门诊桌面物品管理制度规范

PAGE门诊桌面物品管理制度规范一、总则1.目的本制度旨在规范门诊桌面物品的管理，确保桌面物品摆放有序、整洁卫生，营造良好的门诊工作环境，提高工作效率，保障医疗服务质量，同时符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于本医疗机构门诊各科室的所有工作人员及其使用的桌面区域。3.基本原则合规性原则：严格遵守国家相关法律法规以及医疗卫生行业的标准规范，确保制度合法、合规、合理。实用性原则：以满足门诊工作实际需求为出发点，注重物品管理的便利性和高效性，便于工作人员操作和使用。整洁性原则：保持桌面物品摆放整齐、有序，环境清洁卫生，展现良好的门诊形象。责任明确原则：明确各岗位人员在桌面物品管理中的职责，做到责任到人，确保制度有效执行。二、桌面物品配备标准1.办公用品电脑：每位工作人员配备一台性能良好、符合工作需求的电脑，用于处理医疗业务、办公文档等工作。电脑应定期进行维护和保养，确保运行正常。鼠标、键盘：与电脑配套的鼠标和键盘，应保持清洁，定期检查其功能是否正常，如有损坏及时更换。文件夹：根据工作需要，配备适量的文件夹，用于分类存放各类文件资料，文件夹应标识清晰，便于查找。便签纸、笔：放置适量的便签纸和笔，方便工作人员记录临时事项、书写签名等。便签纸和笔应放置在固定位置，保持整齐。计算器：用于简单的数学计算，如费用核算等。计算器应定期清理，确保按键灵敏。2.医疗用品病历夹：根据门诊患者流量，配备足够数量的病历夹，用于存放患者病历资料。病历夹应保持清洁、完好，不得随意涂改或损坏。听诊器、血压计、体温计等常用医疗检查设备：各科室根据实际工作需求配备相应的常用医疗检查设备，并确保设备性能良好、定期校准和维护，以保证检查结果的准确性。医疗检查设备应放置在固定位置，便于取用，使用后及时清洁、归位。一次性医疗用品：如注射器、输液器、棉签、纱布等，应按照规定的数量配备，并严格遵循一次性医疗用品的管理规定，确保使用安全、规范，防止交叉感染。一次性医疗用品应存放在专用的储存柜中，定期检查有效期，及时清理过期物品。3.其他物品绿植：为营造舒适的工作环境，可在桌面适当摆放小型绿植，但应注意选择易于养护、无花粉过敏风险且不影响医疗操作的品种。绿植应定期浇水、修剪，保持美观。个人水杯：工作人员可配备个人水杯，用于饮水。水杯应保持清洁，放置在固定位置，不得在桌面随意丢弃。三、桌面物品摆放规范1.电脑电脑应放置在桌面的固定位置，屏幕正面朝向工作人员，便于操作。电脑主机应放置在合适位置，确保通风良好，避免过热影响性能。电脑周边的电线、网线等应整理整齐，避免杂乱无章，影响美观和安全。2.办公用品文件夹应按照文件类别整齐排列在桌面一侧，或放置在专门的文件架上，标识清晰，便于快速查找所需文件。便签纸和笔应放置在固定的笔筒或盒内，不得随意散放在桌面。计算器使用后应及时归位，放置在桌面指定位置，保持整齐。3.医疗用品病历夹应放置在桌面易于取用的位置，按照患者就诊顺序或类别进行整理，方便工作人员随时查阅病历资料。常用医疗检查设备使用后应立即清洁消毒，然后放置在固定的设备存放区域，摆放整齐，不得随意搁置在桌面上。一次性医疗用品应存放在专用的储存柜中，不得在桌面随意摆放。如需使用，应在操作区域按照无菌操作原则进行取用，使用后及时清理剩余物品。4.其他物品绿植应摆放在桌面指定的角落位置，不得影响医疗操作和文件资料的放置。个人水杯应放置在固定的杯垫上，不得在桌面留下水渍，保持桌面清洁。四、桌面物品清洁与维护1.日常清洁工作人员应每天对桌面进行清洁，使用干净的抹布擦拭电脑、办公用品、医疗用品等表面，清除灰尘、污渍等。定期清理桌面垃圾，将废纸、杂物等放入垃圾桶内，保持桌面整洁。垃圾桶应及时清理，避免垃圾堆积产生异味。2.设备维护电脑、鼠标、键盘等办公用品应定期进行清洁和维护。如每周使用专用清洁液擦拭电脑屏幕、键盘按键等，保持设备外观干净、整洁。定期检查电脑硬件设备的连接情况，确保线路稳固，无松动现象。医疗检查设备应按照设备维护保养手册的要求进行定期维护和校准。