警情全程跟踪制度规范

PAGE警情全程跟踪制度规范一、总则（一）目的为进一步规范警情处置流程，提高公安机关对各类警情的快速反应能力、协同作战能力和处置效率，确保警情得到及时、妥善处理，维护社会稳定，特制定本警情全程跟踪制度规范。（二）适用范围本制度适用于公安机关各警种在接处警过程中对各类警情的跟踪处置工作。（三）基本原则1.快速反应原则：接警后应立即启动响应机制，迅速到达现场进行处置，最大限度减少警情对社会秩序的影响。2.规范处置原则：严格按照法律法规和相关行业标准，规范警情处置流程，确保执法公正、透明。3.协同配合原则：各警种、各部门之间应密切协作，形成合力，共同做好警情处置工作。4.全程跟踪原则：对警情处置的各个环节进行全程跟踪，确保警情得到妥善处理，不留隐患。二、警情受理（一）接警要求1.接警人员：公安机关应设立专门的接警机构，配备专业的接警人员，确保24小时值班备勤。接警人员应熟悉各类警情的处置流程和相关法律法规，具备良好的沟通能力和应急处置能力。2.接警流程：接警人员接到报警电话后，应迅速询问警情的基本情况，包括报警人姓名、联系方式、案发时间、地点、事件经过等，并做好详细记录。同时，根据警情的性质和严重程度，按照规定及时下达处警指令。3.警情分类：接警人员应根据警情的性质和特点，将警情分为刑事案件、治安案件、交通事故、火灾事故、其他突发事件等类别，并分别进行登记和处理。（二）警情录入1.录入要求：接警人员应在接警后及时将警情信息录入公安机关的警情管理系统，确保警情信息准确、完整。录入内容应包括警情基本情况、接警时间、处警指令下达时间、处警人员信息等。2.审核机制：警情管理系统应设置审核功能，对接警人员录入的警情信息进行审核。审核人员应在规定时间内完成审核工作，对审核通过的警情信息进行分类存储，对审核不通过的警情信息及时反馈给接警人员进行修改。三、处警环节（一）处警人员派遣1.派遣原则：根据警情的性质、严重程度和事发地点，按照就近、快速、高效的原则，合理派遣处警人员。处警人员应具备相应的执法资格和专业技能，熟悉辖区情况。2.警力配置：对于一般警情，可以派遣12名民警前往处置；对于重大警情、群体性事件等，应根据实际情况增派警力，并及时通知相关警种、部门协同作战。3.处警指令下达：接警人员下达处警指令时，应明确处警人员的任务、要求和到达现场的时间，并告知处警人员相关警情信息。处警人员接到处警指令后，应立即赶赴现场进行处置。（二）现场处置1.现场到达：处警人员应按照规定的时间要求迅速到达现场，及时了解现场情况，采取有效措施控制局面，确保现场秩序稳定。2.现场勘查：对于刑事案件、治安案件等，处警人员应按照现场勘查的相关规定，对现场进行勘查，收集证据，固定现场情况。现场勘查应做到全面、细致、客观，确保勘查结果真实、可靠。3.调查访问：处警人员应及时对现场当事人、证人等进行调查访问，了解事件发生的经过、原因等情况，收集相关证据材料。调查访问应依法进行，尊重被访问人的权利，确保调查结果的合法性和真实性。4.应急处置措施：根据警情的性质和现场情况，处警人员应采取相应的应急处置措施，如制止违法犯罪行为、救助伤员、疏散群众、维护现场秩序等。在处置过程中，应注意自身安全防护，避免发生意外事故。（三）现场反馈1.反馈内容：处警人员在现场处置过程中，应及时将现场情况反馈给接警人员，包括现场态势、采取的处置措施、是否需要增援等信息。对于重大警情，应随时保持与指挥中心的联系，及时汇报处置进展情况。2.反馈方式：处警人员可以通过对讲机、手机等通讯工具将现场情况反馈给接警人员。接警人员应认真记录处警人员反馈的信息，并及时传达给相关领导和部门。四、指挥调度（一）指挥中心职责1.警情研判：指挥中心应及时对接收到的警情信息进行分析研判，评估警情的性质、严重程度和发展趋势，为领导决策提供依据。2.指挥调度：根据警情研判结果，指挥中心应迅速下达指挥调度指令，协调各警种、各部门之间的警力资源，确保警情得到妥善处置。指挥调度指令应明确具体任务、要求和责任分工，确保各部门、各警种之间协同作战，形成合力。3.