规范新闻发布制度

PAGE规范新闻发布制度一、总则（一）目的为了规范公司/组织的新闻发布行为，确保新闻信息的准确性、及时性、客观性和合法性，提升公司/组织的形象和声誉，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部各部门、各分支机构以及全体员工在对外发布新闻信息时的相关活动。（三）基本原则1.真实性原则：新闻内容必须真实可靠，不得虚假、夸大或误导公众。2.客观性原则：新闻报道应基于客观事实，避免主观臆断和片面解读。3.合法性原则：新闻发布活动必须符合国家法律法规以及相关行业标准的要求。4.时效性原则：及时发布新闻信息，确保公众能够第一时间获取重要资讯。5.保密性原则：对于涉及公司/组织商业秘密、敏感信息等内容，应严格保密，防止泄露。二、新闻发布的职责分工（一）新闻发言人1.公司/组织设立新闻发言人，由[发言人姓名]担任。新闻发言人全面负责公司/组织新闻发布活动的策划、组织和实施，是新闻发布的核心负责人。2.新闻发言人应具备良好的沟通能力、表达能力和媒体素养，熟悉公司/组织的业务和情况，能够准确、清晰地传达信息。3.新闻发言人的职责包括：制定新闻发布计划，确定新闻发布的主题、时间、地点、方式等。审核新闻稿件，确保内容符合本制度要求和公司/组织的利益。组织新闻发布会、接受媒体采访等活动，回答记者提问，传递公司/组织的声音。及时收集、整理媒体反馈信息，分析舆情动态，为公司/组织决策提供参考。（二）各部门职责1.宣传部门负责新闻发布的日常组织和协调工作，协助新闻发言人制定新闻发布计划。撰写、编辑新闻稿件，确保稿件内容准确、规范、有吸引力。维护公司/组织的官方网站、社交媒体账号等宣传平台，及时发布新闻信息。与媒体建立良好的合作关系，拓展新闻传播渠道，提高公司/组织的媒体曝光度。2.业务部门及时向宣传部门提供本部门的业务动态、重大事件、成果等新闻素材，确保新闻内容的真实性和时效性。配合宣传部门做好新闻发布相关工作，如参与新闻发布会、接受媒体采访等。在对外业务活动中，注意收集媒体和公众的反馈信息，及时反馈给宣传部门。3.法务部门审核新闻稿件和新闻发布活动涉及的法律问题，确保新闻内容和发布行为符合法律法规要求。为新闻发布活动提供法律咨询和建议，防范法律风险。处理因新闻发布引发的法律纠纷，维护公司/组织的合法权益。4.其他部门各部门应积极配合新闻发布工作，按照宣传部门的要求提供相关资料和信息。在涉及本部门的重大事件或重要决策时，提前与宣传部门沟通，共同策划新闻发布方案。三、新闻发布的流程（一）新闻选题与策划1.宣传部门定期收集公司/组织内部各部门的业务动态、重大事件、成果等信息，结合公司/组织的发展战略和市场需求，筛选具有新闻价值的选题。2.根据选题，制定详细的新闻发布策划方案，明确新闻发布的目标、受众、内容重点、发布渠道、时间安排等。3.新闻发布策划方案应报新闻发言人审核，经批准后实施。（二）新闻稿件撰写与审核1.宣传部门根据新闻发布策划方案，组织相关人员撰写新闻稿件。新闻稿件应内容完整、结构清晰、语言简洁、表达准确，突出新闻要点和价值。2.新闻稿件撰写完成后，由宣传部门负责人初审，重点审核内容的真实性、准确性、客观性以及语言表达等方面。3.初审通过后的新闻稿件提交给新闻发言人审核。新闻发言人应从公司/组织整体利益、传播效果、法律法规等角度进行全面审核，提出修改意见或批准发布。4.涉及重要业务信息、敏感信息或可能引发重大舆情的新闻稿件，需提交法务部门进行法律审核。法务部门审核通过后方可发布。（三）新闻发布实施1.新闻发布会根据新闻发布策划方案，确定新闻发布会的时间、地点、参会人员、议程等。提前邀请媒体记者参加新闻发布会，发送邀请函并提供详细的新闻资料。新闻发布会上，新闻发言人应按照既定议程进行发言，准确、清晰地传达新闻信息，并回答记者提问。安排专人负责记录新闻发布会的内容和记者提问情况，会后及时整理发布。2.媒体采访对于媒体提出的采访需求，宣传部门应及时与新闻发言人沟通，根据采访主题和要求，确定采访人员和采访方式。