社区巡逻队制度规范

PAGE社区巡逻队制度规范一、总则（一）目的为加强社区安全防范工作，维护社区的治安秩序，保障居民的生命财产安全，特制定本社区巡逻队制度规范。（二）适用范围本制度适用于本社区巡逻队全体队员。（三）基本原则1.预防为主：通过巡逻及时发现各类安全隐患和治安问题，采取有效措施加以预防和制止。2.依法巡逻：严格遵守国家法律法规，依法履行巡逻职责。3.文明执勤：巡逻队员在执行任务过程中要文明礼貌，树立良好形象。4.团结协作：各巡逻队员之间要密切配合，协同作战，共同完成巡逻任务。二、巡逻队组织架构（一）巡逻队队长1.全面负责巡逻队的日常管理工作，制定巡逻计划和工作安排。2.组织队员开展业务培训，提高队员的综合素质和业务能力。3.协调与社区其他部门及周边单位的关系，确保巡逻工作顺利进行。4.对巡逻工作中出现的问题及时进行处理和汇报，重大问题及时向上级领导请示。（二）巡逻小组1.根据社区实际情况，将巡逻队划分为若干个巡逻小组，每组设组长一名。2.巡逻小组组长负责组织本小组的巡逻工作，合理安排组员的工作任务。3.带领组员认真履行巡逻职责，及时发现和处理各类安全隐患和治安问题。4.定期向队长汇报本小组的工作情况，提出工作建议和意见。（三）巡逻队员1.严格遵守巡逻队的各项规章制度，服从队长和组长的工作安排。2.认真履行巡逻职责，按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，不得擅自离岗、脱岗。3.及时发现和报告各类安全隐患和治安问题，积极协助有关部门进行处理。4.做好巡逻记录，对巡逻中发现的重要情况和处理结果要详细记录。三、巡逻职责（一）治安防范1.加强对社区内重点区域、重点部位的巡逻，如小区出入口、停车场、楼道、电梯等，防止各类盗窃、抢劫、诈骗等违法犯罪行为的发生。2.注意观察社区内的人员动态，发现可疑人员及时进行盘查和询问，必要时通知公安机关。3.协助公安机关开展社区治安清查工作，对社区内的出租房屋、暂住人口等进行登记和管理。（二）安全隐患排查1.检查社区内的消防设施、器材是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通无阻。2.排查社区内的电气设备、燃气管道等是否存在安全隐患，发现问题及时通知相关部门进行整改。3.关注社区内的环境卫生情况，发现垃圾堆积、污水横流等问题及时通知物业部门进行清理。（三）服务居民1.为社区居民提供帮助和服务，如遇居民突发疾病、走失老人等情况，及时协助联系相关部门进行救助。2.解答居民的咨询和疑问，宣传安全防范知识，提高居民的安全意识和自我防范能力。3.收集居民对社区治安和管理工作的意见和建议，及时反馈给相关部门。四、巡逻工作流程（一）巡逻前准备1.巡逻队员提前到达指定地点集合，由组长领取巡逻装备和物资，如对讲机、手电筒、巡逻记录簿等。2.队长对巡逻队员进行简短的工作安排和强调注意事项，明确巡逻任务和重点。（二）巡逻实施1.巡逻队员按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，采用步巡、车巡相结合的方式，确保巡逻区域全覆盖。2.在巡逻过程中，要保持警惕，注意观察周围环境，及时发现各类安全隐患和治安问题。3.发现问题后，要及时采取措施进行处理，并做好记录。对于一般性问题，能够当场解决的要当场解决；对于重大问题，要及时报告队长，并通知相关部门。（三）巡逻结束1.巡逻任务完成后，巡逻队员返回指定地点集合，将巡逻装备和物资交回组长。2.组长对本次巡逻工作进行总结，将巡逻情况和发现的问题向队长汇报。3.队长对巡逻工作进行点评，对表现优秀的队员进行表扬，对存在的问题提出改进意见和要求。五、巡逻装备管理（一）装备配备1.为巡逻队员配备必要的巡逻装备，如对讲机、手电筒、警棍、盾牌、巡逻车辆等。2.根据实际工作需要，定期对巡逻装备进行更新和补充。