乡间民宿体验准则承诺书范文3篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE乡间民宿体验准则承诺书范文3篇乡间民宿体验准则承诺书第（1）篇本承诺书依据__________文件制定1.总则1.1目的为规范乡间民宿经营行为，维护消费者合法权益，提升民宿服务质量，营造安全、卫生、舒适的乡间民宿消费环境，特制定本承诺书。1.2范围本承诺书适用于在本行政区域内运营的各类乡间民宿，包括但不限于农家乐、度假村、特色民宿等。所有经营者均应遵守本承诺书规定，保证经营活动的合法合规。2.核心承诺2.1禁止行为经营者不得有下列行为：（1）提供虚假宣传，夸大民宿设施、服务或环境条件；（2）以次充好，使用假冒伪劣的家具、电器或其他用品；（3）拒绝接待消费者或设置不合理门槛；（4）强迫或变相强迫消费者购买商品或服务；（5）在经营场所内吸烟、卖淫嫖娼等违法行为；（6）擅自改变房屋结构或用途，影响安全或卫生；（7）将不符合安全标准的设施设备提供给消费者使用；（8）泄露消费者个人信息或用于非法目的；（9）其他损害消费者权益的行为。2.2强制要求经营者必须履行下列义务：（1）保证民宿设施设备安全可靠，定期进行维护保养，及时排除安全隐患；（2）提供清洁卫生的住宿环境，客房、公共区域应每日消毒；（3）配备必要的消防器材，并保证其正常使用；（4）明示服务项目和收费标准，不得收取未予告知的费用；（5）设置投诉处理机制，及时回应消费者诉求；（6）对从业人员进行安全、卫生、服务规范培训；（7）按规定向相关部门备案，并接受监督管理；（8）在经营场所显著位置公示营业执照、卫生许可证、收费标准等必要信息；（9）保障消费者的人身和财产安全，对重要物品存放提供合理建议或服务。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查。3.2检查频次根据经营规模和风险等级，每季度至少进行一次现场检查，重点领域和时段可增加检查频次。4.法律责任4.1违约情形经营者违反本承诺书规定，有下列情形之一的，视为违约：（1）存在禁止行为之一的；（2）未履行强制要求之一的；（3）拒绝接受监督检查或提供虚假材料的；（4）发生安全或消费者投诉未妥善处理的。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款；情节严重的，责令停业整顿，并依法吊销相关经营许可。5.附则本承诺书自发布之日起施行，经营者应将其内容向从业人员传达，并保证落实。承诺人签名：_________________________签订日期：_________________________乡间民宿体验准则承诺书第（2）篇合同编号：__________尊敬的_民宿体验者_：为了保证您在乡间民宿的体验能够达到预期的舒适度、安全性与满意度，同时维护民宿的正常运营秩序与良好的社区环境，本人/本机构（以下简称“承诺人”）特此根据《乡间民宿体验准则》之相关规定，郑重作出如下承诺，并接受贵方的监督与核查：一、体验者基本信息与入住准备承诺1.1本人/本机构承诺向民宿提供真实、准确、完整的个人/机构信息，包括但不限于姓名、证件号码号码/统一社会信用代码、联系方式、紧急联系人信息等，并保证所提供信息符合民宿登记要求。1.2承诺提前阅读并充分理解本《乡间民宿体验准则承诺书》的全部内容，知悉并同意遵守其中各项约定，且已清楚知晓乡间民宿可能存在的自然条件与生活方式特点。1.3承诺根据民宿的预订规则与提示，按时完成预订确认流程，并按规定支付相关费用。如遇特殊情况需变更或取消预订，将严格遵守民宿的退改政策，并承担可能产生的相应损失。1.4承诺提前做好行前准备，包括但不限于：a)查阅民宿提供的设施设备清单、服务说明及注意事项，知晓住宿环境、可用资源（如水电、网络、热水供应时段等）及特殊规定（如宠物饲养限制、吸烟区域等）。