天然气工商户培训课件

汇报人:XXXX2026年01月04日天然气工商户培训课件CONTENTS目录01

燃气安全形势与法规标准02

天然气基础知识与风险认知03

工商户燃气使用规范04

日常安全检查与隐患整改CONTENTS目录05

应急处置流程与方法06

安全防护装置与设备维护07

员工安全培训与管理制度08

案例分析与常见问题解答燃气安全形势与法规标准01当前工商户燃气安全现状

燃气安全形势严峻2022年7月国务院安委会部署燃气安全“百日行动”，聚焦餐饮场所、农贸市场等公共场所全面排查。燃气事故中，工商户因用气量大、人员密集，风险更高。

常见安全隐患突出安检中发现，工商户存在告知牌制度未上墙、使用双火源、未安装燃气泄漏报警保护装置、管道锈蚀、燃气胶管未更换等高频隐患。

设施违规问题普遍私接管道破坏安全设计增加漏气点，暗埋管道加剧腐蚀，报警器故障易忽视泄漏征兆。表后管道使用橡胶软管，易被鼠咬，存在严重安全隐患。燃气安全相关法规体系

国家层面核心法规《城镇燃气管理条例》明确燃气设施安装需由专业人员执行，对燃气用户进行安全教育，并规定燃气事故应急处理流程，是燃气安全管理的基础法律依据。

最新国家标准要求《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）及替代原CJJ51-2016的《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术标准》（GB/T51474-2025），细化了安全管理细节，如禁止使用直排式热水器，强化设施维护要求。

地方性法规补充2026年1月1日起，《湖北省燃气管理条例》《广东省城镇管道燃气价格管理办法》等地方性法规正式实施，结合地方实际，对报警器安装、超期器具更换、用户与企业责任划分等作出更具体规定，如湖北明确非居民用户等4类场景必须安装带自动切断功能的报警器。

法规执行与监督机制法规要求燃气公司每年至少对居民用户进行一次免费入户安检，瓶装液化气实行"逢送必检"；对违规行为设定处罚措施，个人最高可罚1000元，非居民用户最高罚20万元，拒不整改重大隐患者可暂停供气。2026年新规核心要求解读01安全装置强制安装餐饮等行业生产经营单位、地下室/半地下室用气场所、开放式厨房及人员密集公共场所，必须安装带自动切断功能的燃气泄漏报警装置，个人逾期未装最高罚1000元，经营单位最高罚20万元。02连接管与器具规范禁止使用橡胶软管，推荐使用寿命8年的不锈钢铠装波纹管，长度不超过2米且两端需专用卡箍固定；燃气灶具、热水器等器具使用年限不超过8年，超期必须更换并需具备熄火保护等安全功能。03用气环境与行为限制严禁在卧室、卫生间、地下室等场所使用燃气；不得包裹、暗埋燃气表及管道，周边1米内禁止堆放易燃易爆物品；禁止私自改装、迁移燃气设施，改装需由燃气公司专业人员施工。04安全检查与配合义务管道燃气用户每年享受至少1次免费入户安检，瓶装气实行"逢送必检"；用户无正当理由不得拒绝检查，发现隐患需按要求整改，拒不整改或存在重大隐患的，燃气公司有权暂停供气。天然气基础知识与风险认知02天然气的特性与危害

