网吧未成年人人脸识别服务合同

网吧未成年人人脸识别服务合同本合同由以下双方于[日期]签署：

甲方：[网吧名称]，一家根据[国家名称]法律注册成立的企业，注册地址位于[网吧详细地址]，以下简称“甲方”。

乙方：[技术服务提供商名称]，一家根据[国家名称]法律注册成立的企业，注册地址位于[技术服务提供商详细地址]，以下简称“乙方”。

鉴于甲方希望提升其网吧内的未成年人管理效率，并确保遵守相关法律法规，特别是关于禁止未成年人进入网吧的规定；同时，乙方拥有先进的人脸识别技术和相关服务能力，能够为甲方提供有效的未成年人身份识别服务。双方经友好协商，达成如下协议：

**第一条服务内容**

1.1乙方同意向甲方提供基于人脸识别技术的未成年人身份识别服务（以下简称“服务”），以帮助甲方识别进入网吧顾客的年龄，判断其是否符合法定进入网吧的年龄要求。

1.2服务包括但不限于：提供人脸识别设备（包括硬件安装、调试与维护）、开发或配置适合甲方网吧环境的人脸识别软件系统、提供后台管理平台供甲方进行数据监控和管理、对甲方工作人员进行服务操作培训、以及根据甲方需求提供技术支持与咨询服务。

1.3服务的具体实施将包括在甲方网吧入口处安装人脸识别设备，顾客进入时通过该设备进行人脸信息采集与识别。

**第二条服务期限**

2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[服务年限]年。

2.2服务期限届满前[提前通知期]个月，如双方均未提出书面异议，本合同可自动续期[续期年限]年，续期次数不限。

**第三条双方权利与义务**

3.1甲方权利与义务：

a.按照合同约定向乙方支付服务费用。

b.提供必要的场地和技术支持，确保乙方能够顺利安装、调试和运行服务所需的设备与系统。

c.对通过服务采集到的人脸信息负有保密义务，仅可用于本合同约定的目的，严格遵守相关数据保护法律法规。

d.指定专门人员配合乙方进行系统维护、升级和培训工作。

e.确保网吧内部环境符合国家关于网吧运营的相关规定，并配合乙方进行日常监督检查。

3.2乙方权利与义务：

a.按照合同约定按时、按质提供人脸识别服务，确保系统的稳定运行和识别准确率。

b.负责提供必要的技术培训，使甲方工作人员能够熟练操作系统。

c.对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

d.定期对系统进行维护和升级，以适应技术发展和业务需求变化。

e.向甲方提供准确、实时的服务运行数据报告，并协助甲方进行相关数据分析。

**第四条服务费用与支付方式**

4.1服务费用采用以下方式确定：[具体费用描述，例如：固定月费/年费，或基于使用量的收费方式等]。

4.2甲方应于每月/每年[具体日期]前向乙方支付当月/当年度的服务费用。

4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将款项支付至乙方指定银行账户，账户信息如下：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户银行]

账号：[乙方银行账号]

**第五条隐私保护与数据安全**

5.1双方承诺将严格遵守《[相关国家或地区的数据保护法律名称，例如：中华人民共和国个人信息保护法]》等相关法律法规，保护服务过程中涉及的个人隐私和数据安全。

5.2乙方应采取技术措施和管理措施，确保采集、存储、处理和传输的人脸识别数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

5.3采集到的人脸信息仅用于本合同约定的未成年人身份识别目的，不得用于任何其他商业或非法用途。合同终止后，双方应根据法律规定和约定处理相关数据。

**第六条违约责任**

6.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。

6.2若乙方未能按约定提供服务，导致甲方无法正常使用服务，应根据实际情况向甲方支付服务费用[具体比例或金额]的违约金。若违约行为持续超过[具体天数]日，甲方有权解除合同并要求乙方退还部分或全部已支付的服务费用。

6.3任何一方违反本合同关于保密约定的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

**第七条不可抗力**

7.1若发生地震、火灾、战争、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本合同义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。

