2026年口碑服务公司劳动合同与聘用协议管理办法

2026年口碑服务公司劳动合同与聘用协议管理办法第一章总则第一条制定目的为规范公司劳动合同与聘用协议的管理工作，明确公司与员工及各类聘用人员的权利与义务，保障双方合法权益，防范用工风险，维护公司正常经营秩序，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规及公司经营管理实际，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于公司与建立劳动关系的全体员工签订、履行、变更、解除、终止劳动合同的全流程管理，以及与退休返聘人员、兼职人员、专业技术顾问等非劳动关系人员签订、履行、终止聘用协议的相关管理工作。公司各部门及相关人员均需严格遵守本办法规定。第三条核心定义（一）劳动合同。指公司与劳动者确立劳动关系、明确双方权利和义务的书面协议，适用于符合法定就业年龄、与公司建立劳动关系的员工，包含固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种类型。（二）聘用协议。指公司与非劳动关系人员确立聘用关系、明确服务内容与报酬等权利义务的书面协议，不适用于劳动法相关规定，双方权利义务以协议约定及民事法律规范为准。（三）劳动关系。指公司与劳动者之间依法确立的劳动过程中的权利义务关系，公司对劳动者具有管理与指挥权，需依法为劳动者缴纳社会保险。第四条基本原则（一）合法合规原则。严格遵循国家相关法律法规，确保劳动合同与聘用协议的订立、履行、变更、解除等环节均符合法律规定。（二）公平公正原则。劳动合同与聘用协议的条款设置需公平合理，充分保障双方合法权益，不得存在排除对方主要权利、加重对方义务的不平等条款。（三）权责明晰原则。明确公司各部门及相关人员在合同/协议管理中的职责，确保各项管理工作有序推进，责任落实到位。（四）规范严谨原则。劳动合同与聘用协议的文本规范、流程清晰、档案完整，避免因操作不规范引发用工争议。第二章组织架构与职责第五条组织架构公司建立“行政部门统筹管理、各业务部门协同配合、财务部门薪酬核算、管理层审批监督”的劳动合同与聘用协议管理机制，确保各项管理工作规范高效开展。第六条各部门及人员职责（一）行政部门。作为统筹管理部门，主要职责包括：1.牵头制定和修订本办法及相关配套文本（如劳动合同范本、聘用协议范本）；2.负责劳动合同与聘用协议的起草、审核、签订、备案及归档管理；3.组织开展劳动合同与聘用协议管理的宣贯培训，解答相关咨询；4.监督检查各部门合同/协议履行情况，及时发现并协调解决存在的问题；5.负责劳动合同的变更、解除、终止等手续的办理，核算相关经济补偿；6.建立健全劳动合同与聘用协议管理台账，动态更新人员信息；7.对接劳动保障部门，处理相关用工争议与投诉。（二）各业务部门。主要职责包括：1.根据业务需求提出用工申请，提供拟录用人员的岗位要求、工作内容等信息；2.核实拟录用人员的身份信息、资质证明、工作经历等背景资料；3.配合行政部门与员工协商劳动合同条款，与聘用人员沟通协议服务内容；4.监督本部门员工及聘用人员履行合同/协议义务，及时向行政部门反馈履行过程中的问题；5.员工或聘用人员出现违规违约情况时，收集相关证据并提交行政部门处理；6.配合行政部门办理劳动合同与聘用协议的变更、解除、终止等相关手续。（三）财务部门。主要职责包括：1.依据劳动合同与聘用协议约定，准确核算并发放员工工资、聘用人员报酬；2.依据行政部门提供的相关文件，核算并支付劳动合同解除/终止相关的经济补偿、赔偿金；3.妥善保管薪酬核算相关凭证，配合行政部门做好用工成本统计工作。（四）公司管理层。主要职责包括：1.审批本办法及相关配套文本；2.审批重要岗位劳动合同、长期聘用协议的签订、变更、解除等重大事项；3.监督检查本办法的执行情况，协调解决重大用工争议。（五）员工及聘用人员。主要职责包括：1.提供真实、完整的个人信息及相关证明材料，不得隐瞒或虚报；2.认真阅读并理解劳动合同与聘用协议条款，协商确定相关内容；3.严格履行合同/协议约定的义务，遵守公司规章制度；4.合同/协议履行过程中出现问题时，及时与公司相关部门沟通协商；5.配合公司办理合同/协议签订、变更、解除、终止等相关手续。第三章劳动合同管理规范第七条劳动合同订立（一）订立时限。公司自用工之日起一个月内，必须与劳动者订立书面劳动合同。新进员工入职后，行政部门需在3个工作日内启动劳动合同签订流程，确保在法定时限内完成签订。