2026年质量管理体系升级认证合同

2026年质量管理体系升级认证合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国认证认可条例》等有关规定，就乙方向甲方提供质量管理体系升级认证服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供质量管理体系升级认证服务，包括但不限于以下环节：

1、前期咨询与GapAnalysis（差距分析）：乙方对甲方现有的质量管理体系进行初步评估，明确与目标标准（如ISO9001:2015升级版）的差距，并提供书面分析报告。

2、体系优化与文件编写：根据GapAnalysis结果，乙方协助甲方优化现有管理体系，并依据标准要求编写、修订或完善质量手册、程序文件、作业指导书等体系文件，确保文件体系完整、适宜、有效。

3、内部审核与培训：乙方委派认证人员对甲方实施内部审核，验证体系运行的有效性，并针对内审发现的问题提供改进建议。同时，乙方为甲方关键管理人员和体系运行人员提供质量管理体系标准及要求的培训。

4、外部审核准备：乙方指导甲方完成外部审核前的准备工作，包括文件最终确认、过程运行验证、记录整理等，确保甲方符合认证机构的外部审核要求。

5、现场外部审核协调：乙方协助甲方接待认证机构的外部审核组，配合审核员的工作，并参与审核末次会议，跟进审核发现项的关闭。

6、认证推荐与发证：若甲方通过外部审核，乙方负责向认证机构提交认证推荐报告，并协助甲方获取认证证书。

乙方确保具备提供质量管理体系认证服务的合法资质，并向甲方提供认证机构认可证书等副本复印件，同时提供项目负责人及核心审核人员的资质证明文件。

二、服务方式

1、认证标准：本合同项下的质量管理体系认证依据的标准为ISO9001:2015。

2、服务地点：甲方生产经营地址及相关的办公、仓库、生产现场等与质量管理体系运行相关的场所。

3、具体服务范围包括：对甲方质量管理体系进行评估、优化、文件编写、内部审核、培训，并协助完成外部审核及认证申请。

4、项目团队：乙方指派____名经验丰富的认证顾问作为项目团队成员，负责本项目的实施，项目负责人为____（姓名），联系方式为____。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，具体服务节点包括但不限于：

-前期咨询与GapAnalysis完成时间：____年____月____日前

-体系文件编写完成时间：____年____月____日前

-内部审核完成时间：____年____月____日前

-外部审核协调完成时间：____年____月____日前

6、乙方承诺为甲方提供专业的质量管理体系升级认证咨询服务，确保项目按计划推进，并最终帮助甲方成功获得认证。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供真实、准确、完整的关于其组织结构、人员配置、生产过程、产品信息、现有质量管理体系运行情况等所有必要信息，并配合乙方开展GapAnalysis、体系文件编写、内部审核、外部审核等工作。

2、甲方应为乙方项目团队成员提供必要的工作条件，包括但不限于办公场所、资料查阅权限、相关人员访谈时间、现场审核路径通行等，确保乙方能够顺利履行合同义务。

3、甲方应按照乙方提供的指导和建议，及时完成体系文件的修订、体系运行的调整、内审不符合项的纠正以及外部审核发现问题的整改，并确保整改措施的有效实施。

4、甲方应指定专人（联系人：____，职务：____，联系方式：____）作为与乙方的主要沟通协调人，负责处理合同履行过程中的相关事宜。

5、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，包括但不限于审核乙方提交的GapAnalysis报告、体系文件草案、内审计划及报告、外部审核协调方案等，并有权提出改进意见。乙方应在收到甲方意见后____个工作日内予以反馈或调整。

6、如甲方在合同有效期内无故单方解除合同，将构成违约，需向乙方支付已完成服务部分的服务费，具体计算方式为：已完成服务部分的服务费=（总服务费×已完成服务比例）×（1+税率）。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施质量管理体系认证业务的合法资质，其推荐的认证机构应为中国认证认可协会（CNCA）认可的认证机构。

2、乙方提供的所有项目团队成员均应具备相应的专业能力和资质，并确保其行为符合认证行业的相关规定和职业道德要求。

3、乙方应严格按照ISO9001:2015标准及认证机构的要求，客观、公正地开展GapAnalysis、体系文件审核、内部审核、外部审核等工作，确保服务过程符合规范。

4、乙方应向甲方提供清晰、准确的服务方案和报价，并在服务过程中保持与甲方的良好沟通，及时汇报项目进展，解答甲方疑问。

5、乙方应妥善保管甲方提供的商业秘密和敏感信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。合同履行完毕后或提前终止后____年内，乙方仍有义务对甲方信息予以保密。

6、乙方在提供服务过程中应遵守相关法律法规，不得损害甲方的合法权益，并应确保服务活动不会对甲方的正常生产经营秩序造成不利影响。

7、乙方的项目团队成员在服务过程中应着装得体、行为专业，展现良好的职业素养。

四、服务费用及支付方式

1、本合同项下的质量管理体系升级认证服务费总额为人民币_______元（大写：人民币_______元整），含税价格，具体费用构成包括但不限于前期咨询费、体系文件编写费、内部审核费、培训费、外部审核协调费、认证推荐费等。

2、支付方式：甲方应按照以下进度分期支付服务费：

-第一期：合同签订后____日内，甲方向乙方支付总服务费的____%，即人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

-第二期：乙方完成体系文件编写并经甲方确认后____日内，甲方向乙方支付总服务费的____%，即人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

-第三期：乙方协助甲方完成首次外部审核现场审核工作结束后____日内，甲方向乙方支付剩余的____%，即人民币_______元（大写：人民币_______元整）。

3、乙方应在收到每期服务费后，向甲方开具等额的正规发票。甲方在收到发票后____日内完成支付。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为合同总服务费的____%。若因甲方原因导致合同解除，乙方已完成的服务费不予退还；若因乙方原因导致合同解除，乙方应退还甲方已支付但尚未提供对应服务的费用，并支付违约金。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期____日仍未支付任何一期服务费，乙方有权暂停服务或单方解除合同，并要求甲方支付全部已发生的服务费及违约金。

3、因乙方提供的服务不符合标准要求或职业规范，导致甲方未能通过认证机构的首次外部审核，乙方应在收到认证机构的不通过通知后____日内，免费重新组织一次外部审核协调，并承担由此产生的额外费用。若因乙方原因导致甲方未能成功获得认证，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费，具体比例由双方协商确定。

4、若因乙方项目团队成员的故意或重大过失行为（如提供虚假信息、违反保密义务等）给甲方造成直接经济损失，乙方应在其收取的服务费范围内承担赔偿责任。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、本合同附件包括但不限于：《服务范围详细清单》、《项目计划表》、《乙方资质证明文件复印件》、《认证机构认可证书复印件》等，均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

4、若本合同任何条款因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力，双方应协商签订补充协议，使合同内容符合法