采购合规性及服务水平承诺书3篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE采购合规性及服务水平承诺书3篇采购合规性及服务水平承诺书篇1承诺书编号：__________。1.定义条款在本承诺书中，以下术语具有特定含义：1.1"采购方"指本承诺涉及的采购主体，其名称及联系方式详见附件一；1.2"供应商"指本承诺涉及的提供货物或服务的主体，其名称及资质证明详见附件二；1.3"采购合同"指采购方与供应商签订的具有法律效力的协议，编号为__________；1.4"服务水平协议"指双方就服务内容、标准及考核方式达成的补充协议，编号为__________；1.5"__________指本承诺涉及的特定技术参数，具体内容以采购合同附件三为准；1.6"违约责任"指供应商未履行或未完全履行采购合同及服务水平协议项下义务时应当承担的法律后果。2.承诺范围2.1实施主体2.1.1采购方指定__________部门作为本承诺的履行监督机构，负责对供应商履约情况进行全程跟踪与评估；2.1.2供应商指定__________部门作为本承诺的履行执行机构，负责保证货物或服务的交付符合约定标准。2.2实施对象2.2.1采购方承诺采购的货物或服务包括但不限于__________（列举具体品类）；2.2.2供应商承诺提供的货物或服务须满足采购合同约定的质量、数量、交付时间及技术要求，且符合__________（引用行业或国家标准）。2.3实施标准2.3.1货物交付标准：货物须在采购合同约定的时间内送达指定地点，且外观、功能、检测报告等文件齐全有效；2.3.2服务响应标准：供应商须在接到采购方需求后__________小时内提供初步响应，并在__________小时内完成现场服务；2.3.3知识产权标准：供应商保证所提供货物或服务不侵犯任何第三方合法权益，并可根据采购方要求提供相关授权证明。3.保障机制3.1资金保障3.1.1采购方承诺按照采购合同约定及时支付货款或服务费用，未约定期限的，应在收到发票后__________日内完成支付；3.1.2供应商承诺在采购方支付货款或服务费用前，不设置任何不合理的前提条件，并妥善保管采购方提供的付款信息。3.2人员保障3.2.1供应商须配备至少__________名经过专业培训的技术人员，负责货物安装、调试及售后支持；3.2.2采购方有权随时抽查供应商人员资质，供应商应积极配合并提供相关证明文件。3.3技术保障3.3.1供应商须保证货物或服务的核心技术指标不低于采购合同附件四约定的标准；3.3.2供应商承诺提供至少__________年的免费维护服务，并在故障发生后的__________小时内响应维修需求。4.违约认定4.1轻微违约4.1.1供应商未完全按照采购合同约定交付货物或服务，但未造成采购方重大损失的，属于轻微违约；4.1.2轻微违约情形下，供应商应立即采取补救措施，并在__________日内向采购方提交书面说明及整改方案，采购方可根据情况减免部分违约金。4.2重大违约4.2.1供应商未在采购合同约定的时间内交付货物或服务，或交付的货物或服务存在严重质量问题，导致采购方无法正常使用的，属于重大违约；4.2.2重大违约情形下，采购方有权解除采购合同，并要求供应商赔偿由此造成的全部损失，赔偿金额不超过采购合同总金额的__________%。5.争议解决5.1协商双方在履行本承诺过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商不成的，可进入下一程序。5.2仲裁协商不成的，任何一方均可向__________仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则按照该会现行规定执行。5.3诉讼如仲裁裁决后仍存在争议，任何一方均有权向采购方所在地人民法院提起诉讼，根据《___________________法》第__条及相关司法解释处理。承诺人签名：__________签订日期：__________采购合规性及服务水平承诺书篇2本承诺书依据__________文件制定1.基本规则1.1目标宗旨本承诺书旨在明确采购行为规范，规范采购活动，保证采购过程合法合规，提升采购服务质量，维护公共利益。1.2适用主体本承诺书适用于所有参与采购活动的采购方、供应商及相关人员，包括但不限于企业内部采购部门、招标代理机构、评审专家及其他第三方服务机构。2.