“银苗翎”主题客房设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1设计背景............................................................1

2酒店基本信息........................................................1

2.1酒店介绍......................................................1

2.2酒店客房介绍..................................................2

2.2.1楼层布局................................................2

2.2.2客房平面布局............................................3

3客房设计............................................................3

3.1设计理念......................................................3

3.2设计原则......................................................4

4主题客房设计........................................................4

4.1整体空间布局..................................................4

4.2灯光色彩设计..................................................5

4.3局部空间布局..................................................5

4.3.1休息区域设计............................................5

4.3.2盥洗区域设计.............................................5

4.3.3休闲区域设计............................................6

5个性服务的设计描述..................................................6

5.1夜床服务......................................................6

5.2个性化服务与细节设计..........................................7

6.成本预算...........................................................8

7客房设计其他注意事项................................................9

7.1客房安全管理..................................................9

7.2客房突发事件处理..............................................9

8小结................................................................9

9参考资料...........................................................11

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“银苗翎”主题客房设计

1设计背景

苗族是一个自成体系的艺术，其内涵丰富。图腾纹样作为苗族服饰的重要

组成部分。主题丰富，意义深远。最具代表性的主题纹样主要有枫木、蝴蝶、

龙、鱼、牛等。这些图腾意象一方面来源于对神话传说的崇敬与信仰，另一方

面也反映了祖先及种族繁衍的历史传承。苗族服饰多取材自然、地理与神话传

说，体现了苗族人民对大自然的热爱和对美好生活的向往。苗族服饰样式繁多，

据不完全统计多达200多种样式，年代跨度大。银饰、苗绣、蜡染是苗族服饰

的主要特色。

苗族分布广泛，人口众多，银饰种类繁多，文化内涵丰富。苗族文化具有

一种展示美丽、展示力量、展示财富的意义。湖南凤凰古城和云南丽江古城，

山西平遥古城媲美享有“北平遥，南凤凰”之名吸引了很多人去旅游感受独特

的苗族风情。

根据客户的信息，了解到刘灵灵女士很喜欢旅游，看了湖南凤凰古城的宣

传视频很喜欢，特意驱车不远千里来感受苗族风情。作为接待方，我们要了解

客人的需求，细心关照服务客人，让客人在居住期间体验到酒店用心的服务，

提高客人的满意度，充分沟通之后，确定准备为顾客以银苗这一特点来作为本

次主题客房的设计重点，为本次主题客房设计命名为“银苗翎”主题设计。在

这美好的旅途时光留下完美的回忆。设计布置预计花1000元（见表1客户订单）。

表1客户订单

姓名刘灵灵国籍中国联系方式14227xxxx98

入住时2023.11.03离店2023.11.05接待级别Svip客户

间下午15：17时间下午13：00

订单要

要求设计一间以苗族为主的主题客房

求

2酒店基本信息

2.1酒店介绍

凤凰素履莲花度假酒店位于沱江镇江北东路杜田桥头，近云桥，周边餐饮、

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娱乐生活配套齐全，交通便捷。酒店按古典中式风格设计建设，高贵典雅，拥

