2025年SaaS数据分析合同范本

2025年SaaS数据分析合同范本本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方（客户）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方公司联系人姓名]联系电话：[甲方公司联系人电话]电子邮箱：[甲方公司联系人电子邮箱]乙方（服务商）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方公司联系人姓名]联系电话：[乙方公司联系人电话]电子邮箱：[乙方公司联系人电子邮箱]鉴于甲方希望利用乙方提供的SaaS数据分析服务对自身业务数据进行深度挖掘和分析，以提升业务决策效率和竞争力；乙方拥有先进的SaaS数据分析平台和技术能力，能够为甲方提供高质量的数据分析服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：一、定义和解释1.1本合同中，“SaaS数据分析服务”是指乙方基于其提供的在线平台，利用人工智能、机器学习、大数据等技术，对甲方提供的数据进行分析、处理、挖掘，并向甲方提供分析结果、报告和建议的服务。1.2“数据所有者”是指对数据拥有所有权和支配权的主体，在本合同中为甲方。1.3“数据处理”是指对数据进行收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等操作。1.4“数据安全”是指采取技术和管理措施，确保数据不被未经授权的访问、使用、泄露、篡改或破坏。1.5“人工智能”（AI）是指由数据驱动、能够模拟人类智能行为的计算机系统。1.6“机器学习”（ML）是指使计算机系统能够从数据中学习并改进性能的科学。1.7“大数据”是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。1.8“数据主体”是指其个人数据被处理的自然人。1.9“数据控制者”是指确定数据处理目的和方式的个人或组织。1.10“数据处理者”是指为数据控制者处理个人数据的个人或组织。1.11本合同适用中华人民共和国法律及相关法律法规，以及与数据保护和安全相关的国际公约和标准。二、服务商的权利和义务2.1乙方的权利：2.1.1根据本合同约定，使用甲方提供的数据进行数据分析，并利用AI和ML技术对数据进行深度挖掘和预测。2.1.2按照本合同约定收取服务费用。2.1.3要求甲方配合提供必要的数据和信息，以确保服务的顺利进行。2.1.4根据技术发展和甲方的需求，对SaaS数据分析服务进行升级和改进，并通知甲方。2.1.5使用甲方的反馈来优化和改进服务。2.2乙方的义务：2.2.1按照本合同约定的服务内容和标准，向甲方提供SaaS数据分析服务。2.2.2采取必要的技术和管理措施，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测系统等，确保甲方数据的安全。2.2.3遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及适用的国际数据保护标准。2.2.4建立健全的数据安全管理体系，定期进行安全审计和风险评估，并将审计报告和评估结果告知甲方。2.2.5对所有员工进行数据安全培训，确保其了解并遵守数据安全政策和程序。2.2.6建立数据泄露应急预案，并在发生数据泄露时，立即启动应急预案，并通知甲方和相关监管机构。2.2.7提供数据脱敏和匿名化处理的服务，根据甲方的需求对数据进行脱敏或匿名化处理。2.2.8建立数据主体权利的响应机制，及时处理甲方的数据访问、更正、删除等请求。2.2.9定期向甲方提供服务报告，内容包括服务使用情况、数据分析结果、性能指标、安全状况等。2.2.10对甲方提供的商业秘密和技术信息承担保密义务。三、客户的权利和义务3.1甲方的权利：3.1.1要求乙方按照本合同约定提供服务，并保证服务的质量和效率。3.1.2获得高质量的数据分析结果和服务，并对数据分析结果进行解释和说明。3.1.3要求乙方提供可解释的AI模型，并保证模型的透明度和公平性。3.1.4对乙方提供的服务进行监督和评价，并提出改进建议。3.1.5在本合同约定的范围内，对甲方拥有所有权的数据进行使用和处置。3.2甲方的义务：3.2.1按照本合同约定按时支付服务费用。3.2.2向乙方提供真实、准确、完整的数据和信息，并对数据的来源和合法性负责。3.2.3配合乙方进行数据分析和服务，包括提供必要的技术支持和人员配合。3.2.4指定数据管理员，并配合乙方进行数据管理。3.2.5对其员工访问和使用乙方提供的数据进行管理和监督，确保其遵守本合同约定。3.2.6对其提供的商业秘密和技术信息承担保密义务。四、数据的使用和保护4.1数据的所有权4.1.1甲方是其所提供数据的唯一所有者，对数据拥有完全的占有、使用、收益和处分的权利。4.1.2乙方在提供服务过程中，对甲方数据的使用仅限于履行本合同约定的目的，不得将其用于任何其他目的。4.2数据的处理4.2.1乙方仅根据本合同约定和甲方的授权，对甲方数据进行处理。4.2.2乙方不得将甲方数据传输至中国境外，除非获得甲方的书面同意，并确保传输过程符合中国的法律法规要求。4.2.3乙方在处理甲方数据时，应遵循数据最小化原则，仅收集和处理履行本合同所必需的数据。4.2.4乙方应采取技术措施，确保甲方数据在传输和存储过程中的安全。4.3数据的安全4.3.1乙方应采取严格的数据安全措施，包括但不限于：4.3.1.1对所有存储的数据进行加密存储。4.3.1.2对所有访问数据的系统进行访问控制，确保只有授权人员才能访问数据。4.3.1.3对所有数据处理活动进行监控和记录，并保留相关日志。4.3.1.4定期对系统进行漏洞扫描和修复，防止数据泄露。4.3.1.5建立数据备份和恢复机制，确保数据的完整性和可用性。4.3.2乙方应定期对数据安全措施进行评估和改进，以应对不断变化的安全威胁。4.4数据的隐私4.4.1乙方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及适用的国际数据保护标准，保护甲方数据的隐私。