2025年郑州地铁小型机维保服务合同文本

2025年郑州地铁小型机维保服务合同文本甲方：郑州地铁集团有限公司（或其授权单位）地址：河南省郑州市[具体地址]法定代表人：[姓名]乙方：[维保服务公司名称]地址：[具体地址]法定代表人：[姓名]鉴于甲方拥有并运营郑州地铁系统，并配备了相关小型机设备以保障地铁运营；鉴于乙方具备相应的技术能力和资质，能够为甲方的所述小型机设备提供专业的维保服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方负责为甲方提供的、位于郑州地铁[具体线路或区域]的、详见本合同附件一《维保设备清单》中的小型机设备提供维保服务。所称“小型机”包括但不限于[根据实际情况列举，如：票卡系统处理单元、售检票机内部小型控制机、信号系统相关小型接口机等]。1.2维保服务内容包括：(a)日常巡检：乙方技术人员按照甲方要求或行业规范，定期对维保设备进行外观检查、运行状态监控、环境清洁、连接线缆紧固等，确保设备处于良好待机状态。日常巡检频率为[例如：每日一次/每周一次]，具体时间由乙方根据现场情况安排，并提前告知甲方相关人员。(b)预防性维护：乙方根据设备特性及运行状况，按照合同约定或行业最佳实践，定期对设备进行内部清洁、关键部件检查与紧固、软件系统检查与优化、固件升级（如适用）等预防性维护工作，以降低设备故障率。预防性维护周期为[例如：每季度一次/每年一次]，具体项目和时间表详见附件二《年度维保计划表》。(c)故障维修：当维保设备发生故障时，乙方承诺提供及时有效的故障维修服务。接到甲方故障报告后，乙方技术响应人员应在[例如：4]小时内到达现场（特殊情况或偏远地区除外），并在[例如：8]个工作小时内提供初步解决方案。维修工作应遵循先诊断、后处理的原则，优先采取软件修复方式，确需硬件更换的，应使用符合国家相关标准且经过甲方认可的备件。硬件更换应在[例如：5]个工作日内完成（不含等待备件时间）。故障维修的目标是尽快恢复设备的正常运行，减少对地铁运营的影响。(d)应急支持：在节假日、重大活动保运期间或发生紧急故障时，乙方应提供优先的维保支持，确保故障得到及时处理。(e)技术支持：乙方应为甲方提供必要的技术咨询和操作指导，解答甲方提出的相关技术问题。1.3服务标准：(a)日常巡检和预防性维护完成后，乙方应填写《维保工作记录单》，经甲方现场确认签字后存档。(b)故障维修完成后，乙方应确保设备功能恢复正常，并提交维修报告。(c)维保期间，设备的可用率应达到[例如：99.5%]以上。(d)乙方应遵守国家、行业及郑州地铁的相关安全规定和操作规程，确保维保人员人身安全和设备安全，维护现场秩序。第二条服务期限2.1本合同服务期限为自[2025]年[1]月[1]日起至[2025]年[12]月[31]日止，共计[12]个月。2.2服务期限届满前[例如：3]个月，如甲方需要继续使用乙方的维保服务，应提前书面通知乙方，双方另行协商续签事宜。在新的维保合同生效前，本合同自动延续[例如：1]个月，作为过渡期。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：(a)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(b)有权检查乙方派出的维保人员的技术资质和维保设备、备件的质量。(c)有权对乙方提供的维保服务记录、报告进行查阅。(d)对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方限期整改，并有权根据情节严重程度要求乙方承担违约责任或解除合同。(e)有权要求乙方对其提供的商业秘密和技术信息承担保密义务。3.2甲方的义务：(a)应向乙方提供维保工作所需的必要条件，包括但不限于提供安全、合理的操作空间，保证必要的工作电源和通讯接口，指派专人配合乙方进行现场工作。(b)应及时、准确地向乙方报告设备故障情况，提供相关故障信息。(c)应按照本合同约定按时足额支付维保服务费用。(d)应确保维保现场工作人员的人身安全，乙方人员在进入作业区域前应遵守甲方的安全管理规定。(e)应保守乙方在提供服务过程中获悉的甲方商业秘密和技术信息。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：(a)有权按照本合同约定收取维保服务费用。(b)有权要求甲方提供履行合同所必需的配合与条件。(c)有权拒绝执行违反国家法律法规、行业规范或可能危及设备安全及人身安全的指令。(d)维保人员完成工作后，有权要求甲方在《维保工作记录单》上签字确认。(e)有权要求甲方对其提供的商业秘密和技术信息承担保密义务。4.2乙方的义务：(a)应严格按照本合同第一条约定的服务内容、标准和范围提供服务，确保服务质量符合要求。(b)应配备足够数量且具备相应资质（持有有效职业资格证书等）的维保技术人员，并确保技术人员熟悉相关设备和技术规范。(c)应自备必要的、合格的备件和维修工具，以保障及时有效地完成维修任务。自备备件清单详见本合同附件三。(d)应建立完善的维保服务记录制度，详细记录每次巡检、维护、维修的时间、内容、人员、结果等信息，并定期向甲方报送维保工作报告（如月报/季报）。(e)应确保所有使用的备件、软件升级等符合国家相关法律法规和标准要求，优先使用原厂或同等性能等级的兼容产品，并经甲方书面同意后方可使用非原厂备件。