钉钉规范制度

PAGE钉钉规范制度一、总则（一）目的本规范制度旨在确保公司/组织在使用钉钉平台进行沟通、协作与管理过程中，遵循高效、规范、安全的原则，充分发挥钉钉平台的优势，提升工作效率，保障信息安全，促进公司/组织的整体发展。（二）适用范围本规范制度适用于公司/组织内全体员工在使用钉钉进行工作相关活动时的行为准则。（三）基本原则1.合法合规原则严格遵守国家法律法规以及相关行业标准，确保钉钉平台的使用符合法律要求，保障公司/组织及员工的合法权益。2.安全保密原则高度重视信息安全与保密工作，采取有效措施防止信息泄露、丢失或被非法获取，确保公司/组织的商业机密、工作信息等得到妥善保护。3.高效协作原则鼓励员工充分利用钉钉平台的功能，优化工作流程，加强沟通协作，提高工作效率，实现资源共享与协同办公。4.诚实守信原则倡导员工在钉钉平台上保持诚实守信的态度，言行一致，不传播虚假信息，不进行恶意诋毁或不正当竞争行为。二、账号管理（一）账号注册与使用1.员工应使用本人真实、有效的身份信息注册钉钉账号，确保账号信息与公司/组织登记信息一致。2.严禁使用他人账号或冒用他人身份注册钉钉账号，如有特殊情况需要使用他人账号，必须经过相关授权并做好记录。3.账号注册成功后，员工应妥善保管账号密码，不得将账号转借他人使用。如发现账号异常，应及时联系公司/组织的信息管理部门进行处理。（二）账号权限设置1.根据员工的工作职责和岗位需求，由公司/组织的信息管理部门统一设置账号权限，确保员工仅拥有与其工作相关的操作权限。2.员工不得擅自更改账号权限，如需调整权限，应向信息管理部门提出申请，经审核批准后进行操作。3.离职或岗位调动时，员工应及时通知信息管理部门注销或调整相关账号权限，确保账号信息安全。（三）账号安全保护1.员工应定期修改账号密码，设置强度较高的密码，包含字母、数字和特殊字符，避免使用简单易猜的密码。2.不得在不可信的网络环境下登录钉钉账号，如公共无线网络、不明来源的热点等，以防账号被盗用。3.如发现账号存在安全风险，如收到异常登录提醒、密码找回邮件等，应立即采取措施，如修改密码、联系信息管理部门核实情况等。三、沟通协作规范（一）消息发送1.发送工作消息时，应确保内容清晰、准确、简洁，避免使用模糊、歧义或容易引起误解的语言。2.重要事项或紧急任务的消息应及时发送，并在必要时@相关人员，确保信息传达及时有效。3.严禁在工作群中发送与工作无关的内容，如私人聊天、广告信息、低俗内容等，保持工作群的专业性和严肃性。（二）群聊管理1.各部门应根据工作需要合理创建工作群，明确群的主题和目的，避免创建过多不必要的群聊。2.群成员应遵守群规，不得随意拉人进群、退群或更改群名称、群公告等信息。3.在群聊中，应尊重他人意见，文明发言，不得进行争吵、辱骂或人身攻击等行为。对于群内讨论的问题，应积极参与，提供有价值的建议和观点，但不得恶意刷屏或干扰正常讨论秩序。（三）视频会议与电话会议1.发起视频会议或电话会议前，应提前确定会议主题、时间、参与人员等信息，并通过钉钉及时通知相关人员。2.会议参与人员应按时加入会议，如有特殊情况不能参加，应提前请假并说明原因。3.在会议过程中，应保持安静，将手机调至静音或关机状态，避免因其他声音干扰会议进行。发言时应清晰表达观点，尊重他人发言，不得随意打断或进行无关讨论。4.会议结束后，如需整理会议纪要，应及时完成并通过钉钉共享给相关人员。四、文件管理（一）文件上传与共享1.员工应按照公司/组织的文件分类标准，将工作文件上传至钉钉的相应文件夹或群组中，确保文件存放有序，便于查找和使用。2.上传文件时，应确保文件内容完整、格式正确，文件名应准确反映文件主题，便于识别和管理。3.如需共享文件给其他人员，应设置合理的共享权限，确保文件仅被授权人员访问和使用。共享文件时，应明确共享目的和使用要求，避免文件被滥用。（二）文件下载与使用1.员工在下载钉钉上的文件时，应确保下载来源合法合规，不得从非官方或不可信的渠道下载文件，以防文件存在安全风险。2.下载后的文件应妥善保存，按照公司/组织的规定进行使用和管理，不得擅自修改、删除或传播文件内容。如需对文件进行二次编辑或处理，应确保操作符合公司/组织的相关规定和要求。（三）文件备份与清理1.公司/组织应定期对钉钉上的重要文件进行备份，以防数据丢失或损坏。