7.2因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，已产生的费用按实际服务时间比例结算。

**第八条争议解决**

8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

8.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁机构名称或法院名称]进行仲裁/诉讼解决。

**第九条合同的生效、变更与终止**

9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

9.2对本合同的任何修改或补充，均需经双方书面同意。

9.3合同终止时，双方应在[具体天数]日内完成数据交接、设备归还（如适用）等事宜。乙方有义务在合同终止后按照法律规定和约定处理相关数据。

**第十条其他**

10.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

10.2本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.3本合同一式[份数]份，甲方执[份数]份，乙方执[份数]份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

甲方：[网吧名称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：[签署日期]

乙方：[技术服务提供商名称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：[签署日期]

**一、所需附件列表**

本合同在执行过程中，可能需要以下附件作为补充说明或具体约定：

1.**《人脸识别设备技术规格书》**:详细说明提供的硬件设备型号、性能参数、技术指标（如识别准确率、速度、环境适应性等）。

2.**《软件系统功能说明》**:描述提供的人脸识别软件系统的功能模块、操作界面、后台管理功能等。

3.**《数据安全与隐私保护措施细节》**:详细列出乙方将采取的具体技术和管理措施来保障数据安全与用户隐私，可能包括加密方式、访问控制列表、数据存储期限与销毁机制等。

4.**《服务验收标准与流程》**:明确服务达到可接受标准的具体指标，以及甲方验收的具体步骤和时限。

5.**《培训计划与日程表》**:列出对甲方工作人员进行的培训内容、形式（线上/线下）、时间安排和考核方式。

6.**《维护与升级服务细则》**:详细说明日常维护的频率、响应时间、升级的周期、内容以及是否收费等。

7.**《应急响应预案》**:针对系统故障、数据泄露等突发情况，双方约定的处理流程和联系机制。

8.**《设备所有权或使用权归属说明》**:如设备在合同期内或合同后的归属问题。

9.**《背景调查授权书（如需）**]:若乙方需核实顾客身份信息，可能需要甲方提供授权。

**二、违约行为罗列及认定**

1.**甲方违约行为：**

***未按时足额支付服务费用**:认定依据为未按合同第四条约定的时间（[具体日期]）和金额支付费用。

***未提供必要的场地或技术支持**:影响乙方设备安装、调试或系统运行，经乙方书面催告后仍不纠正。

***擅自改变服务用途或泄露数据**:将服务采集到的人脸信息用于合同约定之外的用途，或违反保密义务向第三方提供、披露。

***妨碍乙方正常维护或培训**:无正当理由拒绝乙方工作人员进行系统维护、升级或拒绝配合培训安排。

***未遵守国家相关法规**:未能确保网吧整体运营符合禁止未成年人进入的规定，并因此导致乙方服务无法正常履行或产生负面影响。

***认定**:依据合同第六条（违约责任）及相关条款的具体约定进行认定，如通过记录、通知、暂停服务等判断违约事实。

2.**乙方违约行为：**

***未能按约定提供合格服务**:服务系统不稳定、识别准确率持续低于约定标准（若有明确标准）、或关键功能无法使用，经甲方书面催告后仍无法在合理期限内解决。

***未按时进行系统维护或升级**:导致服务中断或性能下降，且未按合同约定提供补偿或解决方案。

***违反数据安全与隐私保护义务**:发生数据泄露、篡改、丢失事件，或未能采取合同约定的安全措施。

***未履行培训义务**:未按约定提供培训或培训效果不合格，影响甲方正常使用服务。

***擅自更换设备或软件版本**:未事先征得甲方同意，进行可能影响服务稳定性和功能的硬件或软件变更。

***认定**:依据合同第六条（违约责任）及相关条款的具体约定进行认定，如通过服务监控记录、故障报告、数据安全事件通报等判断违约事实。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**未成年人(Minor)**:指依照《中华人民共和国未成年人保护法》等法律规定，未满[具体法定年龄，通常为18周岁]的自然人。

2.**人脸识别技术(FacialRecognitionTechnology)**:基于计算机视觉和人工智能技术，通过分析人脸的几何特征（如轮廓、五官位置等）或生物特征信息（如纹理、骨骼点等）进行身份识别或验证的技术。

