数字适老化改造服务合同

数字适老化改造服务合同鉴于甲方希望提升其提供的产品或服务在老年人群体中的可访问性和易用性，而乙方拥有专业的数字适老化改造技术和经验，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供数字适老化改造服务事宜，达成如下协议：

**第一条服务内容与目标**

1.1甲方委托乙方对指定的数字产品或服务（以下简称“改造对象”）进行适老化改造，以使其更符合老年用户的需求，提升用户体验，增强产品的社会价值和市场竞争力。

1.2改造目标包括但不限于：简化操作界面、增大字体及图标尺寸、优化交互流程、提供语音输入与识别功能、增加常用功能快捷方式、增强内容可读性、提供紧急呼叫或求助功能等。

1.3具体的改造方案和范围由双方在附件中详细列明，附件作为本合同不可分割的一部分。

**第二条服务周期与时间安排**

2.1本合同项下的服务期限自双方签署本合同之日起至最终交付完成并通过验收之日止，预计总服务周期为[具体天数]个工作日。

2.2乙方应按照合同约定和附件中明确的时间节点完成各阶段的改造工作，包括但不限于需求分析、方案设计、开发实施、测试验证和上线部署等。

2.3如遇不可抗力或经双方协商一致的情形，服务周期可相应调整。

**第三条服务费用与支付方式**

3.1甲方同意按照本合同约定向乙方支付数字适老化改造服务费，总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。

3.2支付方式如下：

（1）合同签订后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付总服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元；

（2）项目完成[具体百分比]%并通过阶段性验收后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付总服务费的[百分比]%，即人民币[具体金额]元；

（3）项目最终交付完成并通过双方共同组织的最终验收后[具体天数]个工作日内，甲方向乙方支付剩余的[百分比]%，即人民币[具体金额]元。

3.3乙方应在收到甲方款项后，按照合同约定履行相应义务。

**第四条双方权利与义务**

4.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方按照合同约定和附件要求提供高质量的数字适老化改造服务；

(2)有权对乙方的服务过程进行监督，并提出合理化建议；

(3)应及时向乙方提供与改造对象相关的必要资料和信息，并保证资料和信息的真实性、准确性；

(4)应按照合同约定及时支付服务费用；

(5)应指定专门联系人，负责与乙方沟通协调相关事宜。

4.2乙方的权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供必要的资料和信息；

(2)应组建专业的服务团队，按照合同约定和附件要求，勤勉尽责地完成改造工作；

(3)应保证改造成果的质量，符合国家相关标准和老年用户的需求；

(4)应按照合同约定的时间节点提交阶段性成果，并接受甲方的验收；

(5)应对服务过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意；

(6)应指定专门项目经理，负责与甲方沟通协调服务事宜。

**第五条验收标准与程序**

5.1乙方完成各阶段的改造工作后，应向甲方提交相应的阶段性成果，并申请验收。

5.2甲方应在收到验收申请后[具体天数]个工作日内组织验收，验收标准以本合同附件中约定的技术规格和功能需求为准。

5.3验收合格的，甲方应签署验收确认书；验收不合格的，甲方应向乙方提出书面整改意见，乙方应在[具体天数]个工作日内完成整改，并重新提交验收申请。

5.4阶段性成果和最终成果均需通过甲方验收合格后，方可进行下一阶段的改造工作或最终交付。

**第六条知识产权**

6.1改造过程中产生的所有知识产权（包括但不限于软件代码、设计文档、技术方案等）归甲方所有。

6.2乙方在履行本合同项下义务过程中，如利用了乙方已有的技术成果或知识产权，应事先征得甲方书面同意，并不得损害甲方的合法权益。

6.3乙方不得将为本合同项下服务而开发的任何成果用于第三方或用于本合同以外的其他项目，除非获得甲方书面许可。

**第七条保密条款**

7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

7.2本保密义务不因本合同的终止而失效，双方应在本合同终止后继续履行保密义务。

7.3任何一方违反本保密义务，应承担相应的法律责任。

**第八条违约责任**

8.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[百分比]%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过合同总价款的[百分比]%。