（二）装备使用1.巡逻队员要正确使用巡逻装备，严格按照操作规程进行操作，确保装备的正常使用和安全性能。2.在使用对讲机时，要保持清晰、简洁的语言，及时报告巡逻情况和发现的问题。3.在使用手电筒、警棍、盾牌等装备时，要注意自身安全，避免造成意外伤害。（三）装备维护1.建立巡逻装备维护保养制度，定期对巡逻装备进行检查、维护和保养。2.巡逻队员要妥善保管巡逻装备，不得随意转借、丢失或损坏。3.发现巡逻装备存在故障或损坏时，要及时报告队长，并送指定地点进行维修。六、巡逻队员培训（一）培训目标1.提高巡逻队员的政治素质和职业道德水平，增强队员的责任感和使命感。2.提升巡逻队员的业务能力和综合素质，使其熟悉巡逻工作流程和相关法律法规，掌握安全防范知识和技能。3.培养巡逻队员的团队协作精神和应急处置能力，确保在遇到突发事件时能够迅速、有效地进行应对。（二）培训内容1.政治理论：学习党的路线、方针、政策，提高队员的政治觉悟和思想认识。2.法律法规：学习国家有关法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》等，增强队员的法律意识。3.业务知识：学习巡逻工作的基本知识、技能和方法，如巡逻路线的制定、巡逻记录的填写、安全隐患的排查等。4.安全防范知识：学习各类安全防范知识，如防盗、防抢、防诈骗、消防安全等，提高队员的安全防范能力。5.应急处置技能：学习突发事件的应急处置方法和技能，如火灾扑救方法、人员疏散引导、突发事件的报告和处理等。（三）培训方式1.集中培训：定期组织巡逻队员进行集中培训，邀请专家、学者或公安机关的专业人员进行授课。2.现场教学：结合实际工作，组织巡逻队员到现场进行实地教学，如在社区内进行安全隐患排查、突发事件应急处置等演练。3.自学：鼓励巡逻队员利用业余时间进行自学，学习相关业务知识和技能，提高自身综合素质。（四）培训考核1.建立巡逻队员培训考核制度，对培训效果进行考核评估。2.考核内容包括理论知识考核和实际操作考核，考核结果与队员的绩效挂钩。七、巡逻工作纪律（一）遵守工作时间巡逻队员要严格遵守工作时间，按时到岗、离岗，不得迟到、早退、旷工。（二）严格履行职责1.巡逻队员要认真履行巡逻职责，不得擅自离岗、脱岗、串岗，不得在巡逻过程中从事与工作无关的事情。2.对巡逻中发现的问题要及时报告、及时处理，不得隐瞒不报或拖延处理。（三）文明执勤1.巡逻队员在执行任务过程中要文明礼貌待人，不得使用粗俗、侮辱性语言。2.对待群众的求助要热情耐心，积极提供帮助，不得推诿、刁难。（四）保守工作秘密巡逻队员要严格遵守保密制度，不得泄露巡逻工作中的机密信息和工作情况。（五）服从工作安排巡逻队员要服从队长和组长的工作安排，不得违抗命令、拒不执行任务。八、巡逻工作监督与考核（一）监督机制1.建立巡逻工作监督机制，由队长负责对巡逻队员进行日常监督检查。2.社区居民对巡逻工作进行监督，发现问题及时向巡逻队或相关部门反映。（二）考核内容1.巡逻工作执行情况，包括巡逻路线、巡逻时间、巡逻记录等。2.治安防范工作成效，如违法犯罪案件的发案率、安全隐患的排查和整改情况等。3.服务居民情况，如居民对巡逻队员的满意度、为居民提供帮助和服务的数量等。4.遵守工作纪律情况，如出勤情况、文明执勤情况、保密情况等。（三）考核方式1.定期考核：每月对巡逻队员进行一次考核，考核结果在全队进行通报。2.不定期抽查：队长不定期对巡逻队员的工作情况进行抽查，发现问题及时进行纠正和处理。（四）考核结果运用1.将考核结果与巡逻队员的绩效挂钩，对表现优秀的队员进行表彰和奖励，对考核不合格的队员进行批评教育和相应的处罚。2.根据考核结果，对巡逻工作中存在的问题进行分析总结，及时调整巡逻工作方案和措施，不断提高巡逻工作水平。九、奖励与处罚（一）奖励1.对在巡逻工作中表现突出、成绩显著的队员，给予表彰和奖励。2.奖励方