3.**身份识别(Identification)**:确定某个自然人的身份归属的过程。在此合同中，特指识别顾客是否为未成年人。

4.**个人信息(PersonalInformation)**:任何与已识别或者可识别的自然人有关的信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息（如人脸信息）、住址、联系方式等。

5.**个人生物识别信息(BiometricInformation)**:指通过可识别自然人的生理、行为或者心理特征信息，包括但不限于人脸图像、指纹、声纹、步态等。

6.**数据安全(DataSecurity)**:采取技术和其他措施，保障网络、信息系统、数据不被未经授权的访问、泄露、篡改、破坏。

7.**数据泄露(DataBreach)**:个人信息或个人生物识别信息在传输、存储或使用过程中被非法获取、公开或泄露。

8.**不可抗力(ForceMajeure)**:指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

9.**合同标的(SubjectMatteroftheContract)**:指合同双方当事人权利和义务所指向的对象，在此合同中即乙方提供的基于人脸识别技术的未成年人身份识别服务。

10.**合同解除(TerminationoftheContract)**:指合同尚未履行完毕，因出现法定或约定情形，由一方或双方当事人终止合同效力的行为。

11.**仲裁(Arbitration)**:指当事人根据协议，将争议提交给约定的仲裁机构，由仲裁机构作出对当事人具有约束力的裁决的一种争议解决方式。

12.**诉讼(Litigation)**:指当事人依法将争议提交人民法院，由人民法院依照法定程序进行审判并作出判决或裁定的争议解决方式。

**四、实际执行过程中遇到的相关问题及注意事项及解决办法**

1.**问题一：识别准确率受环境光、顾客佩戴眼镜/口罩等因素影响。**

***注意事项**:需在合同中明确识别准确率的承诺标准（如果可能），并要求乙方提供抗干扰能力强的设备和算法。甲方应选择光线稳定、尽量避免顾客佩戴可能干扰识别物品的入口位置。

***解决办法**:乙方优化算法，增加训练数据；甲方配合乙方进行环境优化（如安装补光灯、引导标识），并在高峰时段加强人工复核。合同中可约定在特定条件下（如识别失败率超标）乙方的责任或服务调整方案。

2.**问题二：顾客对隐私担忧，认为人脸信息被过度收集。**

***注意事项**:甲方需在网吧入口处显著位置张贴告知牌，说明使用人脸识别技术的原因（为遵守法规、防止未成年人进入）、目的（仅用于身份验证）、数据使用规则（仅用于本合同约定目的、保密存储、遵守法律法规）以及数据存储期限。

***解决办法**:严格遵守《个人信息保护法》等法规，确保合法、正当、必要收集。加强与顾客沟通，解释技术必要性和安全性。合同中明确数据处理的合法基础和乙方的保密义务。

3.**问题三：系统故障导致无法正常识别，影响网吧运营。**

***注意事项**:合同中需明确乙方的服务响应时间（如故障发生后的X小时内响应）、解决时限（如Y小时内修复或提供替代方案）。明确系统正常运行率的标准（如果可能）。

***解决办法**:建立应急预案，乙方需配备7x24小时技术支持（或约定合理的响应窗口）。合同中约定因系统故障导致甲方损失的赔偿机制（如服务费减免、赔偿金等）。

4.**问题四：如何界定“未成年人”？**

***注意事项**:系统通常识别出年龄，但无法100%确认身份。需明确处理流程，如识别为未成年人时，允许顾客提供身份证件进行人工复核确认。

***解决办法**:合同中约定，系统识别结果作为初步判断，最终身份确认由甲方工作人员根据顾客提供的有效身份证件完成。同时，明确甲方有责任核实顾客身份，并对因未能严格核实而可能产生的后果承担责任（与乙方服务本身区分开）。

5.**问题五：数据存储和处理地点的法律合规性问题。**

***注意事项**:涉及个人信息，特别是生物识别信息，存储和处理必须遵守数据出境和本地化存储等规定。需明确数据存储的服务器位置。

***解决办法**:要求乙方承诺数据存储在中国境内，并符合相关法律法规要求。合同中包含数据存储地点的条款。乙方需提供相关合规证明。

6.**问题六：员工操作不规范或培训不足。**

***注意事项**:必须对甲方工作人员进行充分、有效的培训，使其理解操作流程、法律要求和应急处理方法。

***解决办法**:合同中明确乙方提供培训的义务和标准，甲方需指定专人负责并确保员工掌握操作。可约定培训效果的考核方式。

**五、合同适用的所有场景**

本合同主要适用于以下场景：

1.**网吧（InternetCafes）**:作为禁止未成年人进入的重要技术管理手段，帮助网吧经营者遵守《互联网上网服务营业场所管理条例》、《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规。

2.**具备类似未成年人进入限制需求的场所**:如KTV、游戏厅、部分书店、电影院等，希望利用技术手段加强对未成年人进入限制的场所，提升管理效率和合规性。

3.**提供入口管理服务的第三方服务商与场所经营者**:当第三方技术服务提供商为多个场所提供人脸识别准入服务时，与各具体场所经营者之间签订此类合同。

4.**需要提升合规性和管理水平的商业实体**:任何希望利用先进技术手段改进身份验证流程、增强管理能力，并特别关注未成年人保护合规性的企业或组织。

5.**特定活动或区域的临时准入管理**:如大型展会的特定区域、临时举办的讲座或比赛等，需要快速、准确地限制未成年人参与的场景，可通过租赁或合作方式使用此类服务。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合一：大型活动现场/赛事（如音乐节、体育赛事）的未成年人保护**