8.2乙方未按照合同约定完成改造工作，或交付的成果不符合合同约定的，应承担相应的违约责任，并根据实际情况赔偿甲方因此遭受的损失。

8.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失。

**第九条不可抗力**

9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。

9.3因不可抗力导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。

**第十条争议解决**

10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.2协商不成的，任何一方均有权向[具体法院或仲裁机构]提起诉讼或申请仲裁。

**第十一条合同的生效、变更与终止**

11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

11.2本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件。

11.3本合同在双方履行完各自义务后自动终止。

**第十二条其他**

12.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

12.2本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。

[甲方名称]（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年月日

[乙方名称]（盖章）：

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年月日

**一、附件列表**

该合同至少需要以下附件，具体内容应根据实际项目情况详细约定：

1.**《数字适老化改造需求规格说明书》**:详细描述甲方改造对象的具体情况、现有痛点、期望达成的适老化目标、具体的改造需求（如界面布局、字体大小、功能优化、交互流程等）。

2.**《数字适老化改造方案设计文档》**:乙方根据需求规格说明书，设计具体的改造方案，包括技术架构、功能模块、界面原型设计图、交互流程图等。

3.**《项目进度计划表》**:明确各阶段任务（需求分析、方案设计、开发实施、测试验证、上线部署等）的起止时间、负责人及关键里程碑节点。

4.**《验收标准与测试用例》**:详细列明各阶段成果及最终成果的验收标准，以及用于测试的详细用例，确保改造效果符合预期。

5.**《知识产权归属确认表》**:（可选，但建议）更详细地列明改造过程中产生的具体知识产权成果（如代码库、设计文档、技术报告等）的归属、使用权、复制权等细节。

6.**《保密协议》**:（可选，但建议）作为本合同附件，明确双方在合同履行及终止后的保密义务和违约责任，特别是针对核心技术和商业信息。

7.**《人员资质证明文件》**:（可选）乙方可提供核心团队成员的资质证明，以增强甲方的信任。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按合同约定按时支付服务费用的任何一期款项。

*无正当理由延迟提供乙方履行合同所必需的资料、信息或配合。

*未能按照合同约定的验收标准和程序进行验收，无正当理由拒绝验收或拖延验收时间。

*要求乙方进行超出合同约定范围或附件内容的额外改造工作，且未另行签订补充协议。

*违反保密义务，泄露乙方在服务过程中知悉的商业秘密。

2.**乙方违约行为：**

*未按合同约定或附件中明确的时间节点完成各阶段的改造工作，且未在合理期限内（如合同约定的逾期情况下）提供解决方案并完成。

*交付的改造成果不符合合同约定的技术规格、功能需求或适老化目标。

*交付的成果侵犯第三方知识产权，给甲方造成损失。

*在服务过程中泄露甲方的商业秘密。

*未按约定提供阶段性成果或最终成果，或提供的内容不完整、不合格。

*违反保密义务，泄露甲方的商业秘密。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据主要包括：

***合同条款：**直接依据合同中关于双方权利义务、服务标准、支付条款、验收程序、保密责任等的具体约定。

***附件内容：**附件中的需求规格、方案设计、进度计划、验收标准等是判断是否违约的重要依据。

***实际情况：**结合项目实际履行情况，判断是否存在延迟、不符合标准、泄露秘密等事实。

***法律法规：**参照《中华人民共和国民法典》等相关法律规定，特别是关于合同履行、违约责任、保密义务等的规定。

**三、法律名词解释**

1.**合同(Contract):**指平等主体的自然人、法人和非法人组织之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同受法律保护。

2.**适老化(Age-friendly/Senior-friendly):**指为满足老年人（通常指60岁及以上人群）的生理、心理和社会需求，在产品设计、环境建设、服务提供等方面进行的优化和调整，使其更易于老年人使用、理解和接受。

3.**数字产品或服务(DigitalProductorService):**指基于数字技术（如互联网、计算机、移动通信等）开发、提供或运行的产品或服务，例如智能手机应用、网站、软件系统、在线平台等。