（二）订立条件。1.拟录用人员需符合岗位任职要求，提供真实有效的身份证明、学历证明、职业资格证明、与原单位解除/终止劳动关系的证明等材料；2.行政部门与业务部门共同核实拟录用人员资质，确认无劳动关系纠纷及其他影响用工的情形后，方可与其协商订立劳动合同。（三）合同条款。劳动合同需包含以下必备条款：1.公司名称、住所和法定代表人；2.劳动者姓名、住址和居民身份证号码；3.劳动合同期限；4.工作内容和工作地点；5.工作时间和休息休假；6.劳动报酬；7.社会保险；8.劳动保护、劳动条件和职业危害防护；9.法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。除必备条款外，双方可协商约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他条款。（四）试用期约定。1.劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月；2.同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期；3.试用期工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于公司所在地的最低工资标准。第八条劳动合同履行与变更（一）履行要求。公司与员工均需严格履行劳动合同约定的义务，公司需按时足额支付劳动报酬、依法缴纳社会保险、提供必要的劳动保护和劳动条件；员工需遵守公司规章制度，认真完成工作任务。（二）变更情形。有下列情形之一的，双方可以协商变更劳动合同约定的内容：1.公司调整经营业务、岗位设置需要变更工作内容的；2.员工因自身原因或工作能力变化，无法胜任原岗位工作需要调整岗位的；3.法律、法规规定的其他可以变更的情形。（三）变更流程。劳动合同变更需经双方协商一致，由行政部门起草《劳动合同变更协议书》，明确变更内容、生效时间等，经员工签字、公司盖章后生效。变更后的劳动合同文本由双方各执一份，行政部门及时归档并更新管理台账。第九条劳动合同解除与终止（一）协商解除。公司与员工协商一致，可以解除劳动合同。由员工提出解除劳动合同的，需提前三十日以书面形式通知公司；在试用期内的，需提前三日通知公司。由公司提出解除劳动合同的，需向员工支付经济补偿。（二）公司单方解除。员工出现下列情形之一的，公司可以单方解除劳动合同，无需支付经济补偿：1.在试用期间被证明不符合录用条件的；2.严重违反公司规章制度的；3.严重失职、营私舞弊，给公司造成重大损害的；4.同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经公司提出，拒不改正的；5.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的；6.被依法追究刑事责任的。（三）员工单方解除。员工提前三十日以书面形式通知公司，或者在试用期内提前三日通知公司，可以解除劳动合同。公司存在未按照劳动合同约定支付劳动报酬、未依法为员工缴纳社会保险费等情形的，员工可以随时解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。（四）终止情形。有下列情形之一的，劳动合同终止：1.劳动合同期满的；2.员工开始依法享受基本养老保险待遇的；3.员工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；4.公司被依法宣告破产的；5.公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司决定提前解散的；6.法律、行政法规规定的其他情形。（五）经济补偿标准。经济补偿按员工在本公司工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向员工支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向员工支付半个月工资的经济补偿。月工资是指员工在劳动合同解除或者终止前十二个月的平均工资，不包含加班工资。第四章聘用协议管理规范第十条聘用协议订立（一）适用对象。聘用协议适用于以下人员：1.已依法享受基本养老保险待遇或达到法定退休年龄的退休返聘人员；2.在校学生实习人员；3.兼职人员；4.