接受采访前，采访人员应充分准备，熟悉采访主题和相关背景资料，确保回答问题准确、得体。采访过程中，应注意引导采访方向，避免出现不利于公司/组织的言论。采访结束后，及时整理采访内容，经新闻发言人审核后发布。3.网络发布宣传部门负责将审核通过的新闻稿件发布到公司/组织的官方网站、社交媒体账号等网络平台上。根据不同网络平台的特点和受众需求，对新闻稿件进行适当的编辑和排版，提高信息的传播效果。及时关注网络平台上的新闻发布情况，回复网友的评论和提问，引导正面舆论。（四）新闻发布效果评估1.宣传部门定期对新闻发布效果进行评估，评估指标包括媒体报道数量、报道质量、传播范围、受众反馈、舆情动态等。2.通过收集媒体报道的剪报、网络传播数据、社交媒体互动数据等，分析新闻发布在不同渠道的传播效果。3.关注公众对新闻内容的反馈意见，收集舆情信息，了解公众对公司/组织的看法和态度。4.根据新闻发布效果评估结果，总结经验教训，为今后的新闻发布工作提供参考和改进依据。四、新闻发布的内容要求（一）内容真实准确新闻稿件必须基于客观事实，不得虚构、夸大或歪曲事实。所涉及的人物、事件、数据等信息应真实可靠，有充分的证据支持。（二）表述清晰规范新闻内容应表述清晰、逻辑严谨，语言简洁明了，避免使用模糊、歧义或生僻的词汇和语句。使用的专业术语应符合行业规范，易于理解。（三）客观公正全面新闻报道应客观公正，避免主观偏见和片面解读。全面呈现事件的全貌，不隐瞒重要信息，不回避问题和矛盾。同时，应尊重不同观点和意见，确保报道的平衡性。（四）符合法律法规新闻发布内容必须严格遵守国家法律法规，不得发布违法违规信息，不得侵犯他人的合法权益。涉及公司/组织商业秘密、知识产权等内容，应按照相关规定进行保密处理。（五）体现公司/组织形象新闻内容应积极正面地展示公司/组织的形象、价值观、业务成果等方面，传递正能量，增强公众对公司/组织的认同感和信任感。五、新闻发布的保密管理（一）保密范围1.公司/组织的商业秘密，包括但不限于技术秘密、经营秘密、客户信息等。2.尚未公开披露的重大决策、战略规划、财务数据等内部信息。3.涉及国家安全、公共安全、个人隐私等敏感信息。（二）保密措施1.对涉及保密内容的新闻稿件，应明确标注保密等级，并采取相应的加密、存储等措施，防止信息泄露。2.在新闻发布过程中，严格控制知悉范围，确保接触保密信息的人员仅限于必要的工作人员，并要求其签署保密协议。3.对于新闻发布活动中使用的场地、设备等，应进行安全检查，防止信息通过非正规渠道传播。4.加强对参与新闻发布工作的人员的保密教育，提高其保密意识，规范其行为。（三）泄密处理1.一旦发现新闻发布过程中存在泄密行为，应立即采取措施进行制止，并及时报告公司/组织相关领导。2.对泄密事件进行调查，查明原因和责任人，依法依规追究相关人员的责任。3.根据泄密事件的严重程度，及时采取补救措施，如发布更正声明、消除影响等，最大限度地减少损失。六、新闻发布的应急管理（一）突发事件新闻发布预案1.针对可能发生的突发事件，制定专门的新闻发布预案，明确应急新闻发布的流程、责任分工、信息发布渠道等。2.预案应包括突发事件的分类、分级标准，以及不同级别突发事件的新闻发布策略和要求。3.定期对应急新闻发布预案进行演练和修订，确保其有效性和可操作性。（二）突发事件新闻发布流程1.突发事件发生后，相关部门应立即向公司/组织应急指挥中心报告，并及时提供事件的初步信息。2.应急指挥中心启动应急响应机制，通知宣传部门和新闻发言人，按照应急预案开展新闻发布工作。3.新闻发言人迅速收集、核实事件信息，制定新闻发布方案，经应急指挥中心批准后实施。4.在新闻发布过程中，及时、准确地向公众通报事件的最新情况，回应社会关切，引导公众理性看待事件。5.持续关注舆情动态，根据舆情变化及时调整新闻发布策略，确保信息发布的及时性和有效性。（三）与媒体的沟通协调1.在突发事件新闻发布期间加强与媒体的沟通协调，及时向媒体提供准确、权威的信息，满足媒体的采访需求。2.建立良好的媒体合作关系，争取媒体的理解和支