有多种温馨、舒适的客房，房内设有24小时热水、洗漱用品等；临江阳台、空

中花园，更可边享受沐浴，茗品红酒的同时，欣赏沱江美景，让你心旷神怡（见

图1酒店整体）。

图1酒店整体

2.2酒店客房介绍

2.2.1楼层布局

刘灵灵女士是来湖南旅游的上一次选房偏好不要首尾房（见图2楼层布

局），考虑到客人旅途的劳累，需要在安静的环境下才能休息的更好，所以安

排刘灵灵女士在11层1109号房间，客房类型为高级江景阳台房，房间远离电

梯，比较安静且房间隔音效果好不会有其他客人的喧闹声，还可以从窗外观赏

到沱江的风景，让客人更加的放松，缓解旅途的疲惫。

图2楼层布局

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2.2.2客房平面布局

客房是围绕苗族主题元素进行设计的，我们给客人安排的套房，近云桥，

周边餐饮、娱乐生活配套齐全，交通便捷。房间布局雅致具有浓烈的苗族风格，

设备设施摆放整齐（见图3客房平面布局)，洗漱间干湿分区。房间远离电梯、

较高层，整体空间较为安静，酒店地处沱江流域，客房类型为高级江景阳台房，

在客房内可欣赏沿岸江景和古城风景。房间分为四个区域，分别为休闲区域、

睡眠区域、盥洗区、观景区。休闲区设有设立沙发茶几、投影电视，睡眠区设

有实木大床，床铺盖满苗族特有蜡染被面。盥洗区干湿分离，提供一次性毛巾

和浴巾让客人使用的更放心。观景区光线敞亮、环境怀旧而具有温馨感，房间

内设施设备齐全，给客人提供一个良好的休息舒适环境。

图3客房平面布局

3客房设计

3.1设计理念

根据客户要求，确定以“银苗翎”为本次客房设计的主题，我们选择的“银

苗翎”为主题设计，有以下几个理由：

由于本次接待的客人是来这里休闲旅游体验苗族风情，因为她喜欢苗族特

有文化内涵，所以针对客人的独特需求，我们将设计一个关于苗族的主题客房。

苗族是一个自成体系的艺术类型，内涵丰富，工艺技术种类繁。以此为主题，

既能让客人感受苗族独特的风情，又能了解苗族历史文化，民族特色的休息环

境可以满足客人预定主题客房的基本诉求，在客房的洗漱、休闲以及休息区域

都可以采用装饰品达到客人的需求，使得客人在居住时赏心悦目。

客人是来旅游的，我们客房设计主色调以靛蓝为主，靛蓝色是苗族非物质

文化遗产的蜡染使用的天然植物染料染出来的古典文化色彩——靛蓝。苗族蜡

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染以靛蓝，白两色为主调，也常与挑花、补花相结合，一般是先染后绣，色调

