公安局值班制度上墙规范

PAGE公安局值班制度上墙规范一、总则（一）目的为进一步加强公安局值班工作规范化建设，提高值班工作效率和质量，确保公安工作的顺利开展，特制定本值班制度上墙规范。（二）适用范围本规范适用于公安局全体值班人员。（三）基本原则1.严格遵守法律法规：值班工作必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责。2.确保信息畅通：建立健全值班信息传递机制，确保各类信息及时、准确、畅通。3.高效快速反应：对各类警情和突发事件能够迅速响应，妥善处置。4.责任明确到人：明确值班人员职责，确保各项工作任务落实到具体人员。二、值班人员职责（一）接警处警职责1.负责接听报警电话，详细记录报警内容，包括时间、地点、事件性质、人员伤亡情况等。2.根据报警情况，及时调度警力赶赴现场处置警情。3.对现场处置情况进行跟踪了解，及时向上级汇报处置进展。（二）信息收集与报送职责1.收集各类公安工作信息，包括社会治安动态、重大案件线索、突发事件等。2.对收集到的信息进行分析研判，及时向上级领导和相关部门报送重要信息。3.做好信息的整理归档工作，以备查阅。（三）内部协调职责1.协调本局各部门之间的工作，确保各项工作有序进行。2.传达上级指示和工作要求，督促各部门贯彻落实。3.处理本局内部的紧急事务，协调解决工作中出现的问题。（四）应急处置职责1.制定各类突发事件应急预案，明确应急处置流程和措施。2.在突发事件发生时，迅速启动应急预案，组织指挥应急处置工作。3.及时向上级报告突发事件处置情况，配合相关部门做好后续工作。三、值班安排（一）值班人员构成公安局实行24小时值班制度，值班人员由局机关各部门民警、辅警组成。（二）值班分组根据工作需要，将值班人员分成若干值班小组，每组设组长一名，负责组织协调本小组的值班工作。（三）值班时间值班人员按照排班表轮流值班，值班时间为当日8:00至次日8:00。（四）值班交接1.值班人员应提前15分钟到达值班室，做好值班准备工作。2.上一班值班人员应将值班期间的工作情况、未处理完毕的事项等向接班人员进行详细交接，并填写值班交接记录。3.接班人员应认真核对值班交接记录，对交接事项进行确认。如发现问题，应及时与交班人员沟通解决。四、值班工作流程（一）接警1.值班人员接到报警电话后，应立即接听，使用文明用语向报警人表明身份，并问清报警事项。2.在接警过程中，要保持冷静，认真倾听报警人的陈述，详细记录报警内容。记录内容应准确、完整，包括时间、地点、人物、事件经过、现场情况等。3.对报警人提供的信息进行初步分析判断，确定警情性质和紧急程度，并按照规定进行分类处理。（二）处警调度1.根据警情性质和紧急程度，立即调度相应警力赶赴现场处置警情。调度时要明确出警单位、出警人员数量、携带装备等要求。2.及时与出警单位保持联系，了解出警情况和现场处置进展。如遇重大警情或突发事件，应及时向上级领导报告，并协调相关部门支援。（三）现场处置1.出警人员到达现场后，应迅速开展现场处置工作。按照法律法规和操作规程，维护现场秩序，保护现场证据，救助受伤人员，抓捕违法犯罪嫌疑人等。2.在现场处置过程中，要及时向值班人员反馈处置情况，包括现场情况、采取的措施、是否需要增援等。3.对现场处置情况进行全程记录，包括现场照片、视频、文字记录等，以备后续调查处理使用。（四）信息收集与报送1.在值班期间，要密切关注社会治安动态，收集各类公安工作信息。对发现的重要信息、案件线索、突发事件等，要及时进行整理分析。2.按照规定的信息报送渠道和程序，及时向上级领导和相关部门报送重要信息。信息报送应做到准确、及时、全面，不得迟报、漏报、瞒报。3.对上级领导和相关部门的批示、指示要及时传达给相关部门和人员，并跟踪落实情况，及时反馈办理结果。（五）应急处置1.如遇突发事件，值班人员应立即启动应急预案，组织指挥应急处置工作。2.协调本局各部门和相关单位，迅速调集警力、物资、装备等资源，赶赴现场进行处置。3.在应急处置过程中，要及时向上级报告事件处置情况，请求支援和指导。同时，要做好现场秩序维护、人员疏散、交通管制等工作，确保应急处置工作顺利进行。（六）值班记录与总结1.值班人员应认真填写值班记录，详细记录值班期间的工作情况，包括接警处警情况、信息收集与报送情况、内部协调情况、应急处置情况等。2.值班结束后，值班人员应对当日值班工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。3.将值班记录和总结报告及时整理归档，以备查阅和考核使用。五、值班纪律（一）严格遵守值班时间值班人员必须按时到岗值班，不得迟到早退。如有特殊情况需要请假，应提前向带班领导请假，并安排好替班人员。（二）坚守岗位，履行职责值班期间，值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。要认真履行值班职责，确保各项工作任务落实到位。（三）保持通讯畅通值班人员要保持手机等通讯工具24小时畅通，不得关机、停机或不接电话。如遇通讯故障，应及时向带班领导报告，并采取其他方式保持联系。（四）严格遵守保密规定值班人员要严格遵守保密规定，不得泄露工作秘密和警务信息。对涉及国家机密、警务工作秘密等信息，要妥善保管，不得随意传播。（五）文明值班，热情服务值班人员要文明值班，使用文明用语，热情接待报警群众和来访人员。要耐心解答群众咨询，积极为群众提供帮助。（六）严格遵守工作纪律值班人员要严格遵守公安机关的各项工作纪律，不得酒后值班、值班期间饮酒或从事其他与值班工作无关的事情。六、值班装备与设施（一）通讯设备值班室应配备必要的通讯设备，包括固定电话、移动电话、对讲机等，确保值班人员能够及时与上级领导、各部门和出警人员保持联系。（二）办公设备值班室应配备电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备，满足值班人员信息收集、处理、报送等工作需要。（三）应急装备值班室应配备必要的应急装备，如警械、武器、防护装备、救援设备等，以应对各类突发事件和紧急情况。（四）值班设施值班室应设置符合安全要求的值班床铺、桌椅、文件柜等设施，为值班人员提供良好的工作和休息环境。（五）装备管理与维护1.建立健全值班装备管理制度，明确装备的配备标准、使用方法、维护保养要求等。D.定期对值班装备进行检查、维护和保养，确保装备性能良好，随时能够投入使用。E.对损坏或报废的装备要及时进行维修或更新，确保值班工作的正常开展。七、监督与考核（一）监督检查1.公安局成立值班工作监督检查小组，定期对值班工作进行监督检查。2.监督检查小组通过现场检查、查阅值班记录、电话抽查等方式，对值班人员的值班情况进行检查。3.对发现的问题要及时进行纠正，并责令相关人员限期整改。（二）考核评价1.建立值班工作考核评价机制，对值班人员的值班工作进行量化考核。2.考核内容包括值班纪律执行情况、接警处警工作质量、信息收集与报送情况、应急处置能力等方面。3.考核结果作为值班人员