部门规范校外培训制度

PAGE部门规范校外培训制度一、总则（一）目的为了加强对校外培训行业的规范管理，保障学生和家长的合法权益，促进校外培训行业健康有序发展，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本部门实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本部门所涉及的各类校外培训机构，包括学科类、非学科类培训等。（三）基本原则1.合法合规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，依法开展校外培训活动。2.诚信经营原则：秉持诚信理念，向学生和家长提供真实、准确的培训信息，保证培训质量。3.安全第一原则：高度重视培训过程中的安全问题，确保学生的人身安全和财产安全。4.规范有序原则：建立健全各项管理制度，规范培训行为，维护市场秩序。二、培训机构设立与审批（一）设立条件1.场地设施：培训机构应具有与培训项目和规模相适应的固定培训场所，场所应符合安全、消防、卫生等要求。教学设施设备应齐全、完好，能满足教学需要。2.师资队伍：配备具有相应资质和教学能力的教师，教师应具备相应的教师资格证书或专业技能证书。3.资金保障：有稳定的资金来源，能够保证培训机构的正常运营和发展。4.管理制度：建立健全教学管理、教师管理、学生管理、安全管理等各项规章制度。（二）审批程序1.申请人向本部门提交设立校外培训机构的申请材料，包括申请书、场地证明、师资情况、资金证明、管理制度等。2.本部门对申请材料进行初审，符合要求的予以受理，并组织实地考察。3.实地考察主要内容包括场地设施、师资队伍、教学管理等方面，考察合格的提交部门领导审核。4.部门领导审核通过后，报上级主管部门审批，经批准后颁发办学许可证。三、培训内容与教材管理（一）培训内容1.校外培训机构应根据自身办学许可范围开展培训活动，不得超范围经营。2.学科类培训内容不得超出国家课程标准，不得提前教授小学一至三年级的语文、数学、英语等学科知识。3.非学科类培训应注重培养学生的兴趣爱好、创新精神和实践能力，不得进行应试化、学科化培训。（二）教材管理1.培训机构选用的教材应符合国家有关规定和要求，不得使用未经审定的教材。2.教材应具有科学性、系统性、实用性，不得含有违法违规、封建迷信、不良导向等内容。3.培训机构应建立教材管理制度，对教材的选用、采购、使用等进行规范管理。四、教师管理（一）教师资质1.从事学科类培训的教师应具有相应的教师资格证书，从事非学科类培训的教师应具备相应的专业技能证书或培训经历。2.教师应遵守教师职业道德规范，爱岗敬业，关爱学生。（二）教师培训1.培训机构应定期组织教师参加培训，提高教师的业务水平和教学能力。2.培训内容包括教育教学理论、学科知识、教学方法、安全管理等方面。（三）教师考核1.建立教师考核制度，对教师的教学质量、师德表现、学生满意度等进行考核。2.考核结果作为教师奖惩、续聘、解聘的重要依据。五、学生管理（一）招生管理1.培训机构应按照招生简章和广告宣传的内容开展招生活动，不得虚假宣传、夸大培训效果。2.不得采取不正当手段争抢生源，不得进行恶意竞争。（二）学籍管理1.建立学生学籍管理制度，对学生的基本信息、培训课程、学习成绩等进行记录。2.学生学籍档案应妥善保管，以备查询。（三）退费管理1.培训机构应按照合同约定和相关规定办理退费手续，不得故意拖延或拒绝退费。2.因不可抗力或培训机构原因导致培训无法继续进行的，应及时退还学生剩余培训费用。六、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，制定安全应急预案。2.定期组织安全检查和隐患排查，及时消除安全隐患。（二）场地安全1.培训场所应符合国家安全标准，消防设施设备应完好有效。2.疏散通道、安全出口应畅通无阻，不得堆放杂物。（三）教学安全1.教师应关注学生的身心健康，不得体罚或变相体罚学生。2.培训过程中应注意教学安全，避免发生意外事故。（四）食品安全1.提供餐饮服务的培训机构应严格遵守食品安全法律法规，确保食品安全。2.食品采购应索证索票，食品储存、加工应符合卫生要求。七、收费管理（一）收费标准1.培训机构应按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高收费标准。2.收费标准应在培训场所显著位置公示，接受社会监督。（二）收费方式1.培训机构应通过银行转账、微信支付、支付宝支付等合法合规的方式收取培训费用，不得收取现金。2.收取培训费用后应出具合法有效的票据。八、广告管理（一）广告内容1.校外培训机构的广告内容应真实、准确、合法，不得含有虚假、夸大、误导性内容。2.不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语。（二）广告发布1.广告发布应遵守广告法等法律法规的规定，不得在未经审批的媒体上发布广告。2.广告发布前应报本部门备案，备案内容包括广告内容样本、发布媒体等。九、监督检查（一）日常检查1.本部门定期对校外培训机构进行日常检查，检查内容包括培训内容、师资队伍、安全管理、收费管理等方面。2.对检查中发现的问题，下达整改通知书，要求培训机构限期整改。（二）专项检查1.根据国家相关政策和工作需要，适时组织专项检查，对重点领域、重点问题进行集中整治。2.专项检查可采取联合检查、交叉检查等方式进行。（三）投诉举报处理1.设立投诉举报电话和邮箱，接受学生、家长和社会的投诉举报。2.对投诉举报事项及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。十、违规处理（一）违规行为认定1.校外培训机构有下列情形之一的，认定为违规行为：超范围经营；使用未经审定的教材；虚假宣传、夸大培训效果；违规收费；安全管理不到位；其他违反法律法规和本制度的行为。（二）处理措施1.对违规行为较轻的培训机构，下达整改通知书，责令限期整改。2.对整改后仍不