备份方式可根据实际情况选择本地存储、云存储等多种方式，并确保备份数据的安全性和完整性。2.对于已不再使用或过期的文件，员工应及时清理，避免占用过多存储空间。清理文件时，应按照公司/组织的文件保留期限要求进行操作，确保重要文件得到妥善保存。五、考勤管理（一）考勤打卡1.员工应按照公司/组织规定的工作时间，通过钉钉进行考勤打卡。打卡时间应准确反映实际到岗和离岗时间。2.如因特殊情况无法按时打卡，应提前向直属上级请假并说明原因，同时按照公司/组织的考勤补卡规定进行操作。3.严禁代打卡行为，一经发现，将按照公司/组织的考勤制度进行严肃处理。（二）请假与审批1.员工请假应提前在钉钉上提交请假申请，注明请假类型、起止时间、请假原因等信息，并按照审批流程提交给相关负责人进行审批。2.请假审批应严格按照公司/组织的规定进行，各级审批人应认真审核请假申请，根据实际情况给予批准或驳回。如遇特殊情况需要越级请假，应向更高层级的领导说明情况并获得批准。3.请假申请获得批准后，员工应按照请假时间安排妥善安排工作，确保工作不受影响。如因特殊原因需要延长请假时间，应提前向审批人申请并获得同意。（三）加班管理1.员工因工作需要加班，应提前在钉钉上提交加班申请，注明加班日期、加班时长、加班原因等信息，并按照审批流程提交给相关负责人进行审批。2.加班审批应严格控制，各级审批人应根据工作实际情况合理审批加班申请，避免不必要的加班。如加班申请未获得批准，员工不得擅自加班。3.公司/组织应按照国家法律法规和公司/组织的相关规定，对加班员工给予相应的加班补贴或调休安排。六、信息安全与保密（一）信息安全意识1.全体员工应增强信息安全意识，了解信息安全的重要性，掌握基本的信息安全知识和技能，如密码保护、网络安全防范等。2.不得在钉钉平台上传播、存储或处理涉及国家机密、商业秘密、个人隐私等敏感信息，严禁将公司/组织的重要信息泄露给外部人员。（二）数据保护1.公司/组织应采取技术和管理措施，保护钉钉平台上的数据安全，防止数据被非法获取、篡改或丢失。如定期进行数据备份、设置数据访问权限、安装安全防护软件等。2.员工在使用钉钉平台过程中，应注意保护个人信息和公司/组织的信息安全，不得随意透露个人账号信息、工作机密等内容。如发现信息安全问题，应及时向公司/组织的信息管理部门报告。（三）保密协议1.对于涉及公司/组织商业秘密、技术秘密等重要信息的工作，员工应与公司/组织签订保密协议，明确保密责任和义务。2.在工作过程中，员工应严格遵守保密协议约定，不得擅自将保密信息用于非工作目的或向第三方披露。如因工作需要对外提供保密信息，应经过公司/组织的审批，并采取必要的保密措施。七、违规处理（一）违规行为界定1.本规范制度明确界定了以下违规行为：违反账号管理规定，如擅自转借账号、冒用他人身份注册账号等。违反沟通协作规范，如在工作群中发送无关内容、恶意刷屏、进行人身攻击等。违反文件管理规定，如擅自修改、删除共享文件、从非正规渠道下载文件等。违反考勤管理规定，如代打卡、未按规定请假等。违反信息安全与保密规定，如泄露公司/组织机密信息、在不安全网络环境下登录账号等。2.其他违反公司/组织规章制度或法律法规，影响公司/组织正常运营和形象的行为，也将被视为违规行为。（二）违规处理措施1.对于首次违规且情节较轻的员工，公司/组织将给予口头警告或书面警告，并要求其立即改正违规行为。2.对于多次违规或情节严重的员工，公司/组织将根据违规程度给予相应的纪律处分，包括但不限于罚款、降职、降薪、解除劳动合同等。3.对于因违规行为给公司/组织造成经济损失或其他不良影响的员工，公司/组织将依法追究其法律责任，并要求其承担相应的赔偿责任。（三）申诉与复议1.员工如对违规处理结果不服，可在收到处理通知后的[X]个工作日内，向公司/组织的人力资源部门或相关管理部门提出申诉。申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.公司/组织将对员工的申诉进行调查和复议，如申诉理由成立将对原处理结果进行调整；如申诉理由不成立，将维持原处理结果。八、附则（一）解释权本规范制度由公司/组织的[具体部门]负责解释。在执行过程中，如遇有未尽事宜或对本规范制度的条款理解存在争议，由解释部门负责进行说明和解释。（二）修订与更新1.本规