医院物业奖罚管理制度细则(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强医院物业管理，提高物业服务水平，保障医院正常运行，维护患者和职工的合法权益，根据《物业管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于我院物业管理区域内所有物业服务企业及员工。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对物业服务企业及员工实行奖罚分明，以激励先进，鞭策后进，提高整体服务水平。第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.表彰先进：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予表彰，并在全院范围内进行宣传；2.评选优秀员工：每年评选一定数量的优秀员工，给予荣誉证书和奖励；3.表扬信：对在特殊情况下表现突出的个人或集体，给予表扬信。第六条物质奖励包括：1.奖金：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予一定数额的奖金；2.奖品：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予一定价值的奖品；3.休假：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予一定天数的休假。第七条奖励条件：1.严格遵守国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同；2.认真履行岗位职责，工作态度端正，责任心强；3.在物业服务工作中取得显著成绩，为医院创造良好环境；4.主动为患者和职工提供优质服务，得到广泛好评。第八条奖励程序：1.个人或集体提出申请；2.物业管理部门审核；3.院长办公会议研究决定；4.予以表彰或奖励。第三章罚则第九条罚则分为警告、通报批评、罚款、降职、辞退等。第十条警告：1.对违反国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同的行为，给予警告；2.对工作态度不端正、责任心不强、服务质量差的员工，给予警告。第十一条通报批评：1.对违反国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同的行为，情节较重，给予通报批评；2.对工作态度不端正、责任心不强、服务质量差的员工，给予通报批评。第十二条罚款：1.对违反国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同的行为，情节严重，给予罚款；2.对工作态度不端正、责任心不强、服务质量差的员工，给予罚款。第十三条降职：1.对严重违反国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同的行为，给予降职；2.对工作态度不端正、责任心不强、服务质量差的员工，给予降职。第十四条辞退：1.对严重违反国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同的行为，给予辞退；2.对工作态度不端正、责任心不强、服务质量差的员工，给予辞退。第四章管理与监督第十五条物业管理部门负责本制度的实施与监督。第十六条物业管理部门对物业服务企业及员工进行定期考核，考核结果作为奖罚的依据。第十七条物业服务企业及员工对奖罚决定有异议的，可在接到决定之日起五个工作日内向物业管理部门提出申诉。第十八条物业管理部门应建立健全奖罚档案，对奖罚情况进行记录。第五章附则第十九条本制度由医院物业管理委员会负责解释。第二十条本制度自发布之日起施行。第六章具体奖罚细则一、奖励细则1.对物业服务企业：（1）年度考核优秀，给予一定数额的奖金；（2）连续三年获得优秀，给予晋升一级的奖励；（3）在物业服务工作中取得显著成绩，为医院创造良好环境，给予表彰和奖励。2.对物业服务员工：（1）年度考核优秀，给予一定数额的奖金；（2）连续三年获得优秀，给予晋升一级的奖励；（3）在物业服务工作中表现突出，为患者和职工提供优质服务，给予表彰和奖励。二、罚则细则1.