例如，听诊器应定期检查耳塞、探头等部件是否正常，血压计应定期进行校准，体温计应定期消毒并检查准确性。设备维护情况应做好记录，包括维护时间、维护内容、维护人员等信息。3.物品更换与补充办公用品如文件夹、便签纸、笔等使用完毕后，应及时进行补充，确保桌面物品充足。补充时应按照原摆放规范放置，保持整齐。医疗用品如病历夹、一次性医疗用品等应根据使用情况及时进行更换和补充。病历夹如有损坏或丢失，应及时上报并补充；一次性医疗用品应定期检查库存，确保在有效期内且数量充足，及时补充短缺物品。五、桌面物品使用管理1.领用与发放办公用品由各科室指定专人负责领用和发放。领用人员应填写办公用品领用登记表，注明领用日期、物品名称、数量等信息，并签字确认。医疗用品的领用应严格按照医疗用品管理制度执行。领用人员需填写医疗用品领用申请表，经科室负责人审核签字后，到药房或相关物资管理部门领取。领取时应核对物品的名称、规格、数量、有效期等信息，确保无误。2.使用规范工作人员应严格按照操作规程使用桌面物品，不得随意损坏或挪用。如使用医疗检查设备时，应按照正确的操作方法进行操作，避免因操作不当导致设备损坏或影响检查结果。办公用品应节约使用，避免浪费。如纸张应双面打印，减少纸张消耗；笔芯用完后应及时更换笔芯，延长笔的使用寿命。一次性医疗用品应严格遵循无菌操作原则使用，使用后应按照规定进行分类处理，不得随意丢弃或重复使用，防止交叉感染。3.借用与归还因工作需要借用桌面物品时，借用人员应向物品所有者说明借用原因和归还时间，并填写借用登记表。借用登记表应包括借用日期、物品名称、借用人员、归还日期等信息。借用人员应在规定时间内归还借用物品，并确保物品完好无损。归还时，物品所有者应检查物品的完整性，如有损坏或丢失，借用人员应承担相应责任。六、监督与检查1.定期检查门诊管理部门应定期对各科室桌面物品管理情况进行检查，检查频率为每周至少一次。检查内容包括桌面物品的摆放规范、清洁卫生、设备维护等方面。检查人员应填写门诊桌面物品管理检查表，详细记录检查情况，包括检查科室、检查日期、存在问题等信息。检查表应作为考核科室桌面物品管理工作的重要依据。2.不定期抽查除定期检查外，门诊管理部门还应不定期对各科室桌面物品管理情况进行抽查。抽查可根据实际工作情况或针对重点科室、重点区域进行，及时发现和纠正桌面物品管理中存在的问题。3.问题整改对于检查中发现的问题，门诊管理部门应及时向相关科室反馈，并下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。相关科室应针对问题制定整改措施，落实整改责任，按时完成整改任务。整改完成后，科室应向门诊管理部门提交整改报告，申请复查。门诊管理部门应及时组织复查，对整改情况进行评估，确保问题得到彻底解决。七、考核与奖惩1.考核标准桌面物品摆放规范：桌面物品应按照规定的摆放位置和方式整齐排列，无杂乱现象。不符合摆放规范的，每次扣[X]分。清洁卫生情况：桌面保持清洁，无灰尘、污渍，垃圾及时清理。桌面清洁不达标的，每次扣[X]分。设备维护情况：电脑、医疗检查设备等定期维护，运行正常。设备维护不到位，影响正常使用的，每次扣[X]分。物品使用管理：办公用品节约使用，医疗用品使用规范，无违规借用、挪用等现象。发现违规行为的，每次扣[X]分。2.考核方式考核采取定期检查与不定期抽查相结合的方式，以门诊桌面物品管理检查表和抽查记录为依据进行评分。每月对各科室桌面物品管理情况进行综合考核评分，考核结果在门诊范围内进行通报。3.奖励措施对于桌面物品管理工作表现优秀的科室或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、绩效加分等。在年度评优评先活动中，将桌面物品管理工作考核结果作为重要参考依据，优先推荐管理工作出色的科室和个人。4.惩罚措施对于桌面物品管理工作不达标的科室，给予警告处分，并责令限期整改。整改期间，科室负责人应加强管理，确保桌面物品管理符合要求。连续两次考核不达标或整改后仍不符合要求的科室，将对科室负责