铁路随车安检制度规范

PAGE铁路随车安检制度规范一、总则（一）目的为加强铁路随车安检工作，确保旅客列车运行安全，保障广大旅客生命财产安全，依据国家相关法律法规和铁路行业标准，制定本制度规范。（二）适用范围本制度规范适用于[公司/组织名称]所承担的铁路随车安检工作，包括旅客列车的进站安检、车内巡检等全过程安检业务。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障旅客列车运行安全和旅客安全放在首位，严格执行安检标准和流程，及时发现和消除安全隐患。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规、铁路行业标准以及相关安检工作规定，确保安检工作合法合规。3.科学严谨原则：运用先进的安检技术设备和科学的安检方法，提高安检工作的准确性和效率。4.服务至上原则：在安检过程中注重文明执法、热情服务，尽量减少对旅客正常出行的影响，维护良好的铁路客运秩序。二、安检人员管理（一）人员资质要求1.从事铁路随车安检工作的人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训并取得相关资格证书。2.安检人员应具备良好的职业道德和责任心，熟悉安检工作流程和操作规范，能够熟练使用各类安检设备。（二）人员培训与考核1.定期组织安检人员参加业务培训，培训内容包括法律法规、安检业务知识、安检设备操作技能、应急处置等方面，确保安检人员业务能力不断提升。2.建立健全安检人员考核机制，对安检人员的工作表现、业务水平、服务质量等进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。3.对于考核不达标或违反安检工作纪律的人员，视情节轻重给予相应的处罚，直至辞退。（三）人员岗位职责1.安检队长职责负责随车安检工作的组织、协调和管理，制定安检工作计划和方案。监督安检人员执行安检工作流程和标准，确保安检工作质量。定期组织安检人员开展业务培训和应急演练，提高安检人员业务能力和应急处置水平。协调与铁路相关部门及其他单位的工作关系，及时解决安检工作中出现的问题。对安检工作中的重大事项和突发事件进行决策和指挥，并及时向上级报告。2.安检员职责按照规定的安检流程和标准，对进站旅客及其携带的行李物品进行严格检查，确保不漏检、不错检。熟练操作各类安检设备，准确识别和判断违禁物品，及时做好记录和报告。对可疑物品进行复查和处置，按照规定程序进行开箱（包）检查，发现违禁物品依法予以收缴。维护安检现场秩序，引导旅客有序通过安检通道，解答旅客咨询，提供必要的帮助。配合铁路公安机关及其他相关部门开展工作，及时提供安检工作中发现的各类信息。三、安检设备管理（一）设备配备标准1.根据铁路随车安检工作的实际需要，配备先进、适用的安检设备，包括X光安检机、金属探测器、液体检测仪等。2.安检设备的性能和技术指标应符合国家和铁路行业相关标准要求，确保安检工作的准确性和可靠性。（二）设备采购与验收1.按照规定的采购程序，选择具有良好信誉和资质的设备供应商，确保采购的安检设备质量合格、性能稳定。2.设备到货后，组织专业人员按照合同要求和相关标准进行验收，验收内容包括设备的外观、数量、规格、性能等方面，验收合格后方可投入使用。（三）设备维护与保养1.建立安检设备维护保养制度，明确设备维护保养责任人和维护保养周期，确保设备始终处于良好运行状态。2.定期对安检设备进行清洁、调试、校准、维修等维护保养工作，及时更换老化、损坏的零部件，做好维护保养记录。3.对于大型安检设备，应定期邀请专业技术人员进行全面检查和维护，确保设备的安全性和可靠性。（四）设备更新与报废1.根据安检技术发展和实际工作需要，适时对安检设备进行更新换代，确保安检工作的有效性和先进性。2.对于已达到使用年限、技术性能落后或损坏无法修复的安检设备，按照规定程序进行报废处理，并做好资产核销工作。四、安检工作流程（一）进站安检流程1.引导旅客排队：在进站口设置明显的引导标识，安排安检人员引导旅客有序排队等候安检。2.行李物品检查：旅客将随身携带的行李物品放置在X光安检机传送带上，接受安检人员的检查。安检人员通过X光安检机显示屏观察行李物品内部情况，对可疑物品进行重点检查。3.人身检查：旅客通过金属探测器检查门，安检人员使用手持金属探测器对旅客身体进行检查，重点检查旅客的腰部、腋下、裆部等部位，确保旅客身上未携带违禁物品。4.开箱（包）检查：对于经过X光安检机检查或人身检查发现的可疑物品，安检人员应要求旅客主动打开行李物品进行进一步检查。在开箱（包）检查过程中，安检人员应注意保护旅客隐私，避免造成不必要的影响。5.违禁物品处理：发现旅客携带违禁物品时，安检人员应依法予以收缴，并向旅客说明相关规定和处理依据。对于情节较轻的违规行为，可对旅客进行批评教育；对于情节严重或涉嫌违法犯罪的行为，应及时移交铁路公安机关处理。6.