2026年口碑服务公司员工加班审批与补偿管理制度

2026年口碑服务公司员工加班审批与补偿管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司员工加班管理工作，明确加班审批流程与补偿标准，保障员工合法权益与身心健康，平衡企业经营发展需求与员工休息权利，提高工作效率，杜绝无效加班与违规加班，依据国家相关法律法规及公司经营发展实际，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司全体在职员工（含正式员工、试用期员工、劳务派遣员工），涵盖市场部、服务运营部、客户服务部、研发部、行政部、财务部、人力资源部等所有业务及职能部门。本制度所指加班，是指员工在法定工作时间、休息日或法定节假日，根据公司工作安排或业务需求额外提供劳动的行为，包括工作日延时加班、休息日加班、法定节假日加班三种类型。第三条核心原则合法合规原则：严格遵循《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，保障员工休息休假权利，规范加班审批与补偿流程，确保所有加班相关行为合法合规。必要审慎原则：公司鼓励员工在法定工作时间内高效完成工作任务，从严控制加班总量；确因业务需求需加班的，需经严格审批，杜绝无必要加班、形式主义加班。公平公正原则：加班审批与补偿标准统一适用于全体员工，不受岗位、职级等因素歧视；严格按照实际加班时长核算补偿，确保流程透明、结果公正。审批前置原则：所有加班行为必须提前履行审批手续，经批准后方可执行；严禁事后补批加班，特殊情况需紧急加班的，需在加班后24小时内补齐审批手续并说明理由。权益保障原则：公司保障员工获得加班补偿的权利，补偿方式可选择调休或加班费，员工可根据自身需求与公司协商确定；同时保障员工拒绝违规加班的权利，不得强迫或变相强迫员工加班。第四条制度依据本制度依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《职工带薪年休假条例》等国家法律法规，结合公司《行政管理制度》《人力资源管理制度》《薪酬福利管理制度》等内部制度制定。未尽事宜，需严格遵循相关法律法规及公司其他管理规定。第二章组织架构与职责分工第五条组织架构公司成立加班管理小组（以下简称“管理小组”），由公司总经理担任组长，分管人力资源的副总经理担任副组长，成员包括人力资源部、行政部、财务部、各业务部门负责人及员工代表。管理小组统筹协调加班管理重大事项，人力资源部为日常执行部门，负责加班审批流程规范、加班时长统计、补偿核算与发放等工作，各相关部门协同落实本部门加班管理工作。第六条各部门核心职责人力资源部：牵头制定与修订加班审批与补偿管理制度及相关细则；规范加班审批流程，明确审批权限与时限；负责加班申请的审核、加班时长的统计与核实；根据加班记录核算加班费或统筹安排调休；将加班管理纳入员工绩效考核体系；受理员工关于加班管理的投诉与建议，协调解决相关争议；定期向管理小组汇报加班管理工作情况。各业务及职能部门：落实本部门加班管理主体责任，合理规划部门工作任务，避免不必要的加班；严格审核本部门员工加班申请，核实加班需求的真实性与必要性；监督员工加班过程，确保员工按审批时长完成加班任务；配合人力资源部开展加班时长统计、补偿核算等工作；及时反馈本部门加班管理中出现的问题。行政部：负责提供加班期间的后勤保障（如加班餐、办公环境维护等）；协助人力资源部核实员工加班考勤记录，确保考勤数据真实准确；配合管理小组开展加班管理专项检查工作。财务部：负责加班费的审核与发放工作，将加班费纳入员工月度薪酬核算体系；建立加班费用专项台账，监控费用支出情况，确保资金使用合规；配合人力资源部开展加班费用核查工作。管理小组：审批加班审批与补偿管理制度及修订方案；审议加班管理过程中的重大争议（如加班时长认定争议、补偿标准争议等）；监督加班管理制度的执行情况，确保制度落地见效；审批特殊情况下的重大加班安排及补偿方案。