丰富，层次分明，既朴实也艳丽。图案精美，线条流畅，清新如淡云蓝空的互

托，明快如高山流水的旋律，古朴中包含粗犷，简略中蕴藏典雅，具有鲜明的

民族风格。

3.2设计原则

由于酒店对于设计布置主题客房大的基础费用是1000元/房，所以设计原

则上将不超过1000元；房间的硬件的设施设备变更改程度不宜过大。通过改变

原房内床上用品和房内装饰品等达到整体效果。

房间主要是提供给喜欢苗族特色的客人专门设计的，房间以靛蓝为主，各

种装饰摆件主要是白色设计，给客人感受到视觉上与身体和心灵上的文化冲击

感。

4主题客房设计

4.1整体空间布局

（1）整个空间以苗族传统元素为主线，如苗族绣花、苗族竹编等。天花板

上以实木横梁为装饰，采用具有苗族特色的地毯或木地板，使整个空间更加温

馨舒适。周围白色墙壁上挂着苗族独特的蜡染苗族美女挂画，在这种蕴藏典雅，

具有鲜明的民族风格。环境中休息，更让客人身心放松心情愉悦。

（2）选择具有苗族特色的竹编灯，为客房提供柔和的光线。卫生间采用苗

族元素的装饰，如苗族图案的浴帘等，使卫生间也具有苗族特色。我们在洗漱

间、以及客房的床头柜两端区域都各自摆放了香薰，香味为清新竹叶味，有助

于客人入睡（见图4客房样式）。

（3）房间设计以蜡染，苗银为主，周围墙壁上的装饰蜡染苗族美女挂画，

房间桌面上还有来用作装饰的芦苇，配上了精致的白瓷瓶，适合客人拍照，会

让客人有独一无二别致典雅感觉（见图5蜡染苗族美女挂画）。

(4)浴室采用了天然的石材，其纹理全黑加上独特的白色苗族纹样。为顾客

采用了防雾化妆镜，让光线更好的照在顾客的脸上台面上摆放着苗族特色的陶

瓷水盆，质地细腻，色彩鲜艳。在细节方面，在细节处，还摆放着几件小巧玲

珑的苗族银饰，如精美的银耳环和小巧的银项链，它们安静地躺在角落里，让

人在洗漱时也能感受到苗族文化的独特魅力。

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图4客房样式图5蜡染苗族美女挂画

4.2灯光色彩设计

以靛蓝色或深紫色作为主色调，营造出神秘而宁静的氛围，贴合苗族文化

的深邃内涵。搭配暖黄色或橙色的辅助灯光，为客房增添温暖和舒适感。选择

具有苗族特色的竹编床头灯，发出柔和的黄色光线，营造温馨的睡眠氛围。

采用苗族图案的灯罩，内部透出温暖的光线，为整个房间提供均匀的照明。

在床边或角落设置地灯，使用温暖的橙色光，增加空间的层次感。在窗帘边缘

安装灯带，晚上打开时，形成独特的光影效果，增加浪漫氛围。

4.3局部空间布局

4.3.1休息区域设计

客人从外游玩回酒店时，身心疲惫，在体现客房主题的同时，也要兼顾整

体设计带给客人的舒适感和松弛感，所以对床上用品要求较高；本次客房设计

费用在2000元以内，所以硬装不做太多改变，通过更换软装来进行主题设计；

客房铺上印有苗族特色图腾的花纹地毯，里床为2m*2m，软床垫的大床，被套

和枕套以及床单都采用苗族特有蜡染被面，床品采用进口被芯枕芯，打造舒适

的睡眠。床头有吊灯，以及一个床头柜上的竹编夜灯，夜灯可以在睡眠时开着；

让客人拥有美好的睡眠体验，给人一种温馨的感觉。床头吊顶灯渲染，床尾铺

蜡染花纹布，与主色调相协调（见图6竹编夜灯）。

4.3.2盥洗区域设计

进入客房盥洗区域，一股浓郁的苗族风情扑面而来,盥洗台采用了天然的石

材，其纹理全黑加上独特的白色苗族纹样。为顾客采用了防雾化妆镜，让光线

更好的照在顾客的脸上台面上摆放着苗族特色的陶瓷水盆，质地细腻，色彩鲜

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艳。在细节方面，在细节处，还摆放着几件小巧玲珑的苗族银饰，如精美的银