安检结果告知：安检结束后，安检人员应向旅客告知安检结果，对安检合格的旅客予以放行，对安检不合格的旅客应说明原因并指导其进行相应处理。（二）车内巡检流程1.制定巡检计划：根据列车运行时刻表和旅客分布情况，制定车内巡检计划，明确巡检时间、路线、重点部位等内容。2.开展巡检工作：安检人员按照巡检计划，对列车车厢进行逐节巡检。巡检过程中，使用金属探测器等设备对旅客座位周围、行李架、车厢连接处等部位进行检查，及时发现和处理可疑物品。3.处理突发情况：在巡检过程中如发现突发情况，如旅客携带违禁物品拒不配合检查、发现可疑爆炸物等，安检人员应立即采取相应措施，确保旅客生命财产安全和列车运行安全。同时，及时向上级报告，并配合铁路公安机关及其他相关部门进行处置。4.巡检记录与反馈：安检人员对每次车内巡检情况进行详细记录，包括巡检时间、车厢号、发现的问题及处理情况等。巡检结束后，及时将巡检情况反馈给安检队长，安检队长对巡检工作进行总结分析，针对存在的问题及时采取改进措施。五、安检工作质量控制（一）质量标准制定1.依据国家法律法规、铁路行业标准以及相关安检工作规定，制定详细的铁路随车安检工作质量标准，明确安检工作的各个环节和操作要求。2.质量标准应涵盖安检人员资质、安检设备性能、安检工作流程、违禁物品识别与处置等方面内容，确保安检工作质量有章可循。（二）质量监督检查1.建立安检工作质量监督检查机制，定期对安检工作进行内部检查和外部监督。内部检查由安检队长组织实施，定期对安检人员的工作情况、安检设备运行情况、安检工作流程执行情况等进行检查；外部监督可邀请铁路主管部门、旅客代表等对安检工作进行监督检查。2.质量监督检查应采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，检查内容包括安检工作记录、违禁物品收缴情况、旅客投诉处理情况等。对检查中发现的问题及时进行整改，确保安检工作质量符合标准要求。（三）质量考核与奖惩1.将安检工作质量纳入安检人员绩效考核体系，对安检工作质量高、表现突出的安检人员给予表彰和奖励；对安检工作质量不达标的安检人员进行批评教育，并视情节轻重给予相应的处罚。2.设立安检工作质量奖励基金，对在安检工作中发现重大安全隐患、成功阻止违禁物品上车或在应急处置工作中表现出色的安检人员给予物质奖励，激励安检人员提高工作质量和积极性。六、应急处置（一）应急预案制定1.结合铁路随车安检工作实际，制定完善的应急处置预案，明确各类突发事件的应急处置流程、责任分工、应急资源保障等内容。2.应急处置预案应包括但不限于发现违禁爆炸物品、旅客突发疾病、火灾等突发事件的应急处置措施，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急培训与演练1.定期组织安检人员参加应急培训，培训内容包括应急处置知识、技能、心理素质等方面，提高安检人员的应急处置能力。2.按照应急处置预案要求，定期组织应急演练，演练内容包括模拟突发事件场景、应急处置流程、人员协同配合等方面。通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，发现问题及时进行改进，提高安检人员在突发事件中的应急反应能力和协同作战能力。（三）应急处置流程1.突发事件报告：在安检工作中发现突发事件时，安检人员应立即向上级报告，并同时采取必要的先期处置措施，如疏散旅客、保护现场等。2.应急指挥与协调：接到报告后，上级应急指挥机构应立即启动应急预案，迅速组织相关人员赶赴现场进行指挥和协调。应急指挥机构应根据突发事件的性质、规模和发展态势，制定科学合理的应急处置方案，明确各部门和人员的职责分工，确保应急处置工作有序进行。3.现场处置措施：根据突发事件的类型和特点，采取相应的现场处置措施。如发现违禁爆炸物品，应立即疏散旅客，设置警戒区域，通知铁路公安机关进行专业处置；如旅客突发疾病，应及时联系列车上的医护人员进行救治，并做好旅客家属的安抚工作；如发生火灾，应立即组织旅客疏散，使用灭火器等消防设备进行灭火，并及时通知铁路消防部门进行支援。4.后续处置工作：突发事件处置结束后，应及时清理现场，恢复正常秩序。对事件进行调查和评估，总结经验教训，对应急处置预案进行修订完善。同时，对在应急处置工作中表现突出的单位和个人进行表彰和奖励，对因工作不力导致事件后果扩大的单位和个人进行严肃问责。七、信息管理（一）安检信息收集1.在安检工作过程中，安检人员应及时收集各类安检信息，包括旅客身份信息、行李物品检查情况、违禁物品收缴情况、突发事件信息等。2.利用安检设备和信息化系统，对安检信息进行实时记录和存储，确保信息的准确性和完整性。（二）安检信息分析与利用1.定期对收集到的安检信息进行分析，总结安检工作中存在的问题和规律，为安检工作决策提供依据。2.通过对安检信息的分析，发现潜在的安全风险和治安隐患，及时采取针对性措施进行防范和处置。同时，将安检信息与铁路公安机关及其他相关部门进行共享，实现信息互通和协同