4.**改造对象(ObjectofModification):**指甲方委托乙方进行数字适老化改造的具体产品或服务。

5.**服务周期(ServicePeriod):**指本合同项下乙方完成约定服务所需的时间段。

6.**知识产权(IntellectualProperty):**指权利人对其智力劳动所创作的成果依法享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权、商业秘密等。

7.**商业秘密(TradeSecret):**指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。

8.**不可抗力(ForceMajeure):**指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

9.**验收(Acceptance):**指甲方依据合同约定和标准，对乙方提交的服务成果或阶段性成果进行确认，并表明合格或提出异议的过程。

10.**违约责任(BreachofContractLiability):**指合同当事人一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，依法应承担的民事责任，通常表现为支付违约金、赔偿损失等。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法**

1.**问题：需求不明确或频繁变更。**

***表现：**甲方对适老化需求描述不清，或在使用过程中发现新需求，导致频繁修改方案和开发。

***解决办法：**

***前期充分沟通：**合同签订前进行深入的需求调研和沟通，尽可能全面地了解甲方目标和老年用户痛点。

***明确变更流程：**合同中约定清晰的变更管理流程，明确变更的提出、评估（影响范围、成本、时间）、审批、沟通机制。非重大变更可设定一定的免费次数，超出部分另行收费。

***阶段性确认：**在关键节点（如方案设计完成、核心功能开发完成）安排甲方确认，减少后期大规模变更的可能性。

2.**问题：改造效果不符合老年人实际使用习惯或预期。**

***表现：**改造后的产品虽然符合设计标准，但老年用户仍觉得复杂、难用，或核心需求未解决。

***解决办法：**

***用户参与设计：**在方案设计和开发过程中，邀请部分目标老年用户参与体验和测试，收集真实反馈。

***原型测试：**使用低保真或高保真原型进行多轮用户测试，观察用户操作过程，发现易用性问题。

***持续优化：**将用户反馈纳入迭代优化的过程，持续改进产品易用性。明确合同中关于用户测试的参与方式和乙方需做的优化努力。

3.**问题：沟通不畅导致进度延误或误解。**

***表现：**双方就需求、进度、问题等沟通不及时、不充分，导致工作反复或错误。

***解决办法：**

***指定对接人：**双方均指定专门的项目联系人，负责日常沟通协调。

***建立沟通机制：**约定定期的沟通会议（如周会/双周会）和即时沟通渠道（如指定邮箱、协作平台）。

***书面确认：**对重要沟通内容、决策、变更等，通过邮件或其他书面形式进行确认。

4.**问题：验收标准模糊或争议。**

***表现：**双方对验收标准理解不一致，导致验收环节反复或无法通过。

***解决办法：**

***量化标准：**在附件中尽可能将验收标准具体化、量化，减少主观判断空间（如界面元素字体最小尺寸、操作步骤次数等）。

***测试用例共享：**将详细的测试用例作为附件，双方共同确认。

***成立验收小组：**如条件允许，可建议成立由双方代表及第三方专家（若有）组成的验收小组。

5.**问题：知识产权归属不清或纠纷。**

***表现：**合同未明确约定改造成果的知识产权归属，或乙方使用了有争议的技术/素材。

***解决办法：**

***明确约定：**在合同正文和知识产权归属确认表中清晰、无歧义地约定所有改造成果（代码、设计、文档等）的著作权、所有权等知识产权归甲方所有。明确乙方仅获得必要的实施许可。

***尽职调查：**乙方在项目开始前应进行必要的知识产权尽职调查，确保其使用的工具、框架、素材等不侵犯第三方权利。

6.**问题：核心人员变动影响项目质量。**

***表现：**乙方核心开发或设计人员离职，可能导致项目进度受影响或改造成果质量下降。

***解决办法：**

***团队稳定性承诺：**在合同中可尝试加入关于核心团队成员稳定性的条款（如离职需提前通知并配合交接）。

***知识转移：**乙方应做好项目文档的完善和知识转移工作，确保接手人员能顺利继续工作。

***代码管理：**使用版本控制系统（如Git）进行代码管理，确保代码的可追溯性和可交接性。

**五、适用场景总结**

该“数字适老化改造服务合同”适用于以下场景：

1.**企业或组织对其现有的APP、网站、管理后台、软件系统等进行适老化改造，以服务其老年用户群体或履行社会责任。**例如，银行、电商平台、政务服务平台、医疗机构、媒体App等。

