机场卫生室工作制度规范

PAGE机场卫生室工作制度规范一、总则（一）目的为加强机场卫生室的管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障机场工作人员和旅客的身体健康，特制定本工作制度规范。（二）适用范围本制度适用于机场卫生室全体工作人员及在机场卫生室接受医疗服务的所有人员。（三）基本原则1.以旅客和机场工作人员的健康需求为导向，提供优质、高效、便捷的医疗服务。2.严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保医疗安全。3.坚持预防为主、防治结合的方针，积极开展健康教育和疾病预防控制工作。4.注重团队协作，加强与机场各部门及外部医疗机构的沟通与合作。二、人员管理（一）人员配备1.根据机场卫生室的规模和业务需求，配备足够数量的专业医务人员，包括医生、护士、药剂师等。2.各类人员应具备相应的专业资质和执业证书，并定期进行业务培训和考核。（二）岗位职责1.医生职责负责对患者进行诊断、治疗，开具处方和医嘱。做好门诊、急诊工作，及时处理各类伤病员。开展健康教育，普及医疗卫生知识。参与机场卫生防疫工作，协助做好传染病防控等相关工作。2.护士职责执行医嘱，进行各项护理操作，包括注射、输液、换药等。观察患者病情变化，及时报告医生。做好病房管理和消毒隔离工作，防止交叉感染。协助医生开展健康教育和康复指导。3.药剂师职责负责药品的采购、验收、储存、保管和发放。严格执行药品管理制度，确保药品质量和安全。审核处方，调配药品，指导患者合理用药。定期盘点药品，做好药品统计和报表工作。（三）人员培训与考核1.制定年度培训计划，定期组织医务人员参加业务培训和学术交流活动，不断提高业务水平。2.建立人员考核制度，对医务人员的工作业绩、职业道德、业务能力等进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。三、医疗服务管理（一）门诊服务1.设立挂号、收费、诊疗、药房等服务窗口，为患者提供一站式服务。2.门诊医生应认真询问病史，进行详细的体格检查，做出准确的诊断，并给予合理的治疗建议。3.严格执行首诊负责制，对疑难病症及时会诊或转诊，不得推诿患者。4.做好门诊病历书写和管理工作，确保病历资料完整、准确、规范。（二）急诊服务1.建立24小时急诊值班制度，确保及时处理各类突发伤病员。2.急诊医生应迅速到达现场，进行紧急救治，按照急诊诊疗规范进行操作。3.配备必要的急救设备和药品，定期检查维护，确保设备完好、药品充足。（三）住院服务1.如机场卫生室设有住院病房，应严格按照病房管理制度进行管理。2.住院患者应有专人负责护理，密切观察病情变化，做好护理记录。3.医生应定期查房，及时调整治疗方案，确保患者得到有效的治疗。（四）医疗安全管理1.严格执行医疗操作规程，防止医疗事故的发生。2.加强医疗风险防范，对重大手术、疑难病症等进行术前讨论和风险评估。3.做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解矛盾，维护医患双方的合法权益。四、药品管理（一）药品采购1.按照国家药品采购相关规定，通过正规渠道采购药品，确保药品质量。2.建立药品采购计划制度，根据临床需求和库存情况，合理制定采购计划，避免药品积压和短缺。（二）药品验收1.对采购的药品进行严格验收，检查药品的数量、质量、规格、有效期等，确保与采购合同一致。2.验收合格的药品及时入库，验收不合格的药品应及时与供应商联系处理。（三）药品储存1.设立专门的药品储存仓库，保持仓库通风、干燥、清洁，温度、湿度符合药品储存要求。2.药品应分类存放，按照剂型、用途、有效期等进行分区管理，并有明显标识。3.定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符。（四）药品发放1.药剂人员应严格按照处方调配药品，核对药品名称、规格、数量、用法用量等，确保准确无误。2.向患者发放药品时，应详细告知药品的用法、用量、注意事项等，指导患者合理用药。五、医疗设备管理（一）设备购置1.根据机场卫生室的业务需求和发展规划，制定医疗设备购置计划。2.购置设备应进行充分的市场调研，选择质量可靠、性能优良、价格合理的产品。（二）设备验收1.设备到货后，应及时组织相关人员进行验收，检查设备的规格、型号、数量、质量等是否符合合同要求。2.对验收合格的设备进行安装调试，确保设备正常运行。（三）设备使用与维护1.制定设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程使用设备，确保设备安全运行。2.定期对设备进行维护保养，做好维护记录，及时发现和排除设备故障。3.对大型设备或关键设备，应定期进行性能检测和校准，确保设备精度和可靠性。（四）设备报废1.对已损坏无法修复、技术性能落后或超过使用年限的设备，应及时办理报废手续。2.设备报废应按照规定程序进行审批，报废设备应妥善处理，防止环境污染。六、消毒隔离与感染控制（一）消毒管理制度1.制定消毒隔离制度，明确消毒责任和消毒方法，确保医疗环境的卫生安全。2.对诊疗场所、医疗器械、物品等进行定期消毒，使用合格的消毒剂和消毒设备。3.严格执行无菌操作技术，防止交叉感染。（二）医疗废物管理1.按照国家医疗废物管理相关规定，对医疗废物进行分类收集、暂存和转运。2.医疗废物应使用专用包装袋、容器进行包装，并有明显标识。3.定期将医疗废物交由有资质的医疗废物处置单位进行无害化处理，做好交接记录。（三）感染监测与防控1.建立感染监测制度，定期对机场卫生室的感染情况进行监测和分析。2.加强对传染病的防控工作，及时发现、报告和处理传染病患者，采取有效的隔离和防控措施，防止传染病的传播扩散。七、健康教育与疾病预防控制（一）健康教育1.制定健康教育计划，通过多种形式向机场工作人员和旅客普及医疗卫生知识，提高健康意识。2.开展常见疾病的预防、保健、康复等知识讲座和咨询活动，发放宣传资料。3.利用机场广播、宣传栏等宣传阵地，宣传卫生防病知识和健康生活方式。（二）疾病预防控制1.协助机场相关部门做好疾病预防控制工作，参与制定和实施机场卫生防疫措施。2.做好疫苗接种、传染病监测、疫情报告等工作，及时发现和处理疫情隐患。3.开展爱国卫生运动，加强机场环境卫生管理，改善工作和生活环境。八、财务管理（一）预算管理1.编制机场卫生室年度预算，包括人员经费、药品采购、设备购置、房屋修缮等各项费用。2.严格执行预算管理制度，确保各项经费支出合理、合规。（二）收费管理1.按照国家物价部门规定的收费标准进行收费，实行收费公示制度，确保收费透明。2.加强收费票据管理，做到收费票据开具规范、使