耳环和小巧的银项链，它们安静地躺在角落里，让人在洗漱时也能感受到苗族

文化的独特魅力。这样的苗族风格盥洗区域，不仅满足了客人的基本需求，还

为他们带来了独特的住宿体验，让他们仿佛置身于苗族的神秘世界中（见图7

洗漱空间）。

图6竹编夜灯图7洗漱空间

4.3.3休闲区域设计

在现代酒店设计中，休闲区域不仅是旅客放松身心的场所，更是展示文化

特色和设计品味的空间。结合苗族蜡染这一传统工艺与原木风家具，不仅可以

营造出舒适、自然的环境氛围，展现了酒店的文化特色和设计品味，也是对传

统文化的一种有效传承和发扬。映入眼帘的是色彩斑斓的苗族刺绣装饰。墙壁

上挂着精美的苗绣画幅，地面铺着具有苗族特色的地毯，图案繁复而富有韵律，

脚下的触感柔软舒适。家具采用了苗族传统的木质工艺，呈现出自然的质感和

独特的造型。椅子和沙发上覆盖着苗族的特色布料，增添了一份温馨与雅致。

天花板上悬挂着苗族的竹编吊灯，灯光透过竹编的缝隙洒下，营造出温馨而浪

漫的氛围。在角落里，整个休闲区域充满了苗族的独特气息，让客人仿佛置身

于苗族的村落之中，感受到苗族文化的深厚底蕴和独特魅力。沉浸在苗族文化

的独特氛围中，享受一段宁静而美好的时光。

5个性服务的设计描述

5.1夜床服务

因为客人是在外面游玩以后回到酒店休息，所以夜床晚到服务一定要充分

准备到位，夜床服务最能体现酒店个性化服务和差异性服务（见图8开夜床服

务），在开展夜床服务的时候，需要根据客人的实际情况进行准备；为了让客

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人达到更好的休息效果。

首先，准备应季的水果，在客人办理入住的时送欢迎水果和牛奶（见图9

欢迎水果），客房休闲区域放置一些话梅糖和凤梨酥，大堂吧台区域准备红茶、

白茶两种茶叶。开夜床服务；这是一个非常贴心的服务，让客人在一整天的旅

行之后能够放松身心、尽情享受美好时光。酒店工作人员会在傍晚为客人准备

好床铺，清理房间，放置睡前点心、补充瓶装水、调节室内温度和关窗帘等操

作，让客人到房间时瞬间感受到一种宾至如归的感觉。此外，洗漱区域准备一

次性拖鞋，漱口水、以及洗漱完需要的一次性浴巾和浴袍，方便客人放心的使

用，让客人欣赏完美景更加放松心情，消除疲劳。

图8开夜床服务图9欢迎水果

5.2个性化服务与细节设计

服务细节会让我们在服务客人的过程中锦上添花，让客人拥有最佳的体验。

以专业化的设计使得客人体会到细节又周到的服务，会让客人对酒店的满意度

更高。服务细节设计是我们根据客人的需求得到的信息，在整理分析之后得来。

有针对性的满足客人的一些特殊需求，让客人有更好的入住体验。同时也体验

出酒店的专业性。

（1）酒店从预定后到入住都会有专人的管家式服务，让客人到来和入住更

加简单快捷。提前告知客人凤凰古城的天气，需要带什么样的衣服。入住期间

给客人推荐一些当地的美食，行程推荐，告诉客人如何避坑还贴心的送上了手

绘旅游图。

（2）考虑到客人是追求时尚的年轻女士。前台准备客人出行可能会用到的

小物件，比如卸妆巾、洗脸巾、跌打损伤喷雾、口罩、湿纸巾、花露水，让客

人不用担心拍完苗族写真，没带卸妆水的窘境

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（3）此外，将洗漱区域里的洗发液、沐浴露以及牙膏更换成客人喜爱品牌，

方便客人使用。提供一次性毛巾和浴巾让客人使用的更放心。在床头位置贴上

酒店专用码；用于下单客需如一次性浴巾、卸妆巾（见图10客用小细节）。

图10客用小细节

6.成本预算

本次主题客房使用了护理用品、摆件、挂饰等的装饰设计材料，本次主题

客房预算如下表所表示：

表2客房成本预算表

序号物品单价数量总价（人民币：元）

1竹编吊灯30130

2竹编床头灯69169

3蜡染被套1591159（租用）

4点心30130

5白瓷瓶52152

6水果20240

7白瓷瓶52152

8水果20240

9银耳饰69169

10印花地毯85185

11香薰49.9299.8

12印花窗帘1501150（租用）

13苗绣画幅98198

总计926.8元人民币

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如上表所示，此次“银苗翎”为主题设计的客房所需物品预算成本核算合

计为926..8元人民币，未超过主题客房布置标准，符合酒店预算成本，所以本

次主题客房设计可以实行。

7客房设计其他注意事项

7.1客房安全管理

客房安全管理是指酒店为保证客人人身财产安全，所采取和实施的各种措

施。为保障住店客人的人身安全，酒店需要完善安保系统，检查各方面的安全

设施设备是否有问题；要做好安全管理工作，要求酒店员工都拥有紧急事故发

生的防范措施，提高酒店人员的安全意识和紧急应对能力。

（1）严格按照规定办理客人入住登记手续，核对客人身份信息。确保客人

登记资料准确、完整，并妥善保存。每天对客房进行安全检查，包括门锁、窗

户、电器等设施。确保客房内的安全设备完好无损，如烟雾报警器、紧急呼叫

按钮等。

在每个客房门后张贴客房火灾逃生温馨提示图。

（2）定期检查消防设施，确保其完好有效。配备充足的灭火器材，并定

期进行培训。制定火灾应急预案，组织员工进行演