复工调研话术

HELLOHELLO主讲PPT时间2025.复工调研话术-1调研前的准备工作2调研过程中的关键话术3针对不同反馈的回应策略4员工心理与工作状态调研5复工过程中的培训与学习6关于员工福利与激励的调研7复工后安全与健康管理8关于工作与生活平衡的调研9数据收集与结果运用10调研总结与建议PART1PART1调研前的准备工作调研前的准备工作明确调研目标确定调研的核心问题，例如员工复工适应情况、工作环境满意度或团队协作效率问题需简洁清晰，避免歧义，涵盖心理状态、工作需求及潜在困难根据员工习惯选择线上问卷、一对一访谈或小组座谈会形式设计调研问题选择沟通渠道PART2PART2调研过程中的关键话术调研过程中的关键话术开场白"感谢您参与本次调研您的反馈将帮助我们优化复工安排，更好地支持大家的工作需求。"询问适应情况"复工后您对目前的工作节奏和任务分配是否感到适应？有哪些方面需要调整？"了解困难与需求"在复工过渡期您遇到的主要挑战是什么？公司可以提供哪些资源或支持？"调研过程中的关键话术收集改进建议"针对团队协作或办公环境您是否有具体的改进建议？"PART3PART3针对不同反馈的回应策略针对不同反馈的回应策略积极反馈"很高兴听到您已顺利适应我们会持续关注团队的整体状态。"中性反馈"您提到的平衡性问题很重要我们将评估是否需要调整任务优先级。"负面反馈"您反馈的困难我们已记录后续会与相关部门讨论解决方案，并尽快给您答复。"PART4PART4员工心理与工作状态调研员工心理与工作状态调研关注员工心理状态"复工后您感觉自己的心理状态如何？是否有需要关注或疏导的方面？"评估工作满意度"您对目前的工作安排是否满意？如果有一项完全由自己定制的工作安排您会怎样设计？"探究工作效率与质量"在您的感觉中复工后的工作效率与之前相比如何？有哪些提升或降低的原因？"PART5PART5关于工作环境的反馈与建议关于工作环境的反馈与建议办公室环境"您认为公司现在的办公环境(如办公室清洁、座椅舒适度、照明情况等)有哪些优点和待改进的地方？"工作设备与软件"在使用的硬件设备和办公软件上是否有不满意的地方或者推荐升级、优化的项目？"工作时间与弹性管理"在目前的打卡、请假制度及远程办公的时间弹性管理方面您有什么建议或意见？"PART6PART6关于团队沟通与协作的调研关于团队沟通与协作的调研团队沟通"您认为团队内部沟通的频率和效率如何？是否有更好的沟通建议或渠道？"团队协作与冲突解决"在工作中遇到困难时通常是如何解决的呢？团队合作方面是否有具体的改善案例可以分享？"团队建设活动"您是否认为公司应该组织更多的团队建设活动来增强团队凝聚力？"PART7PART7复工过程中的培训与学习复工过程中的培训与学习培训需求"复工后您是否觉得需要接受新的培训或技能提升？如果有，请具体说明。"学习资源"目前公司提供的在线学习资源是否足够且实用？您有没有推荐的资源或平台？"培训效果"您认为之前的培训或学习活动是否有效？有哪些方面可以改进？"PART8PART8关于员工福利与激励的调研关于员工福利与激励的调研福利满意度"您对目前的员工福利(如健康保险、定期体检等)感到满意吗？请提出具体意见"激励制度"您认为现有的员工激励制度是否合理有效？有哪些需要加强或优化的地方？"个人发展机会"您觉得公司是否给予了足够的个人发展机会？在职业规划方面公司可以提供哪些支持？"PART9PART9复工后安全与健康管理复工后安全与健康管理疫情防控措施"复工后您认为公司实施的疫情防控措施是否有效？是否需要加强？"工作场所健康"在办公室内您认为工作环境的健康和安全是否得到了足够的关注？"个人健康管理"公司是否需要提供更多的健康管理和保健建议？如心理健康支持、定期健康检查等"PART10PART10关于工作与生活平衡的调研关于工作与生活平衡的调研工作压力"您目前的工作压力如何？是否觉得工作与个人生活之间存在平衡问题？"工作时间管理"您如何管理自己的工作时间？是否有更好的时间管理建议或方法？"休息与放松"您认为公司应该如何帮助员工更好地休息和放松以保持更好的工作状态？"PART11PART11数据收集与结果运用数据收集与结果运用数据收集方法"我们会通过本次调研收集到大量的数据这些数据将如何被分析和运用？"结果反馈"您希望我们如何将调研结果反馈给您？您希望看到哪些方面的改进和优化？"未来计划"基于本次调研结果公司未来有哪些计划和措施来改进员工的工作环境和效率？"数据收集与结果运用26通过以上的调研话术内容，能够更加详细和有针对性地收集员工对复工后各种问题的反馈，以便公司做出更合理的决策PART12PART12调研总结与建议调研总结与建议汇总反馈根据