火灾报告及报警制度规范

PAGE火灾报告及报警制度规范一、总则（一）目的为了加强公司/组织的消防安全管理，规范火灾报告及报警流程，确保在火灾发生时能够及时、准确地报告火灾情况，迅速报警，最大限度地减少火灾损失，保障公司/组织人员生命财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有部门、场所及人员。（三）基本原则1.及时准确原则：火灾发生后，相关人员应在第一时间报告火灾情况，确保信息真实、准确、完整，不得隐瞒、谎报或拖延报告。2.迅速报警原则：发现火灾的人员应立即拨打火警电话“119”报警，并按照本制度规定的流程向公司/组织内部报告，不得延误报警时机。3.分级负责原则：根据火灾的严重程度和影响范围，实行分级报告和处置制度，明确各级人员的职责和权限。二、火灾报告（一）火灾报告责任人1.现场人员：在火灾现场的任何人员发现火灾后，均为第一报告责任人，应立即报告火灾情况。2.部门负责人：各部门负责人为本部门火灾报告的主要责任人，负责组织本部门人员进行火灾报告和应急处置工作。3.安全管理人员：公司/组织的安全管理人员负责监督、指导火灾报告工作，及时收集、汇总火灾信息，并向上级领导报告。（二）火灾报告内容1.火灾发生的时间、地点：明确火灾发生的具体年月日时分以及详细的地点，包括楼层、房间号、区域等。2.火灾的规模和火势：描述火灾的大小，如着火面积、燃烧物质的种类、火势蔓延方向等，以便准确判断火灾的严重程度。3.人员伤亡情况：报告是否有人员被困、受伤或死亡，如有人员伤亡，应说明伤亡人数和大致情况。4.已采取的措施：汇报现场人员已经采取的灭火、疏散等应急措施，如是否使用了灭火器、消防栓等消防器材，是否组织人员疏散等。（三）火灾报告流程1.现场人员报告：发现火灾的现场人员应立即大声呼喊“着火了”，向周围人员报警，并迅速拨打公司/组织内部的火灾报警电话（如[电话号码]），按照上述报告内容详细报告火灾情况。同时，应立即组织现场人员进行初步的灭火和疏散工作，如使用附近的灭火器灭火、引导人员疏散等。2.部门负责人报告：各部门负责人接到现场人员的火灾报告后，应立即向公司/组织的安全管理部门报告，并组织本部门人员按照应急预案进行应急处置。报告内容应包括现场人员报告的所有信息，以及本部门已采取的措施和人员疏散情况等。3.安全管理部门报告：安全管理部门接到部门负责人的火灾报告后，应立即核实情况，并向上级领导报告。报告内容应包括火灾发生的详细情况、已采取的措施、人员伤亡情况等。同时，安全管理部门应及时通知公司/组织内的其他部门，做好应急准备工作。4.上级领导报告：公司/组织的上级领导接到安全管理部门的火灾报告后，应根据火灾的严重程度和影响范围，决定是否启动应急预案，并组织相关部门和人员进行应急处置。上级领导应及时了解火灾情况，协调各方资源，指挥灭火和救援工作。（四）火灾报告记录1.火灾报告记录应包括火灾发生的时间、地点、报告人、报告内容、已采取的措施等信息。2.火灾报告记录应采用书面形式或电子文档形式进行记录，并妥善保存。保存期限应不少于[具体年限]年，以便日后查阅和分析。3.安全管理部门应定期对火灾报告记录进行整理和分析，总结火灾报告工作中的经验教训，不断完善火灾报告制度。三、报警制度（一）报警责任人1.现场人员：在火灾现场的任何人员发现火灾后，均为第一报警责任人，应立即拨打火警电话“119”报警。2.部门负责人：各部门负责人在接到现场人员的火灾报告后，应督促现场人员及时报警，并协助做好报警工作。3.安全管理人员：公司/组织的安全管理人员负责监督、指导报警工作，确保报警及时、准确。（二）报警要求1.准确清晰：报警人员应向消防部门准确报告火灾发生的时间、地点、规模、火势、人员伤亡情况等信息，语言表达要清晰、准确，不得含糊不清或遗漏重要信息。2.保持联系：报警人员在拨打火警电话“119”后，应保持电话畅通，等待消防部门的进一步询问，并及时提供相关信息。3.配合指引：报警人员应积极配合消防部门的指引，提供必要的帮助，如指明火灾现场的位置、道路情况、附近的消防水源等，以便消防部门能够迅速到达火灾现场进行救援。