2026年度假村服务合同

2026年度假村服务合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供2026年度假村服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的假村服务，包括但不限于假村设施维护、客房清洁、安全管理、客户接待、餐饮服务、活动组织等。乙方应确保所有服务符合国家相关标准，并满足甲方及假村宾客的合理需求。乙方需组建专业的服务团队，包括但不限于客房服务人员、餐饮服务员、安保人员、维修技术人员及管理人员，并确保所有人员具备相应的职业资格和服务技能。乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务质量，并接受甲方的监督和检查。

二、服务标准

1、客房清洁服务：乙方应每日对客房进行清洁，包括但不限于床铺整理、卫生间清洁、地面清洁、布草更换等，确保客房干净整洁，无异味，物品摆放整齐。乙方应使用环保清洁剂，避免对环境和宾客健康造成影响。

2、餐饮服务：乙方应提供符合甲方要求的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐及茶歇等，确保菜品质量、口味及卫生安全。乙方应提供多样化的菜单选择，满足不同宾客的饮食需求，并可根据甲方要求提供特殊饮食服务，如素食、清真等。

3、安全管理：乙方应负责假村的安全管理，包括但不限于门禁管理、视频监控、消防设施维护、紧急情况处理等。乙方应制定详细的安全管理制度，并对服务人员进行培训，确保其能够妥善处理各类安全事件。乙方应定期进行安全检查，及时消除安全隐患，确保假村安全无事故。

4、活动组织：乙方应根据甲方需求及宾客兴趣，组织各类文体活动，如旅游观光、户外运动、文艺表演、康体养生等，丰富宾客的假村生活体验。乙方应提前制定活动计划，并向甲方报备，确保活动安全有序进行。

三、服务期限及地点

1、服务期限：本合同服务期限自2026年1月1日起至2026年12月31日止，共计12个月。

2、服务地点：乙方提供的服务地点为甲方位于__________________的假村，包括所有客房、餐厅、会议室、娱乐设施及其他附属设施。

四、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的假村设施及设备，并确保其处于良好状态，以便乙方提供服务。

2、甲方应向乙方提供相关的服务需求及标准，并配合乙方进行服务方案的制定和调整。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，包括但不限于服务质量、服务态度、服务效率等，并有权提出改进意见。

4、甲方应按时向乙方支付服务费用，并确保支付方式符合乙方要求。

5、如甲方需变更服务内容或增加服务项目，应提前书面通知乙方，并与乙方协商确定具体方案及费用。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应按照合同约定及甲方要求提供服务，确保服务质量符合国家相关标准及甲方要求。

2、乙方应建立完善的服务管理体系，包括服务流程、服务标准、服务监督等，确保服务规范、高效。

3、乙方应配备足够的服务人员，确保能够满足甲方及宾客的服务需求，并应定期对服务人员进行绩效考核，提升服务质量。

4、乙方应妥善保管甲方的假村设施及设备，避免损坏或丢失，如发生损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。

5、乙方应建立宾客投诉处理机制，及时处理宾客投诉，并不断改进服务质量，提升宾客满意度。

五、服务费用及支付方式

1、服务费用：乙方提供的服务费用包括但不限于客房清洁费、餐饮服务费、安全管理费、活动组织费等，全年服务费用含税金额为人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

2、支付方式：服务费用实行按季度预付制，乙方每季度结束后10日内向甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方支付当季服务费用。如甲方累计逾期支付服务费用超过30天，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金，滞纳金按逾期金额的千分之五计算。

六、违约责任

1、若甲方无故单方解除合同，将构成违约，需向乙方支付相当于三个月服务费用的违约金。若因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务费用的相应比例作为违约金。

2、若乙方无故单方解除合同，将构成违约，需向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。若因乙方原因导致服务质量不达标，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据整改情况要求乙方支付赔偿金。若整改后服务质量仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方支付已提供服务费用的相应比例作为违约金。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或宾客财产损失或人身损害的，乙方应承担全部赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方支付相应的赔偿费用。

七、争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他事项

1、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2、本合同一式捌份，甲方执陆份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：