旅游景区策划师旅游管理绩效评定表

旅游景区策划师旅游管理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分项目策划与执行能力项目方案创新性35%方案在行业内有显著创新点根据方案的新颖性、独特性及对景区的推动作用进行评分，满分10分，创新显著得满分，一般创新得7-9分，有一定创新得4-6分，无明显创新得3分以下项目落地率年度内项目完成率不低于80%按实际完成项目数与计划项目数的比例进行评分，100%完成得满分，80%-99%得7-9分，60%-79%得4-6分，低于60%得3分以下项目预算控制项目实际支出不超过预算的5%根据项目实际支出与预算的差异进行评分，差异在5%以内得满分，5%-10%得7-9分，10%-15%得4-6分，超过15%得3分以下项目团队协作有效协调内外部团队完成项目根据团队反馈及项目成果进行评分，满分10分，团队评价优秀且项目成果显著得满分，良好得7-9分，一般得4-6分，较差得3分以下项目客户满意度客户满意度评分不低于85分根据客户反馈问卷评分进行评分，85分及以上得满分，80-84分得7-9分，75-79分得4-6分，低于75分得3分以下市场推广与品牌建设营销活动效果25%年度内营销活动带动游客增长不低于15%根据营销活动后游客增长率的实际数据评分，增长率15%及以上得满分，10%-14.9%得7-9分，5%-9.9%得4-6分，低于5%得3分以下新媒体平台影响力官方账号年粉丝增长不低于20%根据新媒体平台粉丝增长率的实际数据评分，增长率20%及以上得满分，15%-19.9%得7-9分，10%-14.9%得4-6分，低于10%得3分以下品牌知名度提升品牌搜索指数年增长不低于10%根据品牌关键词搜索指数的增长率评分，增长率10%及以上得满分，7.5%-9.9%得7-9分，5%-7.4%得4-6分，低于5%得3分以下合作渠道拓展年度内新增优质合作渠道不低于3家根据新增合作渠道的数量及质量进行评分，3家及以上得满分，2家得7-9分，1家得4-6分，0家得3分以下危机公关处理年度内无重大品牌危机事件根据品牌危机事件的发生及处理情况进行评分，无事件得满分，一般事件妥善处理得7-9分，事件处理不当得4-6分，重大危机事件得3分以下运营管理与效率提升景区运营成本控制20%运营成本年降低不低于5%根据运营成本降低幅度的实际数据评分，降低5%及以上得满分，3.75%-4.99%得7-9分，2.5%-3.74%得4-6分，低于2.5%得3分以下游客满意度提升游客满意度评分年提升不低于3分根据游客满意度问卷评分的提升幅度评分，提升3分及以上得满分，2分得7-9分，1分得4-6分，无提升或下降得3分以下服务流程优化年度内优化服务流程不少于2项根据优化服务流程的数量及效果进行评分，2项及以上得满分，1项得7-9分，无优化得4-6分，反向优化得3分以下资源利用率提升景区资源利用率年提升不低于10%根据资源利用率的实际提升幅度评分，提升10%及以上得满分，7.5%-9.9%得7-9分，5%-7.4%得4-6分，低于5%得3分以下安全管理达标年度内无重大安全事故根据安全事故的发生及处理情况进行评分，无事件得满分，一般事件妥善处理得7-9分，事件处理不当得4-6分，重大安全事故得3分以下团队领导与人才培养团队建设成效20%团队凝聚力年提升不低于15%根据团队凝聚力测评结果及团队协作情况的评分，提升15%及以上得满分，10%-14.9%得7-9分，5%-9.9%得4-6分，低于5%得3分以下员工培训计划完成率年度内员工培训计划完成率不低于90%根据实际完成培训课程与计划课程的比例进行评分，90%及以上得满分，80%-89%得7-9分，70%-79%得4-6分，低于70%得3分以下员工晋升与留存核心员工晋升率不低于10%，员工留存率不低于85%根据核心员工晋升率与员工留存率的实际数据评分，两项均达标得满分，一项达标得7-9分，均未达标得4-6分，一项显著低于目标得3分以下下属绩效提升直接下属绩效考核平均分年提升不低于5分根据直接下属绩效考核平均分的提升幅度评分，提升5分及以上得满分，3-4分得7-9分，1-2分得4-6分，无提升或下降得3分以下跨部门协作能力年度内成功推动跨部门协作项目不少于3项根据跨部门协作项目的数量及效果进行评分，3项及以上得满分，2项得7-9分，1项得4-6分，0项得3分以下本考核表旨在全面评估旅游景区策划师在项目策划与执行、市场推广与品牌建设、运营管理与效率提升、团队领导与人才培养四个维度的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终绩效得分由各维度加权汇总得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=