直播规范管理制度

PAGE直播规范管理制度一、总则（一）目的为规范公司直播活动的开展，确保直播内容合法合规、积极健康，保障直播活动的顺利进行，维护公司良好形象，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有涉及直播活动的部门、团队及个人。（三）基本原则1.合法性原则直播活动必须遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规行为。2.真实性原则直播内容应真实、准确，不得虚假宣传、误导观众。3.健康性原则直播内容应积极健康，符合社会道德风尚，不得传播低俗、暴力、恐怖等不良信息。4.规范性原则直播活动应按照规定的流程和标准进行，确保直播质量和效果。二、直播前管理（一）直播申请1.各部门、团队及个人如需开展直播活动，应提前填写《直播申请表》，详细说明直播主题、内容、时间、地点、参与人员等信息。2.《直播申请表》应经部门负责人审核签字后，提交至公司直播管理部门。（二）内容审核1.公司直播管理部门收到《直播申请表》后，应组织相关人员对直播内容进行审核。2.审核内容包括但不限于：是否符合法律法规要求、是否存在虚假宣传、是否涉及敏感信息等。3.如发现直播内容存在问题，应及时通知申请部门进行修改，直至审核通过。（三）人员培训1.对于参与直播活动的人员，公司应组织相关培训，使其熟悉直播流程、规范及注意事项。2.培训内容包括但不限于：直播设备的使用、直播平台的操作、直播语言的规范、应急处理措施等。（四）设备准备1.根据直播活动的需求，准备相应的直播设备，如摄像机、麦克风、灯光设备等。2.确保直播设备性能良好，能够正常运行，避免出现技术故障影响直播效果。（五）场地布置1.根据直播活动的主题和内容，合理布置直播场地，营造良好的直播氛围。2.直播场地应保持整洁、安全，避免出现安全隐患。三、直播中管理（一）人员管理1.直播活动期间，参与人员应严格遵守直播规范和流程，不得擅自离岗、脱岗。2.直播人员应保持良好的形象和态度，语言文明、举止得体，不得与观众发生争吵或冲突。（二）内容管理1.直播内容应按照审核通过的方案进行，不得擅自更改。2.直播过程中，应注意内容的真实性、准确性和完整性，不得发布虚假信息或误导性内容。3.对于观众提出的问题和建议，应及时回复和处理，保持与观众的良好互动。（三）技术管理1.安排专人负责直播技术保障工作，确保直播信号稳定、画面清晰、声音正常。2.如出现技术故障，应及时采取措施进行修复，尽量减少对直播活动的影响。3.直播结束后，应对直播技术设备进行检查和维护，确保设备处于良好状态。（四）安全管理1.直播活动期间，应加强安全管理，确保直播场地及周边环境安全。2.注意防火、防盗、防触电等安全事项，配备必要的安全设备和应急救援器材。3.如发生突发事件，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向上级报告。四、直播后管理（一）数据统计1.直播结束后，应及时对直播数据进行统计和分析，如观看人数、点赞数、评论数、分享数等。2.通过数据分析，评估直播活动的效果，为今后的直播活动提供参考依据。（二）总结评估1.组织参与直播活动的人员进行总结评估，分析直播活动中存在的问题和不足之处。2.针对存在的问题，提出改进措施和建议，不断完善直播活动的组织和管理。（三）资料归档1.将直播活动的相关资料进行归档保存，如直播申请表、直播内容审核记录、直播设备清单、直播过程中的照片和视频等。2.资料归档应按照公司档案管理规定进行，确保资料的完整性和可查阅性。五、违规处理（一）违规行为界定1.违反国家法律法规、行业标准及公司直播规范管理制度的行为。2.直播内容存在虚假宣传、误导观众、传播低俗、暴力、恐怖等不良信息的行为。3.直播过程中出现技术故障，未及时采取有效措施进行处理，导致直播活动无法正常进行的行为。4.直播人员在直播过程中出现擅自离岗、脱岗、与观众发生争吵或冲突等行为。（二）违规处理措施1.对于首次违规的部门、团队及个人，公司将给予警告，并责令其限期整改。2.对于多次违规或违规情节严重的部门、团队及个人，公司将视情节轻重给予相应的处罚，如罚款、通报批评、暂停直播活动资格等。3.如因违规行为给公司造成损失的，公司将依法追究相关部门、团队及个人的赔偿责任。六、附则