b)根据天气情况及活动安排，准备适宜的衣物、鞋履、雨具及防晒/保暖用品。c)如计划参与民宿组织的或有外部合作提供的体验活动（如农事体验、户外徒步、手工艺制作等），承诺已评估自身健康状况、技能水平与风险承受能力，并确认符合活动要求。二、入住期间行为规范与住宿秩序承诺2.1承诺严格遵守民宿制定的各项内部管理规定，包括但不限于：a)按指定时间办理入住与退房手续，不擅自提前入住或延迟退房，如确需调整，将提前与民宿沟通协商。b)在客房内及公共区域，自觉保持安静，避免大声喧哗、吵闹或其他可能干扰到其他住客及民宿周边居民正常生活秩序的行为。c)按规定使用民宿提供的公共设施与设备，如厨房、餐厅、会议室、停车场等，使用完毕后恢复原状并按规定进行清洁整理。d)遵守民宿关于用电、用水、用火的“安全第一”原则，节约能源，不违规使用大功率电器，不私拉乱接电线，不随意生火或烧烤（如民宿未提供且未允许）。e)爱护民宿内的所有物品及设施设备，包括但不限于家具、电器、布草、装饰品、绿化植物等，如因个人原因造成损坏或丢失，将按民宿相关规定承担赔偿责任。f)未经民宿明确许可，不擅自进入非公共区域、办公区域或进行维修、清洁等作业活动；不擅自挪用、借用民宿的设备、工具或物品。2.2承诺在住宿期间，尊重民宿的经营时段与员工的工作安排，如需寻求服务或提出需求，将选择合适的时间与方式（如通过前台、留言板或指定的联系方式）进行沟通。2.3承诺遵守民宿关于卫生管理的约定，保持个人及所住区域的清洁，不乱扔垃圾，将垃圾分类投放到指定位置，共同维护民宿的良好卫生环境。2.4承诺遵守民宿关于宠物饲养的管理规定，如携带宠物入住，必须事先获得民宿明确书面同意，并保证宠物不影响他人，不随意跑动、吠叫，不损坏公物，并自行负责宠物的喂食、清洁及安全，及时清理宠物排泄物。三、安全保障与风险防范承诺3.1承诺已充分知晓并确认自身健康状况适合本次乡间民宿体验活动，如有任何可能影响体验安全的疾病或特殊情况（如心脏病、高血压、哮喘、过敏史、恐高等），已在预订时如实告知民宿，并自行承担因未告知而可能引发的风险。3.2承诺在体验期间，将时刻注意人身与财产安全，保管好个人财物，贵重物品可交由民宿前台保管或自行妥善存放。离开客房时，保证门窗关闭锁好。3.3承诺在参与民宿提供的或自行安排的户外活动、探险活动（如登山、溪降、骑行、钓鱼等）时，充分评估活动风险，必要时采取必要的防护措施（如佩戴头盔、救生衣等），并遵守相关安全警示规定。对于民宿组织的活动，承诺听从专业指导人员的指挥与安排。3.4承诺如遇突发疾病、意外伤害或发生其他紧急情况时，将第一时间通知民宿工作人员，并积极配合采取应急救助措施。同时承诺已保证紧急联系人信息准确有效，以便民宿在必要时进行联系。3.5承诺知晓并尊重当地可能存在的自然灾害风险（如暴雨、雷电、山体滑坡、洪水等）及野生动物出没的可能性，遵守民宿的安全提示，不擅自进入危险区域或进行高风险行为。四、环境保护与社区和谐承诺4.1承诺自觉践行绿色、低碳、环保的生活方式，在民宿体验期间及活动范围，不随意破坏生态环境，不采摘、攀折花草树木，不惊扰、伤害野生动物。4.2承诺遵守民宿及当地关于垃圾分类、污水处理、废弃物处置的环保要求，不将生活污水直接排入河流、池塘等水体，不乱倒垃圾，不焚烧杂物。4.3承诺尊重当地的风俗习惯、文化传统与宗教信仰，不参与任何可能损害当地文化或引起社区反感的活动。在与人交往中，保持礼貌谦和，展现良好的公民素养。4.4承诺理解并尊重民宿周边社区居民的日常生活，避免产生噪音、异味或其他干扰，不随意进入居民私有领地，不干扰居民的正常生产生活秩序。五、健康卫生与传染病防控承诺5.1承诺在入住前及体验期间，自觉维护个人及环境的健康卫生，勤洗手、常通风，咳嗽或打喷嚏时遮掩口鼻。5.2承诺如体验期间出现发热、咳嗽、乏力等疑似传染病症状，将第一时间主动告知民宿，并按指引进行自我隔离或就医，同时配合民宿采取必要的防疫措施，以防止交叉感染。