***说明**:场地通常人流量巨大，需要快速准确地控制入口，且可能涉及多级身份验证（如凭票入场）。

***应增加的条款**:

***应急处理机制**:增加条款，明确在系统大规模瘫痪或识别出现严重偏差时的应急预案，例如启动人工验证通道、增加安保力量核验等，并明确乙方应急响应的时间要求和甲方配合义务。

***集成能力要求**:增加条款，要求乙方系统能够与活动票务系统或其他身份验证系统（如官方APP）进行数据对接或信息交互，以实现更高效的一体化管理。

***高峰期性能保证**:增加条款，明确在约定的高峰人流密度下，系统的最低处理能力和识别准确率保证标准。

2.**特殊应用场合二：教育培训机构的学员身份验证**

***说明**:用于验证学员身份，防止替学，或确保特定课程（如成人课程）的学员符合年龄要求。

***应增加的条款**:

***数据用途限制**:增加条款，明确除身份验证外，采集的人脸信息不得用于其他教学管理目的（除非获得学员或家长明确额外授权），且甲方不得将数据转交给其他教学服务机构。

***学员同意机制**:增加条款，要求甲方在采集学员信息前，需获得学员本人（如年满一定年龄）或其监护人的书面同意，并提供相应证明文件给乙方备案。

***隐私影响评估**:增加条款，要求乙方提供关于使用人脸识别技术对学员隐私可能产生影响的说明，并承诺采取最小必要收集原则。

3.**特殊应用场合三：企业内部高级别保密区域入口控制**

***说明**:用于控制进入包含敏感信息或核心技术的办公区域，可能结合门禁系统使用。

***应增加的条款**:

***多因素认证要求**:增加条款，要求乙方系统必须支持或能集成其他身份验证方式（如密码、指纹、令牌）进行双重或多重认证。

***实时监控与报警**:增加条款，要求乙方提供后台实时监控功能，能记录所有通过和失败尝试，并在检测到异常行为（如多次识别失败、非法闯入尝试）时自动向甲方安保部门发送报警信息。

***日志审计与不可篡改**:增加条款，明确访问日志的存储要求（如存储周期、加密存储），并要求日志具有不可篡改的特性，需提供哈希校验等机制。

4.**特殊应用场合四：智慧医院特定科室（如儿科、精神科）访客管理**

***说明**:用于识别探视者是否为符合条件的未成年人，或识别精神科患者的身份，防止不当人员探视。

***应增加的条款**:

***特定人群识别逻辑**:增加条款，明确系统需具备识别特定风险人群（如根据年龄判断是否为未成年人，或根据预置名单识别精神科患者）的逻辑和提示功能。

***医疗信息脱敏**:增加条款，如果系统需要与医院信息系统（HIS）交互，必须确保交互过程中不传输任何非必要的医疗信息，所有交互仅限于身份识别结果（如“允许入内”、“禁止入内”、“需人工复核”），并符合HIPAA或相关医疗数据保护法规。

***隐私保护增强**:增加条款，要求在医疗机构环境中，对采集到的图像进行更强的脱敏处理或加密，并限制访问权限仅限于授权的医疗管理人员。

5.**特殊应用场合五：跨境服务的语言与合规支持**

