儿童托管班行为规范制度

PAGE儿童托管班行为规范制度一、总则1.目的本行为规范制度旨在确保儿童托管班为孩子们提供安全、健康、有序、富有教育意义的学习和生活环境，保障孩子们的身心健康发展，规范托管班工作人员的行为，提高服务质量，维护托管班的良好形象。2.适用范围本制度适用于本儿童托管班的所有工作人员（包括教师、保育员、行政人员等）以及在托管班接受服务的全体儿童。3.基本原则安全第一原则：始终将孩子们的安全放在首位，采取一切必要措施预防和减少安全事故的发生。教育为本原则：以促进儿童全面发展为目标，注重培养孩子们的良好品德、学习习惯和生活技能。尊重与关爱原则：尊重每个孩子的个性差异，给予他们充分的关爱和支持，营造温暖、和谐的托管环境。规范管理原则：建立健全各项规章制度，严格规范工作人员的行为和工作流程，确保托管班运营有序。二、儿童行为规范1.出勤与请假儿童应按时到托管班，如有特殊情况不能按时出勤，家长需提前向托管班请假。请假时间超过一天的，需提供相关证明材料。2.课堂纪律遵守课堂秩序，听从教师指挥，积极参与课堂活动。上课时保持安静，不随意讲话、打闹，不做与课堂无关的事情。尊重教师和其他同学，使用礼貌用语，不骂人、不打架。3.学习习惯养成良好的学习习惯，按时完成作业，认真听讲，积极思考问题。爱护学习用品，不随意损坏或丢弃。主动阅读有益的书籍，培养阅读兴趣。4.生活习惯保持个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服。按时就餐，不挑食、不浪费食物。午休时保持安静，不影响他人休息。学会整理个人物品，保持托管班内物品摆放整齐。5.社交礼仪与同学友好相处，互相帮助，不欺负弱小。见到老师和同学主动打招呼，学会分享和合作。尊重他人隐私，未经允许不翻动他人物品。三、工作人员行为规范1.职业道德热爱儿童教育事业，具有高度的责任心和敬业精神。尊重儿童权益，保护儿童隐私，不歧视、不体罚或变相体罚儿童。诚实守信，廉洁奉公，不接受家长的贿赂或不正当利益。2.工作态度对待工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务。具有团队合作精神，与同事相互协作，共同做好托管班的工作。不断学习和提升专业知识和技能，提高服务质量。3.工作纪律遵守托管班的作息时间和考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。工作期间不得擅自离岗，如需请假需提前安排好工作交接。严格遵守工作流程和操作规范，确保工作质量和安全。4.沟通与交流与家长保持密切沟通，及时反馈孩子在托管班的情况，认真听取家长的意见和建议。与儿童建立良好的师生关系，用耐心、爱心和细心对待每一个孩子。与同事之间保持良好的沟通，及时交流工作经验和问题，共同解决困难。四、安全管理制度1.安全责任托管班负责人为安全管理第一责任人，全面负责托管班的安全工作。各岗位工作人员按照职责分工，负责相应的安全管理工作。2.安全教育定期对儿童进行安全教育，包括交通安全、消防安全、食品安全等方面的知识。通过开展安全演练、主题活动等形式，提高儿童的安全意识和自我保护能力。3.设施设备安全定期检查托管班的设施设备，确保其安全可靠，如发现问题及时维修或更换。对电器设备、消防器材等进行定期维护和检查，保证其正常运行。4.食品安全严格遵守食品安全法律法规，采购新鲜、卫生的食品原料。食品加工过程符合卫生标准，确保食品安全。做好食品留样工作，以备查验。5.活动安全组织儿童开展户外活动或其他集体活动时，提前做好安全预案，确保活动安全。活动过程中安排专人负责安全管理，密切关注儿童的活动情况。6.应急处理制定应急预案，明确各类安全事故的应急处理流程。工作人员应熟悉应急预案，在发生安全事故时能够迅速采取措施，保障儿童的生命安全。五、卫生保健制度1.环境卫生保持托管班内环境整洁，每天进行清扫和消毒。定期对教室、寝室、活动室等进行通风换气，保持空气清新。2.个人卫生督促儿童养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡。工作人员应保持个人卫生，穿戴整洁的工作服，勤换洗衣物。3.疾病防控做好儿童的晨检、午检工作，及时发现和处理患病儿童。对患有传染病的儿童，应及时通知家长并采取隔离措施，防止传染病的传播。按照国家免疫规划要求，做好儿童的预防接种工作。4.健康档案为每个儿童建立健康档案，记录其健康状况、预防接种情况等信息。定期对儿童的健康档案进行更新和管理。六、教育教学管理制度1.教学计划根据儿童的年龄特点和发展需求，制定科学合理的教学计划。教学计划应包括教学目标、教学内容、教学方法、教学进度等方面。2.教学实施教师应按照教学计划认真组织教学活动，注重教学方法多样化，激发儿童的学习兴趣。教学过程中应关注儿童的学习情况，及时调整教学策略，确保教学效果。3.课程设置开设丰富多样的课程，包括文化知识、艺术、体育、手工等方面，促进儿童全面发展。根据实际情况，合理安排课程时间和课程内容。4.教学评估定期对儿童的学习情况进行评估，包括学习成绩、学习态度、学习能力等方面。根据评估结果，总结教学经验，改进教学方法，提高教学质量。七、家长沟通制度1.沟通方式建立多种沟通方式，如家长会、家长微信群、电话沟通、面谈等，及时与家长交流孩子的情况。定期召开家长会，向家长汇报托管班的工作情况、孩子的学习和生活情况等。2.信息反馈工作人员应及时向家长反馈孩子在托管班的表现，包括进步和不足。认真听取家长的意见和建议，对家长提出的问题及时给予答复和解决。3.家长参与鼓励家长参与托管班的活动，如亲子活动、家长志愿者等，增进家长与孩子之间的感情，促进家园共育。八、财务管理制度1.财务管理原则严格遵守国家财务法律法规，规范财务管理行为。实行财务公开制度，定期向家长公布托管班的财务收支情况。2.收费管理按照物价部门核定的收费标准收取费用，不得擅自提高或降低收费标准。收费项目和收费标准应在托管班显著位置公示。3.支出管理各项支出应严格按照财务制度进行审批，确保支出合理、合规。做好财务报销工作，保存好相关票据和凭证。4.财务审计定期对托管班的财务状况进行审计，确保财务管理规范。九、档案管理制度1.档案分类建立儿童档案、工作人员档案、教学档案、安全档案、卫生保健档案、财务档案等各类档案。对各类档案进行分类整理，便于查阅和管理。2.档案收集与整理各岗位工作人员负责收集和整理本岗位相关的档案资料，确保档案资料的完整性和准确性。定期对档案资料进行归档，妥善保管。3.档案查阅因工作需