商务面谈逻辑话术精要

宣讲人：PPT/////////////////////普法|知法|懂法商务面谈逻辑话术精要-开场策略需求挖掘与信息传递价值谈判技巧冲突化解与情绪管理协议梳理与提案后续跟进与交流礼仪及闭会礼仪合作结束后事项处理补充说明与沟通建议目录/////////////////////普法|知法|懂法1章开场策略开场策略1建立信任：以简洁问候开场，例如"您好，我是，今天重点探讨双方可落地的合作路径"明确目标：直接陈述会议核心，如"本次沟通旨在找到成本与品质平衡的双赢方案"需求引导：通过提问快速聚焦，例如"您最关注的三个指标是什么？我们可针对性拆解"23/////////////////////普法|知法|懂法2章需求挖掘与信息传递需求挖掘与信息传递结构化提问透明化沟通类比简化将需求分层，如"先谈核心指标(成本/交期)，再讨论次要条款(售后/培训)"主动分解信息，例如"提供成本明细表，包含材料、人工及附加价值点"用生活化比喻解释复杂条款，如"我们的服务像汽车保养套餐，基础项与增值项可选配"/////////////////////普法|知法|懂法3章价值谈判技巧价值谈判技巧1价值优先：强调收益而非价格，例如"方案能减少30%故障停机，折算年均节省万元"让步策略：以条件交换让步，如"若延长合同期，可提供阶梯式折扣"风险共担：提出联合解决方案，如"不可控风险由保险覆盖，可控部分双方按比例承担"23/////////////////////普法|知法|懂法4章冲突化解与情绪管理冲突化解与情绪管理揭示真实诉求，例如"您更担心交期延误的风险，还是成本超支的影响？"反问引导沉默应用适时暂停施压，如"我们已列出所有条款，您是否需要时间内部讨论？"情感共鸣承认对方压力，如"理解时间紧迫，我们可优先处理关键条款"/////////////////////普法|知法|懂法5章协议梳理与提案协议梳理与提案清晰列点草案提供明确期限先期准备合同草案，并对条款逐一解释，突出核心条款的互利性设定条款确认时间，如"请在三日内确认，我们可及时调整"对各项合作内容进行分点，便于快速沟通与理解/////////////////////普法|知法|懂法6章后续跟进与交流后续跟进与交流主动联系后续进展，了解双方需求与建议感谢对方给予的时间与机会，表示积极态度在肯定合作基础的同时，为未来的发展或进一步合作做出简单规划持续沟通感谢回馈未来规划/////////////////////普法|知法|懂法7章礼仪及闭会礼仪礼仪及闭会礼仪保持专业态度在整个沟通过程中，无论话题如何变化，始终保持专业、冷静的态度0103后续跟进计划确认最后确保所有计划均得到确认并询问是否还有任何问题需要进一步的解释或帮助02礼貌用语最后确保所有计划均得到确认并询问是否还有任何问题需要进一步的解释或帮助/////////////////////普法|知法|懂法8章合作结束后事项处理合作结束后事项处理签署与归档完成合同签署后，将合同归档并确保双方都有电子或纸质副本1反馈机制建立建立反馈机制，以便在合作过程中可以快速处理出现的问题和需求变更2关系维护通过后续定期回访等方式，持续保持和维护与合作伙伴的良好关系3/////////////////////普法|知法|懂法9章补充说明与沟通建议补充说明与沟通建议持续沟通的必要性强调在合作过程中持续沟通的重要性，确保双方需求和期望都能得到满足信息透明化建议双方保持信息透明化，以便于更好的理解和执行合作计划专业性与情感兼顾在商业合作中兼顾专业性和情感交流，有利于推动合作进程并增强合作关系-感谢您