第七条岗位职责人力资源专员：由人力资源部专人担任，负责加班申请的日常审核与记录；统计员工加班时长，建立加班管理台账；核算员工加班费，协助安排调休；受理员工加班相关咨询与投诉，整理相关信息并上报部门负责人；配合开展加班管理培训工作。部门负责人：对本部门员工加班申请进行初审，核实加班需求的真实性、必要性及加班时长的合理性；监督员工加班过程，确保加班效率；审核本部门加班记录，确认无误后提交人力资源部；协调解决本部门员工关于加班的内部争议，及时向人力资源部反馈问题。考勤管理员：由行政部专人担任，负责员工日常考勤数据的记录与维护；协助人力资源部核实员工加班考勤情况，提供考勤原始数据；确保考勤系统正常运行，及时处理考勤数据异常问题。员工：根据工作任务合理安排工作时间，努力在法定工作时间内完成工作；确需加班的，按规定流程提交加班申请；加班期间遵守公司规章制度，高效完成工作任务；如实记录加班时长，配合公司完成加班核实与补偿核算；对加班管理中的违规行为有权提出异议或投诉。第三章加班审批流程规范第一节加班申请条件第八条符合以下情形之一的，可申请加班：因客户紧急需求（如客户服务应急处置、重要项目交付节点临近等），需在法定工作时间外完成工作的；因公司重大活动（如大型品牌推广活动、重要会议筹备等），需集中人力完成筹备或执行工作的；因突发公共事件或不可抗力（如自然灾害、突发安全事故等），需紧急处置保障公司财产安全或业务正常运转的；其他经管理小组审批同意的特殊工作需求。第九条存在以下情形的，不得申请加班：因个人工作效率低下未完成法定工作时间内工作任务的；无明确工作任务或工作目标的；可顺延至下一工作日完成且不影响工作进度的；其他非必要的加班情形。第二节加班申请与审批流程第十条申请流程：员工确需加班的，需提前填写《员工加班申请表》，明确加班日期、加班类型（工作日延时/休息日/法定节假日）、预计加班时长、加班事由、工作任务内容等信息，经部门负责人初审同意后，提交至人力资源部审核。第十一条审批时限与权限：工作日延时加班：需提前1个工作日提交申请，经部门负责人初审、人力资源部审核同意后即可执行；单次延时加班时长不得超过3小时，每月累计延时加班时长不得超过36小时。休息日加班：需提前2个工作日提交申请，经部门负责人初审、人力资源部审核、分管副总经理审批同意后执行；每月累计休息日加班时长不得超过24小时。法定节假日加班：需提前3个工作日提交申请，经部门负责人初审、人力资源部审核、分管副总经理审核、总经理审批同意后执行；严格控制法定节假日加班总量，确需加班的需优先保障员工补偿权益。紧急加班：因突发情况需紧急加班的，可先口头向部门负责人及人力资源部报备，加班后24小时内补齐《员工加班申请表》及相关证明材料，经审批同意后视为有效加班；未按时补齐手续或审批未通过的，不认定为有效加班。第三节加班确认与记录第十二条加班确认：员工加班完成后，需在1个工作日内填写《员工加班确认单》，注明实际加班时长、完成的工作任务及成果，经部门负责人核实签字后，提交至人力资源部备案。部门负责人需严格核实实际加班情况，确保与申请内容一致。第十三条考勤记录：考勤管理员需根据审批通过的《员工加班申请表》及《员工加班确认单》，及时更新员工考勤记录，准确标注加班类型及实际加班时长；人力资源部需定期核对考勤记录与加班申请、确认材料，确保数据真实准确。第十四条加班台账：人力资源部建立员工加班管理台账，详细记录员工姓名、部门、加班日期、加班类型、申请时长、实际时长、审批人、补偿方式等信息，台账需实时更新，确保加班全流程可追溯。第四章加班补偿标准与发放第一节补偿方式与适用范围第十五条公司提供两种加班补偿方式，员工可根据自身需求选择：调休：适用于工作日延时加班及休息日加班；调休需在加班后3个月内完成，员工需提前填写《调休申请表》，经部门负责人及人力资源部审批同意后执行；逾期未调休的，自动转为加班费补偿。加班费：适用于所有类型加班，法定节假日加班优先采用加班费补偿方式，不得用调休替代；加班费按月核算，随当月薪酬一同发放。第二节加班费核算标准第十六条加班费核算基数：以员工本人月基本工资为核算基数，不包含绩效奖金、津贴、补贴等其他收入；员工月基本工资低于当地最低工资标准的，以当地最低工资标准为核算基数。