关于某某通讯的协议

关于某某通讯的协议一、协议主体与背景本协议由甲方（以下简称“通讯服务提供方”）与乙方（以下简称“用户”）本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电信条例》及相关法律法规，就通讯服务的提供与使用达成如下约定。通讯服务提供方系依法注册的科技企业，具备增值电信业务经营许可证，可提供包括即时通讯、语音通话、数据传输在内的综合通讯服务；用户为接受服务的自然人或法人，需通过实名认证激活服务权限。二、服务内容与范围（一）基础通讯服务即时通讯：支持文本、图片、音频、视频等多媒体信息的实时传输，消息送达延迟不超过3秒（网络正常情况下）。服务提供方需对消息内容进行加密存储，存储期限为90天，逾期自动删除。语音与视频通话：提供高清语音通话（码率8kbps-64kbps）及720P/1080P分辨率视频通话服务，支持最多100人同时在线会议模式，通话过程采用端到端加密技术，服务端不留存通话内容。（二）增值服务云存储功能：用户可申请10GB-1TB容量的云存储空间，用于备份聊天记录、文件等数据，存储内容需符合《互联网信息服务管理办法》，禁止上传涉密、色情、暴力等违法信息。API接口开放：企业用户可申请调用通讯服务API接口，实现与自身业务系统（如CRM、OA）的集成，接口调用需遵守《API接口使用规范》，单日调用次数上限为10万次/账户。三、权利与义务（一）甲方权利与义务技术保障义务：需投入不低于年度营收15%的资金用于技术研发，确保服务可用性达到99.9%（计划内维护除外），每月计划内维护时间不超过4小时，且需提前72小时通过短信、APP推送等方式通知用户。数据安全责任：建立三级等保防护体系，采用AES-256加密算法对用户数据进行保护，每季度开展一次第三方安全审计，并向用户公开审计报告摘要。（二）乙方权利与义务信息真实性承诺：用户需提供真实身份信息（自然人提供身份证号，企业提供营业执照），如信息变更需在7日内通过APP“账户设置”模块更新，否则服务可能被暂停。合理使用义务：禁止利用服务从事电信诈骗、垃圾信息群发等违法活动，单日发送陌生人消息不得超过50条，群聊创建数量上限为200个/账户。四、资费标准与结算方式（一）免费服务与付费服务划分免费服务：基础即时通讯、单人语音/视频通话（每月累计时长不超过100分钟）、2GB云存储容量永久免费，不附加广告推送。付费套餐：个人高级版：月费28元，包含无限通话时长、50GB云存储、去广告功能；企业协作版：年费5800元/账户，包含API接口调用权限、专属客服支持、200GB云存储。（二）结算方式支持支付宝、微信支付、企业对公转账等支付渠道，付费套餐采用预付费模式，费用缴纳后不予退还（因甲方服务中断超过24小时导致无法使用的情况除外，可申请按日折算退款）。五、协议生效与终止生效条件：用户在APP端点击“同意协议”并完成实名认证后，协议自动生效，有效期为2年，期满前30日内如双方无书面异议，自动续期1年。终止情形：用户连续180天未登录账户，服务提供方可暂停服务并通知用户，通知后60天内仍未登录的，协议终止，用户数据将被永久删除；一方严重违反协议约定（如用户传播违法信息累计3次），另一方有权提前7日书面通知解除协议，并保留追究法律责任的权利。六、违约责任甲方违约：若因技术故障导致服务中断超过24小时，需按中断时长向用户补偿服务时长（补偿比例为1:3），即中断1小时补偿3小时免费服务。乙方违约：用户违规使用服务导致第三方损失的，需承担全部赔偿责任，同时服务提供方可处以账户冻结（3-30天）、永久封禁等处罚，已支付费用不予退还。七、争议解决与法律适用因本协议引起的争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。协议的订立、履行、解释均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。八、其他条款协议修改：服务提供方如需修改协议内容，需提前30日在官网公示修订草案，用户可在公示期内提出异议，如超过5%的活跃用户提出书面反对，修改方案需重新审议。不可抗力：因地震、台风、战争等不可抗力导致服务中断的，双方互不承担责任，但需在不可抗力发生后24小时内