为公司提供专项技术服务、咨询服务的专业技术顾问；5.其他不具备建立劳动关系条件的人员。（二）订立流程。1.业务部门根据工作需求提出聘用申请，明确聘用岗位、服务内容、服务期限、报酬标准等信息，报行政部门审核；2.行政部门审核聘用申请，核实拟聘用人员资质及是否具备建立聘用关系的条件；3.审核通过后，行政部门起草聘用协议，与拟聘用人员协商确定协议条款；4.聘用协议经双方签字盖章后生效，行政部门留存备案。（三）协议条款。聘用协议需明确以下核心条款：1.双方基本信息；2.服务内容、服务期限及服务地点；3.服务报酬及支付方式；4.双方权利与义务；5.协议的变更、解除与终止条件；6.违约责任；7.争议解决方式。聘用协议不得约定社会保险、经济补偿等劳动关系专属条款。第十一条聘用协议履行与变更（一）履行要求。聘用人员需按照协议约定提供服务，遵守公司相关管理规定；公司需按照协议约定按时足额支付服务报酬，为聘用人员提供必要的工作条件。（二）变更流程。因业务需求调整、服务内容变化等原因需要变更聘用协议的，需经双方协商一致，签订《聘用协议变更补充协议》，明确变更内容及生效时间。变更补充协议与原协议具有同等法律效力，行政部门及时归档。第十二条聘用协议解除与终止（一）解除情形。1.双方协商一致，可以解除聘用协议；2.聘用人员未按协议约定履行服务义务、违反公司相关管理规定或存在其他违约行为的，公司可以单方解除聘用协议，并要求其承担违约责任；3.公司未按协议约定支付服务报酬或提供必要工作条件的，聘用人员可以单方解除聘用协议。（二）终止情形。1.聘用协议期满的；2.聘用协议约定的服务任务完成的；3.双方约定的终止条件成就的；4.一方主体资格消灭（如公司解散、聘用人员死亡）的；5.法律、法规规定的其他情形。（三）解除/终止手续。聘用协议解除或终止后，双方需办理工作交接手续，公司结清应付的服务报酬。行政部门及时更新聘用协议管理台账，将相关材料归档。第五章档案与台账管理要求第十三条档案管理（一）档案内容。劳动合同档案需包含劳动合同文本、入职登记表、身份信息证明、学历资质证明、解除/终止劳动合同证明、经济补偿支付凭证等相关材料；聘用协议档案需包含聘用协议文本、聘用申请、资质证明、服务报酬支付凭证、解除/终止协议证明等相关材料。（二）保管要求。行政部门指定专人负责档案管理，建立专门的档案存放区域，确保档案安全、完整。档案实行电子化与纸质化双重管理，电子档案及时更新备份，纸质档案分类整理、编号存档。（三）保管期限。劳动合同档案自劳动合同解除/终止之日起至少保存二年；聘用协议档案自协议解除/终止之日起至少保存一年。涉及重大争议或特殊情况的档案，延长保存期限。（四）档案查阅。各部门因工作需要查阅档案的，需向行政部门提交查阅申请，经批准后在指定场所查阅，严禁私自复制、篡改或带出档案存放区域。第十四条台账管理行政部门建立健全劳动合同与聘用协议管理台账，详细记录以下信息：1.员工/聘用人员基本信息（姓名、性别、身份证号、联系方式等）；2.合同/协议类型、签订日期、期限；3.工作岗位/服务内容、报酬/工资标准；4.合同/协议变更、解除、终止的时间及原因；5.经济补偿、赔偿金支付情况；6.其他相关信息。管理台账需动态更新，确保信息真实、准确、完整。第六章监督检查与考核奖惩第十五条监督检查机制（一）日常监督。行政部门定期对劳动合同与聘用协议的签订、履行、变更、解除、终止等环节进行监督检查，每月至少开展一次抽查，及时发现并纠正存在的问题。（二）专项检查。行政部门每季度组织一次专项检查，重点核查合同/协议文本的规范性、档案管理的完整性、台账更新的及时性及报酬支付的准确性等，形成专项检查报告提交公司管理层。（三）年度评估。每年年底，行政部门对公司劳动合同与聘用协议管理工作进行全面评估，总结工作成效，分析存在的问题，提出改进措施及下年度工作计划。第十六条考核与奖惩（一）奖励。对严格遵守本办法、在劳动合同与聘用协议管理工作中表现突出的部门及个人，公司给予表彰和物质奖励：1.及时发现并纠正用工风险，避免公司重大损失的；2.档案管理规范、台账清晰准确，无遗漏差错的；3.提出管理优化建议并被采纳的。（二）惩处。对违反本办法规定的部门及个人，视情节轻重给予相应处理：1.未按法定时限签订劳动合同、未依法缴纳社会保险，导致公司承担法律责任或经济损失的，追究相关部门及责任人责任；2.提供虚假材料、隐瞒真实情况，导致劳动合同/聘用协议无效或引发争议的，对相关人员给予批评教育、绩效扣分，造成损失的依法追究赔偿责任；3.