客户细分2026年客户细分解决方案合同协议

客户细分2026年客户细分解决方案合同协议甲方（以下简称“甲方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（以下简称“乙方”）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方需要进行客户细分，以提高市场竞争力，乙方具备为客户提供客户细分解决方案的能力，双方经友好协商，达成如下协议：一、项目背景与目标1.1甲方希望通过客户细分，深入了解不同客户群体的需求，优化产品和服务，提升客户满意度。1.2乙方将根据甲方需求，提供专业的客户细分解决方案，帮助甲方实现上述目标。二、服务内容2.1乙方将根据甲方提供的资料，进行客户数据收集、整理和分析。2.2乙方将运用先进的客户细分技术，将甲方客户划分为不同的细分市场。2.3乙方将为甲方提供以下服务：（1）客户细分报告：包括客户细分结果、细分市场特征、市场机会分析等；（2）客户细分策略建议：针对不同细分市场，提供相应的营销策略、产品策略和服务策略；（3）实施指导：协助甲方制定并实施客户细分策略。三、项目实施3.1项目启动：双方在签订本合同后5个工作日内，召开项目启动会议，明确项目范围、时间表和责任分工。3.2项目实施：乙方按照项目计划，在规定的时间内完成客户细分工作，并向甲方提交成果。3.3项目验收：甲方在收到乙方提交的成果后，对项目进行验收。如甲方对成果不满意，乙方应在甲方提出意见后15个工作日内进行修改，直至甲方满意。四、费用及支付方式4.1本合同服务费用总额为人民币_______元（大写：_______元整）。4.2甲方应在项目启动前支付合同总金额的30%作为预付款；4.3乙方完成客户细分报告后，甲方支付合同总金额的40%；4.4乙方完成实施指导后，甲方支付合同总金额的20%；4.5剩余10%作为质保金，在项目验收合格后一个月内支付。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及项目实施过程中涉及的商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或项目实施过程中的商业秘密。六、知识产权6.1乙方在项目实施过程中所形成的成果，包括但不限于客户细分报告、策略建议等，归甲方所有。6.2乙方保证所提供的技术和成果不侵犯任何第三方的知识产权。七、违约责任7.1如乙方未按时完成项目，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_______%。7.2如甲方未按时支付款项，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的_______%。八、争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。九、合同生效与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2本合同有效期为_______年，自合同生效之日起计算。十、其他10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方（盖章）：