对物业服务企业：（1）年度考核不合格，给予通报批评；（2）连续两年考核不合格，给予降级处理；（3）严重违反国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同，给予辞退。2.对物业服务员工：（1）年度考核不合格，给予通报批评；（2）连续两年考核不合格，给予降职处理；（3）严重违反国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同，给予辞退。三、奖罚金额及标准1.奖金：根据年度考核结果，给予一定数额的奖金，具体金额由物业管理部门根据实际情况确定。2.罚款：根据违反规定的严重程度，给予一定数额的罚款，具体金额由物业管理部门根据实际情况确定。3.休假：根据工作表现，给予一定天数的休假，具体天数由物业管理部门根据实际情况确定。四、奖罚执行时间1.奖励：在年度考核结束后，由物业管理部门根据考核结果及时兑现。2.罚则：在发现违规行为后，由物业管理部门及时进行处理。五、奖罚记录1.奖罚记录由物业管理部门负责建立，包括奖罚时间、原因、金额、执行人等。2.奖罚记录作为员工个人档案的重要组成部分，纳入年度考核。本细则未尽事宜，按国家法律法规、医院规章制度和物业服务合同执行。第2篇第一章总则第一条为加强医院物业管理，提高物业服务质量，保障医院正常运营，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于医院物业管理范围内的工作人员。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对物业管理人员实施奖罚，以激励先进，鞭策后进，确保物业管理工作有序进行。第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.表彰大会上的表彰；2.发表表扬信；3.在医院内部刊物上刊登表扬文章；4.优先晋升、评优评先。第六条物质奖励包括：1.一次性奖金；2.提成奖励；3.年终奖；4.优秀员工奖。第七条以下情况可给予奖励：1.在工作中表现突出，为医院创造显著经济效益或社会效益的；2.在突发事件中，表现英勇，保护医院和患者安全的；3.提出合理化建议，被采纳并取得显著成效的；4.工作认真负责，连续多年无重大责任事故的；5.在医院组织的各项活动中，表现优异的。第八条奖励标准：1.精神奖励：根据贡献大小，给予相应的表彰和荣誉；2.物质奖励：根据贡献大小和医院财务状况，给予相应的奖金。第三章罚则第九条罚则分为警告、记过、降职、辞退等。第十条以下情况可给予处罚：1.违反国家法律法规，造成医院损失的；2.违反医院规章制度，造成医院损失的；3.工作不负责任，造成医院损失的；4.搞不正当竞争，损害医院利益的；5.其他违反职业道德和医院规定的行为。第十一条罚则标准：1.警告：给予口头警告或书面警告，并记录在案；2.记过：给予书面警告，并记录在案，取消评优评先资格；3.降职：根据情节严重程度，给予降职处理；4.辞退：严重违反规定，损害医院利益，给予辞退处理。第四章奖罚程序第十二条奖励程序：1.申报：由部门负责人或员工本人提出奖励申请；2.审核批准：由人力资源部门或相关部门进行审核，报医院领导批准；3.实施奖励：由人力资源部门或相关部门负责实施奖励。第十三条罚则程序：1.调查核实：由人力资源部门或相关部门进行调查核实；2.审核批准：由人力资源部门或相关部门提出处罚意见，报医院领导批准；3.实施处罚：由人力资源部门或相关部门负责实施处罚。第五章附则第十四条本制度由医院人力资源部门负责解释。第十五条本制度自发布之日起施行。第十六条本制度未尽事宜，按国家有关法律法规和医院相关规定执行。第六章奖罚记录第十七条奖罚记录由人力资源部门负责归档管理。第十八条奖罚记录应包括以下内容：1.员工姓名、部门、岗位；2.奖罚原因；3.奖罚时间；4.奖罚结果；5.相关证明材料。第十九条奖罚记录应妥善保管，不得遗失、篡改。第七章监督与检查第二十条医院设立奖罚监督小组，负责对奖罚制度的执行情况进行监督检查。第二十一条奖罚监督小组的职责：1.对奖罚制度的执行情况进行监督检查；2.对违反奖罚制度的行为进行调查处理；3.对奖罚制度的完善提出意见和建议。第二十二条奖罚监督小组的成员由医院领导、人力资源部门、相关部门负责人组成。第二十三条奖罚监督小组每年至少组织一次对奖罚制度的执行情况进行全面检查。第八章实施与调整第二十四条本制度由医院人力资源部门负责组织实施。