天然气的主要成分与物理特性天然气主要由甲烷组成，是一种无色、无味的气体燃料。为便于泄漏检测，通常添加臭味剂。其密度比空气轻，泄漏后会上升至空间顶部。

天然气的易燃易爆特性天然气具有高度易燃性，与空气混合后，在一定浓度范围内（5%-15%）遇明火极易发生爆炸。其燃烧热值高，火焰传播速度快。

私接与暗埋管道的危害私接管道破坏了原有的安全设计，易增加漏气点；暗埋管道会急剧加剧腐蚀程度，且泄漏后难以察觉和维修，大幅提升安全风险。

燃气泄漏的其他主要危害报警器故障会使用户无法及时察觉泄漏征兆；橡胶软管易被鼠咬、老化开裂导致泄漏；燃气不完全燃烧还会产生一氧化碳，导致中毒。常见燃气设备类型与功能燃气灶具主要用于烹饪加热，需具备熄火保护装置，确保意外熄火后60秒内自动切断燃气。应选用符合国家标准、带有3C认证的产品，使用年限不超过8年。燃气热水器提供生活热水，禁止使用直排式，优先选择强排式或平衡式。需安装在通风良好处，使用年限通常为8年，定期清洁排烟装置以防堵塞。燃气泄漏报警装置用于检测燃气泄漏，非居民用户必须安装带自动切断功能的装置。天然气报警器安装在灶具上方1.5米内，液化气报警器安装在地面上方30厘米处，每年需定期检验。燃气连接管连接燃气表与灶具等设备，推荐使用不锈钢铠装波纹管，使用寿命8年，长度不超过2米，两端需用管卡固定，禁止使用超期橡胶软管。燃气自闭阀安装在燃气表后、灶具前的管道上，当管道压力异常或流量超标时自动关气，无需通电，是重要的安全防护装置，新规要求管道燃气用户优先安装。燃气泄漏的危害与事故案例

01燃气泄漏的主要危害燃气泄漏易引发爆炸，当燃气浓度达到爆炸极限（天然气5%-15%）时，遇明火即刻爆炸，破坏力极大；同时，燃气不完全燃烧产生一氧化碳，会导致人员中毒甚至死亡。

02典型事故案例：餐馆燃气爆炸2019年某餐馆因燃气泄漏未及时发现，遇明火引发爆炸，造成多人伤亡，厨房烧毁，直接经济损失超2万元。事故原因系私接管道增加漏气点，且未安装报警器。

03典型事故案例：居民家庭中毒2024年长沙某居民家燃气灶具超期使用10年，软管老化开裂导致燃气泄漏，夜间引发爆炸，厨房烧毁。同年上海某餐饮商户未装报警器，液化气泄漏致3人一氧化碳中毒，被处罚5万元并停业整改1个月。

04事故高发原因统计国家应急管理部数据显示，2024年全国燃气安全事故中，80%因超期设施（如橡胶软管老化、灶具超8年使用）、未装报警器、环境违规（如堆放易燃物）导致，其中工商用户占比超60%。工商户燃气使用规范03合法合规用气基本要求遵守燃气设施安装规范燃气设施安装必须由专业人员执行，符合国家及行业安全标准。主要燃气设施应与操作间保持安全距离，燃气管线接口位置的安装要便于检查和维修。规范选用燃气器具与连接管必须使用天然气专用灶具，不同气种的燃具禁止通用。燃气灶具连接宜使用金属管及金属软管，橡胶软管使用年限不超过2年且长度不超过2米，应定期更换为防鼠咬的金属波纹管。强制安装安全保护装置根据2026年燃气新规，工商用户必须安装带自动切断功能的燃气泄漏报警保护装置，且可燃气体报警器和压力表要每年定期检验，确保其24小时处于工作状态。禁止擅自改动燃气设施工商用户不得擅自安装、拆除、拆修、改装、迁移管道燃气设施和计量器具。如需改动，必须委托燃气公司或有资质的专业人员施工。配合安全检查与隐患整改积极支持和协助燃气经营单位的检查人员依法凭证实施入户安全检查，并在检查单上签字确认。凡接到燃气经营单位下达的隐患或违章通知书，应立即按照要求限期完成整改。燃气设备安装与连接规范专业安装是安全基础

燃气设备安装必须由具备资质的专业人员执行，严格遵循国家标准，严禁非专业人士擅自安装，从源头保障用气安全。燃气具与气源适配要求

必须使用天然气专用灶具，不同气种的燃具严禁通用。购买时需选择有3C认证和适配标识的合格产品，杜绝“三无”产品。连接管选择与安装标准

优先选用防鼠咬、耐腐蚀的金属波纹管，其使用寿命可达8年。连接管长度控制在0.5-2米，两端需用专用卡箍固定，严禁穿越墙壁、门窗或靠近明火。安装位置与环境要求

燃气设施应安装在通风良好的区域，避免靠近热源、明火或阳光暴晒。燃气管线接口位置的安装要便于检查和维修，与可燃物保持安全距离。严禁私改与暗埋行为

禁止私自改装、迁移燃气管道和设施，不得暗埋、暗封管道，以免破坏管道密封性、加剧腐蚀，增加泄漏风险。如需改动必须联系燃气公司专业人员。操作流程与安全注意事项

操作人员岗前培训要求操作人员在操作前必须熟悉掌握燃气流程、设施、报修及安全常识，掌握燃气灶具开关、控制操作等内容。

点火操作规范步骤使用自动点火灶具，必须确认火点着后再离开；人工点火应遵守“先点火，后开气”原则，做到“火等气”，切忌先放气后点火。点火后需按箭头指示方向旋转开关旋钮调节火焰大小至稳定蓝色体。