信息收集与传递：指挥中心应及时收集、汇总各警种、各部门在警情处置过程中的信息，包括现场情况、处置进展、存在问题等，并及时传递给相关领导和部门，为领导决策和指挥调度提供参考。（二）指挥调度流程1.警情接收：指挥中心接警人员接到报警电话后，按照警情受理要求进行登记和分类，并及时将警情信息传递给指挥长。2.警情研判：指挥长组织相关人员对警情进行分析研判，确定警情的性质、严重程度和发展趋势，制定相应的处置方案。3.指挥调度：指挥长根据处置方案下达指挥调度指令，明确各警种、各部门的任务和职责，协调警力资源，确保警情得到及时、妥善处置。4.跟踪反馈：指挥中心应全程跟踪警情处置进展情况，及时收集各警种、各部门的反馈信息，对处置过程中出现的问题及时进行协调解决。对于重大警情，应及时向党委、政府报告处置情况。五、协同作战（一）部门协作机制1.建立协作制度：公安机关应建立健全各警种、各部门之间的协同作战制度，明确各部门在警情处置过程中的职责和任务，确保各部门之间能够密切配合，形成合力。2.信息共享：建立警情信息共享平台，各警种、各部门之间应及时共享警情信息、案件线索、人员信息等，提高工作效率，为警情处置提供有力支持。3.联合行动：对于重大警情、跨区域案件等，各警种、各部门应按照指挥中心的统一调度，开展联合行动，共同进行调查取证、抓捕犯罪嫌疑人等工作。联合行动应制定详细的行动方案，明确各部门的任务和分工，确保行动安全、高效。（二）与其他部门协作1.与政府相关部门协作：公安机关应加强与政府相关部门的协作配合，共同做好社会治安综合治理工作。在处置重大突发事件、群体性事件等过程中，应及时与相关部门沟通协调，形成工作合力，共同维护社会稳定。2.与社会力量协作：鼓励和引导社会力量参与警情处置工作，如志愿者组织、社会组织等。公安机关应建立与社会力量的协作机制，充分发挥其在信息收集、现场救助、秩序维护等方面的作用，共同做好警情处置工作。六、信息反馈与报告（一）信息反馈1.反馈要求：各警种、各部门在警情处置过程中，应及时将处置情况反馈给指挥中心。反馈内容应包括现场情况、采取的处置措施、处置进展、存在问题等信息，确保指挥中心能够及时掌握警情处置动态。2.反馈方式：信息反馈可以通过书面报告、口头汇报、信息系统录入等方式进行。对于重大警情，应及时以书面形式向上级领导和相关部门报告处置情况。（二）报告制度1.报告内容：警情处置过程中，如发生重大事件、突发事件、人员伤亡等情况，应及时向上级领导和相关部门报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、经过、原因、造成的后果、采取的处置措施以及下一步工作计划等信息。2.报告程序：报告应按照规定的程序进行，一般情况下，由现场处置负责人或指挥中心接警人员及时向上级领导报告。对于特别重大的事件，应在事件发生后第一时间向上级党委、政府报告，并按照上级领导的指示进行处置。七、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：公安机关应建立健全内部监督机制，加强对警情处置工作的监督检查。警务督察部门应定期对警情处置情况进行督察，及时发现和纠正处置过程中存在的问题，确保警情处置工作依法、规范进行。2.外部监督：主动接受社会各界的监督，通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛收集群众对警情处置工作的意见和建议。对于群众反映的问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。（二）考核制度1.考核内容：制定警情处置工作考核标准，对各警种、各部门的警情受理、处警、指挥调度、协同作战、信息反馈与报告等工作环节进行考核。考核内容应包括警情处置的及时性、准确性、规范性、有效性等方面。2.考核方式：考核可以采取定期考核与不定期抽查相结合的方式进行。定期考核应按照规定的时间周期进行，对各警种、各部门的警情处置工作进行全面考核；不定期抽查应根据工作需要，对部分警情处置情况进行随机抽查。3.