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交通物流运输调度员运输效率与成本控制绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输效率准时发车率40%95%按实际发车时间与计划发车时间对比计算，每低1%扣除3分，最高扣除15分。准时到达率90%按实际到达时间与计划到达时间对比计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。车辆满载率85%按实际装载量与额定装载量对比计算，每低1%扣除2分，最高扣除15分。单次运输时长平均2小时按单次运输实际时长与平均时长的对比计算，每超时10分钟扣除1分，最高扣除20分。异常事件发生率低于5%按运输过程中出现的异常事件次数计算，每发生1次扣除5分，最高扣除25分。成本控制燃油成本节约率35%5%按实际燃油消耗与预算燃油消耗对比计算，每节约1%增加2分，最高增加20分。维修保养费用预算90%按实际维修保养费用与预算费用对比计算，每超出1%扣除3分，最高扣除30分。过路费节约率3%按实际过路费支出与最优路线过路费支出对比计算，每节约1%增加2分，最高增加15分。车辆损耗率低于2%按车辆年损耗费用与总费用对比计算，每超出1%扣除4分，最高扣除20分。返工率低于1%按因调度失误导致的返工次数计算，每发生1次扣除5分，最高扣除25分。客户满意度客户投诉率15%低于3%按客户投诉次数计算，每发生1次扣除4分，最高扣除20分。客户回访评分4.5分按客户回访打分计算，每低0.1分扣除3分，最高扣除15分。特殊需求响应时间30分钟内按响应特殊需求的时间计算，每超时5分钟扣除2分，最高扣除10分。客户续约率90%按客户续约比例计算，每低1%扣除3分，最高扣除15分。信息准确率98%按传递给客户的信息准确率计算，每低1%扣除2分，最高扣除20分。团队协作与合规调度指令准确性10%99%按调度指令的准确性计算，每低1%扣除3分，最高扣除30分。部门协作满意度4.0分按部门协作满意度评分计算，每低0.1分扣除2分，最高扣除20分。安全合规执行率100%按安全合规执行情况计算，每低1%扣除5分，最高扣除50分。突发事件处理能力高效响应按突发事件处理的及时性和有效性评估，每低一级扣除3分，最高扣除15分。培训参与度100%按参与培训的次数和效果评估，未参与每次扣除2分，最高扣除10分。本考核表旨在评估交通物流运输调度员在运输效率、成本控制、客户满意度和团队协作与合规方面的表现。请根据实际工作情况填写各指标数据，并对照评分标准进行评分。考核结果将作为绩效改进和激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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