使用过程中的安全监护点火时，开启门窗，保持通风，人不离火，严禁火焰空烧。使用期间，人不要远离，以免沸汤溢出扑灭或被风灭焰，造成燃气泄漏。

使用完毕后的关闭流程使用完毕后，务必关好天然气炉灶上开关和天然气表后阀，做到“人走火熄”。下班前，要对天然气灶开关、表后阀等设施进行全面仔细的检查。

灶具日常清洁与维护要定期清理灶具上的火孔，以免发生堵塞，影响正常燃烧。禁止性行为与风险规避

严禁私接、改装燃气设施禁止擅自改动燃气管道走向、私接三通或增加用气点，破坏管道安全设计，易引发漏气。需改装须由燃气公司专业人员施工。

严禁暗埋、暗封燃气管道不得将燃气管道暗埋于墙体或用橱柜完全封闭，会加剧管道腐蚀，泄漏后难以察觉，需保持管道通风可检。

严禁双火源混用与违规气瓶使用禁止在同一场所同时使用管道天然气和瓶装液化气，避免气源混乱引发事故；严禁使用超期、报废气瓶及气瓶互相倒灌。

严禁在用气区域堆放易燃易爆物品燃气灶具、管道周边1米内不得堆放废纸、塑料、干柴等易燃物，定期清理排烟装置，防止烹饪时引燃发生火灾。

严禁在燃气设施房间住人或作为休息区有燃气管道或设施的房间禁止改为卧室、休息室，不得堆放杂物，需保持通风良好，确保泄漏气体能及时扩散。日常安全检查与隐患整改04定期检查内容与方法

燃气管道与阀门检查检查燃气管道是否有裂纹、腐蚀或连接松动，阀门开关是否灵活、无损坏，确保无泄漏风险。

连接管与燃气具检查检查连接软管是否老化、龟裂、变硬，长度是否超过2米，两端接口是否牢固；燃气灶具、热水器等是否在使用年限内（一般为8年），燃烧是否正常，有无黄焰、离焰等现象。

安全装置有效性检查检验燃气泄漏报警器是否正常工作，每月按测试键检查声光报警功能；检查自闭阀能否在压力异常或流量超标时自动切断气源，确保其灵敏可靠。

泄漏检测方法采用肥皂水涂抹法，将肥皂水涂刷在管道接口、阀门、软管连接处等重点部位，观察是否有气泡产生，严禁使用明火检漏。

用气环境与附属设施检查检查用气场所是否通风良好，有无堆放易燃易爆物品；燃气表、管道是否被包裹、暗埋；排烟装置是否清洁畅通，避免烹饪时引燃发生火灾事故。常见隐患类型与识别要点

设施与制度隐患日检、月检表等安全制度未上墙公示；违规使用两种及以上火源（双火源）；未安装或报警器故障、缺失；燃气管道存在锈蚀、私接、暗埋、暗封等情况。

连接与配件隐患燃气胶管未定期更换（橡胶软管寿命≤2年）、老化、开裂、长度超2米；未使用防鼠咬金属波纹管；软管两端接口未用管卡固定；燃气表后管道用户为节省成本采用橡胶软管。

操作与环境隐患用气操作间通风不良；燃气设施周围堆放废纸、塑料品、干柴等易燃易爆物品；将有燃气管道或设施的房间住人或堆放腐蚀物品；使用明火检漏；燃气设备关闭后燃气表仍走字。隐患整改流程与责任落实

