互联网行业运营专员绩效考核表

互联网行业运营专员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分内容策划与创作能力内容主题创新度30%每月至少策划3个创新主题根据主题的新颖性、独特性及市场反响进行评分，满分10分，创新性强、反响好得满分，一般得5-7分，无创新得0-3分内容质量与用户反馈平均用户好评率≥80%收集用户评论，按好评、中评、差评比例计算，≥80%得满分，70%-79%得7-9分，60%-69%得4-6分，60%得0-3分内容发布及时性95%以上内容按计划发布统计计划发布与实际发布匹配度，≥95%得满分，90%-94%得8-10分，85%-89%得6-8分，85%得0-6分内容互动率平均互动率（点赞+评论+分享）≥15%计算每篇内容的互动总和/阅读量，≥15%得满分，10%-14.9%得8-10分，5%-9.9%得6-8分，5%得0-6分内容数据达标核心内容指标（如阅读量/转化率）≥行业平均水平对比行业基准数据，≥行业平均得满分，80%-99%得8-10分，60%-79%得6-8分，60%得0-6分用户增长与活跃度新用户增长率25%月均新用户增长率≥10%计算月度新增用户数/月度总用户数，≥10%得满分，8%-9.9%得8-10分，5%-7.9%得6-8分，5%得0-6分用户留存率次日留存率≥30%，7日留存率≥20%计算次日/7日用户留存比例，指标全部达标得满分，任一指标达标但未全部达标得6-8分，均不达标得0-6分用户活跃度指标DAU/MAU比例≥20%计算日活跃用户数/月活跃用户数，≥20%得满分，15%-19.9%得8-10分，10%-14.9%得6-8分，10%得0-6分用户参与度用户平均参与行为≥5次/月统计用户月均点赞、评论、分享等行为次数，≥5次得满分，3-4次得6-8分，1-2次得4-6分，1次得0-4分用户转化率关键业务转化率≥5%计算目标行为（如注册、购买）完成数/总触达用户数，≥5%得满分，4%-4.9%得8-10分，3%-3.9%得6-8分，3%得0-6分数据分析与优化能力数据报告准确性20%报告数据错误率≤2%检查数据来源、计算逻辑及呈现结果，错误率≤2%得满分，1%-1.9%得8-10分，0.5%-0.9%得6-8分，>2%得0-6分运营策略优化效果策略调整后核心指标提升≥10%对比优化前后的数据变化，提升≥10%得满分，8%-9.9%得8-10分，5%-7.9%得6-8分，5%得0-6分竞品数据监控及时发现并分析竞品动态，提出有效应对建议根据建议采纳度及市场效果评分，提出有效建议并被采纳得满分，提出建议但未采纳或效果一般得6-8分，未及时跟进得0-6分数据洞察能力能从数据中发现至少2个可改进问题并提出解决方案根据洞察的深度及方案的可行性评分，发现2个以上问题并方案合理得满分，发现1个问题或方案一般得6-8分，未发现问题或方案不合理得0-6分工具使用熟练度熟练使用至少3种数据分析工具根据工具使用频率及效果评分，熟练使用3种及以上得满分，熟练使用2种或效果一般得6-8分，使用1种或未达预期得0-6分团队协作与沟通效率跨部门协作完成度25%90%以上协作任务按时完成统计协作任务完成情况，≥90%得满分，85%-89%得8-10分，80%-84%得6-8分，80%得0-6分信息传递准确率信息传递错误率≤1%检查沟通记录中的信息准确性，错误率≤1%得满分，0.5%-0.9%得8-10分，0%-0.4%得6-8分，>1%得0-6分团队内部协作积极分享资源，主动帮助同事解决问题根据同事反馈及主管评价评分，积极协作且效果显著得满分，一般协作得6-8分，较少协作或效果不佳得0-6分会议参与质量会议中提出建设性意见≥30%统计会议发言质量及贡献度，提出建设性意见≥30%得满分，20%-29%得8-10分，10%-19%得6-8分，10%得0-6分反馈接收与改进对上级/同事反馈的改进率≥80%统计收到反馈后的改进落实情况，改进率≥80%得满分，70%-79%得8-10分，60%-69%得6-8分，60%得0-6分本考核表旨在全面评估互联网行业运营专员的工作表现，从内容策划、用户增长、数据分析及团队协作四个维度进行综合评价。请根据实际工作情况逐项填写，确保数据真实准确。权重分配说明：内容策划与创作能力（30%）、用户增长与活跃度（25%）、数据分析与优化能力（20%）、团队协作与沟通效率（25%）。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