(f)应指派专人作为甲方联系人，负责处理日常维保事务及沟通协调。(g)应遵守郑州地铁的运营管理规定和安全保卫制度，维保人员应佩戴工作证件，遵守现场各项安全操作规程。第五条服务费用与支付5.1本合同项下的维保服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此费用为[选择：固定总价/固定单价基础上的估算总价]，包含乙方提供本合同约定的所有维保服务、人员成本、备件成本（指乙方自备的常用备件成本）、工具使用费、交通费、保险费、税费（如适用）以及利润等。5.2费用支付方式：(a)本合同生效后[例如：10]个工作日内，甲方应向乙方支付合同总金额的[例如：30%]作为预付款，即人民币[具体金额]元。(b)乙方完成[例如：第一个季度/半年度]的维保工作，并提交完整的服务记录和发票后，甲方应在收到发票并核对无误的[例如：15]个工作日内，支付至合同总金额的[例如：40%]，即人民币[具体金额]元。(c)乙方完成[例如：第二个季度/半年度]的维保工作，并提交完整的服务记录和发票后，甲方应在收到发票并核对无误的[例如：15]个工作日内，支付至合同总金额的[例如：40%]，即人民币[具体金额]元。(d)乙方在本合同服务期限届满前完成所有维保工作，并提交完整的服务记录和最终发票后，甲方应在收到发票并核对无误的[例如：15]个工作日内，支付剩余的[例如：10%]尾款，即人民币[具体金额]元。5.3乙方应在开具发票后及时向甲方提供合法有效的发票。甲方付款账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户行：[乙方开户银行名称]账号：[乙方银行账号]5.4如遇国家政策调整导致税费发生变化，税费增加部分由[选择：甲方/乙方]承担。第六条验收标准与流程6.1乙方完成日常巡检、预防性维护或故障维修工作后，应向甲方现场人员提交《维保工作记录单》或维修报告。6.2甲方应在收到工作记录单或维修报告后[例如：2]个工作日内进行验收。验收内容包括工作内容是否完成、设备运行是否恢复正常、维保记录是否清晰完整等。6.3如甲方对维保结果有异议，应在验收期内提出，并由双方技术代表共同协商解决。如双方无法达成一致，可引入第三方机构进行评估。维保工作在双方验收合格或完成协商/评估后视为完成。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在履行本合同过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、运营数据等）和未公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.2本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[例如：3]年。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且甲方仍需支付已发生的服务费用。8.2若乙方未能按本合同约定的时间、标准和范围提供服务，导致设备故障率高于合同约定的标准，或因乙方原因直接导致地铁运营中断或造成财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿方式为[选择：修复/赔偿实际损失/支付违约金人民币[具体金额]元]。乙方应承担因违约造成的甲方直接损失，包括但不限于运营损失、乘客投诉处理费用等。8.3若任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[例如：50]万元，若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应赔偿实际损失。8.4任何一方擅自单方面解除本合同，除不可抗力或法律规定允许解除的情形外，应向对方支付合同总金额[例如：20%]的违约金。给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为等。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条合同解除与终止10.1除本合同约定的解除条件外，经甲乙双方协商一致，可以书面形式解除本合同。10.2出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的。(b)一方进入破产、清算程序的。(c)无法继续履行合同的主要义务的。10.3本合同在服务期限届满且尾款支付完毕后自动终止。10.4合同解除或终止后，乙方应在[例如：10]日内完成现场遗留物品（如备件、工具、资料等）的清理和移交，甲方应予以配合。双方应整理并移交所有维保服务记录和相关资料。保密条款、争议解决条款在本合同终止后继续有效。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/郑州铁路运输中级法院]提起诉讼。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[例如：3]日视为送达）或按指定联系方式发送（以成功发送视为送达）。任何一方变更