***说明**:服务提供商或甲方为跨国公司，服务涉及不同国家/地区，需要遵守当地关于数据收集、使用的特殊规定。

***应增加的条款**:

***多语言支持**:增加条款，要求乙方提供用户界面、操作指南、告示牌文本等关键信息支持多种语言（如英语、当地主要语言）。

***跨境数据传输合规**:增加条款，明确乙方在处理涉及不同司法管辖区用户的数据时，必须遵守相关的跨境数据传输法律要求（如欧盟GDPR的adequacydecisions或transfermechanisms），并承担合规责任。

***当地法律法规适应**:增加条款，要求乙方保证其服务符合服务提供地及甲方主要运营地关于人脸识别和数据隐私的法律法规要求，并可根据甲方需求提供当地合规性评估报告。

**二、特殊情况下的附件条款补充**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容**

***背景**:第三方可能包括系统集成商、数据分析服务商、设备供应商等。

***增加的第三方责权利条款**:

***数据处理器角色界定(如适用)**:如果第三方仅为乙方处理数据（例如，由乙方委托的云存储服务商），需增加条款明确该第三方为“数据处理者”，其行为受乙方（作为数据控制者）的指令，并需遵守乙方的数据处理指令和保密义务。乙方对第三方的行为承担连带责任。

**具体内容*:"在本合同项下，[第三方名称]作为乙方指定的数据处理者，负责根据乙方的指令处理与甲方相关的个人数据（包括人脸识别数据）。[第三方名称]同意仅为履行本合同之目的处理数据，并严格遵守乙方的数据处理流程和本合同关于数据安全、保密及合规性的所有要求。乙方对[第三方名称]的处理行为承担全部责任，甲方不对[第三方名称]的直接行为负责，但有权向乙方追究责任。"

***服务接口与数据共享限制**:如果第三方提供与乙方系统对接的服务（例如，第三方提供行为分析服务），需增加条款明确数据共享的范围、方式和目的，以及数据使用的边界。

**具体内容*:"乙方同意仅在获得甲方事先书面同意的情况下，将甲方顾客的人脸识别结果（或其他非敏感的聚合数据）提供给[第三方名称]用于[明确说明目的，如‘行为模式分析’]。乙方承诺[第三方名称]仅能使用这些数据履行其与乙方约定的服务，不得用于任何其他目的，且必须对其接收的数据承担与乙方同等的保密和安全管理责任。甲方对此数据在第三方处的使用有知情权和监督权。"

***第三方保密义务**:对所有接触甲方或因合同关系接触服务数据的第三方（包括其员工、代理人），增加条款强制其承担与乙方同等的保密义务。

**具体内容*:"双方确认，除因履行本合同所必需外，[第三方名称]及其员工、代理人不得向任何第三方泄露本合同内容以及因履行本合同而获取的甲方的任何商业秘密、技术信息或个人信息。该保密义务在本合同终止后[具体年限]年内持续有效。"

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***背景**:甲方在合同中扮演更积极的角色，例如自行管理数据存储、自行决策是否接入第三方系统等。