2.**软件公司或技术服务商接受其他公司或组织的委托，为其数字产品或服务提供专业的适老化改造服务。**例如，甲公司开发了一款生活服务类APP，乙公司作为服务商进行改造。

3.**针对特定公益项目或政府推广的数字服务，进行适老化改造以满足特定老年人群体的使用需求。**例如，智慧社区平台、老年人在线学习平台等的改造项目。

4.**任何希望提升其数字产品或服务在老年人市场竞争力，或响应国家相关政策号召（如“十四五”规划中关于弥合数字鸿沟的内容）的企业或组织。**

5.**涉及数字产品或服务迭代升级时，需要特别关注老年用户体验的场景。**例如，原有产品需要进行重大更新，需要同步考虑适老化需求。

**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊场合：政府公共服务平台改造**

***说明：**涉及社保、医保、养老、政务服务等涉及公民基本权利和利益的政府平台，其适老化改造不仅关乎用户体验，更关乎社会公平和政府公信力。这类项目通常预算有限，但要求高，且需符合国家相关标准（如《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》等）。

***应增加条款：**

***《适老化及无障碍标准符合性声明与验收》条款：**

***内容：**明确约定改造需严格遵守国家及行业发布的最新适老化及无障碍设计标准（如参照GB/T7861《信息技术无障碍应用设计规范》等）。乙方需提供符合标准的符合性声明，并作为最终验收的重要依据。甲方有权邀请第三方测评机构对最终成果进行无障碍检测，检测费用及结果由谁承担需明确（通常建议由乙方承担或双方分摊，根据项目情况协商）。