第十七条不同类型加班加班费计算标准：工作日延时加班：按核算基数的150%支付加班费；计算方式为：加班费=核算基数÷21.75÷8×加班时长×150%。休息日加班：不能安排调休的，按核算基数的200%支付加班费；计算方式为：加班费=核算基数÷21.75÷8×加班时长×200%。法定节假日加班：按核算基数的300%支付加班费；计算方式为：加班费=核算基数÷21.75÷8×加班时长×300%。第十八条加班时长核算：加班时长以小时为单位，不足1小时的按1小时计算；员工加班期间的用餐时间、休息时间不计入有效加班时长；人力资源部需结合考勤记录与加班确认单，精准核算实际有效加班时长。第三节补偿发放流程第十九条调休流程：员工需调休时，提前3个工作日填写《调休申请表》，注明调休时长、调休日期及对应的加班记录，经部门负责人审核、人力资源部核实加班记录后，审批同意即可执行；调休期间员工享受正常工作待遇，不得抵扣带薪年休假。第二十条加班费发放流程：人力资源部每月5日前完成上一个月员工加班记录的汇总与核实，根据核实后的加班时长及核算标准，计算每位员工的加班费金额，填写《加班费核算表》，经部门负责人审核、财务部复核、总经理审批后，纳入当月薪酬核算体系；财务部在每月薪酬发放日将加班费与工资一同发放给员工，同时向员工提供加班费明细说明。第二十一条特殊情况处理：员工离职时，未休完的调休时长需按休息日加班标准折算为加班费，随离职当月薪酬一同发放；员工加班后因个人原因离职未申请调休且未领取加班费的，视为自动放弃相关权益。第五章监督考核与奖惩第一节监督机制第二十二条日常监督：人力资源部对加班审批与补偿的日常执行情况进行监督检查，定期核查加班申请的真实性、审批流程的合规性、加班时长的准确性及补偿发放的及时性，及时发现并纠正违规行为。第二十三条专项检查：管理小组每季度组织一次加班管理专项检查，重点检查制度执行情况、加班总量控制情况、补偿标准落实情况及员工权益保障情况；专项检查结束后，形成《加班管理专项检查报告》，上报公司管理层，对发现的问题明确整改责任与时限。第二十四条员工监督：员工有权对加班管理过程中的违规行为（如强迫加班、虚报加班时长、违规审批、克扣加班费等）进行举报；举报可通过书面、口头或指定邮箱等方式向人力资源部或管理小组提交；管理小组对举报内容进行专项核查，核查属实的，对举报人给予奖励，并严格为举报人保密，严禁打击报复举报人。第二节考核机制第二十五条考核内容：公司将加班管理相关工作纳入各部门及管理人员的绩效考核体系，考核周期分为季度考核及年度考核，考核内容主要包括：加班总量控制情况：各部门月度、季度加班总量是否控制在合理范围内，是否存在无必要加班现象；审批流程合规性：各部门加班审批是否严格遵循本制度规定，是否存在违规审批、事后补批等情况；补偿落实情况：各部门是否及时督促员工完成调休或领取加班费，是否存在克扣、拖延补偿的情况；问题整改情况：针对监督检查发现的问题，是否及时制定并落实整改措施。第二十六条考核结果应用：绩效考核结果由人力资源部联合财务部综合评定，作为部门评优评先、管理人员薪酬调整及岗位晋升的重要依据；考核不合格的部门，取消当年度评优资格；考核不合格的管理人员，进行约谈提醒，情节严重的，调整岗位或按公司相关规定处理。第三节奖惩措施第二十八条奖励措施：对在加班管理工作中表现突出，符合以下条件之一的部门或个人，公司给予表彰及物质奖励：严格遵循本制度要求，合理控制加班总量，全年无违规加班情况，员工工作满意度高的；及时发现并举报加班管理违规行为，核查属实并为员工挽回损失的；积极提出加班管理优化建议，被采纳后显著提升管理效率、降低无效加班的；在加班审批与补偿工作中认真负责，确保流程合规、数据准确、补偿及时的。第二十九条处罚措施：对违反本制度规定，存在以下行为之一的部门或个人，公司根据情节轻重给予批评教育、绩效扣分、岗位调整、降职降薪直至解除劳动合同等处罚；造成员工损失的，依法承担赔偿责任；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理：强迫或变相强迫员工加班的；虚报加班时长、伪造加班记录或违规审批加班申请的；