***增加的甲方主动性责权利条款**:

***数据控制权确认**:明确甲方作为数据控制者，对基于其业务场景采集到的人脸数据拥有最终解释权和控制权，乙方仅为数据处理器。

**具体内容*:"甲乙双方确认，甲方为基于本合同项下服务所采集的个人数据的控制者。乙方仅为数据处理器，根据甲方指示处理数据。甲方有权决定数据的收集范围、使用目的（在本合同约定框架内）、共享对象及删除时机。"

***自行决定系统集成**:明确甲方有权自行决定是否将乙方的服务系统与甲方自身的其他系统（如CRM、门禁）集成，但需承担相应技术责任和风险。

**具体内容*:"甲方有权决定是否以及如何将乙方的服务系统与甲方自身的信息系统进行集成。如需集成，甲方自行承担集成方案的设计、实施、测试及后续维护责任，并确保集成过程符合数据安全和隐私保护要求。乙方提供必要的技术文档支持和配合，但不承担集成失败的风险或责任。"

***业务流程定制化开发**:如果甲方需要乙方为其量身定制特定的业务流程逻辑（例如，根据顾客消费记录联动人脸识别），增加条款明确开发责任和费用承担。

**具体内容*:"如甲方需要乙方提供超出标准服务范围的定制化功能开发（以实现特定的业务流程集成），相关需求应提前书面提出。定制化开发的服务范围、费用、交付时间和验收标准由双方另行协商并签订补充协议。定制化开发期间及完成后，甲方对其需求实现的业务逻辑承担最终决策权和责任。"

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***背景**:乙方在合同中提供更全面、更主动的服务，例如负责端到端的数据处理和系统运维。

***增加的乙方主动性责权利条款**:

***端到端数据处理与服务保证**:明确乙方负责从数据采集、传输、处理、存储到销毁的全流程数据处理，并保证服务质量和稳定性。

**具体内容*:"乙方负责提供从本合同项下人脸识别设备采集数据（或接收甲方提供的数据），进行数据处理、存储、分析和结果反馈的全流程服务。乙方保证其数据处理活动符合法律法规要求，并保证核心服务功能的可用性达到[具体指标，如：99.X%]的标准。"

***主动提供数据分析与洞察**:增加条款，要求乙方基于采集到的数据（在符合隐私保护前提下，可能提供匿名化或聚合化数据），定期向甲方提供有价值的运营分析报告或趋势洞察。

**具体内容*:"乙方应基于从本合同项下服务中获取的匿名化或聚合化数据，每月/每季度向甲方提供至少一份数据分析报告，包含但不限于[具体分析维度，如：高峰时段分布、识别成功率趋势、异常事件统计等]，旨在帮助甲方优化运营管理。甲方对报告内容的准确性有异议时，乙方应予以核实和解释。"

***主动系统优化与迭代**:明确乙方有权在不影响甲方核心使用功能的前提下，基于技术发展和市场需求，主动对系统进行优化升级，并通知甲方。

**具体内容*:"乙方有权基于技术进步和行业最佳实践，定期（如每年）对服务系统进行优化升级（包括算法改进、性能提升、功能增强等）。乙方应在进行重大升级前[具体时间，如：30天]通知甲方，并提供升级后的兼容性说明。升级内容旨在提升服务体验和效果，但甲方对升级带来的任何微小变化表示接受。"

**4.再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景**:智慧零售中，用于会员识别、客流分析或精准营销引导，但需规避对未成年人的不当应用。

***特殊条款**:

***未成年人识别结果的特殊处理机制**:增加条款，明确系统识别出疑似未成年人的结果应做特殊标记，并强制要求店员进行人工核实，系统不得自动执行会员折扣、优惠券发放等营销行为。

**具体内容*:"当系统识别顾客疑似为未成年人时，应在后台及前端设备上向店员发出明确提示（如‘疑似未成年人，需人工核实’）。在此情况下，乙方系统应禁止自动触发任何会员权益（如折扣、积分）、优惠券发放或个性化营销推送。甲方店员必须按照标准流程进行人工身份核实后方可提供服务或优惠。"