现场告知与隐患确认安检人员发现隐患后，第一时间现场告知用户隐患内容，明确隐患性质及潜在风险，双方共同确认隐患情况。

整改责任与要求明确向用户开具隐患整改通知单，明确用户为整改责任主体，同时告知具体整改方法、技术标准以及完成整改的期限。

多渠道跟进与督促燃气公司根据隐患等级，通过发送隐患短信、电话沟通等方式进行跟踪，督促用户按时完成整改，确保隐患及时消除。

拒不整改的处理措施对逾期未整改或拒不整改且存在重大安全隐患的用户，燃气公司有权依据相关规定暂停供气，直至隐患消除符合安全条件。燃气公司安检配合要求

主动配合入户安检义务燃气公司每年至少提供1次免费入户安全检查，工商户无正当理由不得拒绝，拒不配合者燃气公司可暂停供气。

安检内容知晓与确认安检包括燃气管道泄漏、连接管老化超期、燃气具使用年限、报警器有效性及用气环境合规性等，需签字确认检查结果。

隐患整改责任与时限对安检发现的隐患，需按燃气公司要求限期整改，重大隐患未整改前，燃气公司有权暂停供气直至隐患消除。

留存检查记录与投诉权利应妥善留存安检记录，若燃气公司未按规定提供免费检查，可向当地燃气管理部门投诉维权。应急处置流程与方法05燃气泄漏的快速识别与初步处置

燃气泄漏的典型征兆通过嗅觉检测，如闻到类似臭鸡蛋的异味；观察燃气表指针，在未使用燃气时出现异常转动；注意听管道或阀门处是否有“嘶嘶”的泄漏声。

燃气泄漏的初步处置步骤立即关闭燃气总阀门，切断气源；迅速打开门窗通风，降低室内燃气浓度；严禁触动任何电器开关（包括电灯、排风扇）、使用明火或在室内拨打电话。

人员疏散与安全报警人员立即撤离至室外安全区域，切勿在泄漏区域逗留；到达安全地带后，拨打燃气公司紧急抢修电话（如95158）或119报警，说明泄漏情况和准确地址。

泄漏处置禁忌行为严禁使用明火检漏或开关任何电器设备；禁止在室内使用手机、座机等通讯工具；切勿在燃气泄漏区域内穿脱化纤衣物，以防产生静电火花。燃气火灾爆炸事故应对措施

燃气泄漏初期处置：立即关阀通风发现燃气泄漏，应第一时间关闭燃气总阀门，切断气源；随即迅速打开门窗通风，降低室内燃气浓度，严禁触动任何电器开关或使用明火。

燃气火灾初期扑救：优先切断气源若发生燃气火灾，在确保安全的前提下，立即关闭燃气阀门，切断气源。小火情可使用干粉灭火器或湿抹布、湿棉被覆盖灭火，切勿用水直接泼浇燃气灶具火焰。

人员疏散与现场警戒：迅速撤离报警立即组织人员沿安全路线疏散至室外安全区域，切勿乘坐电梯。在现场设置警戒，禁止无关人员进入，防止发生次生灾害，并及时拨打燃气公司抢修电话（如95158）和119报警。

禁止危险行为：避免引发爆炸燃气泄漏现场严禁使用明火检漏、开启燃气具、触动电器开关（如电灯、排风扇）、在室内使用座机电话或手机，以防产生火花引发爆炸。应急疏散与报警流程人员疏散原则与路线规划立即停止作业，组织人员沿预定疏散通道有序撤离至室外安全区域，严禁使用电梯；优先疏散老弱病残孕等特殊人群，确保“快、稳、有序”。现场警戒与人员清点在安全区域设置警戒标识，禁止无关人员进入危险区域；指定专人负责现场人员清点，确认全员撤离情况，并及时上报疏散结果。燃气公司与消防部门报警撤离至安全区域后，立即拨打燃气公司抢修热线（如95158）及119报警电话，清晰说明事故地点、泄漏情况、人员伤亡等关键信息。现场配合与信息沟通安排专人在安全区域引导救援车辆，主动向燃气公司及消防部门提供现场布局图、燃气设施位置等信息，配合专业人员开展处置工作。安全防护装置与设备维护06燃气泄漏报警器安装与使用报警器安装的强制性要求根据2026年1月实施的燃气新规，餐饮等行业生产经营单位、地下室或半地下室用气场所、开放式厨房以及人员密集的室内公共场所长期使用燃气的，必须安装具备“报警+自动切断”功能的可燃气体报警装置。报警器的安装规范天然气报警器（检测比空气轻的气体）应安装在距燃气具水平距离≤1米，距天花板0.3米以内的位置；液化气报警器（检测比空气重的气体）应安装在距地面0.3米以内，避免被橱柜遮挡。报警器的产品标准必须选择符合国家GB/T34004-2017标准、带有3C认证和消防产品认证的报警器，报警声级不低于85分贝，响应时间不得超过30秒。报警器的日常维护与检测报警器需24小时通电，每月应按一次测试按钮检查是否能正常声光报警；每6个月清洁传感器滤网；使用寿命一般为3-5年，超期必须更换。金属波纹管的规范选用与更换