第二十五条本制度实施过程中，如遇特殊情况，需对奖罚制度进行调整的，由医院领导批准。第二十六条本制度自发布之日起实施，原有奖罚制度同时废止。第二十七条本制度如有未尽事宜，由医院人力资源部门负责解释。第二十八条本制度由医院人力资源部门负责修订和更新。第九章争议处理第二十九条员工对奖罚决定有异议的，可在接到奖罚决定之日起10个工作日内向人力资源部门提出申诉。第三十条人力资源部门应在接到申诉之日起15个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知申诉人。第三十一条申诉人如对处理结果仍有异议，可在接到处理结果之日起10个工作日内向医院领导提出申诉。第三十二条医院领导应在接到申诉之日起15个工作日内进行调查处理，并将处理结果告知申诉人。第三十三条争议处理过程中，涉及奖罚决定的暂停执行。第三十四条本制度中的争议处理程序，适用于所有奖罚争议。第十章结束语本制度旨在规范医院物业管理，提高物业服务质量，保障医院正常运营。医院全体员工应严格遵守本制度，共同努力，为医院的发展贡献力量。第3篇第一章总则第一条为加强医院物业管理，提高物业服务水平，保障医院正常运营，维护患者和员工的合法权益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于医院物业管理范围内的一切物业服务和人员。第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对物业服务人员进行奖罚，以激励先进，鞭策后进，促进物业服务质量的持续提升。第二章奖励制度第四条奖励分为精神奖励和物质奖励两种。第五条精神奖励包括：1.表彰：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予表彰和荣誉称号；2.表扬信：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予表扬信；3.优秀员工：对在物业服务工作中表现突出的个人，评选为优秀员工。第六条物质奖励包括：1.奖金：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予一定的奖金；2.津贴：对在物业服务工作中表现突出的个人，给予一定的津贴；3.奖品：对在物业服务工作中表现突出的个人或集体，给予一定的奖品。第七条奖励条件：1.严格遵守国家法律法规和医院规章制度；2.认真履行岗位职责，工作态度端正，责任心强；3.在物业服务工作中取得显著成绩，为医院创造良好环境；4.积极参与医院组织的各项活动，为医院发展做出贡献。第八条奖励程序：1.由物业服务部门提出奖励建议；2.经医院物业管理委员会审核；3.报医院领导批准；4.对获奖者进行公示；5.颁发奖励。第三章罚则第九条罚则分为警告、记过、降职、辞退等。第十条警告：1.对违反医院规章制度，情节轻微的个人，给予警告；2.对在物业服务工作中出现失误，但未造成严重后果的个人，给予警告。第十一条记过：1.对违反医院规章制度，情节较重的个人，给予记过；2.对在物业服务工作中出现失误，造成一定后果的个人，给予记过。第十二条降职：1.对违反医院规章制度，情节严重，影响恶劣的个人，给予降职；2.对在物业服务工作中出现重大失误，造成严重后果的个人，给予降职。第十三条辞退：1.对严重违反医院规章制度，造成严重后果的个人，给予辞退；2.对在物业服务工作中出现重大失误，严重影响医院正常运营的个人，给予辞退。第十四条罚则程序：1.由物业服务部门提出处罚建议；2.经医院物业管理委员会审核；3.报医院领导批准；4.对受罚者进行公示；5.实施处罚。第四章附则第十五条本制度由医院物业管理委员会负责解释。第十六条本制度自发布之日起施行。第十七条本制度未尽事宜，按国家有关法律法规和医院相关规定执行。第五章奖罚实施细则第十八条奖励实施细则：1.精神奖励：由物业服务部门根据实际情况，定期评选优秀员工、优秀团队等，并向医院领导汇报；2.物质奖励：由物业服务部门根据实际情况，制定奖励方案，经医院领导批准后实施。第十九条罚则实施细则：1.警告：由物业服务部门对违反规章制度的个人进行警告，并记录在案；2.记过：由物业服务部门对违反规章制度的个人进行记过，并记录在案；3.降职：由物业服务部门对违反规章制度的个人进行降职，并报医院领导批准；4.辞退：由物业服务部门对违反规章制度的个人进行辞退，并报医院领导批准。第二十条奖