（三）报警流程1.现场人员报警：发现火灾的现场人员应立即拨打火警电话“119”，按照上述报警要求向消防部门报告火灾情况。在报警时应说明自己的姓名、所在单位、联系电话等信息，并告知消防部门火灾现场的具体位置和火势情况。2.部门负责人协助报警：各部门负责人接到现场人员的火灾报告后，应立即赶到现场，协助现场人员进行报警工作。如现场人员因特殊原因无法报警，部门负责人应及时拨打火警电话“119”报警，并按照报警要求向消防部门报告火灾情况。3.安全管理人员监督报警：公司/组织的安全管理人员应在接到火灾报告后，及时赶到现场监督报警工作，确保报警及时、准确。如发现报警人员未按照报警要求报告火灾情况，安全管理人员应及时纠正，并协助报警人员完成报警工作。（四）报警后行动1.迎接消防车辆：报警人员在拨打火警电话“119”后，应安排专人在公司/组织门口或附近路口迎接消防车辆，引导消防车辆迅速到达火灾现场。2.提供现场信息：迎接消防车辆的人员应向消防人员提供火灾现场的详细信息，如火灾发生的位置、火势情况、人员伤亡情况、已采取的措施等，以便消防人员能够迅速了解现场情况，制定救援方案。3.配合消防救援：公司/组织的人员应积极配合消防部门的救援工作，提供必要的协助，如疏散人员、提供消防器材、指引消防水源等。在消防救援过程中，应听从消防人员的指挥，不得擅自行动。四、培训与演练（一）培训1.培训内容：公司/组织应定期组织火灾报告及报警制度规范的培训，培训内容包括火灾报告的流程、内容、责任人，报警的要求、流程、责任人，以及火灾应急处置的基本知识和技能等。2.培训方式：培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。培训结束后，应组织培训考核，检验员工对培训内容的掌握程度。3.培训频率：公司/组织应每年至少组织一次火灾报告及报警制度规范的培训，新入职员工应在入职后一周内接受相关培训。（二）演练1.演练计划：公司/组织应制定火灾应急演练计划，明确演练的时间、地点、内容、参与人员等。演练计划应根据公司/组织的实际情况和消防安全要求进行制定，确保演练具有针对性和实效性。2.演练内容：演练内容应包括火灾报告、报警、应急处置、人员疏散等环节，模拟真实的火灾场景，检验员工在火灾发生时的应急反应能力和协同配合能力。3.演练频率：公司/组织应每年至少组织一次火灾应急演练，特殊情况下可根据实际需要增加演练次数。演练结束后，应及时对演练效果进行评估和总结，针对演练中发现的问题，及时修订应急预案和完善火灾报告及报警制度规范。五、责任追究（一）责任追究原则1.谁主管谁负责原则：各部门负责人对本部门的消防安全工作负责，如因工作不力导致火灾事故发生或在火灾报告及报警过程中存在失误，将追究部门负责人的责任。2.谁在岗谁负责原则：在火灾发生时，现场人员和在岗人员应履行火灾报告及报警职责，如因未履行职责导致火灾事故扩大或延误报警时机，将追究相关人员的责任。3.依法依规追究原则：对于违反本制度规范和相关法律法规的行为，将依法依规追究责任，严肃处理。（二）责任追究情形1.火灾报告不及时、不准确：现场人员、部门负责人或安全管理人员未按照本制度规定的流程和内容及时、准确报告火灾情况，导致火灾信息传递不畅，影响应急处置工作的进行。2.报警延误或错误：现场人员、部门负责人或安全管理人员未及时拨打火警电话“119”报警，或在报警过程中提供错误信息，导致消防部门未能及时到达火灾现场进行救援。3.隐瞒、谎报火灾情况：任何人员故意隐瞒、谎报火灾情况，企图逃避责任或误导应急处置工作，将依法依规追究责任。4.未履行火灾报告及报警职责：在火灾发生时，现场人员或在岗人员未履行本制度规定的火灾报告及报警职责，擅自离开现场或未采取任何措施，导致火灾事故扩大。5.违反培训与演练规定：员工未参加公司/组织组织的火灾报告及报警制度规范培训或未按照要求参加火灾应急演练，导致在火灾发生时不熟悉应急处置流程和技能，影响应急处置工作的进行。（三）责任追究方式1.批评教育：对于情节较轻的违规行为，给予批评教育，责令其改正错误。2.经济处罚：对于因违规行为导致火灾事故发生或