心理学研究方法之问卷法课件

第九章问卷法一、问卷法的含义与特点（一）含义问卷法是指研究者通过统一、严格设计的问卷进行调查、搜集有关的心理特点和行为数据资料的一种研究方法。辨析：量表与问卷第一节问卷法概述辨析：量表与问卷量表（scale）是经过标准化的测量工具，编写严格，并需要信度、效度检验。问卷（questionnaire）就是一堆问题的集合，谁都可以编。而里面的问题可以是任何类型的，可以是开放式的，也可以是封闭式的。（三）调查问卷法的特点目的性强：以设计好的问卷为研究工具；施测方式：用邮寄、个别分送或集体分发等多种方式发送问卷。标准化程度较高：严格按照统一设计和固定结构的问卷进行的研究。快捷、经济：在一个单位时间内或短时期内收集到大量被试的数据资料；问卷中的问题和答案都预先进行操作化和标准化设计，因此所得的资料也便于进行定量处理和分析。二、问卷法的类型（1）根据问卷中所提出问题的结构程度：结构问卷与无结构问卷；（2）根据问卷传递方式的不同：发送问卷、访问问卷和邮寄问卷；（3）根据问卷填写人的不同：自填问卷与访问问卷。自填问卷：即由被调查者本人填答的问卷。访问问卷：即由访问员根据被调查者的回答填写的问卷。自填问卷报刊问卷调查邮寄问卷调查送发问卷网上问卷访问问卷面对面电话一、问卷的一般结构与设计步骤二、问卷问题的设计（1）问题的类别与选择（2）问题的表述方式（3）问题的排列方式（4）回答方式的设计第二节问卷的设计1、题目、前言和指导语题目：即问卷的标题，是对问卷的目的和内容的最简洁的反映。对题目的要求与调查目的相符，反映问卷的内容；不能给被试造成不良的影响。例：前言的表述“可以不填写姓名”；“答案没有对错之分”；“仅为科学研究所用”；“谢谢您的合作”；例：指导语的表述指导语中常见话语“请在每一个问题后符合自己的情况的答案号码上画圈，注意每一个问题只能选择一个答案”；“答案没有好坏之分，请独立完成，不要与别人商量……”前言例：中学生阅读兴趣与习惯调查问卷亲爱的同学：你好！我是北京师范大学教育系的学生。由于研究需要以及个人的兴趣，想对国内中学生的阅读兴趣与习惯做深入的了解。在此向你请教一些问题。本问卷仅为学术研究，问卷中问题的答案无所谓“对”或“错”！你越能依据真实的经验和感受回答，研究所得到的结果就越有意义。问卷分为两部分，第一部分是选择题，请在认为符合你的情况的答案标题上打钩；第二部分是简答题，你只需如实反映自己的想法即可。最后希望你注意看清楚所有题目，以免漏答！谢谢你的合作！北京师范大学教育系1999年11月2、问题和答案问卷的问题与答案设计是问卷的主体，也是调查的基本内容。3、结束语结束语的两种方式设计几个开放性问题。让研究对象补充说明有关情况，对有的问题做更深入的回答，或谈谈对问卷或研究本身有何看法、建议；以简短的话语表示对研究对象合作的感谢。提示调查对象不要漏填或请复核。注意有时结束语可以省略。例：结束语“对于你花费宝贵的时间填完本问卷，我们表示真诚的谢意。为了保证资料的完整与详实，请你再花几分钟翻一下已填过的问卷，看看是否有填错、漏填之处。谢谢！”2、问卷设计的步骤选择施测样本二、问卷问题的设计（一）问题的类别与选择个人基本信息事实性问题态度性问题2、事实性问题目的：调查客观存在或者已经发生的事实。

存在性事实问题：“是否有？”“有多少”行为性事实问题：曾经发生过的行为，包括时间、地点、行为方式等多种内容。3、态度性问题内涵：态度作为一种心理倾向，无法直接测量，只能从人的语言、行为以及其它方面加以间接判断。

态度测量的两个指标：方向性（暂时）：喜欢或者不喜欢，肯定或者否定。强度（稳定）：喜欢或厌恶、肯定或否定的程度。问题表述的技巧1言语简洁、通俗易懂。不要用太长的句子和学术术语。对大多数调查问题来说，20个或更少的单词就够了。清晰、具体，避免带有歧义的问题出现。要保证问题对所有被试的理解是一样的例：“你近来有恶心和头痛的症状吗？”“没有”——两个症状都没有出现；“有”——有任何一种症状出现。问题表述的技巧2客观谨慎不要用倾向性或引导性的口气进行提问。“你经常头疼吗？如果是的话，大概多长时间疼一次？”“你会偶尔头疼吗？如果会的话，大概多长时间疼一次？”问题表述的技巧3避免误导性问题“大多数人都赞成使用XX方法，你的看法呢？”“一些人赞成使用XX，一些人不赞成，你的看法呢？”问题表述的技巧4问卷问句设计要有艺术性，避免对填卷人产生刺激而不能很好地合作。B：您至今未购买电脑的主要原因是什么？

（a）价格高

（b）用途较少

（c）性能不了解

（d）其他

问题表述的技巧5措辞水平你家中有酒鬼么？问题过于抽象“大多数专家认为抽烟是有害的，你同意吗？”

问题表述的技巧6避免问敏感性问题；“请问你个人每月的工资收入是多少”采用间接的方法问：1000以下，1000至2000，2000至3000，3000以上；“作为一名教师，你收受过学生的礼物吗？”

请多个人检查，保证可读性。问题表述的技巧7正面肯定提问，忌用假设句，更不要用反问句或否定句。（三）问题排列方式的设计时间顺序上由近到远或由远到近，应有逻辑次序内容顺序上由浅入深、由易到难的原则；容易回答的、令人感兴趣的问题放在前面；类别顺序上先个人信息，再事实性问题、后态度性问题问题排列方式的设计问题性质上敏感性及开放式问题放在问卷靠后位置敏感性问题容易引起研究对象的反感，导致他们不合作；开放式问题需要花时间思考和填写，会影响情绪和信心。注意一些特殊问题将检验信度的配对问题分隔开来。把一些同一性质或内容的问题以肯定或否定的方式表达出来。这样的问题应放在不同位置。设法避免反应倾向或定势心理的出现。问题相似而且表述形式相同。将询问同一类事物的问题尽量安排在一起。自编问卷不应太长，以回答者能在30分钟内完成为宜，至多不超过40分钟。（四）回答方式的设计是否式多项选择式排列式量表式回答方式设计注意事项（1）答案应具有穷尽性和互斥性

善于使用“其他”（2）问题和答案设计要协调训练3：请判断以下问题答案设计好坏，不好的情给出改进建议。第三节问卷法的实施实施程序影响问卷回收率的因素影响问卷有效率的因素一、问卷法实施的一般程序选取被试分发问卷回收问卷问卷整理结果处理与分析问卷整理(1)挑出不合乎要求的问卷，包括事实资料与态度资料填写不全，理解错误等问卷(2)按所选统计方法的要求登录分数或次数(3)对于无结构型问卷，则按回答者的内容划分到不同的类别中去(4)对于属于“事实”性的问卷，一般一个题目一个题目登记次数(是、否或其他类别)(