养老院日常作息制度规范

PAGE养老院日常作息制度规范一、总则1.目的本制度旨在规范养老院的日常作息，为老年人提供规律、有序、舒适的生活环境，保障老年人的身心健康，提高养老服务质量。2.适用范围本制度适用于本养老院全体入住老人、工作人员。3.制定依据本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老机构管理办法》以及相关行业标准制定，确保养老院的运营管理符合法律法规要求，保障老年人的合法权益。二、作息时间安排（一）起床与晨练1.夏季早上6:30，工作人员开启房间窗户通风换气，轻声唤醒老人起床。6:457:15，组织老人在院内进行晨练活动，如散步、太极拳、八段锦等。晨练场地应保持安全、整洁，避免老人因地面湿滑等原因摔倒。2.冬季早上7:00，工作人员唤醒老人起床，同时做好室内保暖措施。7:157:45，组织老人在室内进行简单的伸展运动或在温暖、安全的室内区域进行适当活动，如慢走等。（二）早餐1.时间夏季：7:308:00冬季：7:458:152.要求早餐应营养均衡，包括谷类、蛋类、奶类、蔬菜等，根据老人的饮食喜好和健康状况合理搭配。餐厅应保持整洁、卫生，温度适宜，为老人提供舒适的用餐环境。工作人员协助行动不便的老人就座，提醒老人注意用餐安全，避免呛噎。（三）上午活动1.时间8:3011:302.活动内容文化娱乐活动根据老人的兴趣爱好，组织开展书法、绘画、手工制作、下棋、打牌等活动，丰富老人的精神文化生活。活动场地应配备相应的设施设备，并安排专人进行指导和协助。健康讲座与交流定期邀请医生、营养师等专业人员举办健康讲座，内容涵盖养生保健、疾病预防、合理饮食等方面知识。鼓励老人之间进行健康经验交流，分享生活感悟，增进彼此之间的沟通与互动。个人事务处理安排适当时间，让老人处理个人事务，如阅读信件、与家属电话沟通等。工作人员应提供必要的协助，保障老人的通讯畅通。（四）午餐1.时间夏季：11:4512:30冬季：12:0012:452.要求午餐应注重菜品的多样性和营养搭配，保证蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素和矿物质等营养素的均衡摄入。餐厅服务人员应热情周到，及时为老人提供餐饮服务，关注老人的用餐需求，及时添饭、加水。提醒老人适量用餐，避免暴饮暴食，注意饮食卫生，防止食物中毒。（五）午休1.时间12:4514:302.要求午休期间，保持养老院安静，工作人员应尽量减少不必要的声响，避免打扰老人休息。老人可根据自身情况选择休息或进行一些安静的活动，如在房间内阅读、听音乐等，但应避免大声喧哗。工作人员加强巡视，检查老人的休息情况，确保老人的睡眠环境安全、舒适。（六）下午活动1.时间14:4517:002.活动内容户外活动天气适宜时，组织老人到户外花园、散步道等区域进行散步、晒太阳等活动，呼吸新鲜空气，增强体质。户外活动应安排专人陪同，确保老人的安全。兴趣小组活动根据老人的兴趣爱好，组建不同的兴趣小组，如音乐欣赏小组、戏曲演唱小组、健身操小组等，定期开展小组活动，满足老人的个性化需求，提高老人的生活乐趣。康复训练对于有康复需求的老人，按照医生制定的康复计划，安排专业康复人员进行康复训练，帮助老人恢复身体功能，提高生活自理能力。（七）晚餐1.时间夏季：17:1518:00冬季：17:3018:152.要求晚餐应清淡易消化，避免油腻、辛辣食物，保证老人的肠胃健康。餐厅服务与午餐要求相同，注重服务质量，为老人提供温馨、舒适的用餐氛围。（八）晚间活动1.时间18:3020:302.活动内容集体娱乐活动组织老人观看适合的电视节目、电影，或开展小型的文艺表演、游戏活动等，丰富老人的晚间生活，增进老人之间的感情交流。健康关怀工作人员到各房间询问老人的身体状况，了解老人的需求，为老人提供必要的帮助和关怀。对于身体不适的老人，及时通知医护人员进行处理。（九）洗漱与准备休息1.时间20:3021:302.要求工作人员协助老人进行洗漱，包括刷牙、洗脸、洗脚等，确保老人个人卫生。提醒老人整理好个人物品，关闭电器设备，检查房间门窗是否关好，营造安全、舒适的睡眠环境。