4.4.2乙方应仅在获得甲方明确授权的情况下，收集和处理甲方个人信息。4.4.3乙方应采取技术措施，防止甲方个人信息被未经授权的访问、使用、泄露、篡改或破坏。4.4.4乙方应建立数据主体权利的响应机制，及时处理甲方的数据访问、更正、删除等请求。五、服务费用和支付5.1服务费用5.1.1乙方提供SaaS数据分析服务的费用采用[具体收费方式，例如按使用量、按时间、按模块]方式计算。5.1.2具体的服务费用标准如下：[具体费用标准，例如每月服务费为人民币XXXX元，或按数据分析的数据量收费，每GB为人民币XX元]。5.1.3乙方可根据甲方的需求，提供定制化的服务方案，并协商确定相应的服务费用。5.2支付方式5.2.1甲方应按照本合同约定，向乙方支付服务费用。5.2.2甲方应将服务费用支付至乙方指定的银行账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]5.2.3乙方在提供本合同约定的服务后[具体时间，例如15个工作日]内，向甲方开具发票。5.2.4甲方应按照发票上的金额和付款期限支付服务费用。六、服务水平和保障6.1服务水平协议（SLA）6.1.1乙方承诺向甲方提供高质量、稳定的SaaS数据分析服务，并保证服务的可用性达到[具体可用性指标，例如99.9%]。6.1.2乙方应在收到甲方请求后[具体时间，例如2小时]内响应，并在[具体时间，例如4小时]内开始处理。6.1.3乙方应保证数据分析结果的准确性和可靠性，并定期对分析结果进行评估和改进。6.1.4乙方应提供7x24小时的技术支持服务，并确保在[具体时间，例如2小时]内响应甲方的技术支持请求。6.2服务报告6.2.1乙方应每月向甲方提供服务报告，内容包括服务使用情况、数据分析结果、性能指标、安全状况等。6.2.2甲方有权要求乙方提供更详细的服务报告，乙方应在收到甲方请求后[具体时间，例如5个工作日]内提供。七、违约责任7.1乙方的违约责任7.1.1如果乙方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合本合同约定的标准，甲方有权要求乙方限期改正。7.1.2如果乙方逾期[具体时间，例如10天]未向甲方提供服务，或逾期[具体时间，例如10天]未支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为逾期服务费用或未支付服务费用总额的[具体比例，例如10%]。7.1.3如果乙方违反数据安全义务，导致甲方数据泄露、丢失或损坏，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿责任不超过甲方因此遭受的直接经济损失。7.1.4如果乙方违反数据隐私义务，导致甲方违反相关法律法规，乙方应协助甲方进行整改，并承担相应的赔偿责任。7.2甲方的违约责任7.2.1如果甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期付款金额的[具体比例，例如每日万分之五]。7.2.2如果甲方未按照本合同约定提供必要的数据和信息，导致乙方无法提供服务，甲方应承担相应的责任。八、保密条款8.1保密信息8.1.1本合同所称保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、数据等信息。8.1.2保密信息包括但不限于：8.1.2.1甲方的业务数据、客户信息、技术方案等。8.1.2.2乙方的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务信息等。8.2保密义务8.2.1甲乙双方应对对方的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。8.2.2甲乙双方应采取必要的措施，确保其员工和其他人员遵守保密义务。8.2.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，例如5年]。九、不可抗力9.1不可抗力的定义9.1.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、疫情等。9.2不可抗力的处理9.2.1如果发生不可抗力事件，双方应立即采取必要的措施，减少损失。9.2.2如果不可抗力事件持续[具体时间，例如30天]，双方有权解除本合同，并互不承担违约责任。9.2.3遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[具体时间，例如10天]内通知对方，并提供相关证明文件。十、争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应首先通过友好协商解决本合同引起的或与本合同有关的任何争议。10.1.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至[具体仲裁委员会，例如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.1.3仲裁地点为[具体仲裁地点]。10.1.4如果选择诉讼方式，任何一方均可向[具体法院，例如乙方所在地人民法院]提起诉讼。十一、其他条款11.1合同终止11.1.1本合同在以下情况下终止：11.1.1.1双方协商一致终止。11.1.1.2一方严重违约，另一方根据本合同约定解除合同。11.1.1.3服务期限届满，双方未续签合同。11.1.2本合同终止后，乙方应停止提供本合同约定的服务，并按照甲方的要求，将甲方数据返还给甲方或进行销毁。11.2合同修改11.2.1对本合同的任何修改，均须经双方书面同意。11.2.2修改后的合同条款与本合同原有条款具有同等法律效力。11.3通知11.3.1双方之间的所有通知和通讯均应以书面形式进行，并发送至本合同首页载明的地址或邮箱。11.3.2通知在送达时生效。11.4完整协议11.4.1本合同是双方之间关于本合同主题的完整协议，取代之前的所有口头或书面的协议和谅解。11.5可分割性11.5.1如果本合同的任何条款被认定为无效，不影响