酒店清洁人员考核评定合同范本

酒店清洁人员考核评定合同范本甲方（酒店/用人单位）：________________________乙方（清洁人员）：________________________身份证号：________________________鉴于甲乙双方已签订劳动合同，约定乙方在甲方从事清洁工作。为明确双方在绩效考核与评定方面的权利与义务，促进乙方工作积极性，提升服务质量，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，经双方平等自愿协商，达成如下协议：一、适用范围本协议适用于在甲方从事清洁工作的乙方。具体岗位包括：________________________。二、考核周期甲方的绩效考核实行以下周期：1.月度考核：每月结束后进行，评价当月工作表现。2.年度考核：每年结束后进行，综合全年工作表现。三、考核内容与标准乙方的绩效考核内容包括但不限于以下方面：1.工作质量：考核乙方清洁区域的洁净程度、物品摆放整齐度、玻璃光洁度、地毯保养效果等是否符合甲方制定的标准作业程序（SOP）和清洁检查清单要求。考核标准通过现场检查、客户反馈（如有）等方式进行评定。2.工作效率：考核乙方完成规定清洁任务的速度和数量，如房间清洁平均耗时、指定时间内完成区域清洁任务情况等。具体标准由部门主管参照实际工作量和行业标准进行评定。3.安全与合规：考核乙方是否严格遵守甲方的各项安全操作规程、消防安全管理制度、清洁剂等化学品正确使用与存放规定，以及个人劳动防护用品的正确佩戴情况。4.服务态度与团队协作：考核乙方在工作过程中与同事、上级沟通是否礼貌、协作是否顺畅，对待客人（如遇问询或需求）的态度是否友好。此部分评价由直接上级根据日常观察进行。5.仪容仪表与职业素养：考核乙方是否按规定着装、佩戴工牌，保持个人卫生，工作行为是否符合酒店职业规范。6.遵守纪律：考核乙方的出勤情况，包括迟到、早退、旷工（含无薪休假）等违反劳动纪律的行为。具体各项考核的评分细则及权重由甲方制定并告知乙方，作为本协议的附件或参考依据。甲方应确保考核标准的明确性和合理性，并根据实际情况适时调整。四、考核程序1.甲方将在每个考核周期结束后，由直接上级或其授权人根据本协议第三条所述内容，通过现场检查、记录核对、观察访谈等方式收集考核信息，并依据相关标准进行初步评分。2.对于月度考核，考核结果应及时在绩效面谈中向乙方反馈。年度考核结果将在年度总结时反馈。3.绩效面谈应由乙方的直接上级进行，就考核结果与乙方进行沟通，肯定成绩，指出不足，共同探讨改进措施，并记录面谈要点。五、考核结果的应用乙方的绩效考核结果将作为以下方面的参考依据或直接依据：1.绩效奖金：甲方的绩效奖金发放将与乙方的考核结果挂钩，具体发放标准和比例按照甲方相关奖金制度执行。2.岗位调整与晋升：考核结果作为乙方岗位调整、晋升或担任更重要职责的参考。3.培训与发展：根据考核结果反映的能力短板，甲方将提供相应的培训或指导，帮助乙方提升。4.评优与奖励：考核结果优秀的乙方，将作为评优、评先及获得额外奖励的优先考虑对象。5.薪酬调整：年度考核结果是乙方次年薪酬调整的重要依据之一。六、申诉机制1.乙方如对甲方做出的考核结果有异议，应在收到考核结果通知后__日内，以书面形式向其直接上级或甲方人力资源部门提出申诉，说明异议理由及事实依据。2.甲方将在收到申诉后__日内，组织相关部门对申诉进行复核，并将复核结果书面通知乙方。复核结论为最终结论。七、协议的变更与解除1.本协议的变更，需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。2.本协议的解除，遵循《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规的规定。八、其他1.双方应本着诚实信用的原则履行本协议。2.甲方应确保乙方了解本协议的内容，并在考核过程中提供必要的指导和信息。3.本协议未尽事宜，按国家法律法规及甲乙双方签订的劳动合同及相关规章制度执行。本协议作为甲乙双方劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。本协议自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：________________________代表（签字）：_______