（十）熄灯休息1.时间21:302.要求养老院统一熄灯，保持安静，工作人员加强夜间巡视，每小时至少巡视一次，确保老人夜间安全，及时发现并处理突发情况。三、特殊情况处理1.老人身体不适老人在日常作息过程中如出现身体不适，工作人员应立即通知医护人员进行检查和治疗。详细记录老人的症状、发病时间等信息，配合医护人员做好救治工作，并及时通知老人家属。2.突发公共事件如遇火灾、地震等突发公共事件，工作人员应按照应急预案迅速组织老人疏散，确保老人的生命安全。疏散过程中，要注意照顾好行动不便的老人，有序引导老人撤离到安全区域，并及时清点人数，防止遗漏。及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，配合做好后续的救援和处理工作。四、工作人员职责1.护理人员按照作息制度要求，按时唤醒、协助老人起床、洗漱、用餐、休息等，关注老人的日常生活需求，提供细致、周到的生活照料服务。协助老人参加各类活动，确保老人在活动过程中的安全，根据老人的身体状况和活动强度，适时给予帮助和支持。加强与老人的沟通交流，了解老人的心理状态，及时发现并解决老人在生活和心理方面的问题，给予老人关心和关爱。做好老人房间的清洁卫生工作，定期更换床单、被套等床上用品，保持老人居住环境的整洁、舒适。严格执行夜间巡视制度，密切观察老人的睡眠情况，发现异常及时报告并处理。2.医护人员定期为老人进行健康检查，建立健康档案，跟踪老人的健康状况，根据老人的身体状况制定个性化的健康护理计划。按照医嘱为老人提供药物治疗、康复护理等服务，确保老人按时服药、接受正确的治疗和护理。对老人进行健康知识宣传教育，提高老人的自我保健意识和能力，指导老人正确的生活方式和饮食习惯。参与养老院的应急医疗救援工作，在老人身体出现突发状况时，迅速进行诊断和治疗，保障老人的生命健康。与护理人员密切配合，及时沟通老人的健康信息，共同做好老人的健康管理工作。3.活动组织人员根据老人的兴趣爱好和身体状况，策划、组织丰富多彩的文化娱乐活动和康复训练活动，满足老人的精神文化需求和康复需求。提前准备活动所需的场地、器材、资料等，确保活动顺利开展。活动过程中，要注重引导老人积极参与，保障活动的安全性和趣味性。鼓励老人发挥自身特长，参与活动组织和策划，增强老人的自我管理能力和团队协作精神。收集老人对活动的反馈意见，不断改进活动内容和形式，提高活动质量和效果。4.餐厅服务人员严格遵守食品卫生安全规定，为老人提供营养均衡、美味可口的饭菜。注重食材的采购、储存、加工和烹饪过程，确保食品安全无事故。保持餐厅环境整洁卫生，餐具消毒及时、彻底，为老人提供舒适、温馨的用餐环境。根据老人的饮食需求和特殊情况，合理安排饭菜供应，如为糖尿病老人提供低糖饮食，为牙齿不好的老人提供软食等。热情周到地为老人服务，及时响应老人的用餐需求，关注老人的用餐感受，不断提高服务质量。5.管理人员负责制定和完善养老院日常作息制度，监督制度的执行情况，确保制度的有效落实。协调各部门之间的工作关系，合理安排人员分工，保障养老院日常工作的顺利开展。定期检查养老院的设施设备运行情况，及时发现并解决存在的问题，为老人提供安全、舒适的生活环境。收集老人和工作人员的意见和建议，不断优化养老院的管理和服务工作，提高养老院的整体运营水平。加强与老人家属的沟通联系，及时反馈老人的生活和健康情况，增进家属对养老院工作的了解和信任。五、监督与考核1.监督机制成立养老院日常作息制度监督小组，由管理人员、护理人员代表、老人代表等组成，负责对作息制度的执行情况进行定期检查和不定期抽查。监督小组通过现场观察、询问老人、查阅记录等方式，对工作人员的工作情况、老人的作息遵守情况进行全面监督，及时发现问题并督促整改。2.考核办法建立工作人员绩效考核制度，将作息制度执行情况纳入绩效考核指标体系。考核内容包括工作态度、工作质量、老人满意度等方面。每月对工作人员进行绩效考核，根据考核结果进行奖惩。对严格执行作息制度、工作表现优秀的工作人员给予表彰和奖励；对违反作息制度、工作失误的工作人员进行批评教育，并视情节