保安员工作记录规范制度

PAGE保安员工作记录规范制度一、总则（一）目的为规范保安员工作记录，确保工作记录真实、准确、完整、及时，提高保安服务质量和管理水平，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有保安员的工作记录管理。（三）基本原则1.依法依规原则：工作记录应符合国家法律法规及行业标准要求。2.客观真实原则：记录内容必须如实反映工作实际情况，不得虚假、伪造。3.全面完整原则：涵盖保安工作的各个环节和方面，确保无遗漏。4.及时准确原则：在规定时间内完成记录，信息准确无误。二、工作记录内容及要求（一）巡逻记录1.巡逻路线：详细记录每日巡逻的具体路线，包括经过的区域、建筑物、设施设备等。2.巡逻时间：精确记录每次巡逻开始和结束的时间，以及各关键点位的停留时间。3.巡逻情况人员出入情况：记录进出人员的身份、数量、进出时间等。异常情况：如发现门窗未关、物品丢失、可疑人员、异常声响等，需详细描述发现时间、地点、具体情况及采取的措施。设施设备状况：检查各类设施设备是否正常运行，如消防设施、监控设备、门禁系统等，记录发现的故障或损坏情况及处理结果。4.签名确认：巡逻人员完成巡逻后，需在巡逻记录上签名，确认记录内容的真实性。（二）出入登记记录1.人员出入登记姓名、性别、身份证号码、来访事由、被访人姓名及部门等信息必须准确填写。进入时间、离开时间要精确记录，如有延迟离开情况需注明原因。值班保安员需对来访人员进行有效证件核实，并要求其在登记本上签字确认。2.车辆出入登记车牌号、车辆类型、进入时间、离开时间、来访事由、被访人姓名及部门等信息应完整记录。检查车辆外观是否有损坏，如有异常需详细记录并拍照留存。对临时停车的车辆，需明确停车位置及收费情况（如有）。（三）事件处理记录1.事件发生时间、地点：准确记录事件发生的具体时间和详细地点。2.事件经过：详细描述事件发生的起因、经过、涉及人员及相关行为等情况。3.处理措施：记录保安员采取的应对措施，如制止违法行为、保护现场、通知相关部门等。4.处理结果：说明事件最终的处理情况，如是否报警、警方处理结果、是否造成损失及损失情况等。5.相关人员签名：参与事件处理的保安员、当事人、见证人等需在记录上签名。（四）培训记录1.培训内容：记录每次培训的主题、具体内容，包括安全知识、技能操作、职业道德等方面。2.培训时间：明确培训开始和结束的时间。3.培训讲师：注明授课讲师的姓名、资质等信息。4.参与人员：记录参加培训的保安员姓名、所在岗位等。5.培训考核情况：记录培训后的考核方式、考核成绩及补考情况等。（五）交接班记录1.交接时间：精确记录交接班的具体时间。2.交接事项未完成的工作任务：详细说明上一班次遗留的工作任务及进展情况。重要物品交接：如对讲机、门禁卡、巡逻装备等，记录交接数量及状态。设备设施运行情况：交接时设备设施的运行状态，有无异常情况。待办事项：记录需要下一班次跟进处理的事项。3.签名确认：交接双方需在交接班记录上签名，确认交接内容。三、工作记录的填写规范（一）书写要求1.工作记录应使用黑色或蓝色中性笔书写，字迹清晰、工整，不得潦草、模糊。2.记录内容应简洁明了，避免使用模糊、歧义的语言，确保信息准确传达。（二）格式规范1.各类记录应按照规定的格式进行填写，包括表头、正文、签名栏等。2.表头信息应完整填写，如记录日期、记录人、部门等。3.正文内容应按照不同记录类型的要求分段、分行填写，条理清晰。（三）数据准确性1.涉及时间、数量、金额等数据必须准确无误，不得随意涂改。2.如有数据修改，需在修改处加盖修改人印章或签名，并注明修改日期。四、工作记录的保管与存储（一）保管方式1.工作记录应采用纸质档案和电子档案相结合的方式进行保管。2.纸质记录应分类装订成册，每册标注年份、月份及记录类型，并存放在专门的档案柜中。3.电子记录应存储在公司指定的服务器或存储设备上，按照年份、月份及记录类型建立文件夹进行分类存储。（二）存储期限1.巡逻记录、出入登记记录、事件处理记录等日常工作记录应至少保存[X]年。2.培训记录、交接班记录等重要记录应长期保存。（三）保管责任1.设立专门的档案管理人员，负责工作记录的整理、归档、保管和查阅工作。2.档案管理人员应定期对工作记录进行检查和维护，确保记录的完整性和安全性。3.如因保管不善导致工作记录丢失、损坏等情况，档案管理人员应承担相应责任。五、工作记录的查阅与使用（一）查阅权限1.公司内部人员因工作需要查阅工作记录的，需填写查阅申请表，经所在部门负责人批准后，方可查阅。2.外部单位或个人因法律纠纷、调查取证等原因需要查阅工作记录的，需提供有效证明文件，并经公司主管领导批准后，由档案管理人员陪同查阅。（二）查阅程序1.查阅人员需在档案管理人员的陪同下，在指定地点查阅工作记录。2.查阅过程中，不得擅自涂改、抽取、损坏工作记录。如需复印或摘录相关内容，需经档案管理人员同意，并按照规定办理手续。3.查阅结束后，查阅人员应在查阅登记表上签字确认查阅情况。（三）使用限制1.工作记录仅用于公司内部管理、安全评估、纠纷处理等合法合规用途，不得用于其他任何非法目的。2.未经公司书面同意，任何人不得将工作记录泄露给第三方。六、监督与考核（一）监督机制1.公司设立专门的工作记录监督小组，定期对保安员的工作记录进行检查和抽查。2.监督小组应检查工作记录的填写规范、内容完整性、保管情况等，发现问题及时督促整改。（二）考核标准1.工作记录填写不规范、内容不完整的，每次扣[X]分。2.未按时完成工作记录或记录虚假的，每次扣[X]分，并视情节轻重给予相应处罚。3.因保管不善导致工作记录丢失或损坏的，扣[X]分，并追究相关人员责任。（三）考核结果应用1.考核结果与保安员的绩效奖金、晋升、评优等挂钩。