***数据用于营销分析的匿名化要求**:增加条款，明确即使进行客流分析或用户画像，也必须采用最高标准的匿名化技术，确保无法将分析结果与具体可识别的未成年人个体直接关联。

**具体内容*:"乙方如需使用采集到的数据（可能包含未成年人数据）进行客流统计、用户行为分析或市场趋势研究，必须采用可靠的技术手段对数据进行彻底匿名化处理（如差分隐私、k-匿名等），确保任何分析结果均无法反向识别到具体的未成年人个体。乙方需定期提供匿名化处理的技术说明和效果评估报告给甲方审阅。"

***特定区域限制**:如果在商场儿童区等明确适合未成年人的区域部署该系统，增加条款禁止在此类区域进行身份识别或将其用于营销目的。

**具体内容*:"甲方承诺，不得在明确标识为儿童活动区域、幼儿园、学校等适合未成年人活动的场所部署本合同项下的人脸识别系统，或将其用于任何针对未成年人的身份识别或营销目的。"

**三、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

（基于第一部分“所需附件列表”的补充和细化）

1.**《人脸识别设备技术规格书》**:包含硬件型号、性能参数（识别距离、角度、速度、环境适应性）、接口标准、功耗、物理尺寸、安全特性等。

2.**《软件系统功能说明》**:详细描述管理后台功能（用户管理、设备管理、数据监控、报表统计、日志审计、系统设置）、API接口说明（如有）、移动端应用功能（如有）。

3.**《数据处理与存储方案》**:明确数据存储位置（具体服务器地址或数据中心）、存储期限、数据加密方式（传输加密、存储加密）、备份策略、数据销毁机制（物理销毁/逻辑销毁）、数据访问权限控制列表（ACL）。

4.**《数据安全与隐私保护措施细节》**:详细列出访问控制策略、安全审计机制、漏洞扫描与修复流程、防攻击措施、员工保密协议执行情况、数据泄露应急预案及通知流程。

5.**《服务验收标准与流程》**:明确系统功能验收标准（如识别准确率、响应时间、稳定性）、验收测试方案、验收时间窗口、验收通过/失败的条件及处理方式。

6.**《培训计划与日程表》**:包含培训对象、培训内容（系统操作、日常维护、应急处理、隐私政策）、培训形式（现场/线上）、培训讲师资质、培训时长、考核方式、培训材料清单。

7.**《维护与升级服务细则》**:明确标准维护服务内容（如清洁、硬件检查）、维护频率（如每月/每季度）、响应时间（如故障发生X小时内响应）、升级服务范围（免费/付费）、升级周期、升级通知时限、升级兼容性保证。

8.**《应急响应预案》**:针对系统宕机、网络中断、设备故障、数据泄露等场景，明确双方职责、响应流程、沟通机制、恢复时间目标（RTO）、恢复点目标（RPO）。

9.**《设备所有权或使用权归属说明》**:清晰界定合同期内及合同结束后，人脸识别设备的所有权归属（甲方购买/乙方租赁/融资租赁），以及设备的退换、维修、报废处理方式。

10.**《第三方服务商（如适用）数据处理器协议》**:如果使用了第三方云服务商或技术集成商，需包含明确界定各方（甲方、乙方、第三方）角色和责任的单独协议。

11.**《客户隐私告知模板》**:供甲方在营业场所张贴使用的关于使用人脸识别技术收集个人信息、目的、权利、投诉途径等的标准化文本模板。

12.**《背景调查授权书（如需）》**:如果乙方需要核实进入网吧顾客的身份信息，可能需要甲方提供授权书。

13.**《多因素认证方案（如适用）》**:如果用于企业高安全区域，需提供具体的认证方案文档。

14.**《跨境数据传输合规证明（如适用）》**:如果服务涉及跨境数据传输，需乙方提供相关法律文件或认证（如标准合同条款SCCs、充分性认定决定等）。

15.**《定制化开发需求书与验收报告（如适用）》**:如果涉及甲方主导的定制化开发，需包含需求文档和最终验收报告。

**四、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

（基于第一部分“文档所涉及到的法律名词及解释”的补充和细化）

1.**未成年人(Minor)**:依据《中华人民共和国未成年人保护法》等法律规定，未满十八周岁的自然人。

2.**人脸识别技术(FacialRecognitionTechnology)**:基于计算机视觉和人工智能，通过分析人脸几何或生物特征信息进行身份识别或验证的技术。