***《政府项目特殊性说明与沟通机制》条款：**

***内容：**增加条款说明本项目为政府项目，可能涉及政策解读、标准对接、跨部门协调等特殊性。约定建立更高级别的沟通协调机制，如双方各自指定负责人层级更高的人员参与关键节点决策，或设立项目监督小组（可包含政府代表）。

***《预算限制与优先级调整》条款：**

***内容：**如甲方明确项目预算有限，可在此条款中约定，在满足核心适老化需求和基本无障碍标准的前提下，优先完成优先级高的功能改造。对于因预算限制无法实现的功能，需在方案中明确列出，并可能需要另行协商。

2.**特殊场合：金融类APP/网站改造**

***说明：**金融产品对安全性、准确性要求极高，且老年用户可能对数字操作有更高的信任度和安全感需求。改造需特别关注交易流程、身份验证、信息展示清晰度等方面。

***应增加条款：**

***《安全与风控要求强化》条款：**

***内容：**明确改造过程中，需在提升易用性的同时，不能削弱原有的安全风控措施。任何流程优化均需经过安全评估。需增加对身份验证方式（如密码、短信、生物识别等）在适老化改造下的兼容性、安全性要求的详细约定。

***《核心交易流程易用性保障》条款：**

***内容：**详细列出核心交易流程（如转账、查询、缴费、购买理财等），明确改造目标是在确保安全、合规的前提下，简化步骤、减少认知负荷、增强关键信息提示。增加对关键操作错误提示、撤销操作的便捷性等的具体要求。

3.**特殊场合：大型电商平台改造**

***说明：**电商平台用户群体广泛，老年用户可能面临商品选择多、支付方式多样、促销信息复杂等问题。改造需注重信息筛选、购物流程简化、支付便捷性。

***应增加条款：**

***《信息架构优化与导航清晰化》条款：**

***内容：**增加条款强调需对商品分类、搜索功能、促销信息等进行特别优化，确保老年用户能方便快捷地找到所需商品。要求提供更清晰、直观的导航路径和分类指引。

***《支付流程简化与多样化确认》条款：**

***内容：**明确要求简化支付步骤，减少需要填写的表单项。确认改造后需保留并优化传统支付方式（如对公转账、邮政汇款等，如果平台支持），并清晰展示各类支付方式的操作流程。

***《售后服务流程易用性》条款：**

***内容：**增加对售后服务流程（如咨询、投诉、退换货）的易用性要求，确保老年用户能方便地联系客服、提交诉求、了解处理进度。

4.**特殊场合：涉及核心隐私数据处理的改造**

***说明：**如果改造对象涉及处理用户的健康、财产等核心隐私数据，除适老化改造外，还需严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规。

***应增加条款：**

***《个人信息保护合规性审查》条款：**

***内容：**约定乙方在设计和实施改造方案时，必须符合《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。需进行个人信息保护影响评估（PIA）。乙方需提供合规性承诺书。明确数据处理过程中的安全措施（如加密、脱敏、访问控制）。

***《隐私政策更新与用户告知优化》条款：**

***内容：**明确改造需同步优化与个人信息处理相关的告知内容，确保告知方式清晰、易懂，符合老年用户理解能力。可能需要提供简体版或口述版的隐私政策说明。

5.**特殊场合：硬件与软件结合的智能设备改造（如智能电视、智能音箱伴侣APP）**

***说明：**这类场景下，改造涉及硬件交互逻辑和配套软件的适配，需要跨领域协作。

***应增加条款：**

***《硬件交互逻辑适配责任》条款：**

***内容：**明确约定乙方需负责根据硬件特性（如遥控器按键布局、屏幕尺寸、语音交互能力等），设计符合适老化要求的软件交互逻辑和界面。可能需要乙方配合进行硬件厂商的技术对接或沟通。

***《软硬件版本兼容性保证》条款：**

***内容：**增加条款强调改造后的软件需与指定的硬件版本保持良好的兼容性，并在合同附件中列明兼容的硬件型号及版本范围。明确软硬件更新时的责任划分。

**二、附件条款增加（针对特定情况）**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方的款项（责权利）及具体内容。**

这通常需要在合同中增加一个关于“第三方服务”或“第三方参与”的附件或条款。内容可能包括：

***附件：《第三方服务参与协议》或《第三方责权利说明》**

***第三方身份与职责：**明确第三方的名称、法律地位及其在本项目中的具体角色和任务（例如，提供用户研究服务、进行独立的无障碍测评、提供技术支持等）。

***费用承担：**明确第三方服务/参与所产生的费用由谁承担（甲方承担、乙方承担、或双方按约定比例分摊）。如果费用由乙方承担，则乙方需向第三方开具发票，并将相关费用计入乙方的服务总费用中，由甲方支付。如果由甲方承担，则甲方需直接与第三方沟通付款事宜，并将支付凭证提供给乙方备案。

***工作对接：**约定乙方为甲方与第三方之间的主要对接人，负责协调双方沟通。甲方也可根据需要直接与第三方进行沟通。

***成果交付与验收：**明确第三方需向谁交付工作成果（甲方或乙方），以及验收标准和流程。如果第三方成果是最终验收的一部分，则其交付和验收结果直接影响本合同的最终履行。

***保密义务：**约定第三方对在项目过程中获悉的甲乙双方的商业秘密负有与乙方同等的保密义务。

***责任划分：**明确第三方因其提供的服务或过错给甲方造成的损害，由谁承担责任（通常是提供服务的乙方承担对外责任，再向第三方追偿）。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容。**

***条款：《甲方主导权与决策流程》**

***具体内容：**

***需求最终解释权：**明确在合同约定的范围内，甲方对项目需求的最终解释权。乙方应根据甲方确认的需求文档进行设计和开发。

***关键节点决策权：**明确甲方有权对乙方提交的阶段性成果（如设计方案、核心功能原型）进行审核，并有权提出修改意见或要求乙方进行调整。对于项目范围、优先级等重大调整，需经甲方书面同意。

***项目资源协调责任：**甲方需负责协调其内部资源（如相关部门、业务人员、数据权限等），确保乙方能够顺利获取履行合同所需的信息和条件。

***内部审批流程配合：**如甲方内部有特定的项目审批或发布流程，甲方需提前告知乙方，并配合乙方完成相关审批工作，乙方需提供必要的支持材料。

***用户反馈收集与反馈机制：**甲方负责建立面向目标老年用户的反馈渠道，收集用户对改造后产品的使用反馈，并定期（如约定每季度）将收集到的有效反馈汇总后提供给乙方，作为乙方后续优化的重要参考依据。甲方需保证反馈信息的真实性和代表性。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容。**

