科技超市制度规范

PAGE科技超市制度规范最新一、总则（一）目的本制度旨在规范科技超市的运营管理，确保科技超市各项工作有序开展，提高科技服务质量和效率，促进科技成果转化与推广，推动科技创新与经济发展紧密结合，为科技企业和科研机构提供优质、高效、专业的科技服务平台。（二）适用范围本制度适用于科技超市全体工作人员、入驻科技超市的各类科技企业、科研机构以及与科技超市有业务往来的相关单位和个人。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关行业标准，依法开展科技超市的各项业务活动。2.公开公正原则：科技超市的各项政策、流程、信息应公开透明，确保服务过程公正公平，保障各方合法权益。3.优质高效原则：以客户需求为导向，提供优质、高效的科技服务，不断优化服务流程，提高工作效率和质量。4.创新发展原则：鼓励科技创新和服务模式创新，积极探索科技成果转化的新途径、新方法，推动科技超市持续发展。二、组织架构与职责（一）组织架构科技超市设立管理委员会、运营团队、专业服务团队等组织架构。管理委员会为决策机构，运营团队负责日常运营管理，专业服务团队提供各类专业技术服务。（二）职责分工1.管理委员会职责制定科技超市的发展战略、规划和政策。审议科技超市的年度工作计划、预算和决算。监督科技超市的运营管理情况，对重大事项进行决策。协调科技超市与政府部门、相关单位的关系。2.运营团队职责负责科技超市的日常运营管理工作，包括场地管理、设备维护、人员调配等。组织开展科技成果展示、交易、对接等活动，促进科技成果转化。建立和维护科技超市的信息管理系统，收集、整理、发布科技信息。负责科技超市的财务管理、物资管理等工作。3.专业服务团队职责为科技企业和科研机构提供技术咨询、技术评估、技术转移、知识产权服务等专业技术服务。协助开展科技项目申报、验收等工作，提供相关指导和支持。参与科技成果转化项目的策划、实施和跟踪，提供技术保障。三、科技成果管理（一）成果征集1.科技超市通过多种渠道广泛征集科技成果，包括但不限于科技企业自主研发成果、科研机构科研项目成果、高校师生科研成果等。2.成果提供方应向科技超市提交成果相关资料，包括成果简介、技术报告、知识产权证明等，确保资料真实、准确、完整。（二）成果评估1.科技超市组织专业评估机构或专家对征集的科技成果进行评估，评估内容包括技术水平、市场前景、经济效益等。2.根据评估结果，对科技成果进行分类分级，为成果转化提供参考依据。（三）成果转化1.科技超市积极推动科技成果转化，通过举办成果对接会、技术交易活动等形式，促进科技成果与企业需求的有效对接。2.建立科技成果转化项目跟踪机制，对转化项目的实施过程进行监督和管理，确保项目顺利推进。（四）知识产权保护1.科技超市加强对科技成果知识产权的保护，指导成果提供方做好知识产权申请、维护等工作。2.在科技成果交易过程中，严格遵守知识产权法律法规，确保知识产权交易合法合规。四、科技服务管理（一）服务内容1.科技超市提供的服务包括但不限于技术咨询、技术评估、技术转移、知识产权服务、科技金融服务、人才培养与引进等。2.根据客户需求，定制个性化的科技服务方案，满足不同客户的多样化需求。（二）服务流程1.客户提出服务需求，填写服务申请表。2.科技超市运营团队对服务申请进行审核，确定服务受理部门。3.服务受理部门安排专业服务人员与客户沟通，了解具体需求，制定服务计划。4.专业服务人员按照服务计划开展服务工作，并及时向客户反馈服务进展情况。5.服务完成后，由客户对服务质量进行评价，科技超市对服务过程进行总结和评估。（三）服务质量监督1.建立服务质量监督机制，定期对科技服务质量进行检查和评估。2.设立客户投诉渠道，及时处理客户对服务质量的投诉和建议，不断改进服务质量。五、入驻机构管理（一）入驻条件1.科技企业应具有独立法人资格，具备一定的研发能力和创新成果。2.科研机构应具有良好的科研基础和资质，能够提供具有市场前景的科技成果。3.入驻机构应遵守科技超市的各项规章制度，服从管理。（二）入驻流程1.入驻机构向科技超市提交入驻申请表及相关证明材料。2.科技超市对申请材料进行审核，组织实地考察。3.审核通过后，与入驻机构签订入驻协议，明确双方权利义务。（三）入驻机构管理1.科技超市对入驻机构进行日常管理，包括场地使用管理、活动参与管理等。2.定期对入驻机构的发展情况进行评估，为入驻机构提供必要的支持和指导。3.鼓励入驻机构之间开展合作交流，促进资源共享和协同创新。六、财务管理（一）预算管理1.科技超市编制年度预算，明确各项收入、支出项目和金额。2.预算经管理委员会审议通过后执行，严格控制预算执行情况，确保预算目标实现。（二）收入管理1.科技超市的收入来源包括场地租赁收入、服务收费收入、政府扶持资金收入等。2.加强收入管理，确保收入及时足额入账，规范收入核算。（三）支出管理1.严格执行国家财务制度和财经纪律，规范支出审批流程。2.合理安排各项支出，确保资金使用效益，重点保障科技服务、成果转化等核心业务的开展。（四）资产管理1.加强科技超市固定资产、流动资产等的管理，建立资产台账，定期进行清查盘点。2.规范资产购置、处置等行为，确保资产安全完整。七、人员管理（一）人员招聘1.根据科技超市发展需要，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、条件和流程。2.通过多种渠道招聘优秀人才，确保人员素质符合岗位要求。（二）人员培训1.建立完善的人员培训体系，定期组织内部培训和外部培训，提升员工业务能力和综合素质。2.鼓励员工参加各类专业培训和学术交流活动，并给予相应支持。（三）绩效考核1.制定科学合理的绩效考核制度，明确考核指标、标准和方法。2.定期对员工进行绩效考核，考核结果与薪酬待遇、晋升奖励等挂钩。（四）薪酬福利1.建立具有竞争力的薪酬体系，根据员工岗位、绩效等确定薪酬水平。2.按照国家规定为员工缴纳社会保险、住房公积金，并提供其他福利待遇。八、信息管理（一）信息收集与整理1.科技超市建立信息收集渠道，广泛收集科技成果、科技企业、科研机构、政策法规等信息。2.对收集的信息进行分类整理，建立信息数据库，确保信息准确、完整、及时。（二）信息发布与共享1.通过科技超市网站、微信公众号、信息平台等渠道，及时发布科技成果、服务信息、政策动态等。2.促进信息共享，为科技企业、科研机构等提供便捷的信息服务。（三）信息安全管理1.加强信息安全管理，建立信息安全防护