5.3承诺遵守民宿关于公共区域消毒、通风等防疫措施的安排，积极配合民宿为保障全体住客健康所采取的必要管理措施。六、争议解决与违约责任承诺6.1承诺对于在民宿体验期间发生的任何服务、设施、安全、卫生、环境等方面的问题或争议，首先选择友好协商的方式与民宿解决。如协商不成，承诺将依照相关法律法规或合同约定，通过合法途径解决。6.2承诺如因本人/本机构违反本承诺书之任何条款，给民宿造成财产损失、声誉损害或引发法律纠纷，愿意承担相应的赔偿责任，并接受民宿根据相关规定采取的一切必要措施（如终止体验、追偿损失等）。七、其他承诺7.1承诺在本承诺书签署后，将严格遵守上述各项承诺内容，以真诚、友善、合作的态度参与乡间民宿体验活动。7.2承诺对在体验期间获悉的民宿的商业秘密、经营信息、住客信息等非公开内容承担保密义务，不擅自向第三方泄露或用于商业用途。7.3本承诺书作为预订协议或体验协议的有效组成部分，具有同等法律效力。承诺人确认已完全理解并自愿接受本承诺书的所有条款。承诺人（签字/盖章）：__________签订日期：__________年__________月__________日乡间民宿体验准则承诺书第（3）篇乡间民宿体验准则承诺书第一条基本原则甲方作为乡间民宿经营主体，应严格遵守国家相关法律法规及行业标准，秉持诚信、合法、安全、舒适的原则，致力于提升民宿服务质量，保障乙方合法权益。甲方承诺将本准则作为民宿运营的基本遵循，保证所有服务活动符合社会公德和行业规范。第二条服务质量标准1.甲方保证民宿设施设备齐全、完好，并定期进行维护保养。客房清洁卫生标准不低于行业标准，每日进行至少一次全面清洁消毒。2.甲方承诺提供符合国家安全标准的饮用水和食品，保证餐饮服务食品安全卫生。乙方在用餐期间如发觉食品安全问题，有权要求甲方立即整改，甲方应在__________小时内响应并处理完毕。3.甲方保证民宿消防安全设施完备且定期检测，消防通道畅通无阻。甲方应至少每__________个月组织一次消防安全演练，并保证乙方掌握基本应急处理知识。4.甲方提供的床上用品、毛巾等客用品应达到国家卫生标准，并实行一客一换制度。客房内用品更换周期不超过__________天，如有乙方特殊需求，甲方应在__________小时内满足。第三条服务流程规范1.甲方承诺在乙方预订时提供真实、完整的民宿信息，包括但不限于设施配置、服务项目、收费标准等，不得设置隐形消费。2.乙方入住时，甲方应在__________分钟内完成接待手续办理，并协助乙方知晓周边环境及安全注意事项。如因甲方原因导致乙方延迟入住超过__________小时，应按协议价格__________%补偿乙方。3.甲方应配备合格的从业人员，服务人员应接受过基本礼仪和应急技能培训。乙方在入住期间如遇服务人员态度问题，可向甲方投诉，甲方应在__________小时内调查处理并反馈结果。4.甲方保证提供24小时基础服务，包括但不限于电话接听、简单维修等。如乙方提出合理服务需求，甲方应在__________小时内响应。第四条安全责任制度1.甲方保证民宿周边环境安全，对可能存在的风险（如地质灾害、野生动物侵害等）应设置警示标识，并制定应急预案。2.甲方承诺对乙方个人信息严格保密，未经乙方同意不得泄露给任何第三方。如因甲方原因导致乙方信息泄露，应承担相应法律责任。3.乙方在入住期间如发生意外伤害，甲方应在__________分钟内启动应急救助程序，并及时通知乙方家属或相关机构。甲方保证__________年内对乙方提供意外保险覆盖，保险金额不低于人民币__________万元。第五条违约责任1.甲方未达到本准则承诺标准的，乙方有权要求甲方限期整改，整改期间可自愿缩短住宿时间，甲方不得收取相应费用。2.如因甲方原因导致乙方权益受损，乙方有权要求退还部分或全部费用，并可根据实际损失要求赔偿。甲方保证__________指标达标率100%。3.乙方违反本准则规定，对民宿设施造成损坏的，应按原价赔偿，并承担甲方