金属波纹管的优势特性金属波纹管具有防鼠咬、耐腐蚀、不易脱落的特性，使用寿命可达8年，远超传统橡胶软管，能有效降低燃气泄漏风险。

金属波纹管的选用标准应选用不锈钢铠装波纹管，外层需有金属防护层，具备3C认证和适配标识，确保产品质量合格，适配工商户所用燃气类型。

金属波纹管的安装规范长度严格控制在0.5-2米之间，不得穿越墙壁、门窗、吊顶等部位，两端必须使用专用卡箍固定牢固，严禁用铁丝缠绕。

金属波纹管的更换要求当波纹管出现破损、锈蚀、老化或达到8年使用年限时，应及时更换。更换工作需由专业人员进行，确保安装合规、连接紧密。燃气器具维护与更换周期燃气灶具维护与更换燃气灶具使用年限为8年，到期必须更换。应定期清理灶具火孔，防止堵塞；检查熄火保护装置是否有效，确保意外熄火时能自动断气。燃气热水器维护与更换强排式、平衡式热水器使用年限为8年，直排式热水器已明令禁止使用。需定期清洁排烟装置，确保通风良好，避免一氧化碳中毒。连接软管维护与更换橡胶软管使用年限不超过2年，长度不超过2米，严禁穿墙、接触高温物体。推荐更换为使用寿命8年的金属波纹管，两端需用管卡固定。报警器与安全装置维护燃气泄漏报警器使用寿命3-5年，需24小时通电，每月按测试键检查。可燃气体报警器和压力表应每年定期检验，确保其正常工作。员工安全培训与管理制度07员工安全意识培养要点燃气泄漏征兆识别能力教育员工通过嗅觉（燃气臭味）、视觉（燃气表异常转动、管道结霜）、听觉（泄漏的嘶嘶声）等方式识别燃气泄漏，及时发现安全隐患。紧急情况应急处置流程培训员工掌握燃气泄漏应急处置“三步走”：立即关闭总阀门、开窗通风、到室外安全区域拨打燃气公司抢修电话（如95158），严禁触动电器开关或使用明火。燃气设备规范操作技能确保员工熟悉燃气灶具、阀门等设备的正确操作方法，严格遵守“先点火后开气”、“人不离火”、“用毕关紧阀门”等安全准则，避免因操作不当引发事故。安全隐患主动排查习惯引导员工养成日常巡检习惯，重点检查燃气管道接口、软管老化程度、报警器工作状态等，发现问题立即上报并协助整改，形成“人人都是安全员”的责任意识。安全培训内容与实施方法燃气泄漏识别与应急处置培训培训员工通过气味（臭鸡蛋味）、声音（嘶嘶声）、视觉（燃气表异常转动）识别燃气泄漏；掌握“关阀门、开窗户、禁明火、断电源、快撤离、速报警”的应急处置流程，明确燃气公司抢修电话（如95158）和119报警电话的正确使用场景。燃气设备规范操作培训针对灶具点火（“火等气”原则）、火焰调节、阀门关闭（做到“人走火熄阀关紧”）、日常清洁（定期清理火孔防堵塞）等操作进行演示教学；强调使用带熄火保护装置的灶具，演示熄火后自动断气功能的有效性检查方法。设备设施日常检查维护培训教授使用肥皂水涂刷法检查管道接口、阀门、软管连接处是否泄漏；明确橡胶软管使用不超过2年、长度不超过2米，金属波纹管防鼠咬、耐腐蚀优势及更换周期；指导定期检查报警器（每月测试）、压力表（每年校验）等安全装置。典型事故案例警示教育分析餐馆因双火源混用、报警器故障、私接管道等导致的燃气爆炸、中毒案例，结合桂林新奥燃气安检中发现的“未安装报警装置”“胶管老化未更换”等常见隐患