***条款：《乙方主导实施与技术保障》**

***具体内容：**

***项目计划主导制定：**明确乙方负责制定详细的项目实施计划（包括任务分解、时间节点、资源安排等），并提交甲方确认。乙方需根据项目进展动态调整计划，并及时通知甲方。

***技术方案主导设计与优化：**乙方在遵循甲方需求的基础上，有权根据其专业技术能力和经验，主导提出最优化的技术实现方案和适老化设计建议，并承担相应责任。

***技术支持与维护责任（可能需要明确）：**如果合同约定乙方提供后续的技术支持或维护服务（即使是短期的），需在此条款中明确其服务内容、响应时间、服务期限等。例如，约定在项目上线后[具体时间，如1个月]内，乙方需提供[具体小时数]的免费技术支持，解答甲方和部分老年用户的疑问。

***风险识别与应对：**乙方需主动识别项目实施过程中可能存在的风险（技术风险、需求理解偏差风险、资源风险等），并制定相应的应对措施，及时向甲方报告。

***最佳实践引入：**乙方有权引入其在其他项目中积累的、能够进一步提升适老化效果的成熟技术、设计模式或服务流程，但需事先征得甲方同意（除非属于通用最佳实践且不增加额外成本）。

**三、再特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

除了上述5个特殊场合增加的条款外，还可以考虑以下通用性特殊条款及注意事项：

***特殊条款：《源代码交付》**

***内容：**对于需要长期维护或乙方希望展现技术实力的项目，可以增加条款要求乙方在项目最终验收合格后一定期限内（如[具体时间，如项目完成后的30天]），向甲方交付全部改造后的源代码。需明确代码的质量标准（如文档齐全、注释清晰、注释符合规范）、格式（如特定版本控制系统的提交记录）、以及是否包含第三方库的说明。

***注意事项：**需明确交付的代码范围仅限于本次合同约定的改造部分，不包含乙方原有框架或通用组件。同时，需考虑代码交付对乙方知识产权（特别是商业秘密）的影响，可在交付时要求甲方签署保密协议。

***特殊条款：《多轮迭代与优化机制》**

***内容：**对于需求复杂或用户反馈可能较多的项目，可以约定一个明确的迭代优化期（如上线后[具体时间，如6个月]）。在此期间，乙方根据甲方提供的用户反馈和数据分析结果，负责进行免费或按约定费用（低于初期合同价）的迭代优化工作。

***注意事项：**需明确迭代优化的范围、优先级排序机制、时间安排以及验收标准。避免无限期的免费优化导致项目无限延期。

***注意事项：**涉及特殊场景的项目，务必在合同签订前进行更深入的风险评估和需求调研。与相关方（如政府监管部门、用户代表、硬件厂商等）的沟通协调尤为重要。可能需要引入更专业的第三方机构（如标准符合性测评机构、用户研究机构）参与项目。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

1.《数字适老化改造需求规格说明书》

2.《数字适老化改造方案设计文档》（含界面原型图、交互流程图、技术架构图等）

3.《项目进度计划表》（含各阶段任务、时间节点、负责人）

4.《验收标准与测试用例》（详细列出各项验收指标和测试方法）

5.《知识产权归属确认表》（详细列明各项成果的知识产权归属细节）

6.《人员资质证明文件》（可选，核心团队成员资质）

7.《保密协议》（作为合同附件，明确双方保密义务和违约责任）

**(针对有第三方介入的情况)*7a.《第三方服务参与协议》或《第三方责权利说明》

**(针对政府项目)*7b.《适老化及无障碍标准符合性声明与验收》

**(针对政府项目)*7c.《政府项目特殊性说明与沟通机制》

**(针对政府项目)*7d.《预算限制与优先级调整》

**(针对金融项目)*7e.《安全与风控要求强化》

**(针对金融项目)*7f.《核心交易流程易用