__________________________日期：__________________________受约方（盖章）：__________________________法定代表人或授权代表（签字）：__________________________日期：__________________________新能源车续航保障承诺函第（6）篇承诺方：（法定代表人/授权代表姓名）（职务）（统一社会信用代码/营业执照号码）（注册地址/经营地址）一、背景说明为响应国家关于推动新能源汽车产业健康发展的政策导向，保障消费者的合法权益，提升市场信心，承诺方基于自身在新能源车领域的技术积累、服务网络及资源优势，特此作出如下承诺。本承诺旨在明确承诺方在新能源汽车续航保障方面的责任与义务，保证消费者在购买和使用新能源车过程中享有稳定、可靠的续航服务。承诺方充分认识到新能源汽车续航功能对消费者使用体验的重要性，并致力于通过完善的服务体系与技术创新，为用户提供持续优化的续航解决方案。二、具体承诺1.续航功能保障：承诺方保证所销售的新能源汽车产品符合国家及行业相关续航标准，并在实际使用条件下提供可靠的续航表现。针对不同车型，承诺方将明确标注标准续航里程及实际可行驶里程范围，保证消费者在购买前充分知晓产品功能。若因产品设计、制造缺陷导致实际续航里程显著低于标注值，承诺方将依法依约承担相应责任。2.服务体系承诺：承诺方将建立覆盖全国的服务网络，提供及时、专业的续航维护服务。包括但不限于电池健康管理、充电桩布局优化、节能驾驶指导等，保证用户