行为准则2.1严禁行为（1）严禁任何形式的利益输送，包括但不限于通过贿赂、回扣、请客送礼等手段获取不正当利益；（2）严禁伪造、篡改采购文件、招标文件、投标文件等采购资料；（3）严禁泄露招标、投标、评标等采购过程中涉及的商业秘密或技术秘密；（4）严禁在采购活动中弄虚作假，包括但不限于虚报资质、虚报业绩、虚报价格等；（5）严禁对供应商进行差别待遇或歧视待遇，保证公平竞争；（6）严禁利用职务便利谋取私利，包括但不限于私下交易、利益分成等。2.2应遵循规则（1）严格遵守国家法律法规及行业规范，保证采购活动合法合规；（2）建立健全采购管理制度，明确采购流程、职责分工及权限；（3）严格执行采购程序，保证采购过程公开透明、公正公平；（4）加强采购文件管理，保证采购文件内容完整、准确、合规；（5）规范投标行为，保证投标文件真实、合法、完整；（6）严格评审标准，保证评审过程客观、公正、透明；（7）加强合同管理，保证合同条款明确、合理、可执行；（8）完善履约监督机制，保证供应商履行合同义务。3.监督机制3.1监管职责__________部门负责日常监督检查，保证采购活动符合本承诺书及相关法律法规要求。监督部门有权对采购活动进行随机抽查、专项检查及现场核查，并要求相关单位及人员配合检查工作。3.2检查安排监督部门应制定年度监督检查计划，明确检查对象、检查内容、检查方式及检查频次。检查结果应及时汇总、分析及反馈，并作为改进采购管理的重要依据。采购方应根据监督检查结果，及时整改存在的问题，并完善采购管理制度。4.违责处理4.1违约情形（1）采购方或供应商违反本承诺书规定，从事利益输送、伪造资料、泄露秘密、弄虚作假、差别待遇或歧视待遇等行为的；（2）采购方或供应商违反采购程序、采购文件管理、投标行为、评审标准、合同管理、履约监督等规定的；（3）采购方或供应商其他违反法律法规及本承诺书规定的行为。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法给予降级、撤职、开除等行政处分；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。同时采购方有权解除相关合同，并要求违约方承担违约责任。5.其他事项本承诺书未尽事宜，按照国家法律法规及行业规范执行。本承诺书自签订之日起生效，具有法律效力。承诺人签名：签订日期：采购合规性及服务水平承诺书篇3第一部分基本原则甲方与乙方本着平等互利、诚实信用的原则，就采购合规性及服务水平达成如下共识。甲乙双方均应严格遵守国家法律法规及相关政策规定，保证采购活动合法合规，并致力于提升服务水平，保障采购工作的顺利进行。第二部分权利义务一、甲方权利义务1.甲方有权根据自身需求制定采购计划，并明确采购标的、规格、数量、质量要求等。2.甲方有权对乙方提供的采购文件、报价文件等进行审查，并有权选择最符合要求的供应商。3.甲方有权要求乙方按照合同约定提供货物或服务，并保证货物或服务的质量符合约定标准。4.甲方有权对乙方履约情况进行监督，并要求乙方及时纠正违约行为。二、乙方权利义务1.乙方有权要求甲方提供明确的采购需求，并有权对采购文件、报价文件等进行澄清。2.乙方有权按照合同约定提供货物或服务，并保证货物或服务的质量符合约定标准。3.乙方有权要求甲方按照合同约定支付货款或服务费用。4.乙方有权对甲方履约情况进行监督，并要求甲方及时纠正违约行为。第三部分承诺事项一、采购合规性承诺1.乙方承诺在采购过程中严格遵守国家法律法规及相关政策规定，保证采购活动合法合规。2.乙方承诺在采购过程中不存在任何形式的商业贿赂、利益输送等违法行为。3.乙方承诺按照合同约定提供货物或服务，并保证货物或服务的质量符合约定标准。4.乙方承诺建立健全的采购管理制度，并定期进行内部审计，保证采购活动的合规性。二、服务水平承诺1.乙方承诺提供高效、优质的采购服务，并保证服务过程顺畅、无障碍。2.乙方承诺建立健全的服务体系，并配备专业的服务团队，及时响应甲方的需求。3.乙方承诺定期对服务质量进行评估，并根据评估结果不断优化服务流程，提升服务水平。4.乙方承诺本单位保证__________指标达标率100%，并保证服务质量满足甲方的要求。第四部分管理机制一、沟通机制甲乙双方应建立有效的沟通机制，定期就采购活动进行沟通，及时解决存在的问题。双方应指定专门的联系人负责沟通事宜，并保证沟通渠道畅通。二、监督机制甲乙双方应建立有效的监督机制，对对方的履约情况进行监督。双方应指定专门的监督人员负责监督事宜，并定期就监督情况进行汇报。三、违约处理机制如一方违反本承诺书中的约定，另一方