3.**身份识别(Identification)**:确定特定自然人的身份归属的过程。

4.**个人信息(PersonalInformation)**:与已识别或可识别的自然人有关的信息，包括但不限于姓名、身份证号、出生日期、生物识别信息（人脸图像）、住址、联系方式等。

5.**个人生物识别信息(BiometricInformation)**:可识别自然人的生理、行为或心理特征信息，如人脸图像、指纹、声纹、步态等。

6.**数据安全(DataSecurity)**:采取技术和管理措施，保障网络、系统、数据不被未授权访问、泄露、篡改、破坏。

7.**数据泄露(DataBreach)**:个人信息或生物识别信息在传输、存储或使用中被非法获取、公开或泄露。

8.**不可抗力(ForceMajeure)**:不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

9.**合同标的(SubjectMatteroftheContract)**:合同双方权利义务指向的对象，即人脸识别服务。

10.**合同解除(TerminationoftheContract)**:合同未履行完毕时，因法定或约定情形终止合同效力。

11.**仲裁(Arbitration)**:当事人将争议提交仲裁机构，由仲裁员作出具有约束力的裁决的争议解决方式。

12.**诉讼(Litigation)**:当事人将争议提交法院，由法院依法审判并作出判决或裁定的争议解决方式。

13.**数据控制者(DataController)**:对个人信息处理活动拥有决定权的主体，即决定处理目的、方式等的甲方。

14.**数据处理者(DataProcessor)**:依据数据控制者的指令处理个人信息的主体，即提供人脸识别服务的乙方。

15.**数据主体(DataSubject)**:即个人信息所指向的自然人，在此合同中指进入网吧或其他场所的顾客。

16.**知情同意(InformedConsent)**:数据主体在充分了解信息收集的目的、方式、范围、存储期限、权利等情况下，自愿作出的同意决定。

17.**最小必要原则(PrincipleofMinimumNecessaryData)**:仅收集和处理为实现特定目的所必需的最少个人数据。

18.**匿名化(Anonymization)**:处理个人信息使其无法与特定数据主体关联，且不能通过其他方式重新识别该个人的过程。

19.**聚合数据(AggregatedData)**:通过对个人信息进行合并、汇总处理后，无法识别到任何特定个人的数据。

20.**访问控制(AccessControl)**:限制对个人信息和信息系统访问的权利和权限的管理措施。

**五、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

（基于第一部分“实际执行过程中遇到的相关问题及注意事项及解决办法”的补充和细化）

1.**问题一：系统对特定人群（如戴眼镜、帽子、口罩，肤色较深，年龄偏大）的识别率低。**

***注意事项**:需在合同中明确识别率的统计基准（如特定光照、角度下，对特定年龄段人群的平均准确率），并要求乙方持续优化算法。甲方应尽量选择光线良好、角度合适的安装位置。

***解决办法**:乙方提供多样化的训练数据，优化算法对异常情况的处理能力；甲方可设置“需人工复核”的阈值，并培训员工进行辅助验证。

2.**问题二：顾客对隐私政策不理解或提出异议。**

***注意事项**:甲方必须使用清晰、易懂的语言（避免法律术语堆砌）在显著位置公示隐私政策，并安排人员接受顾客咨询。

***解决办法**:提供图文并茂的公示版隐私政策，设立咨询台或热线，向顾客解释技术原理、数据用途、存储期限和保护措施。合同中要求乙方提供标准化的隐私政策模板。

3.**问题三：系统误判导致合法顾客被阻止入内，或非法顾客蒙混过关。**

***注意事项**:需在合同中明确误判的处理机制和责任划分。对于误判，应提供便捷的人工复核通道。

***解决办法**:设立“人工复核”流程，当系统提示“疑似未成年人/需核实”时，允许顾客或工作人员提出复核请求，由指定人员进行身份证件核验。合同中明确误判情况下的处理方案（如向顾客道歉、提供补偿等）。

4.**问题